기업들은 미국 클라우드 지원과 마이크로소프트 프리미어/통합 지원 간의 가장 큰 차이점이 가치와 품질이라고 보고합니다.
경제적 구매자(예: IT 조달 팀)에게 가치는 가장 중요합니다. 이들은 서비스 제공을 저해하지 않으면서 효율성을 찾고, 향후 비용 증가를 방지하며, 비용을 절감하도록 인센티브를 받습니다. US Cloud의 MS Premier/Unified 대비 30~50% 비용 절감은 모든 조건을 충족합니다.
IT 구매자, 특히 마이크로소프트 소프트웨어에 크게 의존하지만 새로운 통합 지원 모델에 실망하고 있는 기업 IT 리더들에게 품질은 가장 중요합니다 . 많은 이들이 아웃소싱 및 해외 아웃소싱 서비스 제공으로 인해 부당하게 긴 문제 해결 시간을 경험하고 있습니다. US Cloud의 미국 현지 엔지니어들은 마이크로소프트보다 25% 더 빠르게 문제를 해결하며 기업이 요구하는 품질의 지원을 제공하고 있습니다.