Office 365 Engineering Direct.
OFFICE 365 ENGINEERING DIRECT
Office 365 Engineering Direct biedt u 24/7 toegang tot engineeringteams die downtime minimaliseren door middel van monitoring, escalatie en analyse.
Optimaliseer Office 365 met Engineering Direct
Microsoft Office 365 Engineering Direct garandeert de bedrijfscontinuïteit van de O365-tenants van uw organisatie met het hoogste niveau van Microsoft-ondersteuning.
Engineering Direct voor Microsoft 365 biedt proactief beheer en begeleiding door een team van specialisten, zodat u optimaal kunt profiteren van alles wat Microsoft 365 te bieden heeft. Koop uw Microsoft 365-licentie bij ons of neem uw eigen licentie mee. Hoe dan ook, wij zorgen ervoor dat Microsoft 365 werkt in overeenstemming met best practices en optimale beveiliging.
Functies van Office 365 Engineering Direct Support
De directe ondersteuningsfuncties van Microsoft Office 365 Engineering zorgen ervoor dat uw kritieke M365-problemen tijdig de aandacht krijgen de aandacht krijgen die ze nodig hebben, zodat uw IT-personeel minder tijd kwijt is problemen oplossen en meer tijd kan besteden aan productief gebruik van uw technologie.
voor het prioriteren van kritieke problemen
24/7 prioritaire toegang tot technische ondersteuningsteams van Office 365
Geavanceerde monitoringmeldingen
Geavanceerde monitoring met gepersonaliseerde statusupdates helpt downtime tot een minimum te beperken.
Huurderspecifieke incidentanalyse
Huurderspecifieke incidentanalyse helpt voorkomen dat problemen zich opnieuw voordoen.
Bewustzijn van bedrijfsprojecten
Extra technische ondersteuning tijdens bedrijfsveranderingen die van invloed kunnen zijn op Office 365-services
Klantadvies
Mogelijkheden om input te delen met Microsoft en mee te helpen aan de toekomst van Office 365
Voordelen van O365 Engineering Direct
Microsoft 365-technologie-experts gebruiken een gestructureerde Microsoft-methodologiemethodologie om uw IT-gezondheidsdoelstellingen te bereiken op het gebied van mensen, processen en technologie.
Technische expertise
Krijg eenvoudig toegang tot deskundig advies van onze Microsoft 365-ingenieurs. Zij helpen u uw behoeften in kaart te brengen en native Microsoft 365-oplossingen te configureren voor identiteits- en toegangsbeheer en preventie van gegevensverlies.
Strategische transformatie
Elk bedrijf heeft zijn eigen unieke vereisten als het gaat om de Microsoft 365-cloudstrategie. Uw engagementmanager werkt met u samen om een roadmap te ontwikkelen die specifiek is voor uw cloudtraject.
Versnelde implementatie
Of u Office 365 nu gebruikt om uw efficiëntie te verbeteren of uw cloudbeveiliging te versterken, onze experts kunnen deze processen voor u versnellen.
Maximale ROI
Maak gebruik van de expertise van uw technische hoofdingenieur op het gebied van de native mogelijkheden van Microsoft 365 en ontwikkel een roadmap zodat u het maximale uit uw investering in Microsoft 365 kunt halen.
Maximaliseer de kracht van Engineering Direct
Zorg voor continuïteit door proactief om te gaan met IT en uw Microsoft 365-omgeving.
Met Engineering Direct voor Microsoft 365 krijgt u eenvoudig toegang tot een engagementmanager en technisch engineeringmanager die uw bedrijf en zijn unieke behoeften leren kennen en u begeleiden bij het maximaliseren van uw Microsoft 365 ROI.
Herstellen met Office 365 Engineering Direct
Beperk mogelijke downtime en herstel uw bedrijfsactiviteiten met de snelste Microsoft 365-ondersteuning die er is.
Engineering Direct-ondersteuning biedt de snelste responstijden van Microsoft-experts, waardoor M365-klanten verzekerd zijn van de hoogste mate van Microsoft-ondersteuning die 24/7 wereldwijd beschikbaar is. klanten 24/7 wereldwijd de best mogelijke ondersteuning van Microsoft krijgen. Als klant van Engineering Direct krijgt u versneld toegang tot senior support engineers die om uw 365-tenant snel te herstellen. Herstelservices bieden:
Directe toegang tot senior support engineers
De escalatie begint bij een speciaal Microsoft 365-ondersteuningsteam dat diepgaande kennis heeft van de Microsoft 365-omgeving van uw onderneming.
Volledige ondersteuning voor Microsoft 365-tenants
Premier Critical Support biedt ondersteuning voor alle bedrijfskritische Microsoft-technologieën die door uw organisatie worden gebruikt.
Verhoogde zichtbaarheid voor leidinggevenden
Als een incident openstaat zonder dat er een oplossing is gevonden, wordt de informatie over het incident naar leidinggevenden in de M365-ondersteuningsgroep gestuurd. Deze transparantie zorgt voor aanzienlijke urgentie aan incidenten die onredelijk lang openstaan.
Responstijd ondersteund door financiële kredieten
Voor elk incident met ernst 1/A biedt het team een responstijd van 30 minuten op elk uur van . Deze actie wordt ondersteund door financiële kredieten op basis van het percentage incidenten waarin de SLA wordt gehaald of niet wordt gehaald.
De SaaSpocalypse is aangebroken – en je Microsoft-factuur maakt het alleen maar erger
Handleiding voor bedrijven over Microsoft-ondersteuning: LSP, CSP, MSP en opties van derden
Microsoft E7 en de nieuwe economische realiteit van AI voor bedrijven
