مايكروسوفت كوبيلوت.
ما هو Microsoft Copilot؟
Copilot هي مجموعة من مساعدات الذكاء الاصطناعي التوليدية من Microsoft المدمجة في أدوات الإنتاجية والسحابة، بما في ذلك Microsoft 365 (مثل Word وExcel وTeams وOutlook) وPower Platform وGitHub وDynamics 365 وAzure.
بناءً على نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) والاستفادة من خدمة Azure OpenAI، يتيح Copilot للمستخدمين أتمتة إنشاء المحتوى وتحليل البيانات بشكل أسرع وإنشاء التعليمات البرمجية وتبسيط عمليات اتخاذ القرار مباشرةً داخل التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل.
هناك عدة إصدارات من Copilot:
- Microsoft 365 Copilot: مدمج في تطبيقات Office لكتابة مسودات رسائل البريد الإلكتروني وتلخيص الاجتماعات وتحليل بيانات Excel والمزيد
- GitHub Copilot: أداة إكمال كود AI للمطورين، تم إنشاؤها من خلال تعاون بين GitHub و OpenAI
- Dynamics 365 Copilot: يعزز سير عمل CRM و ERP من خلال توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لكل مجال من مجالات العمل (المبيعات، التسويق، خدمة العملاء، إدارة سلسلة التوريد، العمليات، إلخ).
- Copilot Studio: منصة رسومية منخفضة الكود للمساعدة في أتمتة سير العمل وإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي
- Security Copilot: أداة جديدة مصممة لمحللي SOC وفرق تكنولوجيا المعلومات من أجل الفرز السريع والتحقيق والاستجابة لتهديدات الأمن السيبراني باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.
- Copilot Pro: يستخدمه الأفراد الذين يرغبون في تعزيز إنتاجيتهم وإبداعهم عبر تطبيقات Microsoft 365 وتجارب Copilot.
يتم تسويق كل من هذه الأدوات على أنها "مساعد طيار" للمستخدمين البشريين - ليس بديلاً، بل مساعداً يعزز القدرات البشرية.
كملاحظة إضافية، ليست جميع أنواع Copilot مناسبة للاستخدام المؤسسي. انظر الجدول أدناه لمزيد من المعلومات.
جدول مقارنة Copilot
| رخصة Copilot | الوصف | حالة الاستخدام المثالية | الشخصي مقابل المهني |
|---|---|---|---|
| مايكروسوفت كوبيلوت | رفيق ذكاء اصطناعي متعدد الأغراض للمهام اليومية والمعلومات والإبداع | الإنتاجية الشخصية، إنشاء النصوص، الرد على الاستفسارات، المهام الإبداعية | شخصي |
| كوبيلوت برو | مستوى اشتراك مميز في Copilot، يوفر نماذج متقدمة واستخدامًا أكبر وأولوية الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي في تطبيقات Microsoft 365 | أولوية الوصول إلى الذكاء الاصطناعي المتقدم، زيادة الاستخدام/الحدود، الوصول المبكر إلى الميزات الجديدة، Copilot المتميز في Word وExcel وPowerPoint وOutlook وOneNote | مستخدم قوي شخصي |
| مايكروسوفت 365 كوبيلوت | تكامل الذكاء الاصطناعي في تطبيقات Microsoft 365 لزيادة إنتاجية العمل، مدمج في Word وExcel وPowerPoint وOutlook وTeams | تعزيز الإنتاجية في العمليات التجارية اليومية، وأتمتة المهام عبر التطبيقات، والدردشة التجارية، وإدارة المستندات | محترف |
| GitHub Copilot | إكمال الكود بمساعدة الذكاء الاصطناعي والمساعدة في بيئات تطوير البرامج مثل VS Code و Visual Studio و JetBrains | مساعدة المطورين على كتابة الأكواد البرمجية وتصحيحها وإكمالها بشكل أسرع؛ أتمتة مهام البرمجة المتكررة | محترف |
| Dynamics 365 Copilot | مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج في Dynamics 365 للعمليات التجارية، بما في ذلك المبيعات والدعم والمالية والمزيد | زيادة الإنتاجية في العمليات التجارية، وأتمتة تلخيص السجلات، وإعداد الاجتماعات، وإدارة سير العمل | محترف |
| استوديو كوبيلوت | منصة بدون كود/قليلة الكود لإنشاء وكلاء وروبوتات دردشة مخصصة تعمل بالذكاء الاصطناعي لسير العمل التنظيمي | إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لدعم العملاء، وروبوتات البحث، وأتمتة المهام، والتكامل مع العمليات التجارية | محترف |
| مساعد الأمن | مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمتخصصي الأمن السيبراني، يستفيد من بيانات الأمان ورؤى التهديدات من Microsoft | تحديد نقاط الضعف، وكشف/تحليل التهديدات، والاستجابة للحوادث، والتحقيق في التنبيهات عبر أنظمة الأمن البيئية | محترف |
لماذا يحظى Copilot باهتمام الشركات
تكمن جاذبية Copilot في وعدها بزيادة الإنتاجية وتقليل الأعمال المتكررة. يمكن للعاملين في مجال المعرفة تلخيص المستندات أو إنشاء التقارير أو صياغة العروض التقديمية في ثوانٍ معدودة. يوفر المطورون الوقت في كتابة الأكواد النمطية، ويمكن للمحللين الاستعلام عن البيانات باستخدام اللغة الطبيعية. ترى الشركات في Copilot وسيلة لتسريع التحول الرقمي دون الحاجة إلى إجراء إصلاح شامل لمجموعة تقنياتها.
ومع ذلك، فإن إمكانات Copilot ترتبط ارتباطًا وثيقًا بنظام Microsoft السحابي. يجب على المؤسسات أن تستثمر بكثافة في Microsoft 365 أو Azure لتستفيد من Copilot بشكل فعال. الترخيص ليس بالأمر الهين، وغالبًا ما يتطلب SKU متميزة أو التزامات على مستوى المؤسسة. كما أن التكامل مع البيانات الحساسة يثير مخاوف تتعلق بالحوكمة والامتثال، خاصة في الصناعات الخاضعة للتنظيم مثل الرعاية الصحية والمالية والحكومة.
التحديات المتعلقة بالدعم والحوكمة مع Copilot
على الرغم من أن Copilot قد يبدو سهل الاستخدام، إلا أن الواقع بالنسبة لمعظم قادة تكنولوجيا المعلومات أكثر تعقيدًا. وتثار أسئلة حول:
- من يحق له الوصول؟
- ما هي البيانات الآمنة للاستخدام في المطالبات؟
- كيف نقوم بتدريب المستخدمين ومراقبة الاستخدام؟
- كيف سيؤثر ذلك على تكاليف الترخيص واحتياجات الدعم؟
هذه هي بالضبط المجالات التي غالبًا ما يقصر فيها الدعم الموحد من Microsoft، حيث يقدم استجابات بطيئة وإرشادات غير واضحة وتكاليف عالية للتمكين الأساسي. غالبًا ما تجد الشركات نفسها تنتظر أيامًا للحصول على إجابات حول تكوين Copilot أو الآثار الأمنية.
وهنا يأتي دور US Cloud. نحن نقدم دعمًا سريعًا ومتخصصًا لبيئات Microsoft 365 و Azure، بما في ذلك المساعدة في نشر Copilot وإدارته واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يحصل عملاؤنا على إمكانية الوصول إلى مهندسين ذوي خبرة مقيمين في الولايات المتحدة يمكنهم المساعدة في مواءمة قدرات الذكاء الاصطناعي مع أهداف العمل، دون الروتين البيروقراطي لـ Microsoft Premier أو Unified Support.
كيف تساعد US Cloud الشركات على تحقيق أقصى استفادة من Copilot
تدعم US Cloud المؤسسات قبل وأثناء وبعد اعتماد Copilot. تشمل خدماتنا ما يلي:
- استراتيجية ما قبل النشر: تحديد الآثار المترتبة على الترخيص، وتحديد أولويات حالات الاستخدام، وحدود الأمان.
- إدارة التغيير: دعم فرق تكنولوجيا المعلومات وتدريب المستخدمين النهائيين على العمل مع Copilot بأمان وفعالية.
- الدعم المستمر: تقديم دعم من المستوى 2/3 مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) أسرع وتكاليف أقل من الدعم الموحد من Microsoft.
- المساعدة في الامتثال: مساعدة العملاء في الصناعات الخاضعة للتنظيم على التعامل مع مخاوف حوكمة الذكاء الاصطناعي المتعلقة بكشف البيانات والاحتفاظ بها.
بفضل نموذج الدعم الخارجي من Microsoft، يتجنب العملاء عقود الدعم المكلفة ويحصلون في الوقت نفسه على الخبرة التي يحتاجونها من Copilot. ونظرًا لأن US Cloud تركز حصريًا على تقنيات Microsoft، فإننا نقدم تخصصًا أعمق من مزودي خدمات إدارة النظم (MSP) العامين.
Copilot وميزة السحابة الأمريكية
بينما تقوم الشركات بتقييم دور Copilot في استراتيجيتها الخاصة بمكان العمل الرقمي، يدرك الكثير منها أن التنفيذ والدعم لا يقلان أهمية عن التكنولوجيا نفسها. قد تكون أدوات الذكاء الاصطناعي من Microsoft قوية، ولكن بدون الاستراتيجية والخبرة المناسبتين، يمكن أن تسبب المزيد من الارتباك بدلاً من الوضوح.
تساعدك US Cloud على اعتماد Copilot وفقًا لشروطك — مع توجيهات الخبراء ودعم أسرع ودون التزام تجاه مورد معين. سواء كنت تستكشف الذكاء الاصطناعي لأول مرة أو تقوم بتوسيع نطاق Copilot على مستوى المؤسسة، فنحن الشريك الذي يساعدك على المضي قدمًا بثقة.
