خيارات دعم Microsoft للمؤسسات.
-
خيارات الدعم الأساسية الثلاثة من Microsoft Enterprise
-
اعتبارات قبل إجراء التغيير
-
أسئلة يجب طرحها على البائعين البديلين
-
الخطوات التالية المقترحة
لماذا يجب على المؤسسات قراءة الكتاب الإلكتروني الخاص بدعم المؤسسات
مهمتنا الأساسية هي مساعدة الشركات على تحقيق أقصى استفادة من برامج Microsoft. وبالنسبة للبعض، لا يزال دعم Microsoft Enterprise Support هو الخيار الأنسب.
ولكن مع الضغط الذي يفرضه الدعم الموحد على العديد من ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، من الضروري فهم جميع الخيارات المتاحة.
توقعات تكلفة الدعم لمدة 3 سنوات من Microsoft Enterprise
إذا كنت تعمل على تسريع اعتماد Microsoft 365 أو Azure، فقد تشهد أسعار Microsoft Enterprise Support ارتفاعًا كبيرًا في العامين الثاني والثالث.
يجب على الشركات إجراء توقعات لمدة 3 سنوات لفهم تكاليف Microsoft Unified بشكل كامل وتجنب المفاجآت.
دليل دعم المؤسسات من Microsoft للتفاوض
ابدأ في التفاوض وتقييم البدائل قبل 90 يومًا على الأقل من تجديد دعم MS الخاص بمؤسستك.
فيما يلي قائمة مختصرة من الدليل للتفاوض مع Microsoft بشأن Unified:
- توقعات لثلاث سنوات
- عقوبة الترخيص فقط
- رسوم خفية
- تحقق من الحسابات وقم بتفصيلها
- الضغط على الأمن
دليل بدائل دعم Microsoft Enterprise
توجد خيارات لتوجيه جديد لدعم Microsoft في مؤسستك.
يوجد حاليًا 3 بدائل لـ MS Unified:
- دعم Microsoft SAB والحوادث المهنية
- مزودي خدمات مستقلين من أطراف ثالثة
- شركات تكامل الأنظمة الكبيرة
ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها؟
هناك أكثر من 20 سؤالًا يجب أن تطرحها عند البحث عن خيارات دعم Microsoft Enterprise. فيما يلي أهم 3 أسئلة:
هل يمكنك إلغاء عقد MSFT Premier أو Unified Support بالكامل؟
ما هي المدخرات النموذجية التي يمكنني توقعها في السنة الأولى؟ وفي السنتين الثانية والثالثة؟
ما هي النسبة المئوية للإيرادات التي تأتي من دعم حل مشكلات MSFT؟
التحول الموجه لدعم مؤسسات Microsoft
يمكنك يجب عليك تبادل حوادث SAB الخاصة بك من أجل تقليل فاتورة دعم MS الخاصة بمؤسستك. فهي تلعب دورًا مؤثرًا بشكل خاص خلال السنة الأولى من الانتقال من الدعم المميز إلى الدعم الموحد، حيث تخفف من تأثير الزيادة الأولية في الأسعار. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى تأجيل الألم إلى السنة الثانية، ولكنه يمكن أن يوفر الوقت لتقييم الخيارات.
لا تتفاوض مع مايكروسوفت دون معرفة التفاصيل
في 91٪ من الحالات، تحصل الشركات التي تقدم تقديرًا للسحابة الأمريكية إلى Microsoft على خصومات فورية وامتيازات أسرع.