عرض دراسات الحالة الحكومية.

تأسست US Cloud بهدف واضح هو تزويد القطاع الفيدرالي .gov بهيكل دعم من Microsoft يتم تقديمه بالكامل من قبل أمريكيين. منذ ذلك الحين، توسعنا إلى قطاعات أخرى (نحن نخدم الآن أكثر من 40 شركة من قائمة Fortune 500)، ولكن بيان المهمة الأولي لا يزال صالحًا حتى اليوم. ربما لهذا السبب تختار العديد من الكيانات الفيدرالية والولائية والمحلية والتعليمية في الولايات المتحدة US Cloud بدلاً من Microsoft Unified Support.

"أحب استجابة ممثلي الدعم وقدرتهم على تصعيد الأمور دون تردد."
– Army and Air Force Exchange

على المستوى الفيدرالي، نحن فخورون بتعاوننا مع المعهد الوطني للصحة ومكتب الإحصاء الأمريكي ووزارة العمل الأمريكية، على سبيل المثال لا الحصر. أما على المستوى الولائي، فقد أقمنا شراكات رائعة مع ولاية نيوهامبشاير وولاية كارولينا الجنوبية وولايتنا الأم ميسوري، ناهيك عن مجموعة واسعة من المؤسسات التعليمية العامة والمدن والمرافق العامة الأخرى.

"نحن سعداء للغاية بالاستجابة السريعة للتذكرة التي تم فتحها بعد ساعات العمل في عطلة نهاية الأسبوع. شكراً لجميع أعضاء الفريق الذين ساعدونا في حل هذه المشكلة. فنيون محترفون للغاية."
– وكالة حماية البيئة

منذ إطلاقنا، تم تحديد US Cloud كمورد حكومي مؤهل ومناسب لأفضل قيمة لدعم وصيانة برامج Microsoft. يمكن لمسؤولي التعاقدات تلبية أو تجاوز جميع لوائح الشراء الفيدرالية (FAR) بشكل مسؤول، حيث توفر US Cloud عادةً للمؤسسات 30-50٪ مقارنة بدعم Microsoft Premier/Unified. تدعم US Cloud مجموعة برامج Microsoft المؤسسية بالكامل، بما في ذلك الخدمات المحلية والسحابية، ونقدم تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وطوال العام مع أوقات استجابة تبلغ 15 دقيقة مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الوحيدة المدعومة ماليًا في الصناعة. يتم تقديم الدعم من قبل مهندسين أمريكيين تم فحصهم، مع وجود جميع بيانات الدعم في الولايات المتحدة.

"أظهر الفنيون التابعون لكم درجة عالية من الاحترافية وتمكنوا من تحديد المشكلة الحقيقية ووضع خطة علاج مناسبة."
– ولاية نيوهامبشاير

هل تريد الحصول على عرض أسعار، أم أنك مهتم فقط بمعرفة المزيد عن كيفية تقديم US Cloud لدعم Microsoft أسرع وبتكلفة أقل؟