Microsoft Premier Support voor overheden.
MICROSOFT PREMIER SUPPORT VOOR OVERHEDEN
Microsoft Premier Support for Government by US Cloud is een uitgebreide Microsoft-ondersteuningsservice die speciaal is ontworpen voor de Amerikaanse federale, staats- en lokale overheid en die 30-50% budgetbesparingen, strenge beveiliging en ITAR-compliance biedt. De serviceteams worden uitgebreid gescreend en hun Amerikaanse staatsburgerschap wordt gecontroleerd.
Bespaar 30% tot 50%
versus Microsoft
Premier/Unified
15 minuten
Reactie van
Live Engineer
Alle in de VS gevestigde
Engineering
Teams
Beheerde
Microsoft
Escalaties
25+ jaar
MSFT-product
Ondersteuning
Vertrouwd door
Middelgrote tot grote
Wereldwijde ondernemingen
Waarom u een alternatief voor Microsoft Premier (Unified) Support nodig hebt
Bespaar 30% tot 50%
ten opzichte van Microsoft Premier (Unified) Support, volgens onderzoek van analisten
Problemen snel oplossen
Prioritaire probleemoplossing voor de meest complexe kwesties van u en uw team
Alle binnenlandse
US Cloud maakt gebruik van binnenlandse, in de VS gevestigde engineeringteams.
Microsoft-expertise
Uw vertrouwde Technical Account Manager zet zich in voor uw succes
100.000 tickets opgelost
Schriftelijke SLA's voor beheerde Microsoft-escalaties wanneer nodig
MS Softwareverzekering
Verminder het risico op lange en kostbare uitval voor u en uw klanten
2023 PREMIER/UNIFIED SUPPORT PRIJZEN — VERSLAGEN UIT DE PRAKTIJK:
Rapporten van brancheanalisten, Microsoft EA-onderhandelaars en zakelijke klanten bevestigen allemaal dat er aanzienlijke prijsstijgingen zijn voor Microsoft Premier en Unified Support. Aangezien bedrijven gedwongen worden om in 2022 en 2023 over te stappen op het Unified-model (SAB-credits worden in februari 2023 afgeschaft), stijgen de ondersteuningskosten voor een groot deel van de Premier Support-klanten met 23-29% op jaarbasis (of meer). Sommige MS-ondersteuningsklanten krijgen ondersteuningsplannen verkocht die het label 'Premier' dragen, maar die de meeste kenmerken van Unified Support hebben en gepaard gaan met buitensporige kostenstijgingen op jaarbasis. Voorbeelden van 3-jaarsprognoses voor Unified laten een verwachte prijsstijging zien van meer dan 90% — en in sommige gevallen zelfs meer dan 285%.
Los bedrijfsproblemen snel op
Is uw probleem kritiek? US Cloud reageert binnen vijftien minuten op uw ticket – vier keer sneller dan Microsoft. Ontvang prioritaire probleemoplossing voor u en de meest complexe problemen van uw onderneming. Krijg de snelste prioritaire responstijden met 24×7 uitgebreide break/fix-ondersteuning en toegang tot Designated Support Engineers (DSE).
NOOIT UITBESTEDEN
Microsoft Premier Support van US Cloud biedt 24/7 dekking voor alle MS-producten en voldoet aan ITAR. U wordt nooit doorverbonden naar een callcenter in het buitenland. Stroomlijn IT-ondersteuning en verminder communicatiestoornissen met serviceverlening door in de VS gevestigde technici bij US Cloud. Herstel sneller of voorkom serviceonderbrekingen met betrouwbare Microsoft Premier Support die 24/7 wereldwijd wordt geleverd door US Cloud.
Microsoft-expertise
US Cloud heeft meer dan twintig jaar ervaring in het ondersteunen van alle Microsoft-technologieën. We hebben meer dan 25 Microsoft-certificeringen voor cloud-, on-premise- en hybride omgevingen. Maak gebruik van de Microsoft-expertise van US Cloud om uw op Microsoft-technologie gebaseerde aanbod te optimaliseren met advies, roadmaps of risicobeoordelingen. Haal het maximale uit uw MSFT-investeringen door volledig gebruik te maken van productfuncties, downtime te verminderen en de best practices van US Cloud in de praktijk toe te passen.
100.000 tickets opgelost
US Cloud Premier Support heeft meer dan 100.000 tickets voor klanten opgelost. US Cloud biedt Service Level Agreements (SLA's) voor initiële responstijden, responstijden voor ernstige problemen en escalaties naar Microsoft. Als onderdeel van elke ticketescalatie naar Microsoft begeleidt US Cloud het hele proces, zodat u kunt blijven innoveren en uw technologieprojecten kunt voortzetten terwijl u het maximale uit uw Microsoft-investeringen haalt.
Prioritaire ondersteuning
U hoeft zich nooit meer zorgen te maken dat u meerdere keren uw probleem vanaf het begin moet uitleggen. Dat gebeurt niet bij US Cloud. Verminder frustratie en de tijd die nodig is om een oplossing te vinden (TTR) met deskundige, door Microsoft gecertificeerde technici die fanatiek en trots zijn op hun werk. Alle technici van US Cloud Premier Support zijn gescreende Amerikaanse staatsburgers die de meest complexe problemen van uw onderneming snel zullen oplossen.
MS Softwareverzekering
Uw bedrijf gebruikt Microsoft-software op locatie en in de cloud en is afhankelijk van de werking ervan wanneer u die het meest nodig hebt. Veel organisaties beschouwen US Cloud Microsoft-ondersteuning als een verzekering om het risico van langdurige en kostbare downtime van hun Microsoft-software te minimaliseren. Koop alleen de MS Software-verzekering die u nodig hebt (zonder verspilling) om uw bedrijf draaiende te houden en ontdek waarom US Cloud volgens Gartner het beste alternatief is voor Microsoft Premier/Unified-ondersteuning.
Overheidsopdrachten en contracten voor Microsoft-ondersteuning
US Cloud Microsoft Support for Government vervangt Microsoft Premier/Unified en voorziet in de behoeften van: federale overheid, deelstaatregeringen, lokale overheden, lucht- en ruimtevaart, defensie, defensiecontractanten en onderzoekslaboratoria.
Profiel van het Amerikaanse cloudbedrijf: Gecertificeerd klein bedrijf geregistreerd bij SAM.gov, MPIN 86137652R, SBA-kantoorcode 0768, DUNS# 78-462-6355, NAICS 541511, PSC D300, CAGE 4XKR3, NIGP 920-45-84, Land 189, Congresdistrict 02, Statistisch metropoolgebied 7040
Contractvoertuigen: NASPO, GSA, GWAC, IDIQ, NASA SEWP V
eProcurement: SAP Ariba, GSA, Exostar
Achtergrondcontroles: DD254, DHS E-Verify
De SaaSpocalypse is aangebroken – en je Microsoft-factuur maakt het alleen maar erger
Handleiding voor bedrijven over Microsoft-ondersteuning: LSP, CSP, MSP en opties van derden
Microsoft E7 en de nieuwe economische realiteit van AI voor bedrijven
