مزودي حلول السحابة من Microsoft (CSP)
تقليل معدل ترك العملاء،
تسريع النمو بدعم من السحابة الأمريكية
عندما يتعلق الأمر بالدعم المقدم من مزود حلول Microsoft Cloud (CSP)، فإن التجربة الإجمالية تؤثر بشكل مباشر على ولاء العملاء ونتائج أداء الشركاء والربحية على المدى الطويل. تساعدك US Cloud على تقديم دعم أسرع وأكثر موثوقية، حتى تتمكن من الاحتفاظ بمزيد من العملاء والنمو بثقة.
تقلب CSP هو قاتل النمو
تجربة Cloud Proof of Concept (POC) في الولايات المتحدة هي تجربة منخفضة المخاطر وتتيح الوصول الكامل إلى دعم Microsoft من طرف ثالث. وهي مصممة لتمكين فريقك من تجربة استجابتنا وسعينا التقني وجودة خدماتنا قبل الدخول في التزام طويل الأمد.
كيف تساعد السحابة الأمريكية مزودي خدمات الاتصالات على الفوز
- يبني الثقة: الاستجابات السريعة تظهر للعملاء أنهم مهمون.
- تميز الشركاء: تُميز اتفاقيات مستوى الخدمة القوية أفضل مزودي خدمات الاتصالات.
- يتوافق مع معايير Microsoft: يتوافق مع
أهداف القدرات والدعم. - يقلل من معدل ترك العملاء: الدعم السريع يعزز الولاء.
- يعزز التبني: المساعدة في الوقت المناسب تسرع التحول الرقمي.
المزايا لعملاء CSP
- دعم متخصص متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء العالم
- زيادة الرضا والثقة
- الثقة في اختيار شريك Microsoft المناسب
تقليل التصعيد، زيادة الاحتفاظ
"تقليل عدد التذاكر المرسلة إلى Microsoft يقلل بشكل كبير من معدل ترك العملاء."
—تشاد رست، مدير التكنولوجيا، Parex
القيمة المضافة: مصدر دخل جديد
قدم خدمة US Cloud كبديل دعم موحد لعملائك الكبار. وفر لهم 30-50٪ من التكلفة واكسب هامش ربح، مع تمكين إمكانات ترخيص أكبر مع مزود خدمات السحابة (CSP) الخاص بك.
فئة الدعم: هل الدعم أكثر من مجرد رد فعل؟
نموذج التسليم: كيف يمكن للعملاء الوصول إلى الدعم؟
عملية الدعم: هل عملية الدعم لديهم ناضجة؟
الاستعداد للدعم/الشهادة: ما هو التدريب المطلوب لموظفي الدعم؟
إدارة الدعم: هل لديهم موارد كافية لتقديم دعم عالي الجودة في الوقت المناسب؟
نطاق الدعم: ما مدى قوة البنية التحتية للدعم لديهم؟
الأدوات: هل لديهم الأدوات اللازمة لتقديم دعم على مستوى عالمي؟
الأداء مع الشفافية
من خلال تركيزنا الفريد على دعم Microsoft للمؤسسات بأسعار معقولة، قمنا ببناء بنية تحتية من الألف إلى الياء خصيصًا لهذا الغرض.
نحن نراقب البيانات في الوقت الفعلي ونستفيد منها لتحسين الأداء وإبقاء عملائنا على اطلاع عبر بوابتهم المخصصة.
الذكاء الاصطناعي يحول عقود SaaS إلى التزامات تتعلق بالبنية التحتية
هيوستن، مستقبلك مضمون — عرض «يو إس كلاود» المفتوح لوكالة ناسا بشأن بعثات «أرتميس» المستقبلية
كسر احتكار مايكروسوفت: كيف تعمل فرق المشتريات في الشركات على خفض تكاليف الدعم بنسبة 50%
