Uit een Amerikaanse cloudanalyse blijkt dat Microsoft de prijzen voor Enterprise Agreement (EA) in de periode 2025-2026 stapsgewijs zal verhogen.

ST. LOUIS, 10 maart 2026 /PRNewswire/ — US Cloud, de toonaangevende onafhankelijke aanbieder in de VS van externe Microsoft-ondersteuning en optimalisatie van bedrijfslicenties, heeft vandaag een analyse gepubliceerd waaruit blijkt dat een opeenstapeling van prijsbeslissingen door Microsoft tegen medio 2026 zal leiden tot een cumulatieve kostenstijging van maximaal 25% voor een gemiddeld Enterprise Agreement ter waarde van 10 miljoen dollar. Het bedrijf typeert de verhogingen als een “AI-belasting”: een verplichte overheveling van het IT-budget van ondernemingen om de uitbreiding van de AI-infrastructuur van Microsoft te financieren, die aan klanten wordt opgelegd ongeacht of zij Copilot hebben geïmplementeerd of er meetbare voordelen uit halen.

Deze bevindingen komen op een moment dat technologische leiders binnen bedrijven steeds meer onder de loep worden genomen wat betreft het rendement op investeringen in AI. Volgens McKinsey’s 2025 Global AI Survey meldt slechts 39% van de organisaties meetbare zakelijke resultaten van generatieve AI. Microsoft rapporteerde ondertussen alleen al in het tweede kwartaal van het boekjaar 2026 kapitaaluitgaven van 37,5 miljard dollar – een stijging van 66% ten opzichte van vorig jaar – voornamelijk om de GPU- en datacenterinfrastructuur te financieren die ten grondslag ligt aan de ambities van Copilot en Azure AI.

“Microsoft geeft zoveel geld uit dat zijn zakelijke klanten de kosten moeten opvangen”, aldus Robert LaMear, oprichter van US Cloud. “De afschaffing van het EA-niveau, de herziening van de prijzen voor M365 en de vermenigvuldigingsfactor voor Unified Support zijn geen op zichzelf staande gebeurtenissen. Ze vormen samen een gecoördineerde herziening van de inkomsten, bedoeld om een driemaandelijkse infrastructuurrekening van 37,5 miljard dollar te financieren. Bedrijven die hier niet strategisch op reageren, zullen de AI-ambities van Microsoft subsidiëren, ongeacht of die ambities waarde opleveren voor hun eigen organisatie.”

De analyse van US Cloud brengt de cumulatieve kostenontwikkeling in kaart voor een representatieve Enterprise Agreement ter waarde van 10 miljoen dollar per jaar – een profiel dat veel voorkomt bij grote commerciële ondernemingen met een standaardcombinatie van Microsoft 365-, Azure-, Dynamics 365-, Windows- en on-premises-licenties:

• Fase 1 — Afschaffing van EA-kortingsniveaus (+9%, +$0,9 miljoen): Met ingang van 1 november 2025 heeft Microsoft, conform de officiële aankondiging over licenties, de op volume gebaseerde prijsniveaus B tot en met D afgeschaft voor alle online diensten onder de Enterprise Agreement. Elke EA-klant — ongeacht de omvang — betaalt nu de catalogusprijs van niveau A. Organisaties die voorheen op niveau C of D zaten, krijgen bij verlenging te maken met verhogingen van 9 tot 12 procent, zonder dat er een mechanisme is om de verloren volumekorting te compenseren.
• Fase 2 — M365 Copilot-bundeling (+14% cumulatief, +$0,5 miljoen): Met ingang van 1 juli 2026 verhoogt Microsoft de zakelijke prijzen voor de Microsoft 365 E3- en E5-abonnementen om rekening te houden met de verplichte integratie van AI-mogelijkheden, waaronder Copilot. De verhoging geldt voor iedereen; er is geen mogelijkheid om hiervan af te zien voor ondernemingen die Copilot nog niet hebben geïmplementeerd of de impact ervan op de productiviteit nog niet hebben geverifieerd.
• Fase 3 — Vermenigvuldigingsfactor voor Unified Support (+25% cumulatief, +$1,1 miljoen): De contractuele prijs voor Microsoft Unified Support bedraagt 8 tot 12 procent van de totale Microsoft-uitgaven. Naarmate de basiskosten van het EA-contract in fase 1 en 2 stijgen, lopen de kosten voor Unified Support evenredig en automatisch op – een structurele vermenigvuldigingsfactor die elke verhoging van de Microsoft-catalogusprijs omzet in een extra, zich opstapelende heffing.

Het eindresultaat: een bedrijfsovereenkomst ter waarde van 10 miljoen dollar loopt tegen medio 2026 op tot 12,5 miljoen dollar aan totale jaarlijkse kosten – een stijging van 2,5 miljoen dollar – nog voordat het bedrijf ook maar één nieuwe functie in gebruik heeft genomen.

Microsoft 365 Copilot bereikte in het tweede kwartaal van het boekjaar 2026 15 miljoen betaalde licenties, waarbij het aantal dagelijkse actieve gebruikers op jaarbasis vertienvoudigde. Toch is de discussie over het rendement voor bedrijven nog steeds niet beslecht. Uit de McKinsey Global AI Survey blijkt dat tweederde van de organisaties zich nog steeds in de experimentele of proeffase van de AI-implementatie bevindt. Uit een rapport van het MIT uit 2025 bleek dat 95% van de proefprojecten met generatieve AI de productieschaal niet haalt.

"Microsoft boekt zowel de omzet als het rendement op de investering", aldus LaMear. "De prijsverhogingen zijn reëel, onmiddellijk van kracht en contractueel bindend. De productiviteitswinst is voor het merendeel van de zakelijke klanten nog niet aangetoond. CIO’s worden in de onhoudbare situatie geplaatst dat ze AI-uitgaven aan hun raad van bestuur moeten rechtvaardigen, terwijl de rekening al binnenkomt voordat er sprake is van enig voordeel."

Uit de analyse van US Cloud komen twee strategieën naar voren die, wanneer ze gecombineerd worden toegepast, de prijsverhogingen van Microsoft volledig kunnen compenseren en een EA-contract van 12,5 miljoen dollar terugbrengen naar het basisbedrag van 10 miljoen dollar:

• Fase 4 —Optimalisatie van de softwareportfolio(−$1,3 miljoen): Een gestructureerde controle van het gebruik van Microsoft-licenties en de afstemming tussen het daadwerkelijke verbruik en de verbruiksverplichtingen in Azure levert doorgaans een besparing op van 9 tot 11 procent op de totale EA-waarde. Bedrijven hebben vaak moeite om hun portfolio’s zelf te optimaliseren, omdat licentievoorwaarden regelmatig veranderen en gebruiksgegevens verspreid zijn over verschillende systemen en overeenkomsten. US Cloud heeft ertoe bijgedragen dat honderden miljoenen dollars zijn teruggevloeid naar de IT-budgetten van bedrijven.
• Fase 5 — Vervanging van Unified Support (−$1,2 miljoen): Door Microsoft Unified Support te vervangen door een gekwalificeerde externe leverancier tegen 50 tot 75 procent van de kosten van Unified Support, wordt de op percentages gebaseerde vermenigvuldigingsfactor volledig geëlimineerd en worden de oplopende variabele kosten vervangen door voorspelbare ondersteuningskosten tegen een vast tarief. Gartner heeft het externe Microsoft-ondersteuningsmodel erkend als een legitiem en effectief alternatief, dat de volledige Microsoft-stack van cloud- en on-premise legacy-software omvat.

De prijsstelling van Microsoft staat eveneens onder scherp toezicht van toezichthouders. De Amerikaanse Federal Trade Commission onderzoekt momenteel of Microsoft zijn cloud- en software-ecosysteem zo heeft ingericht dat klanten worden belemmerd om over te stappen naar concurrerende aanbieders; begin 2026 zijn er civielrechtelijke onderzoeksverzoeken verstuurd naar meerdere bedrijven. De Britse Competition and Markets Authority heeft afzonderlijk mededingingsbezwaren vastgesteld op de cloudmarkt met betrekking tot Microsoft en Amazon Web Services. De Europese Commissie onderzoekt of Microsoft zijn dominante positie op het gebied van on-premises software op concurrentieverstorende wijze gebruikt nu de workloads van bedrijven naar de cloud migreren.

"Wanneer drie grote toezichthouders op twee continenten tegelijkertijd vraagtekens zetten bij de bundelpraktijken en de overstapkosten van Microsoft, en Microsoft tegelijkertijd volumekortingen afschaft en de opname van AI-functies in basisabonnementen verplicht stelt, is de boodschap aan inkoopmanagers bij bedrijven ondubbelzinnig", aldus LaMear. "Dit is het moment om onderhandelingspositie op te bouwen, niet om op de automatische piloot te verlengen."

• De „AI-belasting“ in cijfers: het gecombineerde effect van de afschaffing van EA-niveaus, de bundeling met M365 Copilot en de escalatie naar Unified Support leidt tegen medio 2026 tot een effectieve kostenstijging van 15–25% voor grote EA-klanten.
• Financiering van de AI-wapenwedloop: Microsoft rapporteerde in één kwartaal (Q2 boekjaar 2026) kapitaaluitgaven van 37,5 miljard dollar – een stijging van 66% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar – voornamelijk bestemd voor de financiering van GPU- en datacenterinfrastructuur voor AI. De resterende commerciële prestatieverplichting van het bedrijf bedraagt nu 625 miljard dollar, een stijging van 110% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
• De ondersteuningsvermenigvuldiger: het op percentages gebaseerde prijsmodel van Microsoft Unified Support versterkt automatisch elke prijsverhoging van het Enterprise Agreement (EA), waardoor een tweede toeslag wordt opgelegd zonder dat dit extra servicewaarde oplevert.
• Een beproefd alternatief: US Cloud heeft voor meer dan 750 zakelijke klanten aantoonbare besparingen van honderden miljoenen dollars gerealiseerd en biedt 24/7 Tier 3-ondersteuning voor Microsoft, volledig vanuit de VS en de EU, tegen 50 tot 75% lagere kosten dan Unified Support.
• Regelgevende druk: De FTC, de Britse CMA en de Europese Commissie onderzoeken momenteel allemaal actief de cloud- en licentiepraktijken van Microsoft, waarbij de aandacht vooral uitgaat naar de mededingingsrechtelijke implicaties van bundeling en overstapkosten.

US Cloud is ’s werelds grootste onafhankelijke aanbieder van Microsoft-ondersteuningsdiensten voor bedrijven en biedt Fortune 500- en Global 2000-organisaties een beproefd alternatief voor Microsoft Unified Support tegen 50–75% van de kosten van Microsoft. Het in de VS en de EU gevestigde Tier 3-engineeringteam van het bedrijf biedt 24/7 ondersteuning voor de volledige Microsoft-stack — cloud- en legacy-software op locatie — met oplossingsresultaten die voldoen aan of zelfs beter zijn dan de eigen servicestandaarden van Microsoft. Als door Gartner erkende aanbieder en meerjarige Inc. 5000-winnaar heeft US Cloud honderden miljoenen dollars aan geverifieerde besparingen opgeleverd voor zijn zakelijke klantenbestand. Ga voor meer informatie naar www.uscloud.com

Contactpersoon voor de media
Matt Howard
Interim-manager Public Relations, US Cloud
(314) 788-4222
[email protected]

Dit nieuws werd door meer dan 500 bronnen gemeld, waaronder: PR Newswire, Yahoo Finance, World News en CIO.

[1] Microsoft. „Update over de prijsconsistentie van online diensten.” Microsoft Licensing News, augustus 2025.
[2] Microsoft. „Microsoft 365: nieuwe mogelijkheden en prijsupdate.” Microsoft 365 Blog, 4 december 2025.
[3] Microsoft. „Details over het Microsoft Unified Support Plan.” Microsoft.com, 2026.
[4] SAMexpert. “Prijsverhogingen voor Microsoft 365 in juli 2026: de werkelijke kosten na het schrappen van de EA-korting.” 5 februari 2026.
[5] The Register. “FTC onderzoekt of de invloed van Microsoft in de cloud te ver gaat.” 16 februari 2026.
[6] McKinsey & Company. “Global AI Survey 2025.” McKinsey Global Institute, 2025.
[7] Microsoft Q2 FY2026 Earnings Release. 29 januari 2026.