가트너 마이크로소프트 지원 가이드.
IBM, Microsoft, Oracle 및 SAP 소프트웨어를 위한 독립적인 제3자 지원 시장 가이드
가트너 2021-2022 시장 가이드
2022년 9월 발행된 본 가트너 시장 가이드에는 시장 분석, 벤더 설명 및 전략적 권고 사항이 포함되어 있다고 판단됩니다.
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마이크로소프트 지원은 필수 보험인가요?
팀이 Microsoft 문제를 자체적으로 해결하지 못하거나 조직에서 Microsoft 코드 또는 Microsoft 온라인(클라우드) 서비스의 버그를 발견한 경우 어떻게 해야 할까요? Microsoft 지원 서비스를 통해 귀사는 즉시 지원 티켓을 생성할 수 있습니다.
전환 할인, SAB 사고 크레딧 및 진정한 비용 차이의 평가
기업이 Microsoft 프리미어 지원에서 통합 지원 모델로 전환할 때 적용 가능한 할인 혜택을 알아보세요. 소프트웨어 보증 혜택(SAB)이 비용을 상쇄하는 방법을 살펴보고, 특정 Microsoft 제품에 대한 통합 지원의 비용 차이를 평가해 보십시오.
Microsoft 통합 지원의 대안
온프레미스 Microsoft 제품 및 Microsoft 온라인 서비스에 대한 Microsoft 통합 지원의 대안을 평가하십시오. US Cloud와 같은 제3자 지원 제공업체를 검토하여 Microsoft 기술 지원에 입증된 실적을 보유한 제3자 벤더가 있는지 확인하십시오.
가트너의 'IBM, Microsoft, Oracle 및 SAP 소프트웨어를 위한 독립적인 제3자 지원 시장 가이드'는 연구 간행물에 언급된 특정 벤더, 제품 또는 서비스를 추천하지 않으며, 기술 사용자에게 최고 등급 또는 기타 지정을 받은 벤더만을 선택하도록 권고하지 않습니다. 가트너 연구 간행물은 가트너 연구 기관의 의견을 반영한 것으로, 사실 진술로 해석되어서는 안 됩니다. 가트너는 본 연구와 관련하여 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다. 가트너, IBM, 마이크로소프트, 오라클 및 SAP 소프트웨어를 위한 독립적인 제3자 유지보수 시장 가이드, 2021년 8월 23일.
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