توجيه الوفورات المحققة من نظام الدعم الموحد لدعم نمو المؤسسة

أصبح الدعم الموحد من Microsoft مصدر إحباط متزايد لقادة تكنولوجيا المعلومات والمشتريات على حد سواء. فكل دورة تجديد تجلب تكاليف أعلى، في حين أن جودة الخدمة تستمر في الانخفاض. تجد المؤسسات نفسها تدفع أكثر ولكنها تحصل على أقل. فهي تحصل على أوقات استجابة أطول، وتأخير في التصعيد، وقيمة أقل من عقد كان يبدو ضروريًا في السابق.

التحول عن Unified لا يقتصر فقط على خفض التكاليف (على الرغم من أن ذلك بحد ذاته مفيد لفريقك)، بل يتعلق أيضًا باستعادة الموارد التي يمكن إعادة استثمارها في الأعمال.

بالنسبة للعديد من الشركات، توفر التكاليف الناتجة عن التخلي عن خدمة "Unified Support" مئات الآلاف — بل وملايين — سنويًا. استرد 10% من نفقاتك على برامج EA / Microsoft باستخدام خدمة US Cloud. ووجه هذه الوفورات في تكاليف الدعم إلى ما يهم حقًا — التحديث والأمن والذكاء الاصطناعي.

التكلفة الحقيقية للدعم الموحد

لم يتم تصميم Microsoft Unified Support مع مراعاة ميزانيتك أو أولويات عملك. فقد تم تصميمه بهدف تعظيم إيرادات Microsoft، وليس عائد الاستثمار الخاص بك. فكل عام تؤخر فيه التبديل، تضحي بأموال يمكن أن تحقق نتائج تجارية مهمة.

تساعد US Cloud الشركات على تحويل هذا التحول إلى مكسب استراتيجي. من خلال تقديم دعم Microsoft أسرع وأكثر استجابة بتكلفة أقل، نمكّن قادة تكنولوجيا المعلومات من الانتقال من التعامل مع المشكلات بشكل رد الفعل إلى النمو الاستباقي.

استنزاف الميزانية الذي لا يمكنك تجاهله

بالنسبة لمعظم الشركات، تعد تجديدات الدعم الموحد بنداً مزعجاً. ترتفع التكاليف بنسبة 10 إلى 20٪ أو أكثر سنوياً، بغض النظر عن استخدامك الفعلي للدعم. ترتبط الفاتورة بإجمالي إنفاق Microsoft، وليس بقيمة الدعم الذي تتلقاه فعلياً.

وهذا يعني أنه كلما زادت استثماراتك في منتجات Microsoft، زادت تكاليف الدعم التي تدفعها، حتى لو كانت الخدمة نفسها راكدة أو متدهورة.

يضع هذا النموذج قادة تكنولوجيا المعلومات والمشتريات في موقف مستحيل: إما الاستمرار في دفع تكاليف باهظة مقابل دعم متوسط الجودة، أو المخاطرة بالبقاء دون تغطية. تغير US Cloud هذه المعادلة من خلال تقديم أسعار يمكن التنبؤ بها لخدمة عالية الجودة — بجزء بسيط من تكلفة Microsoft Unified.

الجودة لا تواكب التطور

التكلفة وحدها كافية لإعادة النظر في الدعم الموحد، لكن انخفاض الجودة يجعل الأمر بمثابة ضربة مزدوجة. في ظل الدعم الموحد، تستغرق تذاكر الدعم وقتًا أطول، وغالبًا ما يتم تجاهل التصعيد، ويمكن أن تظل المشكلات التقنية المعقدة عالقة في مأزق.

تضطر الشركات في النهاية إلى الاعتماد على فرقها الداخلية لتبذل قصارى جهدها لتعويض النقص، مما يزيد من عبء التكاليف بشكل أكبر.

تم إنشاء US Cloud لمعالجة هذه الثغرات. بفضل مهندسين يتمتعون بخبرة تزيد عن 15 عامًا في المتوسط، وأوقات استجابة أسرع، وإدارة تصعيدية مخصصة، نضمن أن مشكلات Microsoft الأكثر إلحاحًا لن تظل دون حل.

إعادة الاستثمار في النمو

تكلفة البقاء مع Unified باهظة للغاية.

غالبًا ما يحقق العملاء الذين ينتقلون إلى US Cloud وفورات سنوية تصل إلى ستة أو سبعة أرقام. ويمكن توجيه هذه الميزانية إلى مبادرات التحول الرقمي أو الأمن السيبراني أو تحسين السحابة أو تمكين الموظفين — وهي استثمارات لها تأثير ملموس على الأرباح النهائية.

بدلاً من إنفاق الأموال على عقود دعم باهظة الثمن، يمكن لمسؤولي المشتريات تحقيق وفورات تدعم بشكل مباشر نمو المؤسسة وابتكارها.

من تكنولوجيا المعلومات التفاعلية إلى التكنولوجيا الاستباقية

مع Microsoft Unified، تظل معظم أقسام تكنولوجيا المعلومات عالقة في وضع رد الفعل — حيث تعمل باستمرار على إطفاء الحرائق بدعم بطيء الحركة.

بالتحول إلى US Cloud، تحظى المؤسسات بفرص أكبر للانتقال إلى موقف استباقي. يقلل دعمنا السريع والاستجابي والمدعوم بالخبراء من وقت التعطل، ويسرع من حل المشكلات، ويسمح لقادة تكنولوجيا المعلومات بالتركيز على المشاريع الاستراتيجية التي تعزز الميزة التنافسية.

لماذا السحابة الأمريكية

لا يعني استبدال Microsoft Unified Support تحمل المزيد من المخاطر، بل يعني استعادة السيطرة. توفر US Cloud بديلاً مجربًا وأقل تكلفة وأعلى جودة تحظى بثقة شركات Fortune 500 والشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم. من خلال حل المشكلات بشكل أسرع وتكاليف يمكن التنبؤ بها ومهندسين من المستوى العالي، نساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على استعادة الميزانية والتركيز على المستقبل.