محادثة مع العميل: Bede Gaming

مرحبًا، جيمس! أولاً، أخبرني عن الدافع الأصلي الذي دفعكم في Bede Gaming إلى التشكيك في نفقات Azure. من أين جاء هذا الدافع؟

في السابق، لم يكن لدينا إطار عمل مناسب فيما يتعلق بالتكاليف.

لقد بذل موظفونا قصارى جهدهم بشكل فردي، ولكن لم تكن هناك أبدًا شركة تهتم بهذا الأمر لأن فواتيرنا لم تكن سيئة للغاية. ومع ذلك، انضم إلى الشركة مدير تنفيذي جديد أراد منا أن نبحث في موضوع السحابة بشكل أكثر تفصيلاً، لذلك قررنا تخصيص بعض ساعات العمل قبل نهاية العام لتحسين التكاليف.

لقد حققنا بعض التوفير في التكاليف من خلال هذه العملية، ولكنها دفعتنا إلى التفكير في كيفية التحكم في تكاليف السحابة بطريقة مختلفة. كان الأمر مؤقتًا للغاية قبل أن يربطنا الناس ببعضنا البعض، وبدا الأمر مكلفًا بعض الشيء.

فهمت، هذا مثير للاهتمام. عندما تقول إن تكاليف السحابة لم تكن سيئة للغاية، هل كان ذلك فقط لأن هذه الأمور توسعت ففقدت السيطرة عليها؟

أعتقد ذلك. أعتقد أن هذه طريقة عادلة جدًا للتعبير عن الأمر. نعم. أعتقد أن الأمر كان يتراكم على هذا النحو منذ حوالي ثلاث سنوات. خلال تلك الفترة، أوقفنا الموارد، واحتجنا إلى التوسع، وواجهنا حادثة مؤقتة، ثم نسينا بشكل طبيعي أن نتذكر معالجة مسألة النمو.

لذا فهي تشبه إلى حد ما تلك الأمور التي تتطلب العناية الواجبة أو التنظيف الشامل والتي تقوم بتأجيلها وتأجيلها.

نعم، إلى حد كبير. هذا هو بالضبط ما حدث. لم يكن الأمر خاضعًا للرقابة بشكل كبير، وكنا لا نزال منظمة صغيرة جدًا، أعتقد أن عدد الموظفين كان 160 موظفًا في المجموع. كان التحدي هو محاولة إيجاد بعض الوقت للتحقيق في التكاليف.

إذن، عندما بدأت في البحث عن حلول بديلة، هل فكرت في موارد أخرى غير US Cloud؟

لذلك، بعد التحدث مع مدير الحسابات الفني (TAM) لدينا، كريس، كنا نقترب من إنهاء ثلاثة أرباع مدة العقد. وقلت له إننا لا نزال نمتلك الكثير من الساعات المتبقية. ما الذي يمكنكم فعله لنا لاستخدام هذه الساعات بكفاءة؟ لقد دفعنا ثمن هذه الساعات، لذا لم نرغب في إهدارها.

سألنا: "هل سيكون هناك أي قيمة يمكننا الحصول عليها من هذه الساعات؟" كان لدينا عدد من المشاريع المختلفة قيد التنفيذ. ثم ذكر كريس أن US Cloud لديها جزء كبير من تحليل التكاليف. قررنا المضي قدماً في ذلك حتى نتمكن من "إغلاق الثغرات" وجعل خدمتنا تعمل بكفاءة.

وعندما خضتم عملية تحسين التكلفة في Azure، ماذا وجدتم؟

الكثير من الفرص السهلة (فقط بالنسبة لمنظمة صغيرة جدًا)، بالإضافة إلى الكثير من الإصلاحات عالية المستوى. اكتشف العديد من الأشياء التي يمكننا القيام بها لتخزيننا. Can V2 هو أحد الأماكن التي يمكننا البدء منها. وضع الأشياء في التخزين البصري البارد.

لذلك، ليس لدينا أي تخزين متدرج، ولكن لدينا الكثير من الاقتراحات الجيدة. إنها أشياء كنا نعرفها مثل حسابات التخزين وترحيلها إلى أقدام أيضًا. كان هناك الكثير من الأشياء التي اكتشفناها والتي كانت تعمل منذ ثلاث سنوات ولم يكن أحد يتفقدها.

كانت تكلفة هذه الأجهزة الافتراضية، لا أعرف، 10 آلاف دولار شهريًا؟ لم تكن هذه تكلفة كبيرة مقارنة بإجمالي ما ننفقه على Azure، ولكن عندما وصلت التكلفة إلى 40 ألف أو 50 ألف دولار شهريًا... بدأت التكلفة تتراكم بالفعل.

هذا انتصار بالفعل.

بالتأكيد، بالتأكيد. إنه أمر موضع تقدير كبير من قبل فريق الشؤون المالية في الإدارة العليا.

حسناً، لقد ذكرت أنك تتحدث عن توفير 40 أو 50 ألف دولار شهرياً، مما يجعل قسم الشؤون المالية سعيداً. هل كانت هناك طريقة أخرى محددة لإعادة استثمار هذه الأموال في الشركة؟ أم أنها أعيدت إلى ميزانية الشركة؟

في النهاية، لم نوجهها إلى أي مورد محدد، بل أعادنا تخصيصها إلى حيث كانت الميزانية في أمس الحاجة إليها.

حسناً، رائع. لا يزال هذا إنجازاً سريعاً رائعاً بالنسبة لمدير تقنية المعلومات الجديد. هل هذا شيء تحدثتم عنه أو تبادلتم الآراء بشأنه؟ مسألة تسلل Azure هذه أمر شائع جداً.

في الواقع، كنا في موقف غريب لأننا نعمل في مجال الألعاب الإلكترونية، حيث لا يتواصل الكثير منا مع بعضنا البعض. إنها ليست بيئة مفتوحة تمامًا.

نحن ندفع مقابل الاستضافة، ولكن هناك بعض المعلومات التي يتم مشاركتها. على سبيل المثال، سنشارك الطريقة التي ننتقل بها إلى Mongo أو نستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل تكلفة المجموعات.

نعم، هذا منطقي.

هذه هي طبيعة الصناعة ككل. يؤثر السعر الذي تحدده على كيفية تشغيل منصتك. وهذا عامل حاسم في الكثير من المناقشات التعاقدية.

هذا منطقي أيضًا. هل هناك أي شيء آخر عن هذه العملية تعتقد أنه من المنطقي مشاركته أو مناقشته؟

لقد وجدنا قيمة كبيرة في أداة التمثيل المرئي التي كنا نستخدمها خلال العملية.

هل تشير إلى تحليل تكاليف Microsoft؟

نعم. سمحت لنا هذه الأداة بتحقيق بعض المكاسب السريعة. سريعة للغاية. مثل تعقب هذه الأجهزة الافتراضية التي تم تشغيلها لمدة ثلاث سنوات فقط. وكانت أجهزة كبيرة الحجم أيضًا.

كان هناك الكثير من المكاسب السريعة الأخرى أيضًا، مثل التخلص من هذا مقابل 100 جنيه إسترليني (135 دولارًا) شهريًا أو ذاك مقابل 50 جنيهًا إسترلينيًا (67.61 دولارًا) شهريًا، ولا يبدو أن هذا مبلغ كبير عندما تنفق خمسة مليارات في السنة، ولكن بالنظر إلى حقيقة أن هذه مدخرات شهرية مستمرة وأن هناك الكثير من الفرص، فإن هذا المبلغ سيتراكم بمرور الوقت. نعم، إنها 50 جنيهًا إسترلينيًا الآن، ولكن في غضون 10 أشهر، ستصبح 500 جنيه إسترليني (676.05 دولارًا). هذا يكفي لتغطية تكاليف وجبات الفريق لمدة عام. هكذا كنت أنظر إلى الأمر.

نعم، هذا منطقي.

لذا، بالعودة إلى الاستجابة للاقتراحات والتعليقات التي قُدمت إلى الفريق الذي كان يقوم بذلك، كان ذلك جيدًا حقًا. لقد قدموا لنا اقتراحات مهمة بناءً على حقيقة أننا مجموعة صغيرة ولكننا مع ذلك منظمة ذات مستوى تقني عالٍ جدًا.

مثل أننا قد لا نكون محقين تمامًا في اقتراح توسيع نطاق قاعدة البيانات. إذا قمت بذلك، فسوف يتقلص حجم سعة البيانات لديك، مما يعني أن قاعدة البيانات ستحتوي الآن على 100، وهو ما تم توسيع نطاقه. كل هذه الإصلاحات الصغيرة التي سيتم إصلاحها، ثم نقول: "نعم، كان يجب أن يتم إجراؤها الأسبوع الماضي" بناءً على مدى فائدتها في النهاية. لقد تأثرت كثيرًا بذلك.

بالإضافة إلى ذلك، كان الرئيس التنفيذي للحساب موجودًا بالفعل ليشرح لنا بعض هذه الأمور المتعلقة بتوفير التكاليف. لا تتوقع أن يقوم الرئيس التنفيذي بالاتصال بالعملاء لإجراء مناقشة فنية معهم، لذا فقد أثار ذلك إعجابي حقًا.

نعم. نعم، هذه خدمة رائعة. هذا مكان ممتاز لننهي حديثنا. شكراً على وقتك وعلى تعاملك معنا!

لا مشكلة. أتمنى لك يوماً سعيداً!

شكراً! أنت أيضاً. اعتني بنفسك!