싱가포르를 위한 Microsoft 프리미어 지원.
마이크로소프트 프리미어 지원 싱가포르
미국 클라우드 기반 마이크로소프트 프리미어 지원 싱가포르 서비스는 모든 마이크로소프트 플랫폼에 대한 포괄적인 지원을 제공합니다. 싱가포르 현지 마이크로소프트 프리미어(통합) 지원 대비 최대 50% 비용 절감 및 5배 빠른 응답 시간을 경험하세요.
30%에서 50%까지 절약하세요
Microsoft
Premier/Unified 대비
15분 내 엔지니어 대응(
)
응답
실시간 엔지니어
미국 내 모든
엔지니어링
팀
관리형
Microsoft
에스컬레이션
25년 이상
MSFT 제품
지원
가 신뢰하는
중견기업부터 대기업
글로벌 기업
왜 마이크로소프트 프리미어(통합) 지원 대안이 필요한가
vs. Microsoft Premier (통합) 지원, 애널리스트 연구 기준 30%~50% 절감
문제를 신속하게 해결하세요
귀하와 귀하의 팀이 직면한 가장 복잡한 문제에 대한 우선순위 문제 해결
모든 국내
US Cloud는 미국 내 기반의 국내 엔지니어링 팀을 활용합니다
Microsoft 전문성
귀사의 성공을 위해 헌신하는 신뢰할 수 있는 기술 계정 관리자
100,000건의 티켓 해결
필요 시 관리형 Microsoft 에스컬레이션에 대한 서면 SLA
MS 소프트웨어 보험
귀사와 고객을 위한 길고 비용이 많이 드는 가동 중단 위험을 줄이십시오
2023 프리미어/통합 지원 가격 정책 — 현장 보고서:
업계 분석가, 마이크로소프트 EA 협상 담당자 및 기업 고객들의 보고서에 따르면 마이크로소프트 프리미어 및 통합 지원 서비스의 지속적인 상당한 가격 인상이 확인되고 있습니다. 기업들이 2022년과 2023년에 통합 모델로 전환해야 하는 상황(SAB 크레딧은 2023년 2월 종료)에서, 프리미어 지원 기반의 상당 부분에 대해 지원 비용이 전년 대비 23~29%(또는 그 이상) 상승하고 있습니다. 일부 MS 지원 고객들은 '프리미어'로 표기된 지원 플랜을 판매받고 있으나, 이는 통합 지원의 대부분 특성과 함께 연도별 엄청난 비용 증가를 동반합니다. 통합 지원의 3년 예측 사례들은 90% 이상의 예상 가격 인상을 보여주고 있으며, 일부 경우에는 285% 이상으로 급증하기도 합니다.
기업 문제를 신속하게 해결하세요
문제가 긴급한가요? US Cloud는 15분 이내에 티켓에 응답합니다 – Microsoft보다 4배 빠른 속도입니다. 귀사와 기업의 가장 복잡한 문제에 대해 우선순위가 부여된 문제 해결을 받으세요. 24×7 향상된 장애/수리 지원과 지정 지원 엔지니어(DSE) 접근을 통해 가장 빠른 우선순위 응답 시간을 확보하세요.
절대 해외로 이전하지 않음
미국 클라우드의 Microsoft Premier Support는 모든 MS 제품에 대해 연중무휴 24시간 지원을 제공하며 ITAR 규정을 준수합니다. 해외 콜센터로 연결되는 일은 절대 없습니다. 미국 클라우드의 미국 현지 엔지니어가 제공하는 서비스로 IT 지원을 간소화하고 커뮤니케이션 장애를 줄이십시오. 미국 클라우드가 전 세계적으로 연중무휴 24시간 제공하는 신뢰할 수 있는 Microsoft Premier Support로 서비스 중단을 더 빠르게 복구하거나 아예 방지하십시오.
마이크로소프트 전문성
US Cloud는 20년 이상 모든 Microsoft 기술을 지원해 온 경험을 보유하고 있습니다. 클라우드, 온프레미스, 하이브리드 환경을 아우르는 25개 이상의 Microsoft 인증을 취득했습니다. 컨설팅, 로드맵, 위험 평가를 통해 US Cloud의 Microsoft 전문성을 활용하여 Microsoft 기술 기반 서비스를 최적화하십시오. 제품 기능 세트를 최대한 활용하고, 가동 중단 시간을 줄이며, US Cloud의 실제 현장 모범 사례를 준수함으로써 MSFT 투자 효과를 극대화하십시오.
100,000건의 티켓 해결
US Cloud 프리미어 지원은 고객을 위해 10만 건 이상의 티켓을 해결했습니다. US Cloud는 초기 응답 시간, 심각도별 대응 시간 및 Microsoft 에스컬레이션에 대한 서비스 수준 계약(SLA)을 제공합니다. Microsoft로의 티켓 에스컬레이션 과정 전반에 걸쳐 US Cloud가 특별히 관리하므로, 고객은 Microsoft 투자를 최대한 활용하면서 기술 프로젝트를 지속적으로 혁신하고 추진할 수 있습니다.
우선 지원
더 이상 문제를 처음부터 여러 번 설명하며 시간을 낭비할 걱정은 하지 마십시오. US Cloud에서는 그런 일이 발생하지 않습니다. 자신의 업무에 열정적이고 자부심을 가진 마이크로소프트 공인 전문가 엔지니어들이 좌절감을 줄이고 해결 시간(TTR)을 단축해 드립니다. 모든 US Cloud 프리미어 지원 엔지니어는 엄선된 미국 시민으로, 귀사의 가장 복잡한 문제도 신속히 해결해 드립니다.
MS 소프트웨어 보험
귀사의 비즈니스는 온프레미스와 클라우드에서 Microsoft 소프트웨어를 운영하며, 가장 필요한 순간에 정상 작동해야 합니다. 많은 기업들은 Microsoft 소프트웨어의 장기간 고비용 다운타임 위험을 최소화하기 위한 보험으로 US Cloud Microsoft 지원을 고려합니다. 비즈니스 운영을 유지하기 위해 필요한 MS 소프트웨어 보험만 구매하세요(낭비 없음). Gartner에 따르면 US Cloud가 Microsoft Premier/통합 지원의 1위 대안인 이유를 확인해 보십시오.
