Microsoft Exchange 지원.

Microsoft Exchange 지원은 이메일, 일정, 연락처 등을 포함하는 메시징 및 협업 플랫폼인 Microsoft Exchange 사용자에게 도움을 제공합니다. 지원은 Exchange의 온프레미스 버전과 클라우드 기반 버전 모두에 제공됩니다.

Microsoft Exchange 지원은 다음과 같은 다양한 채널을 통해 이용할 수 있습니다:

• 셀프 서비스 지원:Microsoft는 문서, 동영상, 튜토리얼 등 다양한 셀프 서비스 지원 리소스를 제공합니다. 이러한 리소스를 활용하여 일반적인 문제 해결, Exchange 기능 사용 방법 학습, 특정 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
• 지원 채팅:Microsoft는 Exchange 사용자를 위한 실시간 채팅 지원을 제공합니다. 채팅 지원은 연중무휴 24시간 이용 가능하며, Exchange 계정 설정, 이메일 문제 해결, 캘린더 관리 등 다양한 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
• 전화 지원:Microsoft는 Exchange 사용자를 위한 전화 지원도 제공합니다. 전화 지원은 업무 시간 중에 이용 가능하며, 보다 복잡한 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니다.

일반적인 지원 외에도 Microsoft Exchange는 다음과 같은 특정 Exchange 기능 및 시나리오에 대한 지원을 제공합니다:

• Exchange 마이그레이션:Microsoft는 온프레미스 버전의 Exchange 환경을 클라우드로, 또는 하나의 클라우드 버전에서 다른 버전으로 마이그레이션하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
• Exchange 재해 복구:Microsoft는 Exchange 환경을 위한 재해 복구 계획을 수립하고 구현하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
• Exchange 성능 조정:Microsoft는 Exchange 환경의 성능을 최적화하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
• Exchange 보안:Microsoft는 사이버 위협으로부터 Exchange 환경을 보호하는 데 도움을 드립니다.

Microsoft Exchange 지원은 US Cloud와 같은 Microsoft 파트너를 통해서도 이용 가능합니다. Microsoft 파트너는 설치, 구성 및 문제 해결 지원과 같은 다양한 지원 서비스를 제공합니다.

Exchange Server 365 지원은 고객의 Exchange Server 365 배포를 지원하기 위해 Microsoft에서 제공하는 서비스입니다.

이 서비스에는 다음과 같은 다양한 기능과 혜택이 포함됩니다:

• 연중무휴 지원:고객은 Exchange Server 365 지원팀에 연중무휴 24시간, 주 7일, 연중 365일 동안 연락하여 배포 관련 지원을 받을 수 있습니다.
• 기술 전문성:Exchange Server 365 지원 엔지니어는 간단한 구성 문제부터 복잡한 성능 조정 문제에 이르기까지 다양한 문제에 대해 고객을 지원할 수 있는 전문성을 보유하고 있습니다.
• 선제적 지원:Exchange Server 365 지원 엔지니어는 고객 배포 환경을 모니터링하여 잠재적 문제를 파악하고, 고객이 이러한 문제를 사전에 방지할 수 있도록 선제적으로 연락합니다.
• 셀프 서비스 지원: 고객은 Exchange Server 365 배포와 관련된 도움을 받기 위해 문서, 동영상, 튜토리얼 등 다양한 Microsoft 셀프 서비스 지원 리소스에 접근할 수 있습니다.

유효한 Microsoft 365 구독을 보유한 모든 고객은 Exchange Server 365 지원을 이용할 수 있습니다. 고객은 전화, 이메일 또는 채팅을 통해 Exchange Server 365 지원팀에 문의할 수 있습니다.

Exchange Server 365 지원팀이 제공할 수 있는 구체적인 지원 유형은 다음과 같습니다:

• Exchange Server 365 설정 및 구성 지원
• 이메일 문제 해결
• 캘린더 및 연락처 관리
• Exchange Server 365 성능 최적화
• 사이버 위협으로부터 Exchange Server 365 보호하기
• 온프레미스 Exchange에서 Exchange Server 365로 마이그레이션
• Exchange Server 365 재해 복구 계획 수립 및 실행

Exchange Server 365 배포에 문제가 발생할 경우, Exchange Server 365 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 해당 팀은 전문 지식과 자원을 보유하고 있어 배포 환경을 신속하고 효율적으로 복구하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

Exchange Server 2013은2023년 4월 11일 지원 종료 시점을 맞이했습니다.

이는 Microsoft가 Exchange Server 2013에 대한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 업데이트를 더 이상 제공하지 않음을 의미합니다.

Exchange Server 2013을 계속 사용 중이라면 Exchange Server 2019 또는 Microsoft Exchange Online과 같이 지원되는 Exchange 버전으로 마이그레이션하는 것이 중요합니다. 지원 종료일 이후에도 Exchange Server 2013을 계속 사용하면 조직이 보안 취약점 및 기타 문제에 노출될 위험이 있습니다. 또한 US 클라우드 지원과 함께 Microsoft로부터 2026년 4월 11일까지 3년간 추가로 확장 보안 업데이트(ESU)를 구매할 수 있습니다.

Exchange Server 2013에서 마이그레이션하기 위한 몇 가지 옵션은 다음과 같습니다:

• Exchange Server 2019로 마이그레이션:Exchange Server 2019는 Exchange의 최신 온프레미스 버전입니다. Exchange Server 2013 대비 향상된 성능, 보안 및 확장성을 비롯한 다양한 새로운 기능과 개선 사항을 제공합니다.
• Microsoft Exchange Online으로 마이그레이션:Microsoft Exchange Online은 Exchange의 클라우드 기반 버전입니다. Exchange Server 2019와 동일한 모든 기능을 제공하며, 자동 업데이트 및 재해 복구와 같은 추가 기능도 포함됩니다.
• 타사 이메일 솔루션으로 이전하기:Google Workspace 및 Zoho Mail과 같은 다양한 타사 이메일 솔루션이 제공됩니다. 이러한 솔루션은 다양한 기능과 가격 옵션을 제공하므로 귀사의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 선택할 수 있습니다.

어떤 옵션이 본인에게 적합한지 확실하지 않다면, Microsoft 파트너 또는 US Cloud와 같은 IT 전문가와 상담해야 합니다. 그들은 귀사의 요구 사항을 평가하고 조직에 적합한 마이그레이션 계획을 수립하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Microsoft Exchange Server 2016에 대한 확장 지원은 2025년 10월 14일에 종료될 예정입니다.

이 날짜는 Microsoft가 해당 제품에 대한 보안 업데이트 및 기술 지원을 제공하는 확장 지원 단계의 종료일을 나타냅니다.

또한 US 클라우드 지원과 함께 2028년 10월 14일까지 3년간 추가로 확장 보안 업데이트(ESU)를 Microsoft에서 구매할 수 있습니다.

지원 일정은 변경될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. Exchange Server 2016 지원 종료와 관련된 최신 정보는 반드시 Microsoft 공식 웹사이트를 참조하거나 Microsoft에 직접 문의하시기 바랍니다.

또한, 이메일 인프라의 지속적인 보안 및 안정성을 보장하기 위해 지원 종료 전에 Exchange Server의 최신 버전으로의 마이그레이션 또는 업그레이드, 혹은 클라우드 기반 이메일 솔루션으로의 전환을 계획하는 것이 좋습니다.

Microsoft Exchange Server 2019의 지원 종료일은2029년 1월 9일입니다.

이는 해당 날짜 이후로 Microsoft가 Exchange Server 2019에 대한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 업데이트를 더 이상 제공하지 않음을 의미합니다.

Exchange Server 2019를 계속 사용 중이라면 Exchange Server 2022 또는 Microsoft Exchange Online과 같이 지원되는 Exchange 버전으로의 마이그레이션을 계획하기 시작하는 것이 중요합니다. 지원 종료일 이후에도 Exchange Server 2019를 계속 사용하면 조직이 보안 취약점 및 기타 문제에 노출될 위험이 있습니다.

또한 US Cloud 지원과 함께 Microsoft로부터 2032년 1월 9일까지 추가 3년간 확장 보안 업데이트(ESU)를 구매할 수 있습니다.

Exchange Server 2019에서 마이그레이션하기 위한 몇 가지 옵션은 다음과 같습니다:

• Exchange Server 2022로 마이그레이션:Exchange Server 2022는 최신 온프레미스 Exchange 버전입니다. Exchange Server 2019 대비 향상된 성능, 보안 및 확장성을 비롯한 다양한 신규 기능과 개선 사항을 제공합니다.
• Microsoft Exchange Online으로 마이그레이션:Microsoft Exchange Online은 Exchange의 클라우드 기반 버전입니다. Exchange Server 2019와 동일한 모든 기능을 제공하며, 자동 업데이트 및 재해 복구와 같은 추가 기능도 포함됩니다.
• 타사 이메일 솔루션으로 이전하기:Google Workspace 및 Zoho Mail과 같은 다양한 타사 이메일 솔루션이 제공됩니다. 이러한 솔루션은 다양한 기능과 가격 옵션을 제공하므로 귀사의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 선택할 수 있습니다.

어떤 옵션이 적합한지 확신이 서지 않는다면, US Cloud와 같은 Microsoft 파트너사나 IT 컨설팅 업체와 상담하시길 권합니다. 해당 업체들은 귀사의 요구 사항을 평가하고 조직에 적합한 마이그레이션 계획을 수립하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

Microsoft Exchange 지원 매트릭스는 Exchange 관리자가 Exchange Server의 지원되는 구성 및 버전을 이해할 수 있도록 중앙 집중식 정보 소스를 제공합니다.