Microsoft-ondersteuningskosten stijgen fors in 2024: wat uw bedrijf moet weten.

• De ondersteuningskosten van Microsoft stijgen met maximaal 20% in belangrijke markten.
• Japanse bedrijven krijgen vanaf 1 april 2024 te maken met de hoogste stijging (20%).
• De meeste regio's zien een stijging van 7-12% in zowel cloud- als on-premises-ondersteuning.
• Oplossingen beschikbaar om kosten tot 50% te verlagen door ondersteuning van derden

• De stijging van de ondersteuningskosten overtreft eerdere voorspellingen.
• Clouddiensten ondergaan in alle regio's consistente prijsstijgingen
• Bedrijven kunnen onmiddellijk maatregelen nemen om deze stijgingen te compenseren.
• Ondersteuningsopties van derden kunnen aanzienlijke besparingen opleveren.

✅ Bekijk uw huidige Microsoft-ondersteuningskosten
✅ Controleer de specifieke prijsverhoging voor uw regio
✅ Evalueer alternatieve ondersteuning door derden
✅ Overweeg om de huidige tarieven vast te leggen voordat de verhogingen van kracht worden

Onmiddellijke effecten

• Hogere operationele kosten voor Microsoft-ondersteuningsdiensten
• Hogere kosten voor clouddiensten
• Stijgende kosten voor ondersteuning van lokale software
• Potentiële begrotingsaanpassingen nodig voor het tweede kwartaal van 2024

Prijsverhogingen voor Microsoft-ondersteuning per regio (2024).

Waarom stijgen de prijzen?

Microsoft noemt verschillende factoren die deze stijgingen veroorzaken:

• Valutaschommelingen ten opzichte van de Amerikaanse dollar
• Uitgebreid dienstenaanbod en functies
• Twee keer per jaar prijsbeoordelingen
• Wereldwijde marktomstandigheden

Overzicht van ondersteuningskosten

Het standaard Unified Support Performance Plan (minimaal $ 175.000) omvat:

• 12% van de uitgaven aan servers en cloud
• 10% van de uitgaven aan gebruikers
• Extra kosten op basis van verbruik

Casestudy: wereldwijde impact op ondernemingen
Een Fortune 500-bedrijf met activiteiten in Japan zag zijn jaarlijkse ondersteuningskosten stijgen van $ 500.000 naar $ 600.000 als gevolg van de recente stijging van 20%. Door over te stappen op ondersteuning door een derde partij, US Cloud, konden ze hun serviceniveau handhaven en tegelijkertijd de kosten terugbrengen tot $ 300.000 per jaar.

De jaarlijkse ondersteuningskosten van een Fortune 500-bedrijf.

Verwachte stijgingen tot 2024

• Oorspronkelijke prognose: stijging van 95% tegen 2027
• Huidig traject: Overschrijding van de oorspronkelijke prognoses
• Prognose voor 2024: ~30% stijging ten opzichte van vorig jaar

De kosten voor Microsoft-ondersteuning stijgen sneller dan verwacht.

Extra prijswijzigingen op komst

Microsoft heeft aangekondigd:

• Prijsverhoging Dynamics 365 in oktober 2024
• Prijsaanpassingen voor Microsoft 365 verwacht in het vierde kwartaal van 2024
• Twee keer per jaar regionale prijsbeoordelingen blijven uitvoeren

Maatregelen die u onmiddellijk kunt nemen

1. Huidige contracten bekijken
   1. Controleer verlengingsdata
   2. Analyseer huidige gebruikspatronen
   3. Identificeer mogelijke kostenbesparingen
2. Ontdek alternatieve ondersteuningsopties
   1. Overweeg externe ondersteuningsproviders
   2. Hybride ondersteuningsmodellen evalueren
   3. Bekijk de opties voor CSP-partners
3. Optimaliseer huidige diensten
   1. Controleer het gebruik van licenties
   2. Ondersteuningscontracten consolideren
   3. Implementatie van tools voor kostenbewaking

Voordelen van ondersteuning door externe partijen voor Amerikaanse clouddiensten

Belangrijkste voordelen:

• Tot 50% kostenbesparing
• Snellere responstijden (SLA van 15 minuten)
• In de VS gevestigd engineeringteam
• Uitgebreide ondersteuningsdekking
• Proactieve servicemonitoring

Succesverhaal
Een middelgroot bedrijf dat in Noorwegen te maken kreeg met een stijging van 12% in ondersteuningskosten, stapte over op ondersteuning door een derde partij van US Cloud. De resultaten waren onder meer:

• 47% vermindering van de jaarlijkse ondersteuningskosten
• Verbeterde responstijden
• Verbeterde servicekwaliteit

Geen onderbreking van de dienstverlening tijdens de overgang

Laat de stijgende ondersteuningskosten van Microsoft geen invloed hebben op uw bedrijfsresultaten. US Cloud biedt:

• Gratis kostenanalyse van uw huidige ondersteuningsuitgaven
• Aangepast overgangsplan
• Gegarandeerde besparingen van 50% of meer
• Toonaangevende responstijden
• Volledige dekking

Volgende stappen

1. Vraag een gratis kostenanalyse aan
2. Download onze vergelijkingsgids
3. Maak een afspraak voor een consult