USNAT 마이크로소프트 프리미어/통합 지원 – SEWP 계약.

USNAT 마이크로소프트 지원 – SEWP 계약

미국 내(USNAT) 마이크로소프트 지원 서비스는 프리미어/통합 지원의 대안으로 NASA SEWP V 계약을 통해 이용 가능합니다. 모든 연방 정부 기관은 선별된 미국 내 엔지니어를 통해 30~50% 비용 절감과 2배 빠른 문제 해결을 보장받아 임무 성공을 도모할 수 있습니다.

USNAT Microsoft 지원 - SEWP 계약

USNAT 마이크로소프트 소프트웨어 지원 및 유지보수

미국 내(USNAT) 마이크로소프트 지원은 미국 클라우드에서 제공되며, ITAR 120.15에 정의된 미국인이 귀하의 마이크로소프트 소프트웨어 또는 클라우드 서비스 문제를 진단 및 해결할 것을 보장합니다.

USNAT MS 지원은 시스템 로그나 티켓 정보가 미국을 벗어나지 않도록 보장함으로써 귀 기관의 데이터 주권을 보호합니다.

US Cloud USNAT Microsoft 지원은 Microsoft 프리미어/통합 지원을 완전히 대체합니다. US Cloud는 전체 Microsoft 포트폴리오에 대한 계정 관리, 자문 지원 및 사고 대응 지원을 제공합니다. US Cloud USNAT 지원은 IT 지원 공급망에 외국인이 포함되지 않음을 보장하는 유일한 서비스입니다. US Cloud 지원은 모든 중요 및 비중요 Microsoft 시스템 문제에 대해 연중무휴 티켓 해결 지원을 제공합니다.

미국 내(USNAT) 마이크로소프트 지원

연방 기관을 위한 최고의 가성비 미국 클라우드 Microsoft 지원

연방 기관을 위한 최고의 가성비 마이크로소프트 지원

계약 담당관은 US Cloud Microsoft 지원 서비스와 계약함으로써 모든 연방 조달 규정(FAR)을 책임감 있게 준수하고 성과 기준을 초과 달성할 수 있습니다.

최고의 가치,
US Cloud는 IT 분석 기관 가트너, 포레스터, IDC로부터 제3자 마이크로소프트 지원 서비스 분야의 글로벌 리더로 인정받고 있습니다. US Cloud는 NASA SEWP V/VI GWAC에서 마이크로소프트 프리미어/통합 지원을 대체하여 연방 및 정부 기관에 마이크로소프트 대비 30~50%의 비용 절감 효과를 제공합니다. 기업들은 제3자 지원 제공업체를 활용함으로써 2027년까지 50억 달러 이상의 비용을 절감할 수 있습니다.

자격을 갖춘 적격 업체인 미국 클라우드(
) 미국 클라우드는 온프레미스 및 클라우드 서비스를 포함한 전체 마이크로소프트 엔터프라이즈 소프트웨어 포트폴리오를 지원합니다. 연중무휴 24시간 지원과 15분 내 응답 시간, 업계 유일의 재정적 보증이 적용되는 서비스 수준 계약(SLA)을 제공합니다. 지원은 선별된 미국 엔지니어들이 수행하며 모든 지원 데이터는 미국 내에 보관됩니다. US Cloud는 여성 소유 중소기업(WOSB)으로, 중소기업 우선 계약 대상 자격을 갖추고 있습니다.

해결 속도 2배 향상으로 임무 성공률 증대

모든 연방 기관은 모든 티켓 심각도 및 Microsoft 기술 전반에 걸쳐 해결 시간(TTR)이 2배 단축되는 혜택을 누릴 수 있습니다.

이 최고 수준의 TTR에 15분 초기 응답 시간(IRT) 서비스 수준 계약(SLA) 보장을 결합하면, 귀사의 기관은 미션 성공률을 높이고 US Cloud가 처리하는 모든 지원 티켓마다 예산을 더욱 효율적으로 활용할 수 있습니다.

전장에서 전투원을 지원하든 임무 수행에 필수적인 시스템 장애를 처리하든, 매 순간이 중요합니다. US Cloud는 재정적 보장이 적용되는 서비스 수준 계약(SLA)을 통해 응답 시간 보장을 뒷받침하는 반면, Microsoft는 목표 미달 시 어떠한 제재도 없이 단순히 응답 시간 "목표"만을 제시하며 이는 임무 실패로 이어질 수 있습니다.

미국 엔지니어와 데이터 주권으로 규정 준수 위험 감소

US Cloud USNAT Microsoft 지원 서비스는 NASA, 모든 연방 정부 기관, 그리고 모든 군 및 국방 부문의 규제 요건을 충족할 준비가 되어 있습니다.

귀사의 지원 티켓은 엄선된 미국 엔지니어들만 처리하며, 문제 해결에 사용되는 모든 시스템 로그는 미국 내에 보관된다는 점을 안심하고 이용하십시오. 인증 및 규정 준수 준비 상태는 다음과 같습니다:

ISO 27001, GCC High, FedRAMP High
ITAR, CMMC 2, NIST 800-171
CUI, 국방정보국 영향 등급 4, 국방부 영향 등급 2

NASA 및 연방 정부 기관의 다양성 공급업체

기관 IT 예산을 절감하고, IT 공급망을 다각화하며, 할당량 기준을 충족하고자 하는 계약 담당관은 지원 서비스 분야에서 마이크로소프트를 미국 클라우드(US Cloud)로 대체할 수 있습니다.

US Cloud는 미국 중소기업청(SBA)에 등록된 여성 소유 중소기업(WOSB)으로, 미국 국무부, NASA 제트추진연구소(JPL), 미국 노동부, FDA, 해안경비대 등을 지원한 검증된 실적을 보유하고 있습니다.

여성 소유 소수자 기업(WOSB) 다양성 공급업체 - SEWP Microsoft 지원

NASA SEWP 계약이란 무엇인가요?

NASA SEWP(기업 전체 조달 솔루션) GWAC(정부 전체 조달 계약)은 모든 연방 기관 및 승인된 계약업체를 대상으로 최신 정보통신기술(ICT) 제품 및 서비스를 제공합니다.

SEWP 프로그램 사무국은 NASA 및 모든 연방 기관이 핵심 기술과 솔루션에 대한 효율적인 접근을 제공함으로써 임무와 전략적 계획을 달성할 수 있도록 지원하는 정부 차원의 IT 제품 및 서비스 계약 패키지를 관리합니다. 본 프로그램은 혁신적인 조달 프로세스와 정부 기관 및 산업계와의 협력을 통해 연방 정부와 미국 납세자에게 최상의 가치를 제공합니다.

NASA SEWP는 연방 정부의 정보통신기술(ICT) 솔루션 제공을 위한 주요 수단으로 인정받고 있습니다. 업계 제품 및 정부 조달 관행을 중심으로 한 최상급 품질의 데이터가 정보 흐름과 이니셔티브를 주도하며, 유연하고 직관적이며 적응형 카탈로그 기반 플랫폼을 통해 기관의 요구를 충족시킵니다.

SEWP V 계약

SEWP V는 NASA SEWP의 현재 버전으로, 100개 이상의 중소기업을 포함해 140개 이상의 사전 경쟁을 거친 주계약 보유자로 구성된 GWAC(정부 전체 계약)입니다. 모든 연방 기관은 SEWP V를 사용합니다.

소기업(SB) 범주에는 다음이 포함됩니다:

서비스 장애 재향군인 소유 소기업(SDVOSB)
여성 소유 중소기업(WOSB)
경제적 취약 계층 여성 소유 소기업(EDWOSB)
역사적으로 활용도가 낮은 사업 지역(HUBZone) 소기업
참전용사 소유 중소기업(VOSB)

SEWP 계약 절차는 3단계로 구성됩니다:

SEWP 계약 절차

SEWP 계약은 다음과 같은 광범위한 상용 첨단 기술을 제공합니다:

데스크톱 및 서버
ICT 주변기기
네트워크 장비
저장 시스템
보안 도구
소프트웨어 제품
클라우드 기반 서비스
통신
헬스 ICT
화상 회의 시스템
소프트웨어 지원 및 유지보수

SEWP는 또한 설치, 지원 및 범위 내 제품과 관련된 기타 서비스와 같은 제품 기반 서비스를 모든 연방 기관(국방부 포함) 및 승인된 제3자 지원 서비스 계약업체에 제공합니다. SEWP는 사전 경쟁 계약을 활용하여 저렴한 가격과 가장 쉽고 빠른 견적 및 주문 절차를 제공합니다.

SEWP를 통해 연방 기관은 선도적인 하드웨어 및 소프트웨어 제조업체와 경험 많은 정부 통합업체 및 서비스 제공업체가 직접 제공하는 적합한 IT 솔루션을 선택함으로써, 최상의 종합적 가치를 바탕으로 자신들의 요구에 정확히 부합하는 솔루션을 찾을 수 있습니다.

NASA SEWP 계약이란 무엇인가요?