Derde partij: De Microsoft Support Show - Webinar
Azure-ondersteuning

3rd Party: Een Microsoft Support Show – Proactieve IT-oplossingen voor Microsoft Support (aflevering 4).

Ontdek de proactieve adviesdiensten van US Cloud: advies, projectgebaseerde ondersteuning en DSE-oplossingen die IT optimaliseren en kosten besparen.
Mike Jones
Geschreven door:
Mike Jones
Gepubliceerd op 14, 2024
3rd Party Aflevering 4 - Proactieve adviesdiensten

In deze aflevering van The Third Party Microsoft Support Show gaan we dieper in op de proactieve adviesdiensten van US Cloud en hoe deze meer bieden dan alleen reactieve ondersteuning. In plaats van te wachten tot er problemen ontstaan, werkt ons team strategisch samen met klanten om systemen te optimaliseren, kosten te verlagen en ervoor te zorgen dat IT-omgevingen zijn ingericht voor succes.

Deze week nemen Heath Madsen, Senior Director of Consulting Services, en Tipper O'Brien, Director of Marketing & Demand Generation, ons mee langs de drie pijlers van de proactieve consultancyaanpak van US Cloud:

  • Adviesdiensten: klanten voorzien van deskundig advies over systeemconfiguraties en best practices op het gebied van beleid
  • Projectgebaseerde ondersteuning: aanpakken van grootschalige projecten, zoals gezondheidscontroles en Azure-kostenoptimalisaties, met een gemiddelde besparing van meer dan 30%.
  • Dedicated Support Engineering (DSE): Het opbouwen van langdurige partnerschappen die gericht zijn op ondersteuning op maat en continue ondersteuning.

In deze aflevering hoort u echte verhalen over hoe proactief advies klanten miljoenen heeft bespaard, leert u over de belangrijkste soorten gezondheidscontroles en ontdekt u wat het advies van US Cloud onderscheidt van dat van concurrenten. Overweegt u uw IT-ondersteuning te upgraden? Deze aflevering laat zien hoe een proactieve aanpak blijvende voordelen kan opleveren en kosten kan stroomlijnen.

Kijk mee en ontdek waarom proactief advies van US Cloud niet zomaar een extra service is, maar het geheime wapen voor een veerkrachtige, kosteneffectieve IT-strategie.

Hier is de volledige aflevering van3rd Party – A Microsoft support Show van US Cloud, aflevering 4:

Hier is het volledige transcript

Heath Madison

Bij US Cloud geven we prioriteit aan proactieve adviesdiensten om onze klanten een voorsprong te geven. Dit omvat adviesdiensten, projectgebaseerde ondersteuning en ons aanbod van Dedicated Support Engineers (DSE's). Door proactief te werken, helpen we klanten potentiële problemen te voorkomen, hun systemen te optimaliseren en uiteindelijk kosten te besparen.

Tipper O'Brien

Absoluut, Heath. Deze proactieve aanpak gaat verder dan alleen het oplossen van problemen – het gaat om het creëren van een stabiele, betrouwbare IT-basis. Kun je voor onze luisteraars de drie belangrijkste onderdelen van onze adviesdiensten toelichten?

Heath Madison

Natuurlijk. Het eerste gebied is adviesdiensten. Hier bieden we deskundige begeleiding bij alles, van systeemconfiguraties tot best practices. Het gaat erom dat we er voor onze klanten zijn en hun vragen beantwoorden om hun IT-omgeving efficiënt en veilig te houden.

Tipper O'Brien

Dan gaan we verder met projectgebaseerde ondersteuning, waarbij het gaat om grotere, meer middelenintensieve projecten, toch?

Heath Madison

Precies. Projecten duren doorgaans 15 uur of meer en omvatten zaken als gezondheidscontroles voor systemen zoals System Center Configuration Manager, voorwaardelijke toegangsbeleidsregels en licentiebeoordelingen. Deze projecten zorgen ervoor dat klanten volledig geoptimaliseerd zijn en alles aankunnen wat op hun pad komt.

Tipper O'Brien

Gezondheidscontroles zijn waar US Cloud echt uitblinkt. We hebben hier uitstekende resultaten gezien.

Heath Madison

Ja, absoluut. Onze gezondheidscontroles leveren consequent resultaten op. Zo hebben we een klant bijvoorbeeld meer dan 1,3 miljoen dollar per jaar bespaard met onze Azure-kostenoptimalisatiediensten. Onze klanten realiseren door deze inspanningen gemiddeld ongeveer 30% besparing op Azure.

Tipper O'Brien

En tot slot hebben we het Dedicated Support Engineer (DSE)-aanbod, gericht op het opbouwen van sterke, langdurige partnerschappen.

Heath Madison

Dat klopt. Met onze DSE-diensten bieden we gepersonaliseerde, consistente ondersteuning – alsof er een teamlid is dat zich volledig inzet voor hun succes. Hierdoor kunnen we klanten proactieve aanbevelingen doen die echt aansluiten bij hun langetermijndoelen.

Tipper O'Brien

Heath, wat onderscheidt de externe adviesdiensten van US Cloud volgens jou echt van de concurrentie?

Heath Madison

Goede vraag. Concurrenten zouden kunnen voorstellen om een SharePoint DSE of een andere specialist in te huren, maar wij houden het simpel door alles intern te beheren. Deze gestroomlijnde aanpak maakt het niet alleen eenvoudiger voor onze klanten, maar komt ook tot uiting in transparante, kosteneffectieve prijzen.

Tipper O'Brien

Deze aanpak maakt echt een verschil, vooral bij klanten die overschakelen tussen on-premise en cloudoplossingen. Het is duidelijk dat de proactieve adviesaanpak van US Cloud klanten helpt om flexibel te blijven en uitdagingen voor te blijven.

Mike Jones
Mike Jones
Mike Jones onderscheidt zich als een vooraanstaande autoriteit op het gebied van Microsoft-bedrijfsoplossingen en wordt door Gartner erkend als een van 's werelds beste experts op het gebied van Microsoft Enterprise Agreements (EA) en Unified (voorheen Premier) Support-contracten. Dankzij zijn uitgebreide ervaring in de particuliere sector, bij partners en bij de overheid is Mike in staat om de unieke behoeften van Fortune 500-Microsoftomgevingen vakkundig te identificeren en aan te pakken. Zijn ongeëvenaarde inzicht in het aanbod van Microsoft maakt hem van onschatbare waarde voor elke organisatie die haar technologielandschap wil optimaliseren.
Vraag een offerte aan bij US Cloud om Microsoft te laten besluiten de prijzen voor Unified Support te verlagen.

Onderhandel niet blindelings met Microsoft

In 91% van de gevallen krijgen bedrijven die een schatting van de Amerikaanse cloudkosten aan Microsoft voorleggen, onmiddellijk kortingen en snellere concessies.

Zelfs als u nooit overstapt, biedt een schatting van US Cloud u:

  • Echte marktprijzen om Microsofts 'slikken of stikken'-houding aan te vechten
  • Concrete besparingsdoelen – onze klanten besparen 30-50% ten opzichte van Unified
  • Onderhandelen over munitie – bewijs dat je een legitiem alternatief hebt
  • Risicovrije informatie – geen verplichtingen, geen druk

 

"US Cloud was de hefboom die we nodig hadden om onze Microsoft-factuur met $ 1,2 miljoen te verlagen."
— Fortune 500, CIO