احتكار مايكروسوفت: لماذا حان الوقت لاستبدال الدعم الموحد

وهم الاختيار

هيمنة Microsoft في مجال المؤسسات تعني أن العديد من قادة تكنولوجيا المعلومات وخبراء المشتريات يميلون إلى افتراض أن الدعم الموحد إلزامي. لكنه ليس كذلك.

في الواقع، قامت Microsoft بعناية بتصميم نظام دعم يبدو وكأنه الخيار الوحيد المتاح، مع استبعاد المنافسة. هذا الوهم يجعل المؤسسات تشعر بأنها محاصرة، في حين أن هناك بدائل أفضل في الواقع.

توفر US Cloud هذا البديل. نحن نقدم نفس الوصول إلى خبرة Microsoft — دون هيكل التسعير الاحتكاري. من خلال الخروج من النظام البيئي الذي تسيطر عليه Microsoft، تستعيد الشركات قوة الاختيار.

التبعيات الاصطناعية

تم تصميم الدعم الموحد بحيث تجعل الشركات تشعر بالاعتماد على Microsoft في كل من المنتجات والخدمات. يتم تقديم الترخيص والدعم على أنهما أمران لا ينفصلان، في حين أنهما ليسا كذلك. هذا التجميع المصطنع يحد من المرونة، ويقيد القدرة على التفاوض، ويؤدي إلى تضخم التكاليف.

من خلال فصل الدعم عن الترخيص، تستعيد US Cloud السيطرة على الشركات.

يمكنك الاستمرار في استخدام منتجات Microsoft مع اختيار شريك الدعم الذي يتوافق مع ميزانيتك وتوقعاتك من الخدمة وأولويات عملك.

ارتفاع التكاليف، انخفاض القيمة

في ظل الدعم الموحد، تواجه المؤسسات زيادات سنوية في التكاليف دون تحسن مقابل في الجودة. تتعطل عمليات التصعيد، وتطول أوقات حل التذاكر، ويصبح الوصول إلى الخبرة المتخصصة أكثر صعوبة، كل ذلك في الوقت الذي تتضرر فيه ميزانيات المشتريات.

تقلب US Cloud هذا النموذج رأساً على عقب. نحن نقدم دعماً متميزاً بنصف التكلفة في المتوسط، مدعومين باتفاقيات مستوى الخدمة الصارمة والمساءلة الحقيقية. بدلاً من دفع مبالغ زائدة مقابل خدمات أقل، يحصل قادة تكنولوجيا المعلومات على قيمة أكبر مقابل كل دولار ينفقونه على الدعم.

استعادة المنافسة والمساءلة

عندما تسيطر Microsoft على كامل نظام الدعم، تختفي المساءلة. لا يوجد ضغط تنافسي لتحسين الخدمة أو التحكم في التكاليف. يترك العملاء يدفعون المزيد بينما يتضاءل نفوذهم.

تعيد US Cloud المنافسة إلى السوق. نموذجنا شفاف وقابل للتنبؤ ومصمم لكسب ثقتك كل يوم. نحن نقيس النجاح من خلال رضا العملاء والنتائج القابلة للقياس، وليس من خلال توجيهك إلى خارطة طريق Microsoft.

طريق أفضل للمضي قدماً

لا يجب أن يملي احتكار Microsoft استراتيجية الدعم التقني الخاصة بك. من خلال استبدال الدعم الموحد بـ US Cloud، تتحرر الشركات من التبعية المصطنعة، وتستعيد نفوذها المالي، وتضمن المساءلة من مزود الدعم الخاص بها.

حان الوقت لاستعادة السيطرة على أمورك، وجعل Microsoft تركز على كونها مزود البرامج الخاص بك، وليس خيار الدعم الوحيد المتاح لك. قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني للحصول على نظرة أكثر تعمقًا على ما يمكنك القيام به للتحرر من الممارسات الاحتكارية.