Microsoft Enterprise Agreement-partners
Eén Microsoft Enterprise Agreement-partner voor licenties en ondersteuning — bespaar 30-50%
US Cloud is een Microsoft Enterprise Agreement-partner — met ingebouwde technische ondersteuning
De meeste EA-partners richten zich op het papierwerk voor licenties. US Cloud biedt expertise op het gebied van zakelijke onderhandelingen EN 24/7 technische ondersteuning vanuit de VS onder één contract. Wanneer u in onderhandeling bent over de verlenging van uw EA, bieden wij u tegelijkertijd voordeel op zowel de licentievoorwaarden als de ondersteuningsprijzen — een combinatie die het partnerkanaal van Microsoft niet biedt.
Gebruikt door 84 Fortune 500-bedrijven in 42 landen
Bedrijven als Garmin, Under Armour, Berkshire Hathaway en Hormel Foods kozen voor US Cloud omdat ze een EA-partner zochten met echte technische diepgang, niet alleen een licentieverkoper. Onze engineers hebben gemiddeld meer dan 14 jaar ervaring met Microsoft, dus hetzelfde team dat u adviseert over uw EA-strategie kan uw kritieke Azure-incidenten binnen 15 minuten oplossen.
Vertrouwd door
Wat een Microsoft Enterprise Agreement Partner daadwerkelijk voor uw bedrijf doet
EA-inkoop en contractonderhandelingen
Een Microsoft Enterprise Agreement-partner beheert uw EA-inkoopcyclus: het vaststellen van verbintenisdrempels, het onderhandelen over volumekortingen, het opstellen van true-up-schema's en ervoor zorgen dat uw licenties overeenkomen met het daadwerkelijke gebruik. US Cloud biedt deze adviesdiensten met directe kennis van hoe Microsoft deals structureert, waardoor u voordelen krijgt die u bij een algemene wederverkoper niet krijgt.
Licentie naleving en software asset management
EA-compliance is geen jaarlijkse taak. De productgebruiksrechten van Microsoft veranderen regelmatig. US Cloud controleert uw licentiepositie, houdt producttoevoegingen en -verwijderingen bij en signaleert compliance-risico's voordat deze tot auditbevindingen leiden. Onze engineers begrijpen de technische realiteit van hoe licenties worden gebruikt – niet alleen het papierwerk.
Vernieuwingsstrategie en true-up planning
Bij EA-verlengingen worden echte besparingen gerealiseerd of juist gemist. US Cloud integreert technische verbruiksgegevens in uw verlengingsstrategie. Als u precies weet wat u gebruikt in Azure, M365 en Dynamics, krijgt u een onderhandelingspositie die de meeste ondernemingen nooit hebben. Onze klanten gebruiken onze ondersteuningsgegevens om hun workloadverplichtingen te rechtvaardigen en de prijsveronderstellingen van Microsoft rechtstreeks aan te vechten.
Technische ondersteuning — wat de meeste EA-partners overslaan
Dit is waar het traditionele EA-partnermodel tekortschiet. Licentieoplossingsproviders blinken uit in papierwerk, maar beschikken zelden over de technische kennis om om 2 uur 's nachts een kritieke Azure-storing op te lossen. US Cloud dicht die kloof volledig. Onze ondersteunings-SLA's zijn contractueel gegarandeerd: responstijden van minder dan 15 minuten, 24/7 beschikbare technici in de VS en meer dan 77% van de cloudtickets opgelost zonder dat deze naar Microsoft hoeven te worden doorverwezen.
Waarom de beste Microsoft EA-partners ook technische ondersteuning bieden
Technische gegevens versterken uw EA-onderhandelingen
Wanneer US Cloud uw technische ondersteuning beheert, genereren we nauwkeurige verbruiksgegevens voor Azure, M365 en Dynamics. Die gegevens worden rechtstreeks gebruikt voor uw EA-verlengingsstrategie. U weet precies welke workloads u uitvoert, wat uw verwachte verbruik is voor de komende drie jaar en waar Microsoft u boven de marktprijs heeft geprijsd. De meeste EA-partners onderhandelen blindelings, maar wij niet.
Eén leverancier, één contract, één aanspreekpunt
Ondersteuningsmodellen met meerdere leveranciers zorgen voor hiaten in de verantwoordelijkheid. Wanneer licenties en ondersteuning door verschillende leveranciers worden verzorgd, vallen incidenten die beide betreffen – zoals een licentieprobleem dat een serviceonderbreking veroorzaakt – in een coördinatievacuüm. US Cloud is eigenaar van beide, wat betekent dat er geen beschuldigingen worden uitgewisseld, dat er geen vertraging ontstaat terwijl twee leveranciers discussiëren over hun bevoegdheden, en dat er geen onduidelijkheid bestaat over wie wat escaleert.
Ondersteunende prestatiegegevens rechtvaardigen licentieverplichtingen
Voor onderhandelingen over Azure-verplichtingen zijn verbruiksprognoses nodig. Het ondersteuningsteam van US Cloud volgt de prestaties en groeipatronen van uw workload in realtime. Wanneer uw EA-verlenging aan de orde is, kunnen we elke aanbeveling voor een verplichting onderbouwen met actuele gebruiksgegevens. Zo vervangen we giswerk door bewijs dat het accountteam van Microsoft niet kan betwisten.
Kostenoptimalisatie voor licenties en ondersteuning tegelijkertijd
Het afzonderlijk beheren van licentie- en ondersteuningskosten betekent dat twee budgetten onafhankelijk van elkaar en zonder coördinatie worden geoptimaliseerd. US Cloud optimaliseert beide in onderlinge samenhang. Naarmate uw werklast evolueert, passen we zowel uw ondersteuningsdekking als uw licentieverplichtingen aan, zodat u niet te veel betaalt voor licenties die u niet gebruikt en tegelijkertijd te veel betaalt voor ondersteuning die u niet nodig hebt.
Wat US Cloud levert als uw Microsoft Enterprise Agreement-partner
Ondersteuning bij onderhandelingen over ondernemingsovereenkomsten
US Cloud adviseert zakelijke klanten bij EA-onderhandelingen met Microsoft — het structureren van verplichtingen, het identificeren van kortingsmogelijkheden en het waarborgen dat true-up-voorwaarden realistische verbruiksprognoses weerspiegelen. Onze engineers begrijpen wat de werkelijke kosten zijn voor het uitvoeren van workloads, wat betekent dat ons licentieadvies gebaseerd is op technische realiteit en niet alleen op contractuele kennis.
Controle op licentie naleving en True-Up beheer
US Cloud houdt uw licentiepositie maandelijks bij, waarschuwt u voor nalevingsrisico's voordat Microsoft dat doet en beheert het true-up-proces bij verlenging om ervoor te zorgen dat uw definitieve aantallen het werkelijke gebruik weerspiegelen in plaats van worstcasescenario's. Klanten voorkomen dure verrassingen bij verlenging omdat wij hun positie continu voorblijven.
EA-vernieuwingsstrategie en concurrentiepositie
US Cloud biedt een datagestuurde verlengingsstrategie op basis van uw daadwerkelijke ondersteuningsgeschiedenis en verbruikspatronen. We documenteren precies wat Microsofts Unified Support u kost in vergelijking met de prijzen van US Cloud. Zo krijgt uw onderhandelingsteam een gedocumenteerd alternatief dat tegelijkertijd echt voordeel oplevert voor zowel licenties als ondersteuningsprijzen.
Responstijden van minder dan 15 minuten met financiële garanties
US Cloud garandeert responstijden van minder dan 15 minuten, ondersteund door financiële SLA's – geen ambitieuze doelstellingen. De gemiddelde responstijd is 5,6 minuten voor alle ernstniveaus. Bij kritieke incidenten beperkt deze responstijd direct de downtime en de impact op het bedrijf. Microsoft Unified Support meet de responstijd in uren. Het verschil is aanzienlijk wanneer een probleem met ernstniveau 1 de productie treft.
100% in de VS gevestigde ingenieurs met meer dan 14 jaar ervaring
Alle engineers zijn gevestigd in de VS en hebben gemiddeld meer dan 14 jaar ervaring met Microsoft. Velen zijn voormalige Microsoft-medewerkers met diepgaande domeinexpertise. US Cloud besteedt ondersteuning nooit uit aan externe leveranciers. U krijgt bij elk ticket te maken met senior, verantwoordelijke engineers — geen gelaagde wachtrij die alleen escaleert als het misgaat.
Volledige Microsoft Stack-dekking: Azure, M365 en Dynamics
US Cloud ondersteunt Azure IaaS en PaaS, M365-applicaties, Dynamics CRM en ERP, Windows Server, SQL Server en Power Platform. Meer dan 77% van de cloudtickets wordt intern opgelost zonder escalatie naar Microsoft. In elk kwartaal verwerkt US Cloud 95% van de Microsoft-producten, met een jaarlijkse dekking van 100% voor de volledige stack.
Microsoft-escalatiebeheer via Elite Partner Network
Voor kwesties waarvoor Microsoft-code of tenanttoegang vereist is, beheert US Cloud escalaties via een eigen netwerk van vooraanstaande Microsoft-partners met Premier Support for Partners-toegang. Klanten krijgen naadloos toegang tot Microsoft-engineering zonder rechtstreeks Unified Support aan te schaffen. US Cloud is volledig verantwoordelijk voor het escalatieproces.
Proactieve ondersteuning catalogus
Naast ondersteuning bij storingen omvat de Proactive Support Catalog van US Cloud ook gezondheidscontroles, gereedheidsbeoordelingen, migratieondersteuning, trainingsworkshops en adviesdiensten. Deze diensten helpen klanten de waarde van EA te maximaliseren door middel van optimalisatie en preventie — wat vooral waardevol is tijdens EA-verbintenisperiodes waarin de prestaties van de werklast rechtstreeks van invloed zijn op de contractwaarde.
Ontdek alle Microsoft-licentieoplossingen
US Cloud biedt licentieoptimalisatie en ondersteuning voor de volledige Microsoft-stack. Bekijk ons complete licentieaanbod:
Hoe US Cloud EA-onderhandelingen en ondersteuning afhandelt — van beoordeling tot dekking vanaf dag één
Fase 1: EA-positiebeoordeling (week 1–2)
US Cloud beoordeelt uw huidige EA-structuur, licentie-toewijzingen, verbruikspatronen en verlengingsschema. We identificeren overlicenties, hiaten in de naleving en mogelijkheden om verplichtingen vóór de verlenging te herstructureren. Deze beoordeling geeft u een duidelijk beeld van uw onderhandelingspositie voordat het accountteam van Microsoft het gesprek aangaat.
Fase 2: Ontwikkeling van een vernieuwingsstrategie (week 2–4)
Op basis van de beoordeling stelt US Cloud uw verlengingsstrategie op, inclusief beoogde verbintenisniveaus, kortingsbenchmarks en de gedocumenteerde vergelijking tussen de prijzen van Microsoft Unified Support en de contractueel gegarandeerde besparingen van US Cloud. Deze strategie vormt uw onderhandelingsbrief met het licentieteam van Microsoft.
Fase 3: Ondersteuning van de overgang (week 4–8)
Terwijl de EA-strategie wordt uitgevoerd, integreert US Cloud tegelijkertijd uw technische omgeving. Onze engineers leren uw infrastructuur kennen, stellen escalatieprocedures op en beginnen met 24/7 ondersteuning. Tegen de tijd dat de gesprekken over de verlenging van de EA intensiever worden, hebben uw teams al uit eerste hand ervaring met de ondersteuning van US Cloud. Hierdoor kunt u tijdens de onderhandelingen niet alleen een offerte van een concurrent gebruiken, maar ook echte prestatiegegevens.
Fase 4: EA-vernieuwing en voortdurende optimalisatie
US Cloud neemt deel aan EA-verlengingsgesprekken en verstrekt verbruiksgegevens, ondersteuningsbenchmarks en kostenvergelijkingen die zowel de licentie- als ondersteuningsvoorwaarden ondersteunen. Na verlenging worden uw licentieverplichtingen tijdens driemaandelijkse evaluaties afgestemd op de werkelijke groei van de werklast, waardoor zowel boetes voor onderbenutting als verspilling door overbenutting gedurende de contractperiode worden voorkomen.
30–50% gegarandeerde besparingen op ondersteuning — plus sterkere onderhandelingspositie bij EA
Gegarandeerde besparingen versus Microsoft Unified Support
US Cloud levert een besparing van 30-50% op in vergelijking met Microsoft Unified Support, met contractuele garanties in plaats van vage doelstellingen. Eén onderneming heeft haar ondersteuningskosten teruggebracht van $ 800.000 naar $ 400.000, zonder dat dit ten koste ging van de dekking of de kwaliteit van de responstijd. 97,8% van de klanten bespaarde in het eerste jaar 30% of meer ten opzichte van Microsoft. Deze besparingen gelden ongeacht uw bestaande EA-verplichtingen of licentiestructuur.
Onderhandelingspositie EA levert extra besparingen op
Omdat US Cloud een gedocumenteerd, contractueel gegarandeerd alternatief biedt voor Microsoft Unified Support, krijgen klanten een echte onderhandelingspositie bij de verlenging van hun EA. Een CIO van een Fortune 500-bedrijf gebruikte de concurrerende prijzen van US Cloud om tijdens de verlengingsonderhandelingen hun totale Microsoft-factuur met $ 1,2 miljoen te verlagen – nog afgezien van de besparingen op doorlopende ondersteuning. Bedrijven die uiteindelijk bij Microsoft Unified blijven, gebruiken de offertes van US Cloud als onderhandelingsmiddel om hun Microsoft-facturen direct te verlagen. De concurrentiedruk leidt hoe dan ook tot betere voorwaarden.
Betere servicekwaliteit tegen lagere kosten
Kostenbesparing gaat niet ten koste van kwaliteit of snelheid. Klanten die US Cloud rechtstreeks vergelijken met Microsoft, merken dat problemen sneller worden opgelost, hun technische teams minder werk hebben en dat er meer senior engineers beschikbaar zijn voor kritieke kwesties. U profiteert tegelijkertijd van snelheid, kwaliteit en besparingen, omdat de hele bedrijfsvoering van US Cloud is gebaseerd op Microsoft-ondersteuning – en niet als bijzaak is toegevoegd aan een licentieovereenkomst.
ROI bovenop directe ondersteuningsbesparingen
Snellere probleemoplossing vermindert de kosten van downtime en productiviteitsverlies bij technische teams. Proactieve diensten voorkomen problemen voordat ze de bedrijfsvoering beïnvloeden. Onderhandelingen met EA leveren concessies op bij het verlengen van licenties. Klanten melden een totale waarde die 2 tot 3 keer hoger is dan de directe besparingen op ondersteuning wanneer deze secundaire voordelen worden meegenomen in de ROI-berekening.
84 Fortune 500-bedrijven. Eén partner voor EA-strategie en technische ondersteuning.
Fortune 500-validatie in verschillende sectoren
Garmin, Under Armour, Berkshire Hathaway en Hormel Foods gebruiken US Cloud als hun officiële Microsoft-partner voor bedrijfsondersteuning en gebruiken de verbruiksgegevens van US Cloud om hun EA-strategieën te onderbouwen. Deze ondernemingen werken met complexe, multiregionale Microsoft-omgevingen met veeleisende SLA's. Hun voortdurende verlenging met US Cloud bewijst dat het model op grote schaal kan worden toegepast in verschillende sectoren met verschillende risicoprofielen en nalevingsvereisten.
Klant in de schijnwerpers: Highmark Health
Zorginstellingen worden geconfronteerd met een verhoogd risico als gevolg van storingen in de Microsoft-omgeving: patiëntgegevens, zorgcoördinatie en naleving van regelgeving worden allemaal tegelijkertijd beïnvloed. Highmark Health maakt gebruik van US Cloud voor zowel EA-advies als technische ondersteuning, waardoor hun IT-leiding realtime inzicht heeft in het verbruik en verzekerd is van ondersteuning. De combinatie van licentieoptimalisatie en een kritieke responstijd van minder dan 15 minuten dekt zowel hun financiële als operationele risico's binnen hun Microsoft-stack.
Klant in de schijnwerpers: West Monroe Partners
Adviesbureaus staan of vallen met de beschikbaarheid van hun systemen. West Monroe Partners koos voor US Cloud omdat ze een EA-partner nodig hadden met voldoende technische kennis om hun M365- en Azure-omgeving te begrijpen – en niet alleen om licentiepapieren te verwerken. Dankzij de in de VS gevestigde engineers en de Proactive Support Catalog van US Cloud kon West Monroe infrastructuurproblemen voorkomen die anders van invloed zouden zijn geweest op de leveringen aan klanten en de reputatie van het bedrijf.
Meer dan 750 klanten wereldwijd, 97% succespercentage
Meer dan 750 klanten wereldwijd hebben Microsoft Unified Support vervangen door US Cloud en hebben tegelijkertijd een EA-adviespartner gekregen. US Cloud heeft een succespercentage van 97% bij het oplossen van supporttickets voor de volledige Microsoft-stack. De meeste nieuwe klanten beginnen met een proefperiode van 30 dagen, waarin ze US Cloud rechtstreeks vergelijken met Microsoft voordat ze volledig overstappen.
Voeg US Cloud toe als uw Microsoft Enterprise Agreement-partner
Stap 1: Begin met een proefperiode van 30 dagen
Dien echte supporttickets in bij uw huidige provider en vergelijk direct de responstijden, technische diepgang en kwaliteit van de oplossingen. De meeste klanten vinden dat US Cloud consequent beter presteert dan Microsoft Unified Support — en die resultaten vormen de basis voor het gesprek over de EA-strategie. Geen verplichtingen. Geen verstoring van uw huidige licentieovereenkomst.
Stap 2: EA-positiebeoordeling
US Cloud evalueert uw huidige EA-structuur, licentieovereenkomst en verlengingsschema. We identificeren besparingsmogelijkheden, nalevingsrisico's en onderhandelingsstrategieën — en documenteren de vergelijking van ondersteuningskosten die u nodig hebt om echt voordeel te behalen bij het accountteam van Microsoft. Deze beoordeling duurt twee weken en is geheel vrijblijvend.
Stap 3: Ondersteun de overgang in 4–8 weken
De implementatie duurt doorgaans 4 tot 8 weken en heeft geen invloed op uw licentieactiviteiten. Amerikaanse cloudingenieurs maken zich vertrouwd met uw omgeving, stellen escalatieprocedures op en bieden 24/7 ondersteuning. Vanaf de eerste dag van de overgang profiteert u van kostenbesparingen. Uw team heeft vanaf dag één direct toegang tot senior ingenieurs in de VS en de Proactive Support Catalog.
Stap 4: EA-vernieuwing en voortdurende optimalisatie
Driemaandelijkse evaluaties stemmen uw licentieverplichtingen af op het werkelijke werkvolume en de veranderende bedrijfsbehoeften. US Cloud houdt uw gebruik van ondersteuning en EA-prestaties bij en biedt u zo de gegevens die u nodig hebt om bij elke verlenging vol vertrouwen te onderhandelen en de kosten gedurende de hele looptijd van het contract continu te optimaliseren.
Veelgestelde vragen over US Cloud als Microsoft Enterprise Agreement-partner
