Azure-ondersteuningsplannen.
AZURE-ONDERSTEUNINGSPAKKETTEN
Vergelijk de functies en prijzen van Microsoft Azure-ondersteuningsplannen met de kostenbesparingen tot 50% van Azure-ondersteuningsplannen bij US Cloud.
| AZURE-ONDERSTEUNINGSPAKKETTEN | Microsoft Azure Pro Direct |
Amerikaanse cloud Azure Premier Support |
Microsoft Azure Unified Advanced |
Amerikaanse cloud Azure Premier Support (snelle respons) |
Microsoft Azure Unified Performance (Rapid Response) |
|---|---|---|---|---|---|
| Toepassingsgebied | Microsoft Azure: Productieomgevingen voor werkbelastingen | Alle Microsoft-producten, inclusief Azure: productie en bedrijfskritische workloads | Alle Microsoft-producten, inclusief Azure: productie en bedrijfskritische workloads | Alle Microsoft-producten, inclusief Azure: productie en bedrijfskritische workloads | Alle Microsoft-producten, inclusief Azure: productie en bedrijfskritische workloads |
| Accountbeheer (TAM) | Serviceteam | Service Delivery Manager Technical Advocate Amerikaanse staatsburgers |
Service Delivery Manager | Service Delivery Manager Technical Advocate Amerikaanse staatsburgers |
Service Delivery Manager Technisch adviseur |
| Aangewezen servicetechnicus (DSE) | Nee | Ja Amerikaanse staatsburgers |
Nee | Ja Amerikaanse staatsburgers |
Ja |
| Proactieve ondersteuning: geautomatiseerde en online programma's | Zoals nodig | Zoals nodig | Zoals nodig | Zoals nodig | Zoals nodig |
| Proactieve ondersteuning: door ingenieurs geleide risicobeoordelingen, adviesdiensten | Optioneel, tegen meerprijs | Uw keuze | Specifiek aantal dagen inbegrepen | Uw keuze | Specifiek aantal dagen inbegrepen |
| PRS – Reactieve ondersteuning | Zoals nodig | Uw keuze | Zoals nodig | Uw keuze | Zoals nodig |
| PRS – Online diensten | Inbegrepen in Azure-kosten tegen 8% | Uw keuze | Inbegrepen in de kosten tegen 8% van de kosten voor Office 365 en 10% voor Azure, Dynamics | Uw keuze | Inbegrepen in de kosten tegen 10% van de kosten voor Office 365 en 12% voor Azure, Dynamics |
| Initiële responstijd | 60 minuten kritisch, 4 uur standaard | 15 minuten | 60 minuten kritisch, 4 uur standaard | 15 minuten | 15 minuten kritisch, 4 uur standaard |
| Upgrades en migraties | Nee | Ja | Nee | Ja | Nee |
| Derde niveau ondersteuning | Nee | Prioritaire routering voor alle incidenten | Prioritaire routering voor kritieke zaken | Prioritaire routering voor alle incidenten | Prioritaire routering voor alle incidenten |
