Verlaag de kosten van Microsoft, niet de ondersteuningsmogelijkheden: 4 strategieën.

De kosten van Microsoft blijven maar stijgen en IT-managers voelen de druk.

Van stijgende Enterprise Agreement (EA) -prijzen tot explosief stijgende Microsoft 365-abonnementskosten en steeds hogere Unified Support-kosten: veel organisaties betalen meer dan ooit voor tools en diensten waar ze niet zonder kunnen. Tegelijkertijd wordt van interne IT-teams verwacht dat ze meer presteren met minder: minder budget, minder middelen en strakkere deadlines.

De uitdaging is duidelijk: hoe kunnen bedrijven hun Microsoft-kosten verlagen zonder cruciale mogelijkheden te verliezen of hun activiteiten in gevaar te brengen?

In dit bericht bespreken we vier beproefde strategieën die bedrijven gebruiken om hun Microsoft-uitgaven te verminderen en tegelijkertijd veilig, productief en volledig ondersteund te blijven. Ook laten we zien hoe US Cloud, de toonaangevende externe Microsoft-ondersteuningsprovider, organisaties in verschillende sectoren helpt om jaarlijks 30 tot 50% te besparen, zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties of compliance.

Microsoft is agressief overgestapt op een 'cloud-first'-prijsmodel, en bedrijven betalen daarvoor de prijs.

De kosten voor EA-verlengingen en M365-abonnementen zijn gestegen, vaak aanzienlijk. Unified Support heeft Premier Support al lang geleden vervangen door een gelaagd, op verbruik gebaseerd prijsmodel dat grote organisaties benadeelt. En nu Microsoft meer investeert in AI-tools en minder in menselijke ondersteuning, zitten veel ondernemingen opgezadeld met trage ticketafhandeling, uitbestede helpdesks en onbetrouwbare service.

Ondertussen worden interne IT-teams tot het uiterste gedreven. Bekwame medewerkers worden overspoeld door ondersteuningsvragen. Strategische projecten worden ondergeschikt gemaakt aan brandweeroefeningen. De productiviteit lijdt hieronder en CIO's moeten een ROI rechtvaardigen die niet langer logisch is.

Het goede nieuws? Er zijn slimme manieren om deze kosten te verlagen zonder aan capaciteit in te boeten, en daar komen strategische ondersteuningsalternatieven zoals US Cloud om de hoek kijken.

Een van de meest over het hoofd geziene gebieden van de hoge kosten van Microsoft is ondersteuning, met name Unified Support.

Veel bedrijven gaan ervan uit dat ze Microsoft Unified Support moeten aanschaffen. De realiteit is: dat hoeft niet. Steeds meer organisaties zijn tegenwoordig zelfs op zoek naar een vervanging voor Unified.

Het ondersteuningsmodel van Microsoft is duur en wordt steeds onpersoonlijker. De responstijden voor tickets lopen vaak achter. Escalaties kunnen dagen duren. En de ondersteuning wordt vaak uitbesteed, wat leidt tot frustrerende cycli met offshore callcenters.

US Cloud biedt een betere oplossing:

• Tot 50% besparing ten opzichte van Unified Support.
• Snellere SLA's:responstijden van 15 minuten, 24/7.
• Alle ondersteuning wordt geleverd door ingenieurs uit S.
• Volledige escalatierechten bij Microsoft wanneer dat nodig is.

Of u nu Microsoft 365, Azure of verouderde on-premises systemen gebruikt, met de externe Microsoft-ondersteuning van US Cloud blijft uw omgeving volledig ondersteund,zonder dat u te veel betaalt voor ondermaatse prestaties.

Concurrerende offertes Lagere kosten

In minstens 91% van de gevallen krijgen Microsoft-klanten die met een offerte van US Cloud aan tafel komen, tijdens de contractonderhandelingen een prijsverlaging. Een offerte van US Cloud aanvragen is een eenvoudige manier om uw rekeningen effectief te verlagen, zelfs als u uiteindelijk bij Unified Support blijft.

Licenties zijn een ander gebied waar kosten stilletjes binnensluipen – en snel escaleren.

Veel bedrijven kopen uit angst of inertie te veel licenties. Ze kopen bundels zoals M365 E5 'voor het geval dat' of verzuimen hun licentieniveaus opnieuw te evalueren wanneer de behoeften van gebruikers veranderen.

Hier volgt hoe je dit kunt beteugelen:

• Auditgebruik: maken gebruikers daadwerkelijk gebruik van de geavanceerde functies waarvoor u betaalt?
• Schakel slim terug: overweeg E3 + add-ons in plaats van volledige E5-suites.
• Hybride benaderingen: On-prem Client Access Licenses (CAL's) kunnen in sommige scenario's nog steeds zinvol zijn.
• Maak gebruik van de meegeleverde tools: Microsoft biedt krachtige functies die vaak ongebruikt blijven. Betaal niet extra voor iets waarvoor u al een licentie hebt.

Een strategische evaluatie van licentieoptimalisatie kan aanzienlijke besparingen opleveren, vooral voor grote organisaties. Het gaat niet om het schrappen van licenties, maar om het afstemmen van het aantal licenties op de behoeften.

Microsoft zou graag zien dat elke onderneming volledig zou inzetten op zijn ecosysteem, maar dat is niet altijd zinvol voor elke organisatie.

Veel teams hebben al geïnvesteerd in tools die concurreren met het aanbod van Microsoft:

• Zoom versus Teams
• Slack versus Viva
• CrowdStrike versus Defender
• Okta versus Entra ID (voorheen Azure AD)

In veel gevallen betaalt u twee keer voor vergelijkbare functionaliteiten. Dat is te vermijden. Kies zoveel mogelijk voor één platform. Het voordeel van kiezen voor de Microsoft-gebaseerde platforms is echter dat er geen extra ondersteuning nodig is als u al Microsoft-ondersteuning hebt.

Een rationalisatiebeoordeling van leveranciers kan overlappingen aan het licht brengen en u helpen beslissen of u:

• Zet extra in op Microsoft-tools waar ze uitblinken.
• Behoud de beste oplossingen van derden en schrap Microsoft-functies die u niet nodig hebt.
• Breng beide in evenwicht met een hybride aanpak.

Het standaardantwoord van Microsoft op ondersteuning en diensten voor bedrijven is... Microsoft. Maar dat is niet altijd in uw belang.

U hoeft niet uitsluitend op Microsoft te vertrouwen voor:

• Cloudmigraties
• Incidentrespons
• Ticketoplossing
• Doorlopende IT-strategie

Externe experts zoals US Cloud zijn gespecialiseerd in het uitbreiden van de mogelijkheden van IT-teams van bedrijven. Zij bieden:

• Diepgaande kennis van Microsoft.
• Toegewijde ingenieurs (geen callcentermedewerkers).
• Echte SLA's en verantwoordingsplicht.
• Kostenbesparingen van 30-50% op ondersteuning alleen.

Wanneer u slim uitbesteedt –zonder vendor lock-in– maakt u interne teams vrij om zich te concentreren op innovatie, terwijl de ondersteuningskosten laag en voorspelbaar blijven.

US Cloud wordt vertrouwd door:

• Meer dan 50 Fortune 500-bedrijven
• Bedrijven in alle sectoren
• Internationale organisaties
• Overheidsinstellingen
• En meer

En dit is waarom:

• In de VS gevestigde ondersteuningsingenieurs
• 24/7 beschikbaar
• 15 minuten SLA voor kritieke tickets
• 30–50% kostenbesparing ten opzichte van Microsoft Unified Support
• Microsoft-escalatiepad intact
• Voldoet aan ITAR en DFARS, SOC 2 Type II-gecertificeerd

U verliest geen mogelijkheden door Microsoft Unified te verlaten, maar wint juist aan prestaties, reactievermogen en controle.

Het verlagen van Microsoft-kosten hoeft niet te betekenen dat u moet inleveren op service, innovatie moet vertragen of systemen in gevaar moet brengen. Het belangrijkste is dat u weet waar de overbodige kosten zitten en dat u een betrouwbare partner hebt die u helpt deze strategisch weg te werken.

Van ondersteuning tot licenties en toolselectie: elke dollar die u bespaart op onnodige Microsoft-uitgaven, is een dollar die u kunt herinvesteren in echte transformatie.

US Cloud is er om u daarbij te helpen.

Betaal niet langer te veel voor ondermaatse prestaties. Neem vandaag nog contact op met US Cloud voor een gratis analyse van uw Microsoft-ondersteuningskosten.

Zal Microsoft ons nog steeds ondersteunen als we Unified Support verlaten?

Ja. US Cloud behoudt escalatierechten bij Microsoft en kan tickets indien nodig escaleren. Uw organisatie blijft volledig ondersteund, vaak met betere resultaten en snellere oplossingen.

Is ondersteuning door derden voor Microsoft compatibel en veilig?

Absoluut. US Cloud voldoet aan ITAR, is DFARS-ready en SOC 2 Type II-gecertificeerd. Niet voor niets genieten we het vertrouwen van federale instanties en Fortune 500-bedrijven.

Wat voor besparingen kunnen we verwachten?

De meeste bedrijven realiseren een jaarlijkse besparing van 30 tot 50% op Microsoft-ondersteuningscontracten na de overstap van Unified Support naar US Cloud.

Kunnen we halverwege het contract overstappen of alleen bij verlenging van de EA?

U kunt op elk moment overstappen. US Cloud past zich aan uw planning aan en kan de ondersteuning geleidelijk invoeren naast uw bestaande contracten om onderbrekingen te voorkomen.

Heeft het overschakelen invloed op onze Microsoft-licenties of Azure-services?

Helemaal niet. Je behoudt je Microsoft-licenties, cloudinfrastructuur en andere diensten. US Cloud vervangt alleen de ondersteuningslaag van Microsoft, met betere service en lagere kosten.