دعم Microsoft Premier للشركاء.
دعم Microsoft Premier للشركاء
زيادة إيرادات شركاء Microsoft مع خفض تكاليف الدعم المتميز/الموحد للعملاء بنسبة 30-50٪ لتحرير ميزانية تكنولوجيا المعلومات للمشاريع الاستراتيجية.
وفر من 30% إلى 50%
مقارنةً بـ Microsoft
Premier/Unified
15 دقيقة
رد من
مهندس مباشر
جميع الفرق الموجودة في الولايات المتحدة
Teams
المدار
من Microsoft
التصعيد
أكثر من 25 عامًا
منتج MSFT
الدعم
موثوق بها من قبل
شركات متوسطة إلى كبيرة
شركات عالمية
لماذا تحتاج إلى دعم متميز للشركاء
وفر 30-50٪
مقارنةً بدعم Microsoft Premier (الموحد) للشركاء، وفقًا لبحث أحد المحللين
حل المشكلات بسرعة
حل المشكلات ذات الأولوية بالنسبة لك ولعملائك الأكثر تعقيدًا
تقليل مخاطر الامتثال مع Premier for Partners المهندسون المحليون في الولايات المتحدة
خبرة Microsoft
تعاون مع مدير حسابات موثوق به يهتم بأولوياتك
172,000 تذكرة تم حلها
وقت الاستجابة واتفاقيات مستوى الخدمة لإدارة التصعيد
تغطية كاملة
دعم شامل لخدمات Microsoft السحابية والمختلطة والمحلية
2023 التسعير الموحد — تقارير من الميدان:
تؤكد تقارير محللي الصناعة و VAR/LAR وعملاء المؤسسات جميعها الزيادات الكبيرة في أسعار الدعم الموحد من Microsoft الجارية حالياً. نظرًا لأن الشركات مجبرة على الانتقال إلى النموذج الموحد في عامي 2023 و 2024، فإن تكاليف الدعم ترتفع بنسبة 17٪ على أساس سنوي (أو أكثر) بالنسبة لجزء كبير من قاعدة الدعم الموحد. وأصبحت أمثلة الزيادات الأعلى أكثر شيوعًا، حيث أبلغ العديد من العملاء عن ارتفاع أسعار Microsoft Enterprise Support بأكثر من 50٪ — وفي بعض الحالات تجاوزت الزيادة 235٪.
30-50٪ متوسط التوفير في التكاليف
تؤكد التقارير المؤكدة من عملاء Microsoft من الشركات أن جزءًا كبيرًا من مشتركي Premier/Unified Support يجب أن يتوقعوا زيادة في الأسعار بنسبة 17٪+ على أساس سنوي في النموذج الموحد الجديد. يمكن لـ US Cloud إنقاذ ميزانيات تكنولوجيا المعلومات المهددة بالخطر من خلال بديل Microsoft Enterprise Support. مع US Cloud، يمكن للمؤسسات الاستمرار في دفع تكاليف الدعم الذي تحتاجه فقط. عادةً ما نوفر للعملاء 30-50٪ أو أكثر بعد تحويلهم إلى خدمات US Cloud Microsoft Enterprise Support.
حل المشكلات بسرعة
هل مشكلتك حرجة بالنسبة لعملك؟ سترد US Cloud على تذكرة الدعم الفني الخاصة بك في غضون خمسة عشر دقيقة أو أقل – أي أسرع بأربع مرات من Microsoft. احصل على حلول ذات أولوية لمشاكل الشركاء الأكثر تعقيدًا بالنسبة لك ولعملائك. احصل على أسرع أوقات استجابة ذات أولوية للشركاء من خلال دعم فني متطور على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والوصول إلى مهندسي الدعم المعينين (DSE). يقدم الدعم المتميز للشركاء أفضل خدمات حل المشكلات لك ولجميع عملائك.
لا يتم نقلها إلى الخارج أبدًا
يوفر دعم Microsoft Premier من US Cloud دعمًا عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومتوافقًا مع ITAR. لن يتم تحويلك أبدًا إلى مركز اتصال في الخارج. حقق أقصى استفادة من منصة Microsoft الخاصة بك مع خدمة Microsoft Premier التي يقدمها خبراء. يشمل دعم Microsoft Premier تقديم الخدمة من قبل مهندسي دعم معينين (DSE). يستخدم دعم US Cloud Premier مديري حسابات تقنية (TAM) لإدارة الحسابات، وليس مديري حسابات عملاء (CSAM) أقل خبرة. استعد العمل بشكل أسرع أو امنع انقطاع الخدمة تمامًا مع دعم Microsoft Premier الموثوق من US Cloud.
خبرة مايكروسوفت
تتمتع US Cloud بخبرة تزيد عن عقدين من الزمن في دعم جميع تقنيات Microsoft. لدينا أكثر من 25 شهادة من Microsoft تغطي البيئات السحابية والمحلية والمختلطة. استفد من خبرة US Cloud Microsoft لتحسين عروضك القائمة على تقنية Microsoft من خلال الاستشارات أو خطط العمل أو تقييمات المخاطر. احصل على أقصى استفادة من استثماراتك في MSFT من خلال الاستفادة الكاملة من مجموعات ميزات المنتج وتقليل وقت التعطل والالتزام بأفضل الممارسات الواقعية لـ US Cloud.
172,000 تذكرة تم حلها
لقد حلّت خدمة الدعم المتميز من US Cloud للشركاء أكثر من 172,000 تذكرة للعملاء. كما تقدم US Cloud اتفاقيات مستوى الخدمة المدعومة مالياً لوقت الاستجابة وتصعيد تذاكر Microsoft. كجزء من أي عملية تصعيد إلى Microsoft، تتولى US Cloud كامل العملية برفق حتى تتمكن من مواصلة دفع مشاريعك التكنولوجية إلى الأمام والحصول على أقصى استفادة من استثماراتك في Microsoft.
الدعم ذو الأولوية
لن تضطر إلى القلق بشأن إضاعة الوقت في شرح مشكلتك من البداية عدة مرات أثناء تحويلك وتصعيد مشكلتك. قلل من الإحباط والوقت اللازم لحل المشكلة بفضل مهندسين خبراء معتمدين من Microsoft. جميع مهندسي Premier Support Partner هم مواطنون أمريكيون سيقومون بحل المشكلات بسرعة لك ولعملائك، حتى أكثرها تعقيدًا.
تغطية كاملة
احصل على دعم Microsoft Enterprise الشامل لجميع سيناريوهات استخدام برامج Microsoft – السحابة، المحلية، والمختلطة. استفد من خبرة US Cloud Microsoft في مجال التوجيه والتنفيذ والتدريب في مجالات الحلول سريعة النمو. يساعدك دعم US Cloud Premier Support for Partners على تحديد المخاطر ومنع المشكلات وتحسين جاهزية الترحيل لك ولعملائك.
دعم متميز للشركاء
يغطي جميع احتياجاتك المعقدة من الدعم من خلال دعم مُدار شامل لجميع تقنيات Microsoft عبر البيئات السحابية والمختلطة والمحلية. مع الدعم المتميز للشركاء، يمكنك توسيع عروضك السحابية والتعاون بشكل أكثر استراتيجية مع خبراء Microsoft وتمكين عملائك من تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم في Microsoft.
