امتثال Office 365 لقانون HIPAA
امتثال Office 365 لقانون HIPAA بتكلفة أقل بنسبة 30-50%
حماية المعلومات الصحية المحمية عبر البريد الإلكتروني و Teams و SharePoint و OneDrive
تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى حماية شاملة للمعلومات الصحية المحمية عبر جميع خدمات Microsoft 365. يقوم مهندسونا بتكوين سياسات منع فقدان البيانات التي تكتشف وتمنع تعرض المعلومات الصحية المحمية في Exchange Online ومحادثات Microsoft Teams ومكتبات مستندات SharePoint وتخزين OneDrive.
موثوق به من قبل
ما الذي يتطلبه الامتثال لـ HIPAA في Office 365 فعليًا
القواعد الأمنية لقانون HIPAA الإجراءات الوقائية الفنية في M365
تفرض قاعدة أمان HIPAA ضمانات تقنية محددة يمكن أن توفرها Microsoft 365، ولكن فقط مع التكوين المناسب. يتطلب التحكم في الوصول تعريفًا فريدًا للمستخدم وإجراءات وصول طارئة وتسجيل خروج تلقائي. تتطلب ضوابط التدقيق تسجيل الأنشطة عبر جميع عمليات الوصول إلى المعلومات الصحية المحمية (PHI). تحمي ضوابط النزاهة دقة المعلومات الصحية المحمية (PHI) وتمنع التغيير غير المصرح به. يتطلب أمان النقل تشفير جميع المعلومات الصحية المحمية (PHI) أثناء النقل. يقوم مهندسونا بتنفيذ كل إجراء وقائي باستخدام إمكانات M365 الأصلية مثل الوصول المشروط وسجلات التدقيق الموحدة وسياسات الاحتفاظ وأمان طبقة النقل.
اتفاقية BAA من Microsoft لا تعني الامتثال
تقدم Microsoft اتفاقيات شركاء الأعمال للخدمات المؤهلة لـ HIPAA، ولكن توقيع اتفاقية شركاء الأعمال لا يجعل بيئتك متوافقة. تحدد اتفاقية شركاء الأعمال مسؤوليات Microsoft كشريك أعمال. تظل مؤسسات الرعاية الصحية مسؤولة عن تكوين سياسات DLP والتشفير وضوابط الوصول وتسجيل التدقيق. تؤدي رسائل الإحالة المرسلة عبر البريد الإلكتروني غير المشفر أو المعلومات الصحية المحمية (PHI) التي يتم مشاركتها في Teams بدون علامات الحساسية أو المستندات المخزنة في SharePoint بدون قيود الوصول إلى حدوث ثغرات في الامتثال بغض النظر عن حالة اتفاقية شركاء الأعمال الخاصة بك.
تتدفق معلومات الصحة الشخصية عبر M365 حتى مع وجود أنظمة سجلات طبية إلكترونية منفصلة
غالبًا ما تفترض مؤسسات الرعاية الصحية أن المعلومات الصحية المحمية (PHI) موجودة فقط في أنظمة Epic أو Cerner. تتدفق بيانات المرضى عبر Microsoft 365 باستمرار في اتصالات الإحالة ورسائل البريد الإلكتروني للتحقق من التأمين والسجلات الإدارية والرسائل بين الأقسام. يتم إرفاق نتائج المختبر بالبريد الإلكتروني، ويتم تنسيق الرعاية في Teams، وتوجد مستندات إدارة الحالات في SharePoint. تتطلب كل نقطة اتصال PHI في M365 تكوين Office 365 HIPAA المتوافق مع التشفير المناسب وضوابط الوصول ومسارات التدقيق.
الضمانات الإدارية والمادية التي تتجاوز M365
تمثل الإجراءات الوقائية التقنية في Office 365 أحد مكونات الامتثال لقانون HIPAA. وتشمل الإجراءات الوقائية الإدارية عمليات إدارة الأمن وتدريب القوى العاملة وإجراءات الاستجابة للحوادث. وتغطي الإجراءات الوقائية المادية الوصول إلى المرافق وأمن محطات العمل. تطبق US Cloud الضوابط التقنية M365 مع توفير الوثائق التي تدعم برنامج الامتثال الأوسع نطاقًا لقانون HIPAA. ونحن ننسق مع فريق الامتثال لديك لضمان توافق تكوينات الأمان مع السياسات وبرامج التدريب وتقييمات المخاطر.
إكمال تكوين M365 HIPAA والمراقبة المستمرة
تقييم الجاهزية لقانون HIPAA وتحليل الثغرات
يقوم مهندسونا المعتمدون من Microsoft بتقييم وضع الأمان الحالي لـ M365 الخاص بك وفقًا لمتطلبات قواعد أمان HIPAA في تقييم يستغرق أسبوعين. نقوم بجرد سير عمل PHI عبر Exchange و Teams و SharePoint و OneDrive لتحديد مكان وجود المعلومات الصحية المحمية وانتقالها. يوثق تحليل الفجوات الضوابط المفقودة مثل البريد الإلكتروني غير المشفر أو قيود الوصول غير الكافية أو تسجيل التدقيق غير الكافي. تتلقى مؤسسات الرعاية الصحية خارطة طريق ذات أولويات توضح التغييرات في التكوين اللازمة للامتثال إلى جانب التحقق من BAA ومراجعة الوثائق.
تكوين أمان المؤسسة
تتطلب متطلبات التحكم في الوصول وفقًا لقانون HIPAA المصادقة متعددة العوامل والأذونات القائمة على الأدوار وإجراءات الوصول في حالات الطوارئ. نقوم بنشر سياسات الوصول المشروط التي تفرض المصادقة متعددة العوامل (MFA) على جميع عمليات الوصول إلى المعلومات الصحية المحمية (PHI) مع تمكين حسابات الطوارئ لحالات رعاية المرضى الطارئة. يتم تكوين تسجيل التدقيق الموحد مع الاحتفاظ الموسع لتلبية متطلبات مراقبة التدقيق HIPAA. تحمي خطوط الأساس الأمنية من الأخطاء الشائعة في التكوين التي تعرض المعلومات الصحية المحمية (PHI) للخطر. تضمن إدارة الأجهزة المحمولة أن العاملين في مجال الرعاية الصحية الذين يصلون إلى البريد الإلكتروني على أجهزتهم الشخصية يستوفون متطلبات الحماية المادية HIPAA لأمن محطات العمل.
حماية المعلومات الصحية الشخصية ومنع فقدان البيانات
تشكل سياسات منع فقدان البيانات جوهر امتثال Office 365 HIPAA من خلال الكشف التلقائي عن المعلومات الصحية المحمية (PHI) وحمايتها. يقوم مهندسونا بتكوين قواعد DLP التي تحدد أنماط بيانات المرضى في رسائل البريد الإلكتروني ورسائل Teams والمستندات، ثم يطبقون التشفير أو حظر المشاركة بناءً على المخاطر. تتيح علامات الحساسية التصنيف التلقائي بحيث يتم وضع علامات على المعلومات الصحية المحمية وحمايتها دون تدخل من المستخدم. تمنع حواجز المعلومات مشاركة المعلومات الصحية المحمية غير المصرح بها بين الأقسام عندما تتطلب سياسات الأمان الخاصة بك ذلك. يضمن تشفير البريد الإلكتروني أن بيانات المرضى أثناء النقل تفي بمتطلبات أمان النقل HIPAA.
وثائق الامتثال ودعم التدقيق
تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى وثائق تثبت تنفيذ ضوابط HIPAA وفعاليتها. نحن نوفر وثائق تخطيط الضوابط التي توضح كيفية تلبية كل تكوين من تكوينات M365 لمتطلبات قواعد الأمان المحددة. تساعد وثائق تقييم المخاطر فريق الامتثال لديك على إثبات إدارة مخاطر HIPAA المستمرة. يتم تنظيم وثائق BAA مع تعريفات واضحة لنطاق الخدمة. تضمن إجراءات جمع أدلة التدقيق إمكانية إنتاج السجلات وإثبات التكوين بسرعة أثناء المراجعات التنظيمية أو تدقيقات التأمين السيبراني.
مراقبة الامتثال المستمرة مع الاستجابة السريعة للحوادث
يقوم معظم مستشاري الامتثال بتكوين M365 مرة واحدة ثم يغادرون. يوفر نموذجنا مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من قبل نفس المهندسين الذين نفذوا ضوابطك. يتم التحقيق في تنبيهات DLP في غضون 15 دقيقة مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة المالية. تحدد المراجعات الشهرية لحالة الامتثال انحراف التكوين أو مخاطر التعرض الجديدة للمعلومات الصحية المحمية (PHI). تدعم تحديثات تقييم المخاطر الفصلية عملية إدارة أمان HIPAA المستمرة. عند حدوث انتهاكات محتملة، يقدم فريقنا إرشادات احتواء فورية للوفاء بالجدول الزمني للإبلاغ عن الانتهاكات في غضون 60 يومًا.
كيف نحمي بيانات المرضى عبر Microsoft 365
تشفير البريد الإلكتروني والتواصل الآمن مع المرضى
تتدفق المعلومات الصحية المحمية عبر البريد الإلكتروني باستمرار في مؤسسات الرعاية الصحية. يقوم مهندسونا بتكوين Microsoft Purview Message Encryption لتشفير رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على معلومات صحية محمية تلقائيًا استنادًا إلى اكتشاف المحتوى. تطبق قواعد النقل التشفير عندما تحتوي الرسائل على معرفات المرضى أو رموز التشخيص أو معلومات العلاج. يتلقى المستلمون خارج مؤسستك روابط آمنة للمحتوى المشفر بدلاً من المعلومات الصحية المحمية المكشوفة في صندوق الوارد الخاص بهم. تمنع إدارة الحقوق إعادة توجيه أو نسخ بيانات المرضى المشفرة، مما يضمن وصول المستلمين المصرح لهم فقط إلى المعلومات المحمية.
الفرق وضوابط الوصول إلى SharePoint
يتطلب التعاون بين Microsoft Teams و SharePoint ضوابط وصول صارمة عندما يتعلق الأمر بالمعلومات الصحية المحمية (PHI). تفرض الأذونات القائمة على الأدوار الحد الأدنى الضروري من الوصول بحيث لا يرى الموظفون سوى البيانات ذات الصلة بدورهم. تعمل علامات الحساسية تلقائيًا على تقييد المشاركة الخارجية للمستندات التي تم وضع علامة عليها على أنها تحتوي على معلومات صحية محمية (PHI). تضمن مراجعات الوصول على مستوى الموقع عدم تغير الأذونات بمرور الوقت. تمنع سياسات وصول الضيوف الكشف العرضي عن المعلومات الصحية المحمية (PHI) للمتعاونين الخارجيين. يمكن لحواجز المعلومات تقسيم قنوات Teams عندما تتطلب HIPAA الفصل بين الأقسام أو مجموعات المرضى.
منع فقدان البيانات عبر جميع أحمال العمل
تراقب سياسات DLP كل مكان قد توجد فيه معلومات PHI في M365. يقوم Exchange Online DLP بمسح البريد الإلكتروني الصادر بحثًا عن أنماط بيانات المرضى بما في ذلك الأسماء وتواريخ الميلاد وأرقام السجلات الطبية ورموز التشخيص. يمنع SharePoint و OneDrive DLP المستخدمين من تحميل أو مشاركة الملفات التي تحتوي على معلومات PHI في أماكن غير مصرح بها. تقوم Teams message DLP بتنبيه المسؤولين عندما يتم مشاركة بيانات المرضى في المحادثات. تعمل Endpoint DLP على توسيع نطاق الحماية لتشمل البيانات الموجودة على الأجهزة المدارة. تعمل نصائح السياسة على توعية المستخدمين عندما يحاولون القيام بأعمال محفوفة بالمخاطر باستخدام المعلومات الصحية المحمية.
تسجيل عمليات التدقيق ومراقبة الأنشطة
تتطلب متطلبات مراقبة التدقيق HIPAA تسجيل شامل لجميع عمليات الوصول إلى المعلومات الصحية المحمية (PHI) وتعديلاتها. تسجل سجلات التدقيق الموحدة الوصول إلى صندوق البريد وعرض المستندات وتغييرات الأذونات ومطابقات سياسة DLP عبر M365. يتتبع تدقيق صندوق البريد من قام بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمرضى والإجراءات التي اتخذوها. تسجل تدقيقات SharePoint تنزيلات المستندات وأنشطة المشاركة. تنبه سياسات التنبيه فريق المراقبة لدينا فورًا عند حدوث أنشطة مشبوهة مثل التنزيلات الجماعية أو المشاركة الخارجية غير العادية أو الوصول بعد ساعات العمل. يضمن الاحتفاظ الموسع بالسجلات بقاء البيانات التاريخية متاحة للتحقيقات أو التدقيقات التنظيمية.
إدارة الأجهزة المحمولة للعاملين في مجال الرعاية الصحية
يصل موظفو الرعاية الصحية إلى البريد الإلكتروني والمستندات على أجهزتهم المحمولة الشخصية، مما يخلق تحديات تتعلق بالحماية المادية وفقًا لقانون HIPAA. تفرض إدارة الأجهزة المحمولة Intune التشفير على جميع الأجهزة التي تصل إلى المعلومات الصحية المحمية (PHI). يمنع الوصول المشروط الوصول من الأجهزة غير المدارة أو غير المتوافقة. تحمي إمكانات المسح عن بُعد بيانات المرضى في حالة فقدان الأجهزة أو سرقتها. تمنع سياسات حماية التطبيقات نسخ المعلومات الصحية المحمية (PHI) من Outlook أو Teams إلى تطبيقات المستهلكين غير المعتمدة. تضمن سياسات توافق الأجهزة أن تصحيحات الأمان محدثة قبل السماح بالوصول إلى M365.
الخبرة في مجال الامتثال للرعاية الصحية في Microsoft أسعار الدعم
تكلفة أقل بنسبة 30-50٪ من مستشاري الامتثال للرعاية الصحية
تفرض شركات استشارات الامتثال في مجال الرعاية الصحية أسعارًا مرتفعة لتقييمات HIPAA وتكوين M365، ثم تغادر بعد التنفيذ. توفر US Cloud نفس التنفيذ التقني بتكلفة أقل بنسبة 30% إلى 50%، مضمونة. والأهم من ذلك، أن نفس المهندسين الذين يقومون بتكوين سياسات DLP والتشفير الخاصة بك يبقون معك لمراقبة 24/7 والاستجابة للحوادث. تحصل مؤسسات الرعاية الصحية على التنفيذ بالإضافة إلى الدعم المستمر بأقل من تكلفة الاستشاريين لأعمال التكوين لمرة واحدة.
الخبرة المتخصصة في HIPAA التي يفتقر إليها الدعم الموحد من Microsoft
يتولى مهندسو الدعم الموحد من Microsoft معالجة تذاكر الإصلاح عبر آلاف المنتجات لجميع الصناعات. يتخصص فريقنا حصريًا في تقنيات Microsoft مع خبرة عميقة في مجال الامتثال للرعاية الصحية تم اكتسابها على مدار سنوات من تنفيذ متطلبات الامتثال لـ HIPAA في Office 365. يتمتع المهندسون بخبرة تزيد عن 14 عامًا في Microsoft، وقد عمل العديد منهم في Microsoft سابقًا. عندما تحتاج سياسات DLP إلى تعديل أو تتطلب سير عمل PHI الجديد مراجعة أمنية، تحصل على متخصصين يفهمون كل من البنية التقنية لـ M365 ومتطلبات قواعد أمان HIPAA. تتفوق أوقات الاستجابة التي تقل عن 15 دقيقة مع اتفاقيات مستوى الخدمة المالية على أهداف الدعم الموحد.
المراقبة الاستباقية مقابل الإصلاح التفاعلي
يستجيب الدعم الموحد من Microsoft للتذاكر التي تفتحها بعد حدوث المشكلات. يحدد نموذج مراقبة الامتثال لدينا مخاطر تعرض المعلومات الصحية المحمية (PHI) قبل أن تتحول إلى انتهاكات. تتم مراجعة فعالية سياسة DLP شهريًا. يتم اكتشاف الانحرافات في التكوين التي تضعف ضوابط الأمان وتصحيحها. يتم تقييم ميزات M365 الجديدة التي تؤثر على امتثال HIPAA وتكوينها بشكل مناسب. توفر تحديثات تقييم المخاطر الفصلية الوثائق التي يحتاجها برنامج الامتثال الخاص بك. تتجنب مؤسسات الرعاية الصحية صعوبة اكتشاف ثغرات الامتثال أثناء عمليات التدقيق أو بعد وقوع الحوادث.
تنفيذ أسرع من فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية
تفتقر فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية إلى الخبرة في مجال الامتثال للوائح الرعاية الصحية والتخصص في M365 لتنفيذ امتثال Office 365 HIPAA بكفاءة. يستغرق تعلم متطلبات HIPAA وفهم تصميم سياسة DLP وتكوين علامات الحساسية بشكل صحيح شهورًا. تكمل منهجيتنا المثبتة التنفيذ في غضون 8 إلى 12 أسبوعًا من خلال تكوينات خاصة بالرعاية الصحية تم تحسينها عبر عمليات التنفيذ لشركات Highmark Health و Parkland Health و Universal Health Services وغيرها من عملاء الرعاية الصحية. تصل المؤسسات إلى التشغيل المتوافق بشكل أسرع مع تجنب المزالق الشائعة التي تخلق مخاطر تعرض المعلومات الصحية المحمية (PHI) أو ثغرات في الامتثال.
مهندسون مقيمون في الولايات المتحدة بنسبة 100٪ لضمان التوافق مع BAA
على عكس دعم Microsoft الذي يستخدم موردين خارجيين، لا تستخدم US Cloud سوى مهندسين مقيمين في الولايات المتحدة بنسبة 100٪. وهذا يزيل المخاوف بشأن تعرض المعلومات الصحية المحمية (PHI) للخطر من خلال قنوات الدعم الدولية أو مشكلات الامتثال المتعلقة بالوصول إلى البيانات الخارجية. يتم تشفير جميع معلومات العملاء أثناء نقلها وتخزينها. لم نتعرض أبدًا لخرق البيانات، على عكس ما تعرضت له Microsoft في عام 2019 من تسرب لـ 250,000 سجل عميل من عملاء Premier Support. تفي مؤسسات الرعاية الصحية بمتطلبات أمان البيانات مع الحصول على جودة دعم واتصال أفضل من كبار المهندسين الذين يشعرون وكأنهم زملاء، وليس موردين خارجيين.
جزء من خط خدمات الأمان من Microsoft التابع لـ US Cloud
Microsoft Zero Trust هو أحد مكونات منصة أمان Microsoft الشاملة.
مؤسسات الرعاية الصحية تثق في US Cloud لتأمين M365
سجل إنجازات عملاء الرعاية الصحية في قائمة Fortune 500
تدعم US Cloud 84 شركة من شركات Fortune 500 و Global 2000 في مختلف القطاعات، وتتمتع بخبرة عميقة في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك Highmark Health و Parkland Health و Universal Health Services و Amedisys. اختارت هذه المؤسسات المعقدة في مجال الرعاية الصحية US Cloud لدعم M365 وخبرتها في الامتثال لمعايير HIPAA في Office 365 بدلاً من Microsoft Unified Support ومستشاري الامتثال في مجال الرعاية الصحية. تعتمد أنظمة المستشفيات وشركات التأمين الصحي ومجموعات الممارسين الطبيين وشركاء الأعمال في مجال الرعاية الصحية على مهندسينا لتكوين M365 المتوافق والاستجابة السريعة للحوادث.
دعم يشعرك وكأنه فريقك الخاص
يصف دانيال و.، مدير التكنولوجيا في مجال الرعاية الصحية، تجربة US Cloud قائلاً: "إنها تشبه العمل مع زملائي في فريقي. التواصل طبيعي، وفريقكم يشعر وكأنه جزء من فريقنا، وليس مورداً من مكان آخر في العالم. فنيو الدعم على دراية واسعة، ويستجيبون بسرعة، غالباً عدة مرات في اليوم. هذا النموذج من الشراكة ضروري للامتثال لمعايير الرعاية الصحية، حيث يضمن التعاون المتكرر استمرار فعالية ضوابط حماية المعلومات الصحية المحمية مع تطور سير العمل وظهور متطلبات أمنية جديدة.
شراكة تركز على العملاء مقابل بائع يركز على المبيعات
جيف م.، مدير الخدمات الفنية في Parkland Health، يقارن US Cloud بـ Microsoft Unified Support: كانوا يهتمون فقط بالعقود والمال والحصول على الأموال. لم يكونوا مهتمين بخدمتي. لا أستطيع أن أصف لكم مدى روعة الشعور بأن هناك من يضعني في المرتبة الأولى. تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى شركاء امتثال يركزون على حماية بيانات المرضى والاستجابة السريعة للحوادث، وليس إلى موردين يركزون على تحسين عائدات عقود الدعم. أدى تركيزنا الفريد على استبدال دعم Microsoft إلى إنشاء بنية تحتية وعمليات مخصصة لهذه المهمة على وجه التحديد.
الرافعة المالية لمفاوضات عقود Microsoft
يشرح أحد مدراء تكنولوجيا المعلومات في شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 القيمة حتى بدون التبديل: كانت US Cloud هي الرافعة التي احتجناها لخفض فاتورة Microsoft بمقدار 1.2 مليون دولار. تكتسب مؤسسات الرعاية الصحية التي لديها استثمارات كبيرة في Microsoft قوة تفاوضية بمجرد تقييم البدائل. تخفض فرق مبيعات الدعم الموحد الأسعار عند وجود خيارات موثوقة من أطراف ثالثة. حتى مؤسسات الرعاية الصحية التي تظل في النهاية مع Microsoft تستفيد من وجود تقدير US Cloud يوضح الأسعار التنافسية في السوق ومستويات الخدمة الفائقة المتاحة.
حلول M365 HIPAA لكل أنواع مؤسسات الرعاية الصحية
أنظمة المستشفيات والشبكات الصحية
تواجه أنظمة المستشفيات متعددة المرافق تحديات معقدة في الامتثال لمعايير HIPAA في Office 365، حيث يصل الموظفون السريريون في مختلف المواقع إلى بيانات المرضى على الأجهزة المحمولة. تحتوي صناديق البريد المشتركة الخاصة بالاتصالات بين الأقسام على معلومات صحية محمية (PHI) تتطلب حماية DLP. تحتاج قوائم التوزيع الخاصة بتنسيق الرعاية إلى ضوابط تشفير. يحتاج أطباء قسم الطوارئ إلى إجراءات وصول سريعة توازن بين الأمان وضرورة رعاية المرضى. يقوم مهندسونا بتكوين سياسات الوصول المشروط التي تتيح الوصول في حالات الطوارئ مع الحفاظ على سجلات التدقيق. يضمن أمان التكامل لأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية مثل Epic و Cerner حماية المعلومات الصحية المحمية (PHI) التي تتدفق بين الأنظمة.
عيادات الأطباء والعيادات الخارجية
تحتاج العيادات والعيادات الطبية الصغيرة إلى امتثال Office 365 HIPAA دون الحاجة إلى موظفي أمن تكنولوجيا المعلومات المتخصصين. تتطلب اتصالات المرضى عبر البريد الإلكتروني تشفيرًا تلقائيًا دون تعطيل سير العمل. تحتاج المعلومات الصحية المحمية (PHI) في تذكيرات المواعيد ونتائج المختبر وخطابات الإحالة إلى الحماية. يتعامل موظفو إدارة العيادة مع متطلبات الامتثال بموارد محدودة. يوفر تكوين M365 الجاهز لدينا سياسات DLP وتشفير البريد الإلكتروني وضوابط الوصول التي تعمل تلقائيًا. تدعم وثائق الامتثال للتأمين السيبراني تجديد السياسات. يضمن أمان منصة الطب عن بُعد أن استشارات الفيديو للمرضى عبر Teams تفي بمتطلبات أمان النقل HIPAA.
خطط التأمين الصحي والجهات الدافعة
تتعامل مؤسسات التأمين الصحي مع المعلومات الصحية المحمية للأعضاء في معالجة المطالبات والطعون واتصالات خدمة العملاء. تتطلب بيانات المطالبات في مكتبات مستندات SharePoint ضوابط وصول تمنع الكشف غير المصرح به. تحتاج المعلومات الصحية المحمية للأعضاء في المراسلات عبر البريد الإلكتروني إلى تشفير. يتطلب التعاون الخارجي مع المزودين ومقدمي الخدمات الإدارية (TPA) ضوابط مشاركة آمنة. تكتشف سياسات منع فقدان البيانات (DLP) معرّفات الأعضاء في وثائق السياسات ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمات الأعضاء. تضمن إجراءات معالجة المعلومات الصحية المحمية في الطعون والشكاوى الامتثال للوائح التنظيمية. تثبت وثائق التحضير للتدقيق التنظيمي الامتثال لقواعد أمان HIPAA لإدارات التأمين بالولاية.
شركاء الأعمال في مجال الرعاية الصحية ومقدمو الخدمات
يواجه شركاء الأعمال في مجال الرعاية الصحية متطلبات امتثال HIPAA الفريدة في Office 365 عند التعامل مع معلومات PHI الخاصة بالعملاء. تشمل التزامات HIPAA الخاصة بشركاء الأعمال إدارة شركاء الأعمال في المراحل النهائية وتنسيق الإبلاغ عن الانتهاكات مع الكيانات المشمولة. تمنع إجراءات التعامل مع معلومات PHI الخاصة بالعملاء اختلاط البيانات بين العملاء. يضمن عزل المعلومات الصحية المحمية (PHI) متعددة المستأجرين عدم تمكن عميل رعاية صحية من الوصول إلى بيانات مريض آخر. يقوم مهندسونا بتكوين حواجز معلومات وضوابط وصول تفرض فصلًا صارمًا. تضمن إدارة شركاء الأعمال في المراحل النهائية أن أي مقاولين من الباطن يصلون إلى أنظمة M365 يستوفون متطلبات HIPAA من خلال سلسلة الامتثال.
طريقك إلى الامتثال لمعيار HIPAA في M365 خلال 8-12 أسبوعًا
الأسبوع 1-2: تقييم الجاهزية لقانون HIPAA
يبدأ التنفيذ بتقييم شامل لحالة الأمان الحالية لـ M365 وسير عمل PHI. يقوم مهندسونا بتقييم سياسات DLP الحالية وتكوينات التشفير وضوابط الوصول وتسجيل التدقيق وفقًا لمتطلبات الحماية الفنية لقواعد أمان HIPAA. توثق قائمة PHI أماكن وجود المعلومات الصحية المحمية عبر Exchange Online و Teams و SharePoint و OneDrive. يحدد تحليل الفجوات الضوابط المفقودة أو التكوينات الخاطئة التي تخلق مخاطر عدم الامتثال. تتلقى مؤسسات الرعاية الصحية خارطة طريق ذات أولويات توضح التغييرات المطلوبة في التكوينات إلى جانب تقديرات الجدول الزمني ومراجعة وثائق Microsoft BAA.
الأسبوع 3-6: تنفيذ أمن المؤسسة
تحدد المرحلة الثانية الضوابط الأمنية الأساسية المطلوبة لامتثال Office 365 لقانون HIPAA. يتم نشر المصادقة متعددة العوامل مع سياسات الوصول المشروط التي تفرض المصادقة متعددة العوامل لجميع عمليات الوصول إلى المعلومات الصحية المحمية. توازن إجراءات الوصول في حالات الطوارئ بين الأمان وضرورة رعاية المرضى. يضمن تكوين تسجيل التدقيق الموحد مراقبة شاملة للأنشطة مع فترات احتفاظ ممتدة. تحمي معايير الأمان الأساسية من الأخطاء الشائعة في التكوين. تضمن سياسات إدارة الأجهزة المحمولة أمان أجهزة العاملين في مجال الرعاية الصحية التي تصل إلى البريد الإلكتروني والمستندات. يوفر الأمان الأساسي إطارًا لضوابط حماية المعلومات الصحية المحمية (PHI) التي يتم نشرها في المرحلة الثالثة.
الأسبوع 7-10: حماية PHI ونشر DLP
يشكل نشر سياسة DLP جوهر تنفيذ الامتثال لـ HIPAA في Office 365. يقوم مهندسونا بتكوين قواعد الكشف عن المحتوى التي تحدد أنماط بيانات المرضى عبر جميع أحمال عمل M365. تتيح علامات الحساسية التصنيف والتشفير التلقائي لـ PHI. تحمي سياسات تشفير البريد الإلكتروني تلقائيًا الرسائل التي تحتوي على معرّفات المرضى. تمنع قيود المشاركة الخارجية في SharePoint و OneDrive الكشف العرضي عن المعلومات الصحية المحمية (PHI). يراقب Teams DLP المحادثات بحثًا عن المعلومات الصحية المحمية. تنبه نصائح السياسة المستخدمين عند حدوث إجراءات محفوفة بالمخاطر. يضمن الاختبار أن السياسات تحمي المعلومات الصحية المحمية (PHI) دون تعطيل سير العمل المشروع في مجال الرعاية الصحية.
الأسبوعان 11-12: التوثيق والانتقال إلى مرحلة الرصد
تقدم المرحلة النهائية وثائق الامتثال وتنتقل إلى المراقبة المستمرة. توضح وثائق تخطيط التحكم HIPAA كيفية تلبية كل تكوين M365 لمتطلبات قواعد الأمان المحددة. تدعم وثائق تقييم المخاطر برنامج الامتثال الأوسع نطاقًا. يتم تنظيم وثائق BAA مع تعريفات نطاق الخدمة. تتيح إجراءات جمع أدلة التدقيق استرجاع السجلات بسرعة أثناء المراجعات التنظيمية. تتلقى مؤسسات الرعاية الصحية تدريبًا على بوابة مراقبة الامتثال التي تعرض الوضع الأمني في الوقت الفعلي. يضمن الانتقال إلى المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أن يقوم نفس المهندسين الذين قاموا بتكوين بيئتك بتوفير مراقبة مستمرة مع أوقات استجابة أقل من 15 دقيقة.
إجابات على الأسئلة المتعلقة بامتثال Office 365 لقانون HIPAA