Overheid Casestudy's Showcase.

US Cloud is opgericht met als uitdrukkelijke opdracht om de federale .gov-sector te voorzien van een Microsoft-ondersteuningsstructuur die volledig door Amerikanen wordt geleverd. Sindsdien zijn we uitgebreid naar andere sectoren (we bedienen nu meer dan 40 van de Fortune 500-bedrijven), maar die oorspronkelijke missie geldt nog steeds. Misschien is dat de reden waarom zoveel federale, staats-, lokale en onderwijsinstellingen in de VS US Cloud verkiezen boven Microsoft Unified Support.

"Ik ben erg te spreken over de responsiviteit van de supportmedewerkers en hun vermogen om zonder aarzelen te escaleren."
– Army and Air Force Exchange

Op federaal niveau zijn we trots op onze samenwerking met onder andere het National Institute of Health, het US Census Bureau en het US Department of Labor. Op staatsniveau hebben we een aantal geweldige partnerschappen opgebouwd met de staat New Hampshire, South Carolina en onze thuisstaat Missouri, en natuurlijk met een groot aantal andere openbare onderwijsinstellingen, steden en openbare nutsbedrijven.

“Zeer tevreden over de snelle reactie op een ticket dat na sluitingstijd in het weekend werd aangemaakt. Dank aan het hele team dat ons heeft geholpen bij het oplossen van dit probleem. Zeer professionele technici.”
– Environmental Protection Agency

Sinds onze lancering is US Cloud erkend als een gekwalificeerde en in aanmerking komende leverancier met de beste prijs-kwaliteitverhouding voor Microsoft-softwareondersteuning en -onderhoud. Contractbeambten kunnen op verantwoorde wijze voldoen aan alle Federal Acquisition Regulations (FAR) of deze zelfs overtreffen, aangezien US Cloud organisaties doorgaans 30-50% bespaart in vergelijking met Microsoft Premier/Unified Support. US Cloud ondersteunt het volledige Microsoft-softwareportfolio voor bedrijven, inclusief on-premise en clouddiensten, en we bieden 24/7/365 dekking met een responstijd van 15 minuten en de enige financieel gedekte Service Level Agreements (SLA's) in de branche. De ondersteuning wordt geleverd door gescreende Amerikaanse technici en alle ondersteuningsgegevens worden in de Verenigde Staten bewaard.

"Uw technici toonden een hoge mate van professionaliteit en waren in staat om het werkelijke probleem te identificeren en een passend herstelplan op te stellen."
– Staat New Hampshire

Wilt u een offerte of bent u gewoon geïnteresseerd in meer informatie over hoe US Cloud snellere Microsoft-ondersteuning biedt voor minder geld?