Microsoft Intune-ondersteuning.

Microsoft Intune-ondersteuning verwijst naar de hulp en middelen die Microsoft biedt aan gebruikers, beheerders en organisaties die gebruikmaken van de Microsoft Intune-service. Microsoft biedt verschillende vormen van ondersteuning om gebruikers te helpen bij het effectief implementeren, beheren, oplossen van problemen en onderhouden van hun Intune-omgeving. Hier volgen enkele veelvoorkomende onderdelen van Microsoft Intune-ondersteuning:

Officiële documentatie: Microsoft biedt uitgebreide documentatie, handleidingen en handleidingen op de Microsoft Intune-documentatiewebsite. Deze bronnen behandelen verschillende aspecten van Intune-configuratie, beleidsregels, probleemoplossing en best practices.

Communityforums: Microsoft organiseert communityforums en discussieplatforms waar gebruikers en beheerders vragen kunnen stellen, advies kunnen inwinnen en hun ervaringen met Intune kunnen delen. Op deze forums zijn vaak actieve Microsoft- en communityexperts aanwezig die hulp kunnen bieden.

Online hulp en ondersteuning: Gebruikers hebben toegang tot online hulp en ondersteuningsbronnen, waaronder artikelen uit de kennisbank, veelgestelde vragen en stapsgewijze handleidingen, om veelvoorkomende problemen en vragen met betrekking tot Intune op te lossen.

Microsoft-ondersteuningsplannen: Organisaties met Microsoft-ondersteuningsovereenkomsten, zoals Microsoft Premier Support of Microsoft Unified Support, hebben toegang tot gepersonaliseerde technische ondersteuning van Microsoft-experts voor Intune-gerelateerde kwesties. Ondersteuningsplannen variëren in omvang en responstijden.

Microsoft Intune-servicestatus: Microsoft biedt een servicestatusdashboard dat realtime informatie geeft over de operationele status van Microsoft Intune en aanverwante services. Hiermee kunnen beheerders controleren of er sprake is van storingen of onderbrekingen in de service.

Microsoft Intune Support Center: Het Intune Support Center is een webgebaseerde tool die beheerders kan helpen bij het diagnosticeren en oplossen van problemen met apparaten, apps en beleidsregels in hun Intune-omgeving. Het biedt stapsgewijze begeleiding voor het oplossen van problemen.

Contact opnemen met Microsoft Support: Als gebruikers of organisaties kritieke problemen ondervinden of directe hulp van het ondersteuningsteam van Microsoft nodig hebben, kunnen ze via verschillende kanalen contact opnemen met Microsoft Support, waaronder telefoon, e-mail of online chat. Voor complexere problemen kunnen ondersteuningscases worden geopend.

Premier- en Unified Support: Grotere organisaties of ondernemingen hebben mogelijk toegang tot de premium ondersteuningsopties van Microsoft, zoals Premier Support of Unified Support. Deze abonnementen bieden gepersonaliseerde, 24-uurs ondersteuning en hulp voor Intune en andere Microsoft-producten.

Het is belangrijk om te weten dat het niveau van ondersteuning kan variëren, afhankelijk van het type Microsoft Intune-abonnement of licentieovereenkomst dat uw organisatie heeft. Sommige organisaties hebben mogelijk toegang tot uitgebreide ondersteuningsopties, terwijl andere voornamelijk gebruikmaken van online bronnen en communityforums voor hulp. Raadpleeg de specifieke voorwaarden van uw Microsoft Intune-abonnement of ondersteuningsovereenkomst voor meer informatie over de ondersteuningsopties die voor u beschikbaar zijn.

Microsoft Intune Company Portal-ondersteuning verwijst naar de verschillende bronnen en hulp die beschikbaar zijn voor gebruikers die problemen ondervinden met de Intune Company Portal-app of -website. Of u nu een werknemer bent die moeite heeft om uw apparaat te registreren of een IT-beheerder die te maken heeft met implementatieproblemen, er zijn meerdere manieren om hulp te krijgen.

Hier volgt een overzicht van de ondersteuningsopties voor Microsoft Intune Company Portal:

Ingebouwde bronnen

• Help & ondersteuning binnen de app:zowel de Android- als de Windows-versie van de Company Portal-app hebben een speciaal gedeelte voor Help & ondersteuning. Hier vindt u veelgestelde vragen, handleidingen voor probleemoplossing en contactgegevens voor de IT-helpdesk van uw organisatie.

• Documentatie van de Intune Company Portal-website:De officiële documentatiewebsite van Microsoft biedt uitgebreide handleidingen en tutorials over verschillende aspecten van het gebruik van de Company Portal, van registratie tot app-toegang en het oplossen van veelvoorkomende problemen.

• Microsoft Tech Community:Dit online forum is een levendige community van Microsoft-gebruikers en -experts waar u vragen kunt stellen, ervaringen kunt delen en oplossingen kunt vinden die door anderen zijn aangedragen. Het is een geweldige bron voor hulp bij specifieke uitdagingen met betrekking tot Company Portal.

Directe ondersteuning

• Een ondersteuningsverzoek indienen:Als u te maken hebt met een complex probleem waarvoor diepgaande hulp nodig is, kunt u een formeel ondersteuningsverzoek indienen via het Intune-beheercentrum. Hier kunt u het probleem gedetailleerd beschrijven en gepersonaliseerde hulp krijgen van Microsoft-ondersteuningsmedewerkers.

• Telefonische ondersteuning:voor kritieke problemen die onmiddellijke aandacht vereisen, biedt Microsoft betaalde telefonische ondersteuningsplannen. Hiermee krijgt u direct toegang tot ervaren ondersteuningsspecialisten die uw probleem snel kunnen diagnosticeren en oplossen.

Aanvullende bronnen

• Microsoft Premier en Unified Support:Voor organisaties met een Microsoft Premier- of Unified Support-abonnement kunnen speciale accountteams gepersonaliseerde ondersteuning bieden voor Intune en andere Microsoft-services.

De beste manier om hulp te krijgen bij Microsoft Intune Company Portal hangt af van de aard van uw probleem en uw voorkeursmethode voor ondersteuning. Aarzel niet om de verschillende beschikbare bronnen te verkennen om de meest efficiënte manier te vinden om uw probleem op te lossen.

Microsoft Intune-aanmeldingsondersteuning verwijst naar de hulp en middelen die beschikbaar zijn om gebruikers en beheerders te helpen bij het aanmeldingsproces en gerelateerde problemen bij het openen van de Microsoft Intune-service. Aanmelden bij Intune is een cruciale stap voor beheerders en gebruikers om toegang te krijgen tot de Intune-portal en geregistreerde apparaten te beheren, beleidsregels te configureren en andere taken uit te voeren die verband houden met apparaat- en applicatiebeheer. Hier volgen enkele aspecten van Microsoft Intune-aanmeldingsondersteuning:

Documentatie: Microsoft biedt doorgaans documentatie en gebruikershandleidingen waarin wordt uitgelegd hoe u zich bij Intune kunt aanmelden. Deze handleidingen kunnen stapsgewijze instructies, schermafbeeldingen en tips voor het oplossen van veelvoorkomende aanmeldingsproblemen bevatten.

Gebruikersondersteuning: Eindgebruikers die problemen ondervinden bij het inloggen, kunnen vaak rechtstreeks vanaf de Intune-inlogpagina of via de Intune Company Portal-app toegang krijgen tot zelfhulpbronnen. Deze bronnen kunnen opties voor het opnieuw instellen van wachtwoorden, handleidingen voor het instellen van meervoudige authenticatie (MFA) en contactgegevens voor IT-ondersteuning omvatten.

Ondersteuning voor beheerders: IT-beheerders die verantwoordelijk zijn voor het beheer van Intune en de gebruikerstoegang, kunnen documentatie en richtlijnen vinden over het configureren van authenticatiemethoden, het beheren van gebruikersaccounts en het instellen van opties voor eenmalige aanmelding (SSO).

Communityforums: Microsoft-communityforums en discussieforums kunnen secties hebben die gewijd zijn aan problemen met het aanmelden en authenticeren bij Intune. Gebruikers en beheerders kunnen vragen stellen, hulp zoeken en hun ervaringen met aanmeldingsproblemen delen.

Microsoft-ondersteuning: Organisaties met Microsoft-ondersteuningsovereenkomsten kunnen contact opnemen met Microsoft-ondersteuning voor directe hulp bij complexe of technische problemen met betrekking tot het inloggen. Het ondersteuningsteam van Microsoft kan gepersonaliseerde begeleiding en probleemoplossing bieden voor specifieke problemen.

Ondersteuning voor meervoudige authenticatie (MFA): MFA is een belangrijke beveiligingsfunctie voor het aanmelden bij Intune. Ondersteuningsbronnen kunnen informatie bevatten over het instellen en configureren van MFA om de aanmeldingsbeveiliging te verbeteren.

Ondersteuning voor Single Sign-On (SSO): Voor organisaties die SSO-oplossingen met Intune gebruiken, kunnen ondersteuningsbronnen onder meer richtlijnen bevatten voor het configureren van en het oplossen van problemen met SSO-integraties.

Wachtwoord opnieuw instellen: Opties en beleidsregels voor het opnieuw instellen van wachtwoorden zijn cruciaal voor ondersteuning bij het inloggen. Documentatie en bronnen kunnen informatie bevatten over hoe gebruikers hun wachtwoorden opnieuw kunnen instellen en hoe beheerders het wachtwoordbeleid kunnen beheren.

Effectieve ondersteuning voor het inloggen bij Microsoft Intune is essentieel om ervoor te zorgen dat geautoriseerde gebruikers veilig en efficiënt toegang hebben tot de service. Door documentatie, gebruikershandleidingen, hulpbronnen voor probleemoplossing en directe ondersteuningsopties aan te bieden, wil Microsoft gebruikers en beheerders helpen bij het oplossen van problemen met inloggen en zorgen voor een soepele inlogervaring voor het beheer van hun door Intune beheerde apparaten en beleidsregels.

De prijs voor Microsoft Intune-ondersteuning is afhankelijk van het specifieke type ondersteuning dat u nodig hebt en het serviceniveau dat u wenst. Hier volgt een overzicht van de verschillende opties:

Gratis ondersteuning

• Ingebouwde bronnen:Microsoft biedt verschillende gratis bronnen, zoals documentatie, forums en handleidingen voor probleemoplossing, binnen het Intune-beheercentrum en op hun documentatiewebsite. Deze kunnen nuttig zijn voor het oplossen van eenvoudige problemen of het vinden van eerste antwoorden.
• Communityforums:Door deel te nemen aan de Microsoft Tech Community of andere online forums kunt u gratis peer-to-peer-ondersteuning krijgen van ervaren Intune-gebruikers en -beheerders. U kunt er oplossingen vinden voor veelvoorkomende problemen of leren van de ervaringen van anderen.

Betaalde ondersteuning

• Ondersteuning per incident:met deze optie kunt u afzonderlijke ondersteuningsincidenten aanschaffen wanneer dat nodig is. U kunt een ondersteuningsverzoek indienen via het Intune-beheercentrum, uw probleem beschrijven en een eenmalige vergoeding betalen voor Microsoft-technici om uw probleem op te lossen.
• Premier- en Unified Support:Organisaties met een Premier- of Unified Support-abonnement hebben toegang tot toegewijde accountteams die gepersonaliseerde ondersteuning bieden voor Intune en andere Microsoft-services. Dit omvat prioritaire incidentafhandeling, proactieve monitoring en technische expertise op aanvraag. De kosten van deze abonnementen variëren afhankelijk van de grootte en behoeften van de organisatie.

Bijkomende factoren die van invloed zijn op de prijsstelling

• Ernst van het probleem:Ernstigere problemen die onmiddellijke aandacht vereisen, kunnen duurdere ondersteuningsopties rechtvaardigen, zoals ondersteuning per incident of telefonische ondersteuning.
• Complexiteit van de kwestie:Complexe kwesties die een grondige analyse en deskundige tussenkomst vereisen, kunnen ook leiden tot hogere ondersteuningskosten.
• Aantal incidenten:Als u regelmatig ondersteuning nodig hebt, kan het op de lange termijn voordeliger zijn om een abonnement zoals Premier of Unified Support aan te schaffen.

Voor specifieke prijsinformatie

• U kunt contact opnemen met de verkoopafdeling van Microsoft voor een offerte die aansluit bij de specifieke behoeften en ondersteuningsvereisten van uw organisatie.
• Ga naar de website met de prijslijst van Microsoft Services voor algemene prijsinformatie over verschillende Microsoft-services, waaronder Intune-ondersteuning.

De keuze voor de juiste ondersteuningsoptie hangt af van uw budget, de urgentie van uw vraag en de complexiteit van het probleem waarmee u te maken heeft. Overweeg eerst de gratis bronnen te raadplegen en schakel vervolgens indien nodig over op betaalde ondersteuning.

De kosten voor ondersteuning van Microsoft Intune kunnen aanzienlijk variëren, afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de grootte van uw organisatie, het niveau van ondersteuning dat u nodig hebt en of u kiest voor interne of externe ondersteuningsdiensten. Hier volgen enkele belangrijke factoren die van invloed kunnen zijn op de kosten voor ondersteuning van Microsoft Intune:

Interne IT-medewerkers: Als uw organisatie een intern IT-team heeft dat verantwoordelijk is voor het beheer van Microsoft Intune, zijn de salarissen en secundaire arbeidsvoorwaarden van IT-medewerkers inbegrepen in de kosten. Deze kunnen variëren op basis van het aantal IT-medewerkers en hun ervaringsniveau.

Externe IT-ondersteuning: Sommige organisaties kiezen ervoor om hun IT-ondersteuning uit te besteden aan externe dienstverleners of managed service providers (MSP's). De kosten van externe ondersteuning kunnen variëren, afhankelijk van de dienstverlener, de omvang van de dienstverlening en de service level agreement (SLA) die is overeengekomen.

Microsoft-ondersteuningsplannen: Microsoft biedt verschillende ondersteuningsplannen voor Microsoft Intune, zoals standaard- en premiumondersteuning. De kosten van deze plannen zijn afhankelijk van het ondersteuningsniveau, het aantal gebruikers en apparaten dat u hebt en uw specifieke ondersteuningsbehoeften.

Training en certificering: Training en certificering voor IT-medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van Microsoft Intune kan een aanzienlijke kostenpost zijn. Dit omvat de kosten van trainingsmateriaal, cursussen en certificeringsexamens.

Extra tools en software: Afhankelijk van de vereisten van uw organisatie moet u mogelijk investeren in extra tools, software of integraties van derden als aanvulling op Microsoft Intune. Deze kosten kunnen sterk variëren.

Infrastructuurkosten: Ondersteuning van Microsoft Intune kan ook infrastructuurkosten met zich meebrengen, zoals serverhardware, netwerkinfrastructuur en abonnementen op cloudservices. De specifieke kosten zijn afhankelijk van de infrastructuurvereisten van uw organisatie.

Upgrades en updates: Microsoft brengt regelmatig updates en nieuwe functies voor Intune uit. Het is belangrijk om budget te reserveren voor de kosten om deze updates bij te houden, zodat je altijd ondersteuning krijgt.

Adviesdiensten: Sommige organisaties hebben mogelijk adviesdiensten nodig om te helpen bij de eerste implementatie, configuratie en optimalisatie van Microsoft Intune. De kosten van adviesdiensten kunnen variëren, afhankelijk van de complexiteit van uw omgeving.

Licentiekosten: Licentiekosten voor Microsoft Intune zelf staan los van de ondersteuningskosten, maar zijn een belangrijke overweging. Het licentiemodel kan afhankelijk zijn van het aantal gebruikers of apparaten dat u met Intune beheert.

Het is belangrijk om een uitgebreide beoordeling uit te voeren van de specifieke behoeften van uw organisatie, waaronder het aantal gebruikers en apparaten, de complexiteit van uw Intune-omgeving en het vereiste ondersteuningsniveau. Deze beoordeling helpt u om de totale kosten voor het ondersteunen van Microsoft Intune nauwkeurig te bepalen.

Daarnaast is het raadzaam om nauw samen te werken met Microsoft of een gecertificeerde Microsoft-partner zoals US Cloud om een gedetailleerde offerte en advies te krijgen over de meest kosteneffectieve ondersteuningsopties voor uw organisatie, rekening houdend met uw unieke omstandigheden en budgetbeperkingen.

De ondersteuning van het Microsoft Intune-beheercentrum omvat een breed scala aan bronnen en hulp die specifiek zijn voor de Intune-beheerinterface. Of u nu een nieuwe beheerder bent die net begint of een ervaren professional die voor een complexe configuratie-uitdaging staat, er zijn verschillende manieren om nuttige ondersteuning te krijgen.

Hier volgt een uitgebreid overzicht van de ondersteuningsopties voor het Microsoft Intune-beheercentrum:

Ingebouwde bronnen

• Help- en ondersteuningsvenster:dit gemakkelijk toegankelijke venster in het beheercentrum biedt directe toegang tot contextgevoelige documentatie, handleidingen voor probleemoplossing en zoekfunctionaliteit. Het is een uitstekend startpunt voor het oplossen van eenvoudige problemen.

• Intune-documentatiebibliotheek:Microsoft biedt een uitgebreide online bibliotheek met gedetailleerde handleidingen, tutorials en referentiemateriaal over alle aspecten van Intune-beheer. Van apparaatbeheer tot nalevingsbeleid: u vindt er uitgebreide informatie om uw vragen te beantwoorden.

• Probleemoplossingsgidsen:De Intune-documentatiewebsite bevat speciale probleemoplossingsgidsen voor veelvoorkomende problemen in het beheercentrum. Deze gidsen bieden stapsgewijze oplossingen voor specifieke problemen en mogelijke foutmeldingen.
• Communityforums:Deelnemen aan actieve communityforums is een uitstekende manier om antwoorden en ondersteuning te vinden van andere Intune-beheerders. U kunt specifieke uitdagingen bespreken, best practices delen en leren van de ervaringen van anderen.

Directe ondersteuning

• Een ondersteuningsverzoek indienen:voor complexe problemen waarvoor diepgaande hulp nodig is, kunt u een formeel ondersteuningsverzoek indienen via het beheercentrum. Zo kunt u het probleem gedetailleerd beschrijven en gepersonaliseerde hulp krijgen van Microsoft-ondersteuningsmedewerkers.

• Telefonische ondersteuning:Voor kritieke problemen die onmiddellijke aandacht vereisen, biedt Microsoft betaalde telefonische ondersteuningsplannen aan. Hiermee krijgt u direct toegang tot ervaren ondersteuningsspecialisten die uw probleem snel kunnen diagnosticeren en oplossen.

Aanvullende bronnen

• Microsoft Premier en Unified Support:Organisaties met een Premier- of Unified Support-abonnement hebben toegang tot toegewijde accountteams die gepersonaliseerde ondersteuning bieden voor Intune en andere Microsoft-services. Dit omvat prioritaire incidentafhandeling, proactieve monitoring en technische expertise op aanvraag.

De meest effectieve manier om ondersteuning van het Microsoft Intune-beheercentrum te krijgen, hangt af van de aard en ernst van uw probleem, evenals van uw voorkeursmethode voor ondersteuning. Maak in eerste instantie gebruik van de uitgebreide gratis bronnen en aarzel niet om over te stappen op betaalde ondersteuning als dat nodig is voor complexe uitdagingen.

Microsoft Intune ondersteunt Mobile Device Management (MDM) door een uitgebreide reeks functies en mogelijkheden te bieden waarmee organisaties mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets, op verschillende platforms, waaronder iOS, Android, Windows en macOS, kunnen beheren en beveiligen. Microsoft Intune ondersteunt MDM op de volgende manier:

Apparaatregistratie: Met Microsoft Intune kunnen organisaties mobiele apparaten registreren in hun beheersysteem. Dit kan via verschillende registratiemethoden, waaronder gebruikersgestuurde registratie, geautomatiseerde registratie (met behulp van Apple's Automated Device Enrollment of Android Enterprise) en bulkregistratie voor grootschalige implementaties. Deze methoden zorgen ervoor dat apparaten veilig worden verbonden met het MDM van de organisatie.

Configuratiebeleid: Intune maakt het mogelijk om configuratiebeleid op te stellen en af te dwingen op geregistreerde apparaten. Dit beleid omvat een breed scala aan instellingen, zoals wifi, VPN, e-mail en beveiligingsinstellingen. Beheerders kunnen beleid definiëren op basis van apparaattype, platform of gebruikersgroep, zodat apparaten worden geconfigureerd volgens de bedrijfsnormen.

Beveiligingsbeleid: Intune biedt beveiligingsbeleid om mobiele apparaten en de gegevens waartoe ze toegang hebben te beschermen. Beheerders kunnen beleid instellen voor apparaatwachtwoorden, versleuteling, app-beveiliging en voorwaardelijke toegang. Met beleid voor voorwaardelijke toegang kunnen organisaties de toegang tot bedrijfsbronnen beheren op basis van de naleving van apparaatvoorschriften.

Applicatiebeheer: Intune maakt het beheer van mobiele applicaties mogelijk. Dit omvat de mogelijkheid om apps te distribueren en bij te werken, apps toe te wijzen aan specifieke gebruikers of groepen en app-beveiligingsbeleid af te dwingen om bedrijfsgegevens binnen apps te beveiligen. Het ondersteunt ook de implementatie van aangepaste apps en intern ontwikkelde apps.

Beheer van apparaten op afstand: In het geval van een verloren of gestolen apparaat of wanneer een apparaat niet langer voldoet aan het beleid van de organisatie, biedt Intune mogelijkheden voor beheer op afstand. Dit omvat de mogelijkheid om apparaten op afstand te vergrendelen, te wissen of buiten gebruik te stellen om bedrijfsgegevens te beveiligen.

Inventarisatie en rapportage: Intune biedt gedetailleerde mogelijkheden voor apparaatinventarisatie en rapportage. Beheerders kunnen de status en naleving van geregistreerde apparaten bekijken, rapporten genereren en de apparaatinventaris bijhouden. Deze informatie is cruciaal voor het bewaken van de gezondheid en naleving van apparaten.

Integratie met identiteits- en toegangsbeheer: Intune kan makkelijk worden geïntegreerd met Azure Active Directory, waardoor bedrijven gebruikersidentiteiten en toegangscontrole kunnen beheren. Deze integratie maakt Single Sign-On (SSO) mogelijk en verhoogt de veiligheid door ondersteuning van multi-factor authenticatie (MFA).

Ondersteuning voor meerdere platforms: Microsoft Intune is niet beperkt tot één platform. Het ondersteunt verschillende platforms, waaronder iOS, Android, Windows en macOS. Deze ondersteuning voor meerdere platforms is essentieel voor organisaties met diverse apparaat-ecosystemen.

Updates en upgrades: Intune houdt apparaten up-to-date door updates en patches voor het besturingssysteem te beheren. Dit zorgt ervoor dat apparaten worden beschermd tegen beveiligingsrisico's en dat ze de nieuwste softwareversies gebruiken.

Microsoft Intune biedt een robuuste set MDM-mogelijkheden waarmee organisaties mobiele apparaten in hun bedrijfsomgeving effectief kunnen beheren, beveiligen en onderhouden. Het biedt een uniforme benadering van MDM, waardoor IT-beheerders bedrijfsgegevens op een groot aantal verschillende apparaten gemakkelijker kunnen beheren en beveiligen.

Microsoft Intune biedt uitgebreid apparaatbeheer voor een breed scala aan platforms, zodat u de apparaten die uw organisatie gebruikt kunt beveiligen en beheren, of deze nu eigendom zijn van het bedrijf of persoonlijke apparaten zijn die voor het werk worden gebruikt. Hier volgt een overzicht van de apparaattypen die door Intune worden ondersteund:

Mobiele apparaten

• Android:Intune ondersteunt een breed scala aan Android-apparaten, waaronder smartphones, tablets en Chromebooks. U kunt de implementatie van apps, beveiligingsbeleid, gegevensbescherming en acties op afstand (wissen, vergrendelen, enz.) beheren.
• iOS/iPadOS:Intune biedt robuust beheer voor iPhones, iPads en iPod touch-apparaten. U kunt app-installaties beheren, beveiligingsinstellingen afdwingen, bedrijfsaccess configureren en verloren of gestolen apparaten op afstand beheren.
• Windows Mobile:Hoewel het mobiele besturingssysteem van Microsoft niet meer wordt ondersteund, biedt Intune nog steeds ondersteuning voor bestaande Windows Phone-apparaten voor basistaken zoals het wissen van gegevens en het inventariseren van apps.

Desktop- en laptopapparaten

• Windows 10 en 11:Intune biedt uitgebreide beheermogelijkheden voor Windows-pc's, waaronder implementatie, configuratie, handhaving van beveiligingsbeleid, app- en softwarebeheer en controle van apparaatconformiteit.
• macOS:Intune biedt essentiële beheerfuncties voor macOS-apparaten, waaronder app-implementatie, configuratieprofielen, apparaatconformiteitscontroles en acties op afstand.
• Linux:Intune ondersteunt apparaatbeheer voor verschillende Linux-distributies, waaronder Ubuntu, Debian, Red Hat en SUSE. U kunt softwarepakketten en beveiligingsinstellingen beheren en nalevingsbeleid afdwingen.

Extra apparaattypes

• ChromeOS:Intune kan Chromebooks beheren door goedgekeurde apps te implementeren, beveiligingsbeleid af te dwingen en de naleving van apparaten te controleren.
• Virtuele desktops:Intune ondersteunt het beheer van virtuele desktops die worden gehost op Azure of andere platforms, zodat u beveiligingsbeleid kunt toepassen en applicaties kunt beheren die op deze virtuele machines zijn geïmplementeerd.

Dingen om in gedachten te houden

• Het niveau van controle en de beschikbare functies kunnen per platform verschillen. Intune biedt bijvoorbeeld uitgebreidere beheermogelijkheden voor Windows-apparaten dan voor macOS.
• Intune vereist apparaatregistratie, wat op verschillende manieren kan worden gedaan, afhankelijk van het platform en het eigendom van de gebruiker.
• Voor sommige functies zijn mogelijk aanvullende licenties of configuraties vereist.

Het is belangrijk om de juiste oplossing voor apparaatbeheer te kiezen op basis van uw specifieke behoeften en de soorten apparaten die in uw organisatie worden gebruikt. Microsoft Intune biedt een veelzijdige en robuuste oplossing voor het beheer van een breed scala aan apparaten, waardoor uw IT-activiteiten worden vereenvoudigd en de beveiliging wordt verbeterd.

De basisprincipes voor ondersteuning van Microsoft Intune omvatten een reeks belangrijke principes en praktijken waarmee organisaties rekening moeten houden bij het implementeren en onderhouden van hun Intune-omgeving. Deze basisprincipes zijn essentieel voor een succesvolle en goed ondersteunde implementatie van Microsoft Intune. Hier volgen enkele basisprincipes voor ondersteuning van Microsoft Intune:

Duidelijke doelstellingen en doelen: definieer duidelijke doelstellingen en doelen voor uw Microsoft Intune-implementatie. Bepaal wat u met Intune wilt bereiken, zoals apparaatbeheer, applicatie-implementatie, beveiligingshandhaving of nalevingscontrole.

Afstemming op bedrijfsbehoeften: zorg ervoor dat uw Intune-implementatie aansluit bij de specifieke bedrijfsbehoeften en -vereisten van uw organisatie. Begrijp de unieke uitdagingen en prioriteiten die Intune kan aanpakken.

Uitgebreide planning: Plan uw Intune-implementatie grondig. Houd rekening met factoren zoals apparaattypes (iOS, Android, Windows, macOS), gebruikersgroepen, methoden voor apparaatregistratie, beveiligingsbeleid, app-beheer en nalevingsvereisten. Ontwikkel een implementatieplan.

Gebruikersopleiding en -training: Zorg voor training en opleiding voor zowel eindgebruikers als IT-medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van Intune. Zorg ervoor dat eindgebruikers het beleid en de verwachtingen met betrekking tot hun apparaten begrijpen en dat IT-medewerkers worden getraind in de best practices voor het beheer van Intune.

Beleidsdefinitie: Stel duidelijk en goed gedocumenteerd beleid op voor apparaatbeheer, beveiliging en naleving. Definieer beleid op basis van de vereisten van uw organisatie en de regelgeving in uw branche. Zorg ervoor dat het beleid regelmatig wordt herzien en bijgewerkt.

Testen en proefprojecten: Voer, voordat u Intune op grote schaal implementeert, proefprojecten uit met een kleine groep gebruikers en apparaten. Zo kunt u eventuele problemen of uitdagingen identificeren en oplossen voordat u het systeem volledig implementeert.

Beveiligingsbest practices: Implementeer beveiligingsbest practices, waaronder sterke authenticatiemethoden, voorwaardelijke toegangsbeleidsregels, versleuteling en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Zorg ervoor dat bedrijfsgegevens op geregistreerde apparaten worden beschermd.

Monitoring en rapportage: gebruik de monitoring- en rapportagemogelijkheden van Intune om de naleving van apparaatvoorschriften, beveiligingsincidenten en applicatie-implementaties bij te houden. Bekijk regelmatig rapporten om verbeterpunten te identificeren en proactief beheer mogelijk te maken.

Patchbeheer: Implementeer een robuuste patchbeheerstrategie om apparaten up-to-date te houden met beveiligingsupdates en softwarepatches. Test en implementeer regelmatig updates om de beveiliging van apparaten te waarborgen.

Doorlopend onderhoud: Microsoft Intune vereist doorlopend onderhoud. Blijf op de hoogte van updates en nieuwe functies en controleer en update uw Intune-beleidsregels en -configuraties regelmatig om ze aan te passen aan veranderingen in de behoeften van uw organisatie.

Gebruikersondersteuning: Bied gebruikersondersteuning en hulpbronnen voor apparaatgerelateerde problemen en vragen. Geef gebruikers duidelijke instructies voor het registreren van apparaten, het installeren van apps en het oplossen van veelvoorkomende problemen.

Documentatie en kennisdeling: Houd uitgebreide documentatie bij van uw Intune-configuratie, beleidsregels en procedures. Deel deze kennis binnen uw IT-team om de continuïteit van de ondersteuning te waarborgen.

Feedback en verbetering: moedig feedback van eindgebruikers en IT-medewerkers aan over hun ervaringen met Intune. Gebruik deze feedback om voortdurend verbeteringen aan te brengen en uw Intune-implementatie te verfijnen.

Microsoft-ondersteuning: Afhankelijk van de behoeften van uw organisatie kunt u overwegen om gebruik te maken van Microsoft-ondersteuning, met name voor complexe technische problemen. Zorg ervoor dat u over het juiste ondersteuningsplan beschikt.

Door deze basisprincipes voor ondersteuning te volgen, kunnen organisaties de voordelen van Microsoft Intune optimaal benutten en tegelijkertijd zorgen voor een veilige, goed beheerde en gebruiksvriendelijke omgeving voor het beheer van mobiele apparaten.

De ondersteuning voor Microsoft Intune Endpoint Privilege Management (EPM) omvat een reeks bronnen en hulp die zijn bedoeld om u te helpen bij het oplossen van problemen en het vinden van antwoorden als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van deze beveiligingsfunctie. Of u nu een nieuwe beheerder bent die EPM installeert of een ervaren expert die voor een complexe configuratie-uitdaging staat, er zijn meerdere manieren om de ondersteuning te krijgen die u nodig hebt.

Hier volgt een uitgebreid overzicht van de ondersteuningsopties voor Intune Endpoint Privilege Management:

Ingebouwde bronnen

• EPM-documentatiebibliotheek:Microsoft biedt een speciale bibliotheek met gedetailleerde handleidingen, tutorials en referentiemateriaal dat specifiek gericht is op EPM. Dit is uw one-stop-shop voor het begrijpen van concepten, configuratiestappen en best practices.
• Probleemoplossingsgidsen:De EPM-documentatie bevat specifieke probleemoplossingsgidsen voor veelvoorkomende problemen die u kunt tegenkomen. Deze gidsen bieden stapsgewijze oplossingen voor foutmeldingen en andere uitdagingen.
• Help voor het deelvenster EPM-instellingen:binnen het Intune-beheercentrum bevat het deelvenster EPM-instellingen zelf een contextgevoelige Help-functie. Als u deze opent, krijgt u direct advies en relevante documentatie op basis van de specifieke instelling die u aan het configureren bent.

Gemeenschapsmiddelen

• Microsoft Tech Community:Het levendige Microsoft Tech Community-forum is een geweldige plek om in contact te komen met andere EPM-gebruikers en -beheerders. U kunt er vragen stellen, ervaringen delen en oplossingen vinden die door de community zijn aangedragen.
• Microsoft Endpoint Manager Blog:De officiële Microsoft Endpoint Manager-blog publiceert regelmatig berichten over EPM, waaronder nieuwe functies, best practices en tips voor probleemoplossing.

Directe ondersteuning

• Een ondersteuningsverzoek indienen:voor complexe problemen waarvoor diepgaande hulp nodig is, kunt u een formeel ondersteuningsverzoek indienen via het Intune-beheercentrum. Hier kunt u het probleem gedetailleerd beschrijven en gepersonaliseerde hulp krijgen van Microsoft-ondersteuningsmedewerkers.
• Telefonische ondersteuning:Voor kritieke problemen die onmiddellijke aandacht vereisen, biedt Microsoft betaalde telefonische ondersteuningsplannen. Hiermee krijgt u direct toegang tot ervaren ondersteuningsspecialisten die uw EPM-probleem snel kunnen diagnosticeren en oplossen.

Aanvullende bronnen

• Microsoft Premier en Unified Support:Organisaties met een Premier- of Unified Support-abonnement hebben toegang tot toegewijde accountteams die gepersonaliseerde ondersteuning bieden voor Intune en andere Microsoft-services. Dit omvat prioritaire incidentafhandeling, proactieve monitoring en technische expertise op aanvraag voor EPM.

De beste ondersteuningsoptie kiezen

Of je ondersteuning krijgt voor Intune Endpoint Privilege Management hangt af van de aard en ernst van je probleem, en van je voorkeursmethode voor ondersteuning. Maak eerst gebruik van de uitgebreide gratis bronnen en aarzel niet om over te stappen op betaalde ondersteuning als dat nodig is voor complexe uitdagingen.

Microsoft Intune-beheerders hebben toegang tot een reeks ondersteuningsopties en bronnen om hen te helpen bij het beheren en oplossen van problemen met de service. Hier volgt een overzicht van de beschikbare ondersteuning:

Officiële documentatie en handleidingen: Microsoft biedt uitgebreide documentatie over Intune, waaronder installatiehandleidingen, uitleg over functies en best practices. Deze documentatie wordt regelmatig bijgewerkt om de nieuwste wijzigingen en functies weer te geven.

Microsoft-ondersteuning: voor technische problemen kunnen Intune-beheerders contact opnemen met Microsoft-ondersteuning. Afhankelijk van het ondersteuningsplan van de organisatie kan dit ondersteuning via de telefoon, e-mail of een ondersteuningssysteem omvatten.

Communityforums en gebruikersgroepen: Online forums zoals TechNet en Microsoft Q&A bieden platforms waar Intune-beheerders vragen kunnen stellen, ervaringen kunnen delen en advies kunnen krijgen van andere communityleden.

Training en certificering: Microsoft biedt trainingsmateriaal en cursussen voor Intune-beheerders. Deze variëren van beginners- tot gevorderdenniveau en er zijn ook certificeringsprogramma's beschikbaar.

Blogs en updates: De officiële blogs en updatekanalen van Microsoft zijn waardevolle bronnen om op de hoogte te blijven van nieuwe functies, wijzigingen en best practices in Intune-beheer.

Probleemoplossingstools: Intune biedt verschillende ingebouwde tools voor het diagnosticeren en oplossen van problemen, zoals functies voor het verzamelen van logbestanden en rapportage.

Partnerondersteuning: Voor organisaties die samenwerken met een Microsoft-partner zoals US Cloud, kan aanvullende ondersteuning en begeleiding beschikbaar zijn via die partner.

Sociale media en online communities: Platforms zoals LinkedIn, Reddit en Twitter hebben vaak actieve communities van Intune-professionals die inzichten delen en informele ondersteuning bieden.

Webinars en live-evenementen: Microsoft en zijn partners organiseren regelmatig webinars en live-evenementen die nuttig kunnen zijn voor trainingen en om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Intune.

Directe toegang tot engineeringteams: In sommige gevallen, met name bij grotere organisaties of organisaties met specifieke overeenkomsten, is er mogelijk directe toegang tot de engineeringteams van Microsoft voor diepgaande ondersteuning en advies.

Met deze bronnen kunnen Intune-beheerders de service effectief beheren, op de hoogte blijven van nieuwe functies en problemen oplossen zodra deze zich voordoen.

Het gebruik van Microsoft Intune-ondersteuning biedt tal van voordelen, of u nu een beginnende beheerder bent of een doorgewinterde expert. Hier volgen enkele belangrijke voordelen om rekening mee te houden:

Verhoogde efficiëntie en productiviteit

• Snellere probleemoplossing:krijg onmiddellijk hulp bij het oplossen van complexe problemen, waardoor downtime tot een minimum wordt beperkt en een soepele apparaatbeheer wordt gegarandeerd.
• Kortere leercurve:krijg toegang tot direct beschikbare bronnen en begeleiding, zoals documentatie en tutorials, waardoor het leerproces voor nieuwe beheerders wordt gestroomlijnd.
• Deskundig advies en best practices:maak gebruik van de kennis en expertise van Microsoft-supporttechnici en de community om uw Intune-configuratie en -beleid te optimaliseren.

Verbeterde beveiliging en naleving

• Proactieve monitoring en waarschuwingen:identificeer potentiële veiligheidsrisico's en nalevingslacunes in een vroeg stadium door middel van deskundige begeleiding en monitoringtools.
• Op de hoogte blijven:krijg toegang tot de nieuwste beveiligingsupdates, functie-releases en best practices om uw Intune-omgeving voortdurend veilig en compliant te houden.
• Verminderd risico op datalekken:profiteer van deskundige hulp bij het configureren van robuuste beveiligingsbeleidsregels en toegangscontroles om datalekken en ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Verbeterde gebruikerservaring en ondersteuning

• Vereenvoudigde onboarding en beheer:zorg voor een soepele en efficiënte installatie van nieuwe apparaten en gebruikers, waardoor frustratie en de druk op de IT-ondersteuning tot een minimum worden beperkt.
• Minder problemen voor eindgebruikers:ontvang tijdige ondersteuning voor het oplossen van gebruikersproblemen met betrekking tot apparaattoegang, app-implementatie en beveiligingsbeleid.
• Grotere gebruikerstevredenheid:zorg voor een naadloze en veilige ervaring voor uw gebruikers met apparaten, apps en gegevens, wat leidt tot een hogere tevredenheid en productiviteit.

Extra voordelen

• Kostenbesparingen:Door problemen snel en efficiënt op te lossen, kunt u downtime en mogelijke productiviteitsverliezen tot een minimum beperken, wat uiteindelijk leidt tot lagere kosten.
• Gemoedsrust:De wetenschap dat u bij problemen kunt rekenen op deskundige ondersteuning, geeft gemoedsrust en stelt u in staat om u te concentreren op andere belangrijke taken.
• Schaalbaarheid en groei:Naarmate uw organisatie groeit en meer apparaten en technologieën gaat gebruiken, zorgt betrouwbare ondersteuning voor een soepele schaalbaarheid en integratie met uw Intune-omgeving.

De voordelen van Microsoft Intune-ondersteuning reiken veel verder dan alleen het oplossen van technische problemen. Het is een investering in meer efficiëntie, verbeterde beveiliging, een betere gebruikerservaring en uiteindelijk het succes van uw strategie voor apparaatbeheer.

De keuze voor de juiste Intune-ondersteuningsoptie hangt af van uw specifieke behoeften en middelen. Aarzel niet om de verschillende beschikbare opties te verkennen om de beste oplossing voor uw organisatie te vinden.

Hoewel Microsoft Intune verschillende ondersteuningsopties biedt, kan het afhankelijk van uw behoeften en budget nuttig zijn om alternatieven te onderzoeken. Hier zijn enkele mogelijke alternatieven om te overwegen:

Gratis bronnen

• Communityforums:Actieve forums zoals Microsoft Tech Community en Reddit Intune-community's bieden gratis peer-to-peer-ondersteuning door ervaren beheerders en gebruikers. U kunt eerdere discussies doorzoeken op vergelijkbare problemen, vragen stellen en ervaringen delen.
• Online documentatie:De meeste MDM-oplossingen, waaronder Intune, bieden uitgebreide documentatie over configuratie, probleemoplossing en best practices. Deze bronnen kunnen nuttig zijn om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden en basisproblemen op te lossen.
• YouTube-tutorials:Veel onafhankelijke techkanalen bieden handige instructievideo's over specifieke Intune-functies en probleemoplossingstechnieken.

Professionele ondersteunende diensten

• Externe MSP's (Managed Service Providers):MSP's zoals US Cloud, gespecialiseerd in het beheer van mobiele apparaten, kunnen on-demand ondersteuning bieden voor Intune, met deskundig advies, hulp bij probleemoplossing en proactieve monitoring. Dit kan een kosteneffectieve optie zijn voor organisaties die af en toe ondersteuning nodig hebben, maar geen fulltime toegewijde middelen.
• Onafhankelijke consultants:Het inhuren van een onafhankelijke Intune-consultant kan nuttig zijn voor het aanpakken van complexe configuratie-uitdagingen, het optimaliseren van beleid of het geven van diepgaande trainingen aan uw IT-team.

Alternatieve MDM-oplossingen

• Open-source MDM-tools:Hoewel ze minder ondersteuning bieden dan Intune, bieden sommige open-sourceoplossingen zoals OpenManage (Dell) of Foreman (Red Hat) basisvoorzieningen voor apparaatbeheer voor specifieke platforms. Dit kan een budgetvriendelijke optie zijn voor kleine organisaties met een beperkt aantal apparaattypen.
• Cloudgebaseerde MDM-leveranciers:Verschillende leveranciers bieden cloudgebaseerde MDM-oplossingen met speciale ondersteuningsopties. Enkele populaire alternatieven zijn VMware Workspace ONE, BlackBerry UEM en Citrix Endpoint Management. Deze oplossingen bieden mogelijk specifieke functies of integraties die beter aansluiten bij de behoeften van uw organisatie dan Intune.

Het juiste alternatief kiezen

Het meest geschikte alternatief hangt af van uw specifieke behoeften en budget. Houd rekening met factoren zoals:

• Frequentie en complexiteit van uw ondersteuningsbehoeften:voor incidentele problemen kunnen gratis hulpmiddelen volstaan. Voor frequente of complexe uitdagingen kan het de moeite waard zijn om betaalde ondersteuningsopties te overwegen.
• Budgetbeperkingen:Gratis bronnen en communityforums zijn kosteneffectieve opties, terwijl MSP's, consultants en alternatieve MDM-oplossingen doorgaans kosten met zich meebrengen.
• Bestaande infrastructuur en expertise:Als u al over IT-middelen beschikt die bekend zijn met Intune, zijn gratis middelen of onafhankelijke consultants wellicht de voorkeur. Voor volledig nieuwe implementaties kunnen beheerde diensten of alternatieve MDM-oplossingen een uitgebreid pakket bieden.

Het is raadzaam om verschillende opties grondig te onderzoeken en te vergelijken voordat u een beslissing neemt. Aarzel niet om contact op te nemen met vertegenwoordigers van specifieke ondersteuningsdiensten of MDM-leveranciers voor meer informatie en offertes op maat.

Implementatieondersteuning voor Microsoft Intune verwijst naar de hulp en middelen die worden geboden om organisaties te helpen Intune effectief te implementeren en configureren binnen hun IT-omgeving. Deze ondersteuning is cruciaal voor een soepele overgang en succesvolle implementatie van Intune voor het beheer van apparaten en applicaties. Hier volgen de belangrijkste aspecten van implementatieondersteuning voor Microsoft Intune:

Planning en beoordeling: Dit omvat het begrijpen van de behoeften van de organisatie en het opstellen van een passend implementatieplan. Microsoft biedt richtlijnen voor het beoordelen van de huidige infrastructuur, compatibiliteitsvereisten en het plannen van de integratie van Intune met bestaande systemen.

Installatie en configuratie: Ondersteuning omvat gedetailleerde instructies en best practices voor het installeren van Intune, waaronder het configureren van beleidsregels, het registreren van apparaten en het instellen van app-beheer. Microsoft biedt documentatie en stapsgewijze handleidingen voor deze processen.

Training en documentatie: Microsoft biedt een schat aan trainingsmateriaal, waaronder online cursussen, webinars en gedetailleerde documentatie. Deze bronnen zijn bedoeld om IT-medewerkers te leren hoe ze Intune effectief kunnen gebruiken.

Technische ondersteuning: Voor technische problemen tijdens de implementatie biedt Microsoft technische ondersteuning via verschillende kanalen, zoals supporttickets, telefonische ondersteuning en online forums. Het niveau van ondersteuning kan afhangen van de serviceovereenkomst van de organisatie met Microsoft.

Communityondersteuning: online communities, forums en gebruikersgroepen bieden ondersteuning door collega's, waar beheerders hun ervaringen, uitdagingen en oplossingen met betrekking tot de implementatie van Intune kunnen delen.

Integratieondersteuning: Intune kan worden geïntegreerd met andere Microsoft-services, zoals Azure Active Directory en Microsoft 365. Ondersteuning omvat begeleiding bij het naadloos uitvoeren van deze integraties.

Probleemoplossingsbronnen: Microsoft biedt tools en bronnen voor het oplossen van veelvoorkomende problemen die zich tijdens het implementatieproces kunnen voordoen.

Voortdurende updates en begeleiding: Aangezien Intune regelmatig wordt bijgewerkt met nieuwe functies en verbeteringen, biedt Microsoft voortdurende updates en begeleiding om beheerders te helpen hun implementatie up-to-date te houden.

Partner-ecosysteem: Het partnernetwerk van Microsoft kan aanvullende ondersteuning bieden, waaronder praktische hulp, maatwerk en gespecialiseerde diensten voor de implementatie van Intune. Zie US Cloud.

Directe toegang voor grote organisaties: grotere organisaties of organisaties met specifieke serviceovereenkomsten kunnen rechtstreeks toegang krijgen tot de engineeringteams van Microsoft voor uitgebreide ondersteuning tijdens de implementatie.

Implementatieondersteuning is bedoeld om ervoor te zorgen dat organisaties Intune effectief kunnen inzetten om hun apparaten en applicaties te beheren, de beveiliging te verbeteren en naleving van hun IT-beleid te waarborgen.

Hier volgt een overzicht in tabelvorm van hoe u Microsoft Intune kunt gebruiken, met de belangrijkste taken en stappen:

Deze tabel biedt een algemeen overzicht. Elke stap kan meer gedetailleerde acties omvatten, afhankelijk van de specifieke vereisten en configuraties van uw organisatie. Microsoft Intune is een robuuste tool en het volledige gebruik ervan is afhankelijk van de specifieke behoeften en het beleid van uw organisatie.

Microsoft Intune Support for Education is essentieel voor efficiënt beheer. Hier volgt een overzicht van hoe Intune scholen en universiteiten helpt:

Microsoft Intune-ondersteuning voor het onderwijs heeft tot doel scholen en docenten te voorzien van de tools en middelen die nodig zijn om:

• Vereenvoudig het beheer van apparaten en apps in de klas.
• Verbeter de beveiliging en naleving van studentengegevens.
• Personaliseer leerervaringen en verbeter de betrokkenheid van studenten.
• Bied efficiënte en bruikbare ondersteuning voor docenten en IT-teams.

Microsoft Intune biedt gespecialiseerde ondersteuning voor onderwijsinstellingen, gericht op de unieke behoeften van scholen en universiteiten. Hier volgt een overzicht van hoe Intune het onderwijs ondersteunt:

Apparaatbeheer voor diverse omgevingen: Intune vergemakkelijkt het beheer van een breed scala aan apparaten die in onderwijssituaties worden gebruikt, waaronder Windows-pc's, macOS-, iOS- en Android-apparaten. Dit is met name belangrijk in scholen die verschillende technologieën gebruiken of een BYOD-beleid (Bring Your Own Device) hanteren.

Instellingen voor apparaten in de klas: Intune for Education biedt vereenvoudigde registratie en configuratie van Windows 10-apparaten, waardoor het voor docenten en IT-medewerkers gemakkelijker wordt om apparaten in de klas in te stellen en te beheren. Tools zoals de app Set Up School PCs stroomlijnen het proces.

Appbeheer en -distributie: docenten kunnen eenvoudig educatieve apps op de apparaten van leerlingen installeren. Met Intune kunnen zowel apps uit de Microsoft Store als webgebaseerde apps worden gedistribueerd en kunnen specifieke apps worden geblokkeerd of toegestaan.

Beleid en nalevingsbeheer: Scholen kunnen beveiligingsbeleid afdwingen om leerlinggegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat apparaten voldoen aan het IT-beleid van de school. Dit omvat wachtwoordvereisten, versleuteling en andere beveiligingsinstellingen.

Ondersteuning voor leren op afstand: met de verschuiving naar leeromgevingen op afstand en hybride leeromgevingen ondersteunt Intune het beheer van apparaten op afstand, zodat studenten en docenten overal veilig toegang hebben tot onderwijsmiddelen.

Toegankelijkheid en inclusiviteit: Intune ondersteunt een reeks toegankelijkheidsfuncties, waardoor technologie toegankelijker wordt voor studenten met verschillende vaardigheden.

Kosteneffectieve licenties voor het onderwijs: Microsoft biedt speciale prijzen en licentieopties voor onderwijsinstellingen, waardoor Intune een kosteneffectieve oplossing is voor scholen en universiteiten.

Integratie met educatieve tools: Intune kan worden geïntegreerd met andere educatieve tools van Microsoft, zoals Office 365 Education, Microsoft Teams for Education en Minecraft: Education Edition, waardoor een uitgebreide digitale leeromgeving ontstaat.

Gegevensprivacy en naleving: Intune begrijpt het belang van de privacy van studentengegevens en helpt onderwijsinstellingen te voldoen aan diverse regionale en internationale normen en voorschriften.

Professionele ontwikkeling en training: Microsoft biedt middelen en training voor docenten en IT-professionals in scholen om Intune en andere Microsoft-onderwijstools effectief te gebruiken.

Door de specifieke uitdagingen aan te pakken waarmee onderwijsinstellingen te maken hebben bij het beheer van technologie, helpt Intune bij het creëren van veilige en productieve leeromgevingen en vereenvoudigt het tegelijkertijd het IT-beheer.

Microsoft Intune-ondersteuning voor Microsoft 365 is een veelzijdig aanbod dat is ontworpen om gebruikers en beheerders te helpen bij het beheren van apparaten, apps en beveiliging binnen het Microsoft 365-ecosysteem. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste gebieden waarop Intune-ondersteuning uitblinkt:

Apparaatbeheer

• Naadloze registratie en implementatie:vereenvoudig de registratie en implementatie van alle compatibele apparaten (laptops, desktops, mobiele apparaten) voor veilige toegang tot Microsoft 365-apps en -services.
• Gecentraliseerde apparaatbeheer:Configureer beleidsregels om beveiligingsinstellingen af te dwingen, toegang tot applicaties te beheren en verloren of gestolen apparaten op afstand te wissen.
• Nalevingscontrole en handhaving:zorg ervoor dat apparaten voldoen aan het beveiligings- en nalevingsbeleid van de organisatie dat is ingesteld in Microsoft 365.

App-beheer

• Vereenvoudigde app-implementatie en -update:stroomlijn de implementatie en updates voor essentiële Microsoft 365-apps zoals Outlook, Teams en OneDrive op alle apparaten.
• App-beveiliging en gegevensbeveiliging:configureer beleidsregels om de toegang tot apps te beheren, bedrijfsgegevens binnen apps te beschermen en ongeoorloofde gegevenslekken te voorkomen.
• Beheer van mobiele apps:beheer mobiele apparaten (iOS, Android) die worden gebruikt voor toegang tot Microsoft 365 op een veilige manier, door beleid af te dwingen en ongeautoriseerde apps te beperken.

Beveiliging en naleving

• Geavanceerde bescherming tegen bedreigingen:maak gebruik van de ingebouwde beveiligingsfuncties van Intune om malware, phishingaanvallen en ongeoorloofde toegang tot Microsoft 365-gegevens te detecteren en te voorkomen.
• Voorwaardelijke toegang:Implementeer beleid voor voorwaardelijke toegang om de toegang tot Microsoft 365 te beperken op basis van de status van het apparaat, de nalevingsstatus en andere beveiligingsfactoren.
• Preventie van gegevensverlies:voorkom gegevenslekken en zorg ervoor dat gevoelige informatie binnen Microsoft 365 veilig blijft door middel van beleid voor preventie van gegevensverlies.

Extra voordelen

• Verbeterde gebruikerservaring:vereenvoudig de toegang tot Microsoft 365-bronnen voor gebruikers vanaf elk apparaat, waardoor de productiviteit en samenwerking worden verbeterd.
• Verminderde IT-belasting:automatiseer taken voor apparaat- en app-beheer, zodat IT-middelen vrijkomen voor andere cruciale taken.
• Kostenoptimalisatie:maak gebruik van de geïntegreerde aard van Intune binnen Microsoft 365 voor gestroomlijnd beheer en mogelijk lagere kosten voor licenties voor extra tools.

Ondersteuningsopties voor Microsoft 365-gebruikers en -beheerders

• Ingebouwde bronnen:uitgebreide documentatie, tutorials en handleidingen voor probleemoplossing.
• Communityforums:ga in gesprek met andere Microsoft 365-gebruikers en -beheerders voor ondersteuning door collega's.
• Microsoft-ondersteuning:Dien ondersteuningsverzoeken in voor persoonlijke hulp van Microsoft-technici.
• Premier en Unified Support:Speciale accountteams bieden prioritaire ondersteuning en proactieve monitoring voor organisaties met grotere abonnementen.

Microsoft Intune-ondersteuning voor Microsoft 365 stelt organisaties in staat om het volledige potentieel van het platform te benutten met verbeterde beveiliging, gestroomlijnd apparaat- en appbeheer en een naadloze gebruikerservaring.

De keuze voor de juiste Intune-ondersteuningsoptie voor M365 hangt af van uw specifieke behoeften en middelen. Aarzel niet om de verschillende beschikbare opties te verkennen en vraag indien nodig om hulp.

De ondersteuning van Microsoft Intune voor Azure is een belangrijk aspect van de functionaliteit ervan, vooral gezien het feit dat Intune deel uitmaakt van de Enterprise Mobility + Security (EMS)-suite van Microsoft en wordt beheerd via de Azure-portal. Hier volgt een overzicht van hoe Intune wordt geïntegreerd met en ondersteuning biedt voor Azure:

Azure Active Directory-integratie: Intune kan naadloos worden geïntegreerd met Azure Active Directory (Azure AD) voor identiteits- en toegangsbeheer. Deze integratie maakt voorwaardelijke toegangsbeleidsregels mogelijk, waarbij de naleving van apparaatvoorschriften kan worden gebruikt als criterium voor toegang tot bedrijfsbronnen.

Azure Portal Management: Intune wordt beheerd via de Azure-portal, die een uniforme, webgebaseerde console biedt voor het beheer van apparaten en applicaties binnen een organisatie. Deze integratie vereenvoudigt het beheer en biedt een centrale locatie voor administratieve taken.

Voorwaardelijke toegangsbeleidsregels: met Azure AD kan Intune voorwaardelijke toegangsbeleidsregels afdwingen om ervoor te zorgen dat alleen conforme en geregistreerde apparaten toegang hebben tot bedrijfsbronnen zoals e-mail en SharePoint.

Op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC): Intune maakt gebruik van de RBAC-mogelijkheden van Azure AD om gedetailleerde controle te bieden over wie wat kan doen binnen Intune. Beheerders kunnen specifieke machtigingen toewijzen aan gebruikers of groepen in hun organisatie.

Nalevingsbeleid en rapporten: dankzij de integratie van Intune met Azure kunt u nalevingsbeleid instellen dat op meerdere platforms werkt en rapporten genereren die inzicht geven in de nalevingsstatus van apparaten binnen de organisatie.

 Azure Information Protection: Intune ondersteunt Azure Information Protection (AIP) door beheerders in staat te stellen te bepalen hoe gegevens worden geopend en gedeeld. Dit is met name belangrijk voor het beschermen van gevoelige bedrijfsgegevens.

Geautomatiseerde implementatie en provisioning: Intune maakt gebruik van Azure-services voor geautomatiseerde implementatie en provisioning van apparaten, waarbij Azure AD wordt gebruikt voor identiteitsservices en de cloudschaalbaarheid van Azure voor het verwerken van grote hoeveelheden apparaten.

Geavanceerde dreigingsanalyse: Intune kan worden geïntegreerd met Azure Advanced Threat Analytics (ATA) voor verbeterde beveiliging en dreigingsdetectie.

Cross-platform ondersteuning: Via Azure biedt Intune cross-platform ondersteuning, waardoor beheer van Windows-, macOS-, iOS- en Android-apparaten mogelijk is. Dit is cruciaal voor de diverse apparaat-ecosystemen die veel voorkomen in moderne werkplekken.

Schaalbaarheid en betrouwbaarheid: Intune is een clouddienst die wordt gehost op Azure en profiteert daardoor van de schaalbaarheid en betrouwbaarheid van Azure. Dit zorgt ervoor dat de dienst kan worden geschaald naar gelang de behoeften van de organisatie en een hoge beschikbaarheid kan worden gehandhaafd.

Microsoft Endpoint Manager: Intune maakt deel uit van Microsoft Endpoint Manager, dat diensten en tools zoals Intune en Configuration Manager combineert, allemaal toegankelijk via de Azure-portal, en zo een meer geïntegreerde en samenhangende oplossing voor apparaatbeheer biedt.

De ondersteuning van Microsoft Intune voor Azure verbetert de mogelijkheden op het gebied van identiteitsbeheer, beveiliging, apparaat- en applicatiebeheer en schaalbaarheid, waardoor het een integraal onderdeel is geworden van de cloudgebaseerde oplossingen van Microsoft voor bedrijfsmobiliteit en beveiliging.

Microsoft Intune-ondersteuning voor Autopilot speelt een cruciale rol bij het mogelijk maken van een naadloze, efficiënte implementatie en beheer van Windows-apparaten binnen uw organisatie. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste bijdragen:

Gestroomlijnde implementatie

• Geautomatiseerde registratie:Intune vereenvoudigt de registratie van apparaten via Autopilot, waardoor handmatige configuratie of lokale imaging overbodig wordt. Apparaten identificeren zichzelf automatisch en maken verbinding met uw Intune-tenant voor configuratie.
• Ondersteuning bij pre-provisioning:Configureer en provisioneer apparaten vooraf in de fabriek of door uw wederverkoper, zodat eindgebruikers minder tijd kwijt zijn aan het instellen en consistente configuraties worden gegarandeerd.
• Hybride Azure AD-koppeling:maak naadloze Azure AD-koppeling mogelijk tijdens Autopilot-implementatie, waardoor toegang tot organisatiebronnen wordt geboden zonder complexe domeinkoppelingsprocessen.

Vereenvoudigd beheer

• Configuratieprofielen en beleidsregels:Met Intune kunt u essentiële instellingen (wifi, software, updates) configureren via profielen en beleidsregels, waardoor een consistente gebruikerservaring op alle Autopilot-apparaten wordt gegarandeerd.
• Applicatie-implementatie en -beheer:implementeer en beheer essentiële applicaties voor uw gebruikers eenvoudig tijdens Autopilot, waardoor afzonderlijke installatieprocessen overbodig worden.
• Probleemoplossing en diagnose op afstand:Intune biedt tools om op afstand problemen met Autopilot-implementaties op te lossen, apparaatinstellingen te diagnosticeren en problemen efficiënt op te lossen.

Verbeterde beveiliging

• Voorwaardelijke toegang:Handhaaf tijdens Autopilot het beleid voor voorwaardelijke toegang om de toegang tot bedrijfsmiddelen te beperken op basis van apparaatconformiteit en beveiligingsstatus.
• BitLocker-apparaatversleuteling:schakel BitLocker-versleuteling automatisch in op geïmplementeerde apparaten, zodat gevoelige gegevens worden beschermd in geval van verlies of diefstal.
• Wis- en resetfuncties:Wis of reset verloren of gestolen apparaten op afstand om ongeoorloofde toegang tot bedrijfsgegevens te voorkomen.

Extra voordelen

• Verminderde IT-belasting:Autopilot met Intune-ondersteuning minimaliseert handmatige configuratietaken, waardoor IT-middelen vrijkomen voor andere cruciale projecten.
• Verbeterde gebruikerservaring:gebruikers krijgen direct toegang tot geconfigureerde apparaten en essentiële applicaties, wat de productiviteit en tevredenheid verhoogt.
• Schaalbaarheid en kostenefficiëntie:Autopilot is eenvoudig schaalbaar voor grote implementaties, waardoor de hardware- en softwarekosten mogelijk lager uitvallen dan bij traditionele implementatiemethoden.

Ondersteuningsopties voor Autopilot in Intune

• Ingebouwde bronnen:uitgebreide documentatie, tutorials en handleidingen voor probleemoplossing.
• Microsoft Docs:Specifieke Autopilot-documentatie met concrete stappen en best practices.
• Tech Community Forums:Kom in contact met andere gebruikers en experts voor advies en oplossingen.
• Microsoft-ondersteuning:Dien ondersteuningsverzoeken in voor persoonlijke hulp van Microsoft-technici.
• Premier en Unified Support:Speciale accountteams bieden prioritaire ondersteuning en proactieve monitoring voor grotere organisaties.

Microsoft Intune-ondersteuning voor Autopilot stelt organisaties in staat om een vereenvoudigde, veilige en efficiënte implementatie en beheer van Windows-apparaten te realiseren. Vergeet niet dat de keuze voor de juiste Intune-ondersteuningsoptie afhangt van uw specifieke behoeften en middelen. Aarzel niet om de beschikbare middelen te verkennen en indien nodig hulp te zoeken.

Microsoft Intune biedt uitgebreide ondersteuning voor macOS-apparaten, waardoor organisaties hun Macs samen met Windows-pc's en mobiele apparaten binnen dezelfde uniforme interface kunnen beheren. Hier volgt een overzicht van de ondersteuning van Intune voor Mac:

Apparaatregistratie: Intune maakt het mogelijk om macOS-apparaten te registreren, zodat ze via het Intune-platform kunnen worden beheerd. Dit kan handmatig door gebruikers worden gedaan of via automatische registratie met behulp van het Automated Device Enrollment (ADE)-programma van Apple.

Configuratieprofielen: Beheerders kunnen configuratieprofielen maken en implementeren op macOS-apparaten. Met deze profielen kunnen wifi-, VPN- en e-mailinstellingen worden geconfigureerd, evenals andere systeemconfiguraties die nodig zijn om het apparaat te laten functioneren binnen de omgeving van de organisatie.

Nalevingsbeleid: Intune maakt het mogelijk om nalevingsbeleid voor macOS-apparaten op te stellen. Dit beleid kan beveiligingsinstellingen afdwingen, zoals wachtwoordvereisten, versleuteling, firewallinstellingen en meer. Apparaten die niet aan deze vereisten voldoen, kunnen worden beperkt in hun toegang tot bedrijfsmiddelen.

Applicatiebeheer: Intune ondersteunt de implementatie en het beheer van apps op macOS. Dit omvat zowel App Store-apps als aangepaste bedrijfsapps. Beheerders kunnen ook regels en voorwaarden instellen voor het gebruik van apps.

Voorwaardelijke toegang: in combinatie met Azure Active Directory kan Intune voorwaardelijke toegangsbeleidsregels afdwingen op macOS-apparaten. Deze beleidsregels zorgen ervoor dat alleen apparaten die aan de vereisten voldoen en zijn geregistreerd, toegang hebben tot bepaalde bedrijfsbronnen.

Beveiligingsfuncties: Intune biedt verschillende beveiligingsfuncties voor macOS, waaronder de mogelijkheid om apparaten op afstand te vergrendelen en te wissen, bescherming tegen bedreigingen te configureren en beveiligingsupdates te beheren.

Inventaris en rapportage: Beheerders kunnen Intune gebruiken om inventarisinformatie van geregistreerde macOS-apparaten bij te houden, zoals het type apparaat, de OS-versie en de nalevingsstatus. Intune biedt ook rapportagefuncties om de naleving van apparaten en apps te controleren.

Gebruikers- en groepsgebaseerde beleidsregels: Intune ondersteunt de toepassing van beleidsregels en profielen op basis van gebruikersgroepen. Deze functie is met name handig in omgevingen waar gebruikers verschillende configuraties of apps nodig hebben op basis van hun rol.

Acties op afstand: Met Intune kunnen beheerders acties op afstand uitvoeren op macOS-apparaten, zoals een apparaat op afstand vergrendelen, een wachtwoord opnieuw instellen of zelfs een apparaat volledig wissen in geval van verlies of diefstal.

Integratie met Apple-services: Intune kan worden geïntegreerd met Apple-services zoals Apple School Manager en Apple Business Manager, waardoor het eenvoudiger wordt om Apple-apparaten en -applicaties te beheren.

De ondersteuning van Microsoft Intune voor Mac omvat een breed scala aan functies waarmee macOS-apparaten naadloos kunnen worden geïntegreerd in de algehele apparaatbeheerstrategie van een organisatie. Zo worden deze apparaten beveiligd, voldoen ze aan de voorschriften en zijn ze uitgerust met de benodigde tools en configuraties voor effectief gebruik.

Microsoft Intune-ondersteuning voor Android biedt een uitgebreid arsenaal aan tools en bronnen waarmee u Android-apparaten binnen uw organisatie kunt beheren, beveiligen en controleren. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste functies:

Apparaatbeheer

• Registratie en implementatie:vereenvoudig de registratie via verschillende methoden, zoals QR-codes, NFC of een bedrijfsportaal, zodat gebruikers eenvoudig lid kunnen worden van uw Intune-tenant.
• Nalevingscontrole en handhaving:zorg ervoor dat apparaten voldoen aan het beveiligings- en nalevingsbeleid van de organisatie dat is ingesteld in Intune via configuratieprofielen en voorwaardelijke toegang.
• Acties op afstand:Wis verloren of gestolen apparaten op afstand, vergrendel ze om ongeoorloofde toegang te voorkomen of reset wachtwoorden voor veilig herstel.

App-beheer

• Vereenvoudigde app-implementatie en -update:stroomlijn de implementatie en updates voor essentiële bedrijfsapps zoals Outlook, Teams en OneDrive op alle Android-apparaten.
• App-beveiliging en gegevensbeveiliging:configureer beleidsregels om de toegang tot apps te beheren, bedrijfsgegevens binnen apps te beschermen en ongeoorloofde gegevenslekken te voorkomen.
• Mobile App Management (MAM):Beheer op veilige wijze persoonlijke apparaten die worden gebruikt voor toegang tot Microsoft 365 op Android, door beleid af te dwingen en ongeautoriseerde apps te beperken zonder dat dit invloed heeft op persoonlijke gegevens.

Beveiliging en naleving

• Voorwaardelijke toegang:Implementeer beleid voor voorwaardelijke toegang om de toegang tot bedrijfsmiddelen te beperken op basis van de status van apparaten, naleving van regels en andere beveiligingsfactoren.
• Intune Managed Apps:Implementeer apps in een geïsoleerde container met verbeterde beveiligingsfuncties zoals versleuteling en gegevensscheiding op beheerde apparaten.
• Android Enterprise-integratie:benut het volledige potentieel van Android Enterprise-functies zoals zero-touch-registratie en werkprofielen voor beter apparaatbeheer en meer controle.

Extra voordelen

• Verbeterde gebruikerservaring:vereenvoudig de toegang tot bedrijfsbronnen voor gebruikers vanaf elk Android-apparaat, waardoor de productiviteit en samenwerking worden verbeterd.
• Verminderde IT-belasting:automatiseer taken voor apparaat- en app-beheer, zodat IT-middelen vrijkomen voor andere cruciale taken.
• Kostenoptimalisatie:maak gebruik van de geïntegreerde aard van Intune voor Android met Microsoft 365 voor gestroomlijnd beheer en mogelijk lagere licentiekosten voor extra tools.

Ondersteuningsopties voor Android in Intune

• Ingebouwde bronnen:uitgebreide documentatie, tutorials en handleidingen voor probleemoplossing.
• Microsoft Docs:Specifieke documentatie over het beheer van Android-apparaten.
• Technische documentatie voor Android Enterprise:gedetailleerde bronnen over specifieke functies van Android Enterprise.
• Tech Community Forums:Ga in gesprek met andere Android in Intune-gebruikers en experts voor peer-to-peer-ondersteuning en oplossingen.
• Microsoft-ondersteuning:Dien ondersteuningsverzoeken in voor persoonlijke hulp van Microsoft-technici.
• Premier en Unified Support:Speciale accountteams bieden prioritaire ondersteuning en proactieve monitoring voor grotere organisaties.

Microsoft Intune-ondersteuning voor Android biedt organisaties een robuuste set tools voor het beveiligen, beheren en controleren van Android-apparaten, waardoor een productief en veilig mobiel personeelsbestand mogelijk wordt.

Microsoft Intune biedt robuuste ondersteuning voor iOS-apparaten, waardoor organisaties iPhones en iPads effectief kunnen beheren naast andere apparaten. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste functies en ondersteuning die Intune biedt voor iOS:

Apparaatregistratie: Intune ondersteunt verschillende methoden voor het registreren van iOS-apparaten, waaronder gebruikersgestuurde registratie, Apple's Automated Device Enrollment (ADE) en bulkregistratie met behulp van Apple Configurator. Dankzij deze flexibiliteit kunnen organisaties de registratiemethode kiezen die het beste bij hun behoeften past.

Configuratieprofielen: Beheerders kunnen iOS-configuratieprofielen maken en implementeren om instellingen op apparaten aan te passen. Met deze profielen kunnen allerlei instellingen worden geconfigureerd, zoals wifi, VPN, e-mailaccounts, beveiligingsinstellingen en meer.

Nalevingsbeleid: Intune maakt het mogelijk om nalevingsbeleid op te stellen dat specifiek is voor iOS-apparaten. Dit beleid kan beveiligingsmaatregelen afdwingen, zoals wachtwoordvereisten, versleuteling en apparaatstatus. Apparaten die niet aan het beleid voldoen, kunnen worden beperkt in hun toegang tot bedrijfsbronnen.

Applicatiebeheer: Intune ondersteunt het beheer en de implementatie van iOS-apps. Dit omvat apps uit de App Store, intern ontwikkelde apps en zelfs webapps. Beheerders kunnen ook licenties voor apps uit de App Store beheren via het Apple Volume Purchase Program (VPP).

 Voorwaardelijke toegang: in combinatie met Azure Active Directory kan Intune voorwaardelijke toegangsbeleidsregels afdwingen op iOS-apparaten. Dit betekent dat alleen apparaten die zijn geregistreerd en voldoen aan de ingestelde beleidsregels toegang hebben tot bepaalde bedrijfsbronnen.

Beveiligingsfuncties: Intune biedt verschillende beveiligingsfuncties voor iOS-apparaten, zoals de mogelijkheid om een apparaat op afstand te vergrendelen en te wissen, app-machtigingen te beheren en instellingen voor gegevensverliespreventie te configureren.

Acties op afstand: Beheerders kunnen op afstand acties uitvoeren op iOS-apparaten, waaronder het vergrendelen van het apparaat, het resetten van de toegangscode en het volledig wissen van gegevens in geval van verlies of diefstal.

Inventarisatie en rapportage: Intune maakt gedetailleerd inventarisbeheer van iOS-apparaten mogelijk, inclusief het bijhouden van hardware- en software-informatie. Het biedt ook rapportagemogelijkheden voor apparaat- en applicatiecompliance.

Integratie met Apple-services: Intune kan makkelijk worden geïntegreerd met Apple Business Manager en Apple School Manager, waardoor je makkelijker je apparaten en apps kunt beheren.

Aangepaste gebruikerservaring: Beheerders kunnen de gebruikerservaring op iOS-apparaten aanpassen, waaronder het instellen van aangepaste startschermindelingen, het beheren van meldingen en het regelen van de toegang tot apparaatfuncties.

Contentbeheer: Intune kan bedrijfsinhoud op iOS-apparaten beheren en beveiligen met behulp van functies zoals Intune App Protection Policies om gegevens binnen apps te beschermen.

Wi-Fi- en VPN-configuratie: Intune maakt het mogelijk om Wi-Fi-profielen en VPN-instellingen te configureren om veilige en gemakkelijke toegang tot bedrijfsnetwerken te garanderen.

Door deze uitgebreide beheermogelijkheden te bieden, zorgt Microsoft Intune ervoor dat iOS-apparaten veilig en compliant zijn en naadloos worden geïntegreerd in het bredere IT-ecosysteem van een organisatie. Deze ondersteuning is cruciaal voor bedrijven die een Bring Your Own Device (BYOD)-beleid hanteren of een aanzienlijk aantal iOS-apparaten in hun bedrijfsomgeving hebben.

De ondersteuning van Microsoft Intune voor Linux-apparaten bevindt zich momenteel in een previewfase en biedt een beperkt aantal functies en mogelijkheden. Hier volgt een overzicht van wat er beschikbaar is en wat er gepland staat voor toekomstige uitbreiding:

Huidige mogelijkheden (voorbeeld)

• Inschrijving:
  • Registreer Linux-apparaten die eigendom zijn van het bedrijf of persoonlijk eigendom zijn (Ubuntu Desktop 20.04 of 22.04 LTS) met behulp van de Microsoft Intune-app voor Linux.
• Voorwaardelijke toegang:
  • Handhaaf voorwaardelijke toegangsbeleidsregels om de toegang tot organisatorische bronnen te beperken op basis van apparaatconformiteit en beveiligingsstatus.
• Naleving:
  • Configureer basisbeleid voor naleving voor Linux-apparaten, zoals vereisten voor apparaatversleuteling en wachtwoordcomplexiteit.
• App-beheer:
  • Implementeer en beheer een beperkt aantal webapps op Linux-apparaten met behulp van de Microsoft Edge-browser.

Toekomstplannen (in ontwikkeling)

• Extra beheerinstellingen: Microsoft werkt actief aan het uitbreiden van de beheermogelijkheden voor Linux-apparaten, waaronder:
  • Software-updates beheren
  • Wi-Fi- en VPN-instellingen configureren
  • Apparaatinstellingen beheren
• Integratie van Microsoft Defender voor Endpoint:Plan de integratie van Microsoft Defender voor Endpoint om eindpuntbeveiliging voor Linux-apparaten te bieden.
• Uitgebreid app-beheer:gericht op ondersteuning van een breder scala aan app-types op Linux-apparaten.

Belangrijke overwegingen

• Preview-status:Linux-ondersteuning bevindt zich nog in de preview-fase, dus houd rekening met mogelijke beperkingen en wijzigingen terwijl Microsoft de functies verder verfijnt.
• Ondersteunde distributies:Momenteel worden alleen Ubuntu Desktop 20.04 en 22.04 LTS officieel ondersteund.
• Beperkte functies:Niet alle Intune-functies die beschikbaar zijn voor Windows of macOS zijn nog beschikbaar voor Linux.

Ondersteuningsopties

• Documentatie:Bekijk de documentatie van Microsoft over het registreren en beheren van Linux-apparaten in Intune.
• Tech Community Forums:Ga in gesprek met andere Intune-gebruikers en experts voor peer-to-peer ondersteuning en oplossingen.
• Microsoft-ondersteuning:Dien preview-specifieke ondersteuningsverzoeken in voor hulp van Microsoft-technici.

Microsoft breidt zijn ondersteuning voor Linux-apparaten binnen Intune geleidelijk uit, omdat het zich bewust is van de groeiende populariteit van Linux in bedrijfsomgevingen. Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en geplande functies om te bepalen of deze aansluiten bij de behoeften van uw organisatie.