دعم Microsoft Premier للحكومة.
دعم مايكروسوفت بريميير للحكومة
دعم Microsoft Premier للحكومة من US Cloud هو خدمة دعم شاملة من Microsoft مصممة خصيصًا للحكومة الفيدرالية والحكومات المحلية والولائية في الولايات المتحدة، وتوفر فرصًا لتوفير 30-50% من الميزانية، وأمانًا صارمًا، وامتثالًا لـ ITAR. تخضع فرق تقديم الخدمة لفحص شامل ويتم التأكد من جنسيتها الأمريكية.
وفر من 30% إلى 50%
مقارنةً بـ Microsoft
Premier/Unified
15 دقيقة
رد من
مهندس مباشر
جميع الفرق الموجودة في الولايات المتحدة
Teams
المدار
من Microsoft
التصعيد
أكثر من 25 عامًا
منتج MSFT
الدعم
موثوق بها من قبل
شركات متوسطة إلى كبيرة
شركات عالمية
لماذا تحتاج إلى بديل لدعم Microsoft Premier (الموحد)
توفير 30% إلى 50%
مقارنةً بدعم Microsoft Premier (الموحد)، وفقًا لبحث أحد المحللين
حل المشكلات بسرعة
حل المشكلات ذات الأولوية بالنسبة لك وللفريق الخاص بك
جميع الخدمات المحلية
تستخدم US Cloud فرق هندسة محلية مقرها الولايات المتحدة
خبرة Microsoft
مدير الحساب الفني الموثوق به يكرس جهوده لتحقيق نجاحك
100,000 تذكرة تم حلها
اتفاقيات مستوى الخدمة المكتوبة للتصعيدات المدارة من Microsoft عند الضرورة
تأمين برامج MS
قلل من مخاطر التوقف الطويل والمكلف بالنسبة لك ولعملائك
أسعار الدعم المميز/الموحد لعام 2023 — تقارير من الميدان:
تؤكد تقارير محللي الصناعة ومفاوضي Microsoft EA وعملاء المؤسسات جميعها استمرار الارتفاع الكبير في أسعار Microsoft Premier و Unified Support. مع اضطرار الشركات إلى الانتقال إلى النموذج الموحد في عامي 2022 و 2023 (تم إلغاء ائتمانات SAB في فبراير 2023)، ترتفع تكاليف الدعم بنسبة 23-29٪ على أساس سنوي (أو أكثر) بالنسبة لجزء كبير من قاعدة Premier Support. يتم بيع خطط دعم بعض عملاء دعم MS التي تحمل علامة "Premier" ولكنها تتمتع بمعظم خصائص الدعم الموحد وما يصاحبها من ارتفاعات فادحة في التكاليف على أساس سنوي. وتشير أمثلة التوقعات لثلاث سنوات لـ Unified إلى ارتفاعات متوقعة في الأسعار تزيد عن 90٪ — وفي بعض الحالات تصل إلى أكثر من 285٪.
حل مشكلات المؤسسة بسرعة
هل مشكلتك حرجة؟ سترد US Cloud على تذكرتك في غضون خمس عشرة دقيقة أو أقل – أسرع بأربع مرات من Microsoft. احصل على حلول ذات أولوية لمشاكلك ومشاكل مؤسستك الأكثر تعقيدًا. احصل على أسرع أوقات استجابة ذات أولوية مع دعم متطور على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للكسر/الإصلاح والوصول إلى مهندسي الدعم المعينين (DSE).
لا يتم نقلها إلى الخارج أبدًا
يوفر دعم Microsoft Premier من US Cloud تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع منتجات MS وهو متوافق مع ITAR. لن يتم تحويلك أبدًا إلى مركز اتصال في الخارج. قم بتبسيط دعم تكنولوجيا المعلومات وتقليل انقطاعات الاتصال من خلال تقديم الخدمة من قبل مهندسين مقيمين في الولايات المتحدة في US Cloud. استعد بسرعة أكبر أو امنع انقطاع الخدمة تمامًا من خلال دعم Microsoft Premier الموثوق الذي تقدمه US Cloud على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء العالم.
خبرة مايكروسوفت
تتمتع US Cloud بخبرة تزيد عن عقدين من الزمن في دعم جميع تقنيات Microsoft. لدينا أكثر من 25 شهادة من Microsoft تغطي البيئات السحابية والمحلية والمختلطة. استفد من خبرة US Cloud Microsoft لتحسين عروضك القائمة على تقنية Microsoft من خلال الاستشارات أو خطط العمل أو تقييمات المخاطر. احصل على أقصى استفادة من استثماراتك في MSFT من خلال الاستفادة الكاملة من مجموعات ميزات المنتج وتقليل وقت التعطل والالتزام بأفضل الممارسات الواقعية لـ US Cloud.
100,000 تذكرة تم حلها
حلّت خدمة الدعم المتميز من US Cloud أكثر من 100,000 تذكرة دعم للعملاء. تقدم US Cloud اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) لزمن الاستجابة الأولي وزمن الاستجابة للحالات الخطيرة وتصعيد المشكلات إلى Microsoft. كجزء من أي تصعيد لتذكرة الدعم إلى Microsoft، تتولى US Cloud كامل العملية برفق حتى تتمكن من مواصلة الابتكار ودفع مشاريعك التكنولوجية إلى الأمام مع تحقيق أقصى استفادة من استثماراتك في Microsoft.
الدعم ذو الأولوية
لن تضطر أبدًا إلى القلق بشأن إضاعة الوقت في شرح مشكلتك من البداية عدة مرات. لن يحدث ذلك في US Cloud. قلل من الإحباط ووقت الحل (TTR) مع مهندسين خبراء معتمدين من Microsoft ومتحمسين وفخورين بعملهم. جميع مهندسي US Cloud Premier Support هم مواطنون أمريكيون تم فحصهم وسيقومون بحل المشكلات الأكثر تعقيدًا في مؤسستك بسرعة.
تأمين برامج MS
تستخدم شركتك برامج Microsoft في مقرها وفي السحابة، وتعتمد على عملها عندما تكون في أمس الحاجة إليها. تنظر العديد من المؤسسات إلى دعم US Cloud Microsoft على أنه تأمين لتقليل مخاطر التعطل الطويل والمكلف لبرامج Microsoft الخاصة بها. اشترِ فقط تأمين برامج MS الذي تحتاجه (دون إهدار أي شيء) للحفاظ على استمرار عمل شركتك واكتشف لماذا US Cloud هو البديل الأول لدعم Microsoft Premier/Unified وفقًا لـ Gartner.
المشتريات الحكومية والتعاقدات الخاصة بدعم Microsoft
يحل دعم Microsoft Cloud للحكومة الأمريكية محل Microsoft Premier/Unified ويخدم احتياجات: الحكومة الفيدرالية، وحكومات الولايات، والحكومات المحلية، وقطاع الفضاء الجوي، والجيش، ومقاولي الدفاع، ومختبرات الأبحاث.
ملف تعريف الأعمال السحابية في الولايات المتحدة: شركة صغيرة معتمدة مسجلة في SAM.gov، MPIN 86137652R، رمز مكتب SBA 0768، DUNS# 78-462-6355، NAICS 541511، PSC D300، CAGE 4XKR3، NIGP 920-45-84، البلد 189، منطقة الكونغرس 02، منطقة إحصائية مترو 7040
وسائل التعاقد: NASPO، GSA، GWAC، IDIQ، NASA SEWP V
المشتريات الإلكترونية: SAP Ariba، GSA، Exostar
التحقق من الخلفية: DD254، DHS E-Verify
