통합 지원으로 절감한 비용을 기업 성장에 재투자하십시오
마이크로소프트 통합 지원 서비스는 IT 및 조달 담당자 모두에게 점점 더 큰 불만을 야기하고 있습니다. 갱신 주기마다 비용은 증가하는 반면 서비스 품질은 계속해서 하락하고 있습니다. 기업들은 더 많은 비용을 지불하면서도 더 적은 혜택을 받고 있습니다. 티켓 처리 시간이 길어지고, 에스컬레이션이 지연되며, 한때 필수적이라고 여겨졌던 계약에서 얻는 가치가 줄어들고 있습니다.
유니파이드에서 전환하는 것은 단순히 비용 절감만을 위한 것이 아닙니다(물론 그 자체만으로도 팀에 이롭습니다). 이는 또한 사업에 재투자할 수 있는 자원을 되찾는 문제이기도 합니다.
많은 기업에서 통합 지원(Unified Support)을 중단함으로써 매년 수십만 달러, 때로는 수백만 달러에 달하는 비용을 절감하고 있습니다. US Cloud를 통해 EA/마이크로소프트 관련 지출의 10%를 절감하세요. 이렇게 절약된 지원 비용을 현대화, 보안, AI와 같이 진정으로 중요한 분야에 재투자하십시오.
통합 지원의 진정한 비용
마이크로소프트 통합 지원은 귀사의 예산이나 비즈니스 우선순위를 고려하여 설계되지 않았습니다. 이는 귀사의 투자 수익률(ROI)이 아닌 마이크로소프트의 수익 극대화를 위해 구성되었습니다. 전환을 매년 미룰 때마다 의미 있는 비즈니스 성과를 창출할 수 있는 자금을 희생하게 됩니다.
US Cloud는 기업이 이러한 변화를 전략적 승리로 전환하도록 지원합니다. 더 빠르고 유연한 마이크로소프트 지원을 더 낮은 비용으로 제공함으로써, IT 리더들이 사후 대응적 문제 해결에서 선제적 성장으로 전환할 수 있도록 돕습니다.
무시할 수 없는 예산 낭비
대부분의 기업에게 통합 지원 갱신은 고통스러운 비용 항목입니다. 실제 지원 사용량과 무관하게 비용은 매년 10~20% 이상 상승합니다. 청구서는 실제 받은 지원의 가치와 무관하게 전체 Microsoft 지출 규모에 연동됩니다.
이는 마이크로소프트 제품에 투자할수록 지원 비용이 더 많이 든다는 뜻입니다—서비스 자체가 정체되거나 퇴보하더라도 말입니다.
이 모델은 IT 및 조달 리더들을 불가능한 선택의 기로에 서게 합니다: 평범한 지원에 부풀려진 비용을 계속 지불하거나, 서비스 지원을 받지 못할 위험을 감수해야 하는 상황입니다. US Cloud는 마이크로소프트 통합 솔루션 비용의 일부에 불과한 가격으로 예측 가능한 요금제를 제공하며, 더 높은 품질의 서비스를 통해 이러한 방정식을 바꿉니다.
품질이 따라잡지 못하고 있다
비용만으로도 통합 지원 재고할 충분한 이유가 되지만, 서비스 품질 저하가 더해져 이중고가 되고 있습니다. 통합 지원 체제 하에서는 지원 티켓 처리 시간이 길어지고, 에스컬레이션 요청이 종종 무시되며, 고도의 기술적 문제들은 해결되지 않은 채 방치되기 일쑤입니다.
기업들은 결국 내부 팀이 최선을 다해 부족한 부분을 메우도록 의존하게 되며, 이는 비용 부담을 더욱 가중시킨다.
US Cloud는 이러한 격차를 해소하기 위해 구축되었습니다. 평균 15년 이상의 경력을 보유한 엔지니어, 신속한 대응 시간, 맞춤형 에스컬레이션 관리를 통해 귀사의 가장 시급한 Microsoft 관련 문제가 해결되지 않은 채 방치되지 않도록 보장합니다.
성장을 위한 재투자
유니파이드에 머무르는 기회 비용은 엄청납니다.
미국 클라우드로 전환하는 고객사는 종종 연간 6~7자리 수의 비용 절감 효과를 실현합니다. 이 예산은 디지털 전환 프로젝트, 사이버 보안, 클라우드 최적화 또는 직원 역량 강화에 재투자될 수 있으며, 이는 수익성에 측정 가능한 영향을 미치는 투자입니다.
과도한 지원 계약에 돈을 쏟아붓는 대신, 조달 책임자들은 조직의 성장과 혁신을 직접 지원하는 비용 절감을 주도할 수 있습니다.
반응형 IT에서 선제적 IT로
마이크로소프트 통합 솔루션으로 대부분의 IT 부서는 여전히 사후 대응 모드에 머물러 있습니다. 느린 지원 속도로 끊임없이 긴급 상황을 처리하는 데만 급급한 상태입니다.
미국 클라우드 전환을 통해 기업은 선제적 대응 태세로 전환할 기회를 확대할 수 있습니다. 당사의 신속한 전문가 주도 지원은 가동 중단 시간을 줄이고 문제 해결을 가속화하며, IT 리더들이 경쟁 우위를 주도하는 전략적 프로젝트에 집중할 수 있도록 합니다.
왜 미국 클라우드인가
마이크로소프트 통합 지원(Microsoft Unified Support)을 대체하는 것은 더 큰 위험을 감수하는 것이 아니라 통제권을 되찾는 것입니다. US Cloud는 포춘 500대 기업과 전 세계 선도 기업들이 신뢰하는 검증된, 더 낮은 비용과 더 높은 품질의 대안을 제공합니다. 더 빠른 티켓 해결, 예측 가능한 비용, 그리고 고위급 엔지니어들을 통해 IT 팀이 예산을 되찾고 미래에 집중할 수 있도록 지원합니다.
