Overheid Casestudy's Showcase.
Vervang Microsoft door FAR "betere waarde" Amerikaanse cloudondersteuning geleverd door Amerikaanse teams
Microsoft-ondersteuning voor Amerikaanse federale, staats- en lokale overheden
US Cloud is opgericht met als uitdrukkelijke opdracht om de federale .gov-sector te voorzien van een Microsoft-ondersteuningsstructuur die volledig door Amerikanen wordt geleverd. Sindsdien zijn we uitgebreid naar andere sectoren (we bedienen nu meer dan 40 van de Fortune 500-bedrijven), maar die oorspronkelijke missie geldt nog steeds. Misschien is dat de reden waarom zoveel federale, staats-, lokale en onderwijsinstellingen in de VS US Cloud verkiezen boven Microsoft Unified Support.
"Ik ben erg te spreken over de responsiviteit van de supportmedewerkers en hun vermogen om zonder aarzelen te escaleren."
– Army and Air Force Exchange
Op federaal niveau zijn we trots op onze samenwerking met onder andere het National Institute of Health, het US Census Bureau en het US Department of Labor. Op staatsniveau hebben we een aantal geweldige partnerschappen opgebouwd met de staat New Hampshire, South Carolina en onze thuisstaat Missouri, en natuurlijk met een groot aantal andere openbare onderwijsinstellingen, steden en openbare nutsbedrijven.
“Zeer tevreden over de snelle reactie op een ticket dat na sluitingstijd in het weekend werd aangemaakt. Dank aan het hele team dat ons heeft geholpen bij het oplossen van dit probleem. Zeer professionele technici.”
– Environmental Protection Agency
Since our launch, US Cloud has been identified as a qualified and eligible government best value vendor for Microsoft software support and maintenance. Contracting officers can responsibly meet or exceed all Federal Acquisition Regulations (FAR), as US Cloud typically saves organizations 30-50% compared to Microsoft’s Premier/Unified Support. US Cloud supports the entire Microsoft enterprise software portfolio including on-premise and cloud services and we offer 24/7/365 coverage with 15 minute response times with the industry’s only financially backed Service Level Agreements (SLA). Support is delivered by screened US engineers with all support data residing in the United States.
"Uw technici toonden een hoge mate van professionaliteit en waren in staat om het werkelijke probleem te identificeren en een passend herstelplan op te stellen."
– Staat New Hampshire
Wilt u een offerte?
Wilt u een offerte of bent u gewoon geïnteresseerd in meer informatie over hoe US Cloud snellere Microsoft-ondersteuning biedt voor minder geld?
