Marktleider.

In navolging van gevestigde alternatieve softwareondersteuningsmodellen voor andere bedrijfstechnologieën, zoals Rimini Street voor Oracle in 2005, Spinnaker voor SAP en Origina voor IBM, heeft nieuwkomer US Cloud voor Microsoft opmerkelijke vooruitgang geboekt in de paar jaar sinds de lancering van Unified Support in 2017. Maar het loont de moeite om de capaciteiten en details van al deze spelers te verifiëren. 

In augustus 2020 publiceerde Gartner zijn jaarlijkse Marktgids voor onafhankelijke ondersteuning door derden, waarin Gartner voor het eerst een Microsoft-categorie opnam in de Market Guide waarin de mogelijkheden van US Cloud worden belicht. US Cloud is sindsdien in elke Gartner-marktgids (2020-2024) aangemerkt als marktleider.

Krijg gratis toegang tot het Gartner-rapport van 2024.

Gartner-rapport 2024 downloaden

Volgens een onderzoeksrapport van Gartner zal de markt voor ondersteuning van bedrijfssoftware door derden naar verwachting groeien van 1,05 miljard dollar in 2023 tot 2,3 miljard dollar in 2026 – een stijging van 220%. Gartner stelt verder dat 1 op de 3 IT-inkopers momenteel gebruikmaakt van ondersteuning van bedrijfssoftware door derden of dit overweegt. Belangrijke bevindingen van Gartner Research voor CIO's, sourcing-, inkoop- en leveranciersmanagementleiders om rekening mee te houden bij het ontwikkelen van hun kostenbeheersingsinspanningen zijn onder meer:

• "Elk jaar stijgen de ondersteuningskosten voor verouderde software, terwijl de voordelen van die ondersteuning afnemen. Daardoor gaan steeds meer organisaties op zoek naar goedkopere ondersteuningsopties van derden."
• "Het gebruik van onafhankelijke ondersteuning door derden neemt jaar na jaar toe. De focus van softwareleveranciers op de cloud betekent dat voor bepaalde on-premises applicaties ondersteuning door derden wellicht het enige alternatief is. Aangezien on-premises klanten steeds minder opties hebben, zal het gebruik van onafhankelijke ondersteuning door derden naar verwachting aanzienlijk toenemen."
• "Een ander belangrijk voordeel van ondersteuning door derden is dat klanten de besparingen (van minstens 50% op de kosten) kunnen gebruiken om digitale transformatieprojecten te financieren die ze niet konden realiseren toen ze vastzaten in een steeds groter wordende ondersteuningscyclus."

De marktacceptatie van ondersteuning door derde partijen wordt verder bevestigd door een recent rapport van Valoir:

De markt voor ondersteuning door derde partijen is nu mainstream. Wat ooit werd beschouwd als een kostenbesparende tactiek voor IT-leiders, is nu een strategisch instrument geworden voor effectief beheer van de IT-applicatieportfolio, waardoor bedrijven risico's kunnen verminderen en meer innovatie kunnen ondersteunen.

• Een top vijf retailbank
• De op drie na grootste verzekeringsmaatschappij in de VS
• Een toonaangevende Amerikaanse zorgverlener
• Het nummer 1 merk voor GPS-apparaten wereldwijd
• Het op twee na grootste Managed Care-bedrijf in de VS
• De grootste industriële fabrikant van Europa
• Het grootste particuliere bedrijf ter wereld
• Vijf grote Amerikaanse federale agentschappen
• En nog veel, veel meer...

Al deze grote organisaties zijn overgestapt van Microsoft Premier/Unified Support naar US Cloud. Waarom vertellen we u dit? Als we meer dan 50 van de grootste en meest complexe ondernemingen ter wereld kunnen ondersteunen, kunnen we ook uw Microsoft-ondersteuning verzorgen.

Grote ondernemingen en IT-inkopers besparen hun organisatie miljoenen dollars in het eerste jaar met US Cloud. En nog eens 2-3 keer zoveel aan kostenbesparingen in de komende 5 jaar.

Gebruik de miljoenen aan besparingen op het IT-budget om strategische projecten te financieren en groei te stimuleren, terwijl u profiteert van een superieure Microsoft-ondersteuning bij US Cloud.