Het is belangrijk om te begrijpen waarom de kosten jaar na jaar stijgen, waarom SA-kortingen zijn verdwenen en hoe u uw Microsoft Enterprise Support-kosten met 30-50% kunt verlagen om sterker dan uw concurrenten uit de economische crisis te komen.
De belangrijkste statistiek die Microsoft bijhoudt voor alle zakelijke en enterprise-klanten is cloudgebruik. Als u klant bent van Microsoft, leiden alle wegen naar de cloud en bent u waarschijnlijk al gedeeltelijk op weg daarheen via de drie grote clouddiensten van Microsoft: Office 365, Azure of Dynamics.
Ter herinnering: uw Microsoft Premier/Unified-ondersteuningskosten staan in direct verband met uw Microsoft Cloud-uitgaven. Dus naarmate uw gebruik van Microsoft Cloud Services toeneemt, stijgen ook de Microsoft-ondersteuningskosten voor uw onderneming.
Microsoft Software Assurance (SA) is een uitgebreid programma dat een unieke reeks technologieën, services en rechten omvat voor het gebruikvan minimaal 5 Microsoft-producten voor gebruik op locatie (niet in de cloud). Software Assurance helpt uw bedrijf up-to-date te houden en snel te kunnen reageren op veranderingen en kansen.
De 24×7-ondersteuning voor probleemoplossing van Microsoft Software Assurance (SA) is op 1 februari 2023 stopgezet. Bekijk hoe deze wijziging van invloed is op u en of het zinvol is om door te gaan met MS Software Assurance. Als u bij SA blijft, welke on-premise Microsoft-ondersteuningsopties zijn dan beschikbaar?
Met gemiddelde overgangskosten van 50% van Premier naar Unified in 2023 + 9% jaarlijkse stijging van de Unified-kosten in de periode 2024-2027, kunnen overheids- en onderwijsinstellingen de komende vijf jaar een stijging van 19% per jaar verwachten voor Microsoft Unified-ondersteuning.
Laten we eens kijken naar een onderneming met een Microsoft Enterprise Agreement (EA) voor 2023, die na drie jaar wordt verlengd en die overstapt naar Azure voor productiecloudbelastingen.
Jaar 4 – 2026-27 – EA-verlenging
Jaar 3 – 2025-26 – Migratie naar Azure voor het hele bedrijf voltooid
Jaar 2 – 2024-25 – Cloud-ready apps gemigreerd naar Azure
Jaar 1 – 2023-24 – Azure-proefprogramma
De bovenstaande onderneming zal in 2026 een stijging van de EA-verlengingskosten zien als gevolg van het toegenomen Azure-verbruik in 2025. De basislijn voor de kosten van Unified Support wordt echter jaarlijks opnieuw vastgesteld, zodat Unified in de loop van de EA gestaag zal groeien en in 2025 een piek zal bereiken (en hoger zal blijven en blijven groeien) naarmate Azure mainstream wordt in de onderneming en de behoefte aan rekenkracht en opslagruimte jaar na jaar toeneemt.

Een van de redenen waarom bedrijven bij verlenging worden geconfronteerd met forse stijgingen van de kosten voor Microsoft Unified Support, is dat ze al hun beschikbare Microsoft-kortingen hebben gebruikt om de kosten laag te houden tijdens de overgang van Premier naar het nieuwe Unified-model.
Meer specifiek zijn alle mogelijke Software Assurance (SA)-credits toegepast en zijn deze niet langer beschikbaar. Zie hieronder voor meer informatie over de credits en hoe deze doorgaans worden toegepast op uw Unified Support-factuur.
Veel Premier-klanten kunnen bij de overstap naar Unified een kostenstijging van 30 tot 50% zien. Daarom worden SA-credits soms overgeheveld naar het eerste jaar van Unified om de kostenstijging te compenseren.
In het verleden werden SA-credits gespreid over de looptijd van een EA – doorgaans 3 of 5 jaar. U nam dus elk jaar 1/3 of 1/5 van uw SA-credits op. Helaas hebben veel organisaties al hun kortingen in het overgangsjaar naar Unified opgebruikt en hebben ze geen kortingen meer beschikbaar totdat hun EA weer wordt verlengd.
We hebben gezien dat analisten (zoals Gartner, IBRS en Directions on Microsoft) bedrijven aanbevelen om tijdens de economische neergang extra in te zetten op digitale transformatie, zodat ze na de crisis als slankere, efficiëntere organisaties uit de bus komen.
Een groot deel van de digitale transformatie verschuift naar cloudgebaseerde diensten – SaaS, PaaS, enz. – en we herinneren ons de voordelen van de cloud: schaalbaarheid, verschuiving van CapEx naar OpEx en efficiëntie. Als u dit leest, is de Microsoft-stack belangrijk voor uw onderneming en leidt uw CTO u op weg naar de digitale transformatie naar 'Oz', oftewel Microsoft 365, Azure en Dynamics. Wees niet verbaasd als uw tempo in 2024 versnelt tot een haastige trommelslag.
Gartner heeft US Cloud aangemerkt als het enige onafhankelijke alternatief voor Microsoft-ondersteuning door een derde partij. Bedrijven kunnen MS Premier/Unified vervangen door US Cloud en daarmee in het eerste jaar direct een kostenbesparing van 30-50% realiseren.
De US Cloud-rentevaststelling garandeert besparingen op de lange termijn, waardoor u de economische neergang van 2023 kunt doorstaan met financiële of innovatieve successen op zak. Zo maakt u van de recessie uw voordeel en krijgt u meer controle over uw Microsoft Enterprise Support-kosten.