رائد في الصناعة.

بعد اتباع نماذج دعم برمجيات بديلة راسخة لتقنيات مؤسسية أخرى مثل Rimini Street لـ Oracle في عام 2005، وSpinnaker لـ SAP، وOrigina لـ IBM، حققت الشركة الجديدة US Cloud لـ Microsoft تقدمًا ملحوظًا في السنوات القليلة التي تلت إطلاق الدعم الموحد في عام 2017. ولكن من المفيد التحقق من القدرات والتفاصيل المتعلقة بجميع هذه الشركات. 

في أغسطس 2020، نشرت شركة Gartner تقريرها السنوي دليل السوق للدعم المستقل من طرف ثالث، وهي المرة الأولى التي تدرج فيها Gartner فئة Microsoft في دليل السوق الذي يسلط الضوء على قدرات US Cloud. تم تحديد US Cloud كشركة رائدة في كل دليل سوق Gartner منذ (2020-2024).

احصل على وصول مجاني إلى تقرير Gartner لعام 2024.

تقرير غارتنر لعام 2024 تنزيل

وفقًا لمذكرة بحثية صادرة عن شركة Gartner، من المتوقع أن ينمو سوق دعم برامج المؤسسات من طرف ثالث من 1.05 مليار دولار في عام 2023 إلى 2.3 مليار دولار بحلول عام 2026، بزيادة قدرها 220٪. وتضيف Gartner أن 1 من كل 3 مشترين في مجال تكنولوجيا المعلومات يستخدمون حاليًا أو يقيّمون استخدام دعم برامج المؤسسات من طرف ثالث. تشمل النتائج الرئيسية لبحث Gartner التي يجب على رؤساء قسم تكنولوجيا المعلومات وقادة التوريد والمشتريات وإدارة الموردين أخذها في الاعتبار عند سعيهم لتطوير جهودهم في مجال مراقبة التكاليف ما يلي:

• "كل عام، تزداد تكاليف دعم البرامج القديمة، بينما تنخفض الفوائد المكتسبة من هذا الدعم، مما يدفع المزيد من المؤسسات إلى البحث عن خيارات دعم من أطراف ثالثة بتكلفة أقل."
• "يتزايد الإقبال على الدعم المستقل من أطراف ثالثة عامًا بعد عام. إن تركيز بائعي البرمجيات على السحابة أولاً يعني أن الدعم من أطراف ثالثة قد يكون البديل الوحيد لبعض التطبيقات المحلية. ونظرًا لتناقص الخيارات المتاحة للعملاء المحليين، من المتوقع أن يزداد الإقبال على الدعم المستقل من أطراف ثالثة بشكل كبير."
• "من المزايا الرئيسية الأخرى للدعم المقدم من طرف ثالث أنه يتيح للعملاء استخدام المدخرات (التي تبلغ 50٪ على الأقل من التكاليف) لتمويل مشاريع التحول الرقمي التي لم يتمكنوا من تحقيقها أثناء تعثرهم في دورة دعم متزايدة باستمرار."

تم تأكيد قبول السوق لدعم المؤسسات من قبل أطراف ثالثة من خلال تقرير Valoir الأخير:

أصبح سوق الدعم من الأطراف الثالثة سائدًا الآن. ما كان يُعتبر في السابق تكتيكًا لخفض التكاليف بالنسبة لقادة تكنولوجيا المعلومات أصبح أداة استراتيجية لإدارة محفظة تكنولوجيا المعلومات التطبيقية بفعالية، مما يمكّن الشركات من تقليل المخاطر ودعم المزيد من الابتكار.

• أحد أكبر خمسة بنوك تجارية
• شركة التأمين رقم 4 في الولايات المتحدة الأمريكية
• مزود رعاية صحية أمريكي رائد
• العلامة التجارية رقم 1 في العالم لأجهزة GPS
• ثالث أكبر شركة رعاية صحية مدارة في الولايات المتحدة
• أكبر مصنع صناعي في أوروبا
• أكبر شركة خاصة في العالم
• خمس وكالات اتحادية أمريكية رئيسية
• وغيرها الكثير الكثير...

جميع هذه المؤسسات الكبيرة انتقلت من Microsoft Premier/Unified Support إلى US Cloud. لماذا نخبركم بهذا؟ إذا كان بإمكاننا دعم أكثر من 50 من أكبر المؤسسات وأكثرها تعقيدًا في العالم، فمن المؤكد أننا قادرون على توفير الدعم الفني لبرامج Microsoft الخاصة بكم أيضًا.

تحقق مشتريات المؤسسات الكبيرة ومشتريات تكنولوجيا المعلومات وفورات بملايين الدولارات لمنظماتهم في السنة الأولى باستخدام US Cloud. بالإضافة إلى توفير 2-3 أضعاف التكاليف على مدى السنوات الخمس المقبلة.

استخدم الملايين من وفورات ميزانية تكنولوجيا المعلومات لتمويل المشاريع الاستراتيجية ودعم النمو مع الاستمتاع بتجربة دعم فائقة من Microsoft في US Cloud.