마이크로소프트 엔터프라이즈 계약 파트너
라이선싱 및 지원을 위한 단일 Microsoft 엔터프라이즈 계약 파트너 — 30~50% 절감
US Cloud는 마이크로소프트 엔터프라이즈 계약 파트너사입니다 — 기술 지원이 포함되어 있습니다
대부분의 EA 파트너사는 라이선싱 서류 작업에만 집중합니다. US Cloud는 단일 계약으로 기업 협상 전문성과 24시간 연중무휴 미국 기반 기술 지원을 동시에 제공합니다. EA 갱신 협상 시, 라이선싱 조건과 지원 가격 책정에서 동시에 협상력을 확보할 수 있도록 지원합니다. 이는 마이크로소프트 파트너 채널이 제공하지 않는 조합입니다.
42개국에 걸쳐 포춘 500대 기업 84곳에서 사용 중
가민, 언더아머, 버크셔 해서웨이, 호멜 푸즈와 같은 기업들은 단순한 라이선스 리셀러가 아닌 진정한 기술적 깊이를 갖춘 EA 파트너를 원했기에 US Cloud를 선택했습니다. 당사 엔지니어들은 평균 14년 이상의 마이크로소프트 경험을 보유하고 있어, 귀사의 EA 전략을 조언하는 동일한 팀이 15분 이내에 중요한 Azure 사고를 해결할 수 있습니다.
신뢰받는
마이크로소프트 엔터프라이즈 계약 파트너가 실제로 귀사의 비즈니스에 제공하는 서비스
EA 조달 및 계약 협상
마이크로소프트 엔터프라이즈 계약(EA) 파트너는 귀사의 EA 조달 주기를 관리합니다: 약정 기준액 설정, 대량 구매 할인 협상, 정산 일정 수립, 그리고 라이선스가 실제 사용량을 반영하도록 보장합니다. US Cloud는 마이크로소프트의 계약 구조에 대한 직접적인 이해를 바탕으로 이러한 자문 서비스를 제공하여, 일반 리셀러에서는 얻을 수 없는 경쟁력을 제공합니다.
라이선스 준수 및 소프트웨어 자산 관리
EA 규정 준수는 일 년에 한 번 하는 작업이 아닙니다. 마이크로소프트 제품 사용 권한은 자주 변경됩니다. US Cloud는 귀사의 라이선스 현황을 모니터링하고, 제품 추가 및 제거를 추적하며, 규정 준수 위험이 감사 결과로 드러나기 전에 미리 경고합니다. 당사 엔지니어들은 서류 작업뿐만 아니라 라이선스가 실제로 어떻게 소비되는지에 대한 기술적 현실을 이해합니다.
갱신 전략 및 정산 계획
EA 갱신은 진정한 비용 절감의 기회가 되거나 기회를 놓치는 지점입니다. US Cloud는 기술적 사용량 데이터를 갱신 전략에 반영합니다. Azure, M365, Dynamics 전반에 걸쳐 정확히 무엇을 사용 중인지 파악함으로써 대부분의 기업이 누리지 못하는 협상 우위를 확보할 수 있습니다. 당사 고객사는 지원 데이터를 활용해 워크로드 약정 정당성을 입증하고 마이크로소프트의 가격 책정 가정에 직접 도전합니다.
기술 지원 — 대부분의 EA 파트너사가 간과하는 부분
이것이 바로 기존 EA 파트너 모델이 한계에 부딪히는 지점입니다. 라이선싱 솔루션 제공업체들은 서류 작업에는 능숙하지만, 새벽 2시에 발생하는 중대한 Azure 장애를 해결할 만한 엔지니어링 역량은 거의 갖추지 못합니다. US Cloud는 이러한 격차를 완전히 해소합니다. 당사의 지원 SLA는 계약상 보장됩니다: 15분 미만의 응답 시간, 연중무휴 24시간 미국 현지 엔지니어 지원, 그리고 마이크로소프트로 에스컬레이션할 필요 없이 해결되는 클라우드 티켓 비율이 77% 이상입니다.
최고의 Microsoft EA 파트너사가 기술 지원도 제공하는 이유
기술 데이터는 귀사의 EA 협상력을 강화합니다
US Cloud가 귀사의 기술 지원을 관리할 때, Azure, M365, Dynamics 전반에 걸쳐 정확한 사용량 데이터를 생성합니다. 해당 데이터는 EA 갱신 전략에 직접 반영됩니다. 귀사는 현재 실행 중인 워크로드, 향후 3년간 예상 사용량, 그리고 Microsoft가 시장 가격보다 높게 책정한 부분을 정확히 파악할 수 있습니다. 대부분의 EA 파트너사는 정보 없이 협상하지만, 우리는 다릅니다.
단일 공급업체, 단일 계약, 단일 책임 소재
다중 공급업체 지원 모델은 책임 소재의 공백을 초래합니다. 라이선싱과 지원이 서로 다른 공급업체에 분산될 경우, 양측 모두에 영향을 미치는 문제(예: 라이선싱 문제로 인한 서비스 중단)는 조정 공백 상태에 빠집니다. US Cloud는 라이선싱과 지원을 모두 자체적으로 관리하므로, 책임 전가나 두 공급업체가 관할권을 놓고 논쟁하는 동안 해결이 지연되는 일이 없으며, 누가 어떤 문제를 상급 부서로 이관해야 하는지에 대한 모호함도 없습니다.
지원 성과 데이터가 라이선싱 약속을 정당화합니다
Azure 약정 협상에는 사용량 예측이 필요합니다. US Cloud 지원팀은 고객의 워크로드 성능과 성장 패턴을 실시간으로 추적합니다. EA 갱신 시기가 되면, 실제 사용량 데이터를 바탕으로 모든 약정 권장 사항을 뒷받침할 수 있습니다. 추측을 배제하고 Microsoft 계정 팀이 반박할 수 없는 증거를 제시합니다.
라이선싱과 지원 전반에 걸친 비용 최적화 동시 수행
라이선싱 비용과 지원 비용을 별도로 관리한다는 것은 두 예산을 조율 없이 독립적으로 최적화하는 것을 의미합니다. US Cloud는 이 두 가지를 함께 최적화합니다. 워크로드가 변화함에 따라 지원 범위와 라이선싱 약정을 동시에 조정하여, 사용하지 않는 라이선스에 과다 지불하는 동시에 필요 없는 지원에 과다 지불하는 흔한 상황을 방지합니다.
미국 클라우드(US Cloud)가 제공하는 Microsoft 엔터프라이즈 계약 파트너 서비스
기업 협약 협상 지원
US Cloud는 마이크로소프트와의 EA 협상을 통해 기업 고객에게 자문을 제공합니다. 약정 구조 설계, 할인 기회 발굴, 실제 사용량 예측을 반영한 정산 조건 확보 등을 지원합니다. 당사 엔지니어들은 워크로드 운영에 실제 소요되는 비용을 정확히 이해하므로, 라이선싱 자문은 단순한 계약서 숙지 수준을 넘어 기술적 현실에 기반합니다.
라이선스 준수 모니터링 및 정산 관리
US Cloud는 매월 라이선스 현황을 추적하고, 마이크로소프트보다 먼저 규정 준수 위험을 알려주며, 갱신 시 정산 절차를 관리하여 최종 집계가 최악의 가정 대신 실제 사용량을 반영하도록 보장합니다. 고객사는 당사가 지속적으로 현황을 선제적으로 파악하므로 갱신 시 예상치 못한 비용 부담을 피할 수 있습니다.
EA 갱신 전략 및 경쟁적 포지셔닝
US Cloud는 실제 지원 이력과 사용 패턴을 기반으로 한 데이터 중심의 갱신 전략을 제공합니다. 당사는 Microsoft 통합 지원 비용과 US Cloud 가격을 정확히 비교하여 문서화함으로써, 귀사의 협상팀이 라이선싱과 지원 가격 모두에 동시에 실질적인 협상력을 확보할 수 있는 근거 자료를 제공합니다.
15분 이내 응답 시간, 재정적 보증 제공
US Cloud는 재정적 SLA로 보장되는 15분 미만의 응답 시간을 제공합니다. 이는 희망사항이 아닌 실질적 목표입니다. 모든 심각도 수준에서 평균 응답 시간은 5.6분입니다. 중대 사고의 경우, 이 응답 속도가 가동 중단 시간과 비즈니스 영향력을 직접적으로 제한합니다. Microsoft 통합 지원은 응답 시간을 시간 단위로 측정합니다. 심각도 1 문제가 프로덕션 환경에 발생할 때 이 차이는 실질적입니다.
100% 미국 현지 엔지니어, 14년 이상의 경력 보유
모든 엔지니어는 미국에 상주하며 평균 14년 이상의 마이크로소프트 경력을 보유하고 있습니다. 다수는 마이크로소프트 출신으로 해당 분야에 대한 깊은 전문성을 지녔습니다. US Cloud는 지원을 해외 제3자 업체로 절대 이관하지 않습니다. 모든 티켓에 책임감 있는 시니어 엔지니어가 배정되며, 문제가 발생했을 때만 상위 단계로 이관되는 계층적 대기열 시스템이 아닙니다.
마이크로소프트 전체 스택 지원: Azure, M365 및 Dynamics
US Cloud는 Azure IaaS 및 PaaS, M365 애플리케이션, Dynamics CRM 및 ERP, Windows Server, SQL Server, Power Platform을 지원합니다. 클라우드 티켓의 77% 이상이 마이크로소프트 에스컬레이션 없이 내부에서 해결됩니다. US Cloud는 분기별 마이크로소프트 제품의 95%를 처리하며, 연간 전체 스택에 걸쳐 100% 커버리지를 제공합니다.
엘리트 파트너 네트워크를 통한 Microsoft 에스컬레이션 관리
마이크로소프트 코드 또는 테넌트 접근 권한이 필요한 문제의 경우, US Cloud는 파트너 프리미어 지원 권한을 보유한 엘리트 마이크로소프트 파트너로 구성된 독점 네트워크를 통해 에스컬레이션을 관리합니다. 고객은 통합 지원(Unified Support)을 직접 구매하지 않고도 마이크로소프트 엔지니어링 팀에 원활하게 접근할 수 있습니다. US Cloud는 에스컬레이션 프로세스를 처음부터 끝까지 전적으로 관리합니다.
선제적 지원 카탈로그
US Cloud의 사전 예방적 지원 카탈로그는 단순한 고장 수리 지원 beyond break-fix support을 넘어, 상태 점검, 준비도 평가, 마이그레이션 지원, 교육 워크숍 및 자문 서비스를 포함합니다. 이러한 서비스는 최적화와 예방을 통해 고객이 EA(엔터프라이즈 아키텍처) 가치를 극대화하도록 지원하며, 특히 워크로드 성능이 계약 가치에 직접적인 영향을 미치는 EA 계약 기간 동안 매우 유용합니다.
모든 Microsoft 라이선싱 솔루션 살펴보기
US Cloud는 전체 Microsoft 스택에 걸쳐 라이선싱 최적화 및 지원을 제공합니다. 당사의 포괄적인 라이선싱 커버리지를 살펴보세요:
미국 클라우드의 EA 협상 및 지원 처리 방식 — 평가부터 첫날 지원까지
1단계: EA 포지션 평가 (1~2주)
US Cloud는 귀사의 현재 EA 구조, 라이선스 할당, 사용 패턴 및 갱신 일정을 검토합니다. 갱신 전에 과도한 라이선스, 규정 준수 격차 및 약정 재구성 기회를 파악합니다. 이 평가를 통해 Microsoft 계정 팀이 협상을 시작하기 전에 귀사의 협상 위치를 명확히 파악할 수 있습니다.
2단계: 갱신 전략 수립 (2~4주)
평가를 바탕으로 US Cloud는 갱신 전략을 수립합니다. 여기에는 목표 계약 규모, 할인 기준, 그리고 Microsoft 통합 지원 가격과 US Cloud의 계약상 보장된 절감액 간의 문서화된 비교가 포함됩니다. 이 전략은 Microsoft 라이선싱 팀과의 협상 지침서가 됩니다.
3단계: 전환 지원 (4~8주)
EA 전략 수립이 진행되는 동안 US Cloud는 동시에 귀사의 기술 환경을 온보딩합니다. 당사 엔지니어들은 귀사의 인프라를 파악하고, 에스컬레이션 경로를 설정하며, 24시간 연중무휴 지원을 시작합니다. EA 갱신 논의가 본격화될 무렵이면 귀사 팀은 이미 US Cloud 지원을 직접 경험하게 됩니다. 이는 협상에 단순한 경쟁사 견적서가 아닌 실제 성과 데이터의 무게를 실어줍니다.
4단계: EA 갱신 및 지속적인 최적화
US Cloud는 EA 갱신 협상에 참여하여 라이선싱 및 지원 조건을 결정하는 데 필요한 사용량 데이터, 지원 벤치마크, 비용 비교 자료를 제공합니다. 갱신 후 분기별 검토를 통해 라이선싱 약정을 실제 워크로드 증가와 일치시켜 계약 기간 내 약정 부족에 따른 벌금과 과잉 약정으로 인한 낭비를 방지합니다.
30–50% 지원금 절감 보장 — 더불어 더 강력한 고용주 협상력 확보
보장된 비용 절감 vs Microsoft 통합 지원
US Cloud는 모호한 목표가 아닌 계약상 보장을 통해 Microsoft 통합 지원 대비 30~50% 비용 절감을 실현합니다. 한 기업은 지원 범위를 축소하거나 응답 시간 품질을 저하시키지 않고도 지원 비용을 80만 달러에서 40만 달러로 절감했습니다. 고객사의 97.8%가 첫해에 Microsoft 대비 30% 이상의 비용을 절감했습니다. 이러한 절감 효과는 기존 EA 계약이나 라이선스 구조와 무관하게 적용됩니다.
EA 협상 우위, 추가 절감 효과 제공
US Cloud는 Microsoft 통합 지원에 대한 문서화된 계약상 보장 대안을 제공하므로, 고객사는 EA 갱신 시 실질적인 협상 우위를 확보합니다. 한 포춘 500대 기업 CIO는 갱신 협상 과정에서 US Cloud의 경쟁력 있는 가격을 활용해 지속적인 지원 비용 절감분 이전에도 Microsoft 총 비용을 120만 달러 절감했습니다. Microsoft 통합 지원을 유지하는 기업들도 US Cloud 견적을 활용해 Microsoft 비용을 직접 삭감합니다. 이러한 경쟁 압박은 어느 쪽이든 더 유리한 조건을 이끌어냅니다.
더 낮은 비용으로 더 나은 서비스 품질
비용 절감은 품질이나 속도를 희생하지 않습니다. US Cloud와 Microsoft를 직접 비교 테스트한 고객사들은 더 빠른 문제 해결, 기술 팀의 노력 감소, 중대한 문제에 대한 더 많은 시니어 엔지니어 지원을 경험했습니다. US Cloud의 전체 비즈니스가 Microsoft 지원에 기반을 두고 있기 때문에 속도, 품질, 비용 절감을 동시에 얻을 수 있습니다. 라이선스 계약에 부수적으로 포함된 부가 서비스가 아닙니다.
직접 지원 비용 절감 이상의 투자 수익률
빠른 문제 해결은 기술 팀 전반에 걸친 가동 중단 비용과 생산성 손실을 줄입니다. 사전 예방적 서비스는 운영에 영향을 미치기 전에 문제를 방지합니다. EA 협상 우위는 갱신 시 라이선스 조건 완화를 이끌어냅니다. 고객들은 이러한 부수적 혜택을 ROI 계산에 반영할 경우 총 가치가 직접 지원 비용 절감액의 2~3배를 초과한다고 보고합니다.
84개 포춘 500대 기업. EA 전략 및 기술 지원을 위한 단일 파트너.
포춘 500대 기업 검증: 다양한 산업 분야를 아우르며
가민, 언더아머, 버크셔 해서웨이, 호멜 푸즈는 엔터프라이즈 지원을 위한 공식 마이크로소프트 파트너로 US Cloud를 활용하며, US Cloud의 사용량 데이터를 기반으로 EA 전략을 수립합니다. 이들 기업은 까다로운 SLA를 요구하는 복잡한 다중 지역 마이크로소프트 환경을 운영합니다. US Cloud와의 지속적인 계약 갱신은 서로 다른 위험 프로필과 규정 준수 요구사항을 가진 다양한 산업 분야에서 이 모델이 대규모로 적용 가능함을 입증합니다.
고객사 소개: 하이마크 헬스
의료 기업들은 마이크로소프트 환경 장애로 인해 복합적인 위험에 직면합니다. 환자 데이터, 진료 조정, 규제 준수 사항이 동시에 영향을 받습니다. 하이마크 헬스는 EA 자문과 기술 지원을 위해 US Cloud를 활용하여 IT 리더십에 실시간 사용량 가시성과 보장된 지원 백업을 제공합니다. 라이선스 최적화와 15분 미만의 긴급 대응 시간은 마이크로소프트 스택 전반에 걸친 재무적·운영적 위험을 모두 커버합니다.
고객사 소개: 웨스트 먼로 파트너스
컨설팅 회사는 시스템 가용성에 따라 흥망이 결정됩니다. 웨스트 먼로 파트너스는 단순한 라이선스 서류 처리뿐만 아니라 자사의 M365 및 Azure 환경을 이해할 수 있을 만큼 충분한 기술적 깊이를 갖춘 EA 파트너가 필요했기에 US Cloud를 선택했습니다. US Cloud의 미국 현지 엔지니어와 사전 대응형 지원 카탈로그 덕분에 웨스트 먼로는 인프라 문제로 인해 고객 납품물과 회사 평판에 영향을 미칠 수 있는 상황을 사전에 차단할 수 있었습니다.
전 세계 750개 이상의 고객사, 97%의 성공률
전 세계 750개 이상의 고객사가 마이크로소프트 통합 지원을 US Cloud로 전환하면서 동시에 EA 자문 파트너를 확보했습니다. US Cloud는 전체 마이크로소프트 스택에 걸쳐 지원 티켓 해결률 97%를 유지하고 있습니다. 대부분의 신규 고객사는 30일 무료 체험으로 시작하여 완전한 전환 전에 US Cloud와 마이크로소프트를 직접 비교 테스트합니다.
미국 클라우드(US Cloud)를 Microsoft 기업 계약 파트너로 추가하세요
1단계: 30일 무료 체험으로 시작하세요
현재 공급업체와 함께 실제 지원 티켓을 제출하고 응답 시간, 기술적 깊이, 해결 품질을 직접 비교해 보십시오. 대부분의 고객은 US Cloud가 Microsoft 통합 지원보다 지속적으로 우수한 성과를 보인다는 점을 확인하며, 이러한 결과가 EA 전략 논의의 기반이 됩니다. 별도의 계약이 필요하지 않으며, 현재 라이선스 계약에 차질이 발생하지 않습니다.
2단계: EA 포지션 평가
US Cloud는 귀사의 현재 EA 구조, 라이선스 계약 및 갱신 일정을 평가합니다. 절감 기회, 규정 준수 위험 및 협상 전략을 파악하고, Microsoft 계정 팀과 실질적인 협상력을 확보하는 데 필요한 지원 비용 비교 자료를 제공합니다. 본 평가는 2주 소요되며 진행 의무는 없습니다.
3단계: 4~8주 내 전환 지원
구현은 일반적으로 4~8주 내에 완료되며 라이선싱 운영에 차질이 없습니다. 미국 클라우드 엔지니어들이 고객 환경을 파악하고 에스컬레이션 경로를 설정하며 24시간 연중무휴 지원을 시작합니다. 비용 절감 효과는 전환 첫날부터 시작됩니다. 고객 팀은 첫날부터 미국 소재 시니어 엔지니어와 사전 대응 지원 카탈로그를 즉시 이용할 수 있습니다.
4단계: EA 갱신 및 지속적인 최적화
분기별 검토를 통해 라이선스 계약을 실제 작업 부하 사용량 및 변화하는 비즈니스 요구사항과 일치시킵니다. US Cloud는 지원 활용도와 EA 성과를 함께 추적하여, 계약 갱신 시마다 자신 있게 협상하고 계약 기간 내내 비용을 지속적으로 최적화하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.
Microsoft 기업 계약 파트너로서의 미국 클라우드에 관한 자주 묻는 질문
