بوابة دعم المؤسسات من Microsoft.
بوابة دعم مؤسسات مايكروسوفت
قم بإدارة جميع مشكلات الدعم الفني من Microsoft من مكان واحد للحصول على رؤية وتحكم أفضل. افتح تذاكر الدعم الفني بسهولة في بوابة MS Enterprise لمنع التوقف عن العمل. تحقق من أرصدة DSE المتاحة لإكمال المشاريع وتصعيد التذاكر لحل المشكلات بشكل أسرع.
إدارة دعم Microsoft من مركز واحد
تتيح لك بوابة دعم Microsoft Enterprise إدارة جميع مشكلات دعم MSFT بسهولة من مكان واحد، مما يمنحك أنت وشركتك رؤية وتحكمًا أكبر لإدارة دعم مؤسستك والحفاظ على سلامة تكنولوجيا المعلومات. افتح التذاكر بسرعة في بوابة دعم Enterprise لإصلاح المشكلات بشكل أسرع. تحقق من حالة التذكرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو اطلب تصعيدها لمنع التوقف عن العمل.
- موقع واحد لإدارة جميع احتياجاتك من دعم Microsoft
- افتح تذاكر دعم جديدة بشأن أي تقنية من تقنيات Microsoft على مدار الساعة طوال أيام السنة
- التحقق من حالة التذكرة أو تصعيد الحوادث حسب الحاجة
استخدم بوابة MS Enterprise لطلب تصعيد التذاكر بسرعة للحوادث التي تتغير حالتها أو تعتبر عاجلة لمنع التوقف عن العمل. تحقق من حالة التذاكر المصاعدة على مدار الساعة طوال أيام السنة واحصل على تحديثات من مديري CritSit بشأن الحوادث المصعدة ذات الخطورة العالية. اعرض بسهولة جميع التصعيدات المفتوحة حسب خطورة التذكرة ووقت/تاريخ آخر اتصال ووقت الحل (TTR).
- طلب تصعيد أي تذكرة دعم مفتوحة
- تحقق من حالة تصعيد الحوادث على مدار الساعة طوال أيام السنة
- عرض جميع حالات التصعيد حسب درجة الخطورة والوقت اللازم لحلها
تصعيد الدعم الفني من Microsoft للمؤسسات
دعم Microsoft الاستشاري جاهز
قم بإدارة ساعات عمل مهندس الدعم المعين (DSE) لخدمات الاستشارات من Microsoft، بما في ذلك خطط العمل والمشاريع والتخطيط. تعمل بوابة دعم المؤسسة الخاصة بك كمركز لك لعرض الساعات المتاحة والوقت المستغرق حسب المشروع والتكنولوجيا بسرعة. اطلب ساعات عمل إضافية لمهندس الدعم المعين (DSE)، حسب الحاجة، لضمان نجاح عمليات النشر والترحيل.
- إدارة ساعات DSE المتاحة في الوقت الفعلي
- عرض ساعات DSE المستهلكة حسب المشروع/التكنولوجيا
- اطلب ساعات DSE إضافية حسب الحاجة
بوابة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الدعم في مؤسستك
تساعد بوابة دعم Microsoft Enterprise العملاء على البقاء على اتصال واتخاذ موقف استباقي من خلال توفير رؤية واضحة لموارد دعم Microsoft Enterprise الخاصة بهم. احصل على رؤية أوضح وتحكم أكبر في طلبات الدعم الخاصة بك من خلال إدارتها في مكان مركزي واحد.
لا تتفاوض مع مايكروسوفت دون معرفة التفاصيل
في 91٪ من الحالات، تحصل الشركات التي تقدم تقديرًا للسحابة الأمريكية إلى Microsoft على خصومات فورية وامتيازات أسرع.