Microsoft Enterprise Support Services.
MICROSOFT ENTERPRISE SUPPORT SERVICES
Microsoft Enterprise Support Services bij US Cloud dekt alle Microsoft-platforms. Profiteer van uiterst responsieve ondersteuning door Amerikaanse burgers, bespaar 30% tot 50% en maak middelen vrij om innovatie te stimuleren.
Microsoft Enterprise Support Services
Microsoft Enterprise Support Services wordt geleverd via twee kanalen: Microsoft Unified (voorheen Premier) Support en Microsoft Consulting Services. Microsoft Unified Support is een nieuw, uitgebreid ondersteuningsaanbod van Microsoft voor al uw Microsoft-producten, met onbeperkte ondersteuningsuren. Microsoft Consulting Services (MCS) is beschikbaar voor strategisch advies, projectbegeleiding of implementatie van Microsoft-technologieën.
Microsoft Enterprise Support Services – Unified
Kiezen voor Microsoft Unified Support helpt je bedrijf vooruit. Het stelt je IT-afdeling in staat om betere resultaten voor je bedrijf te behalen. In de wereld van vandaag hechten volwassen, ondersteuningsbewuste zakelijke kopers zoals u veel waarde aan een grotere beschikbaarheid en betere prestaties van hun IT-activiteiten. Microsoft begrijpt dat IT een belangrijk onderdeel is van uw bedrijfsinvesteringen. Daarom is Unified Support één ondersteuningsplan dat alle Microsoft-producten voor uw bedrijf en IT-prioriteiten omvat, waardoor een sterke IT-organisatie wordt opgezet en versterkt die aan de behoeften van het bedrijf voldoet.
Microsoft Enterprise Support Services – 3 uniforme abonnementen
De Unified Support programma is ontworpen voor de behoeften van klanten van clouddiensten en biedt een responstijd van slechts 15 minuten voor kritieke incidenten. MS Unified Support kent drie ondersteuningsniveaus:
- Core Support: biedt betaalbare toegang tot probleemoplossing, conciërgediensten, verbeterde reactieve ondersteuning, zelfhulpbronnen en datagestuurde inzichten om te helpen bij het plannen van de toekomst.
- Geavanceerde ondersteuning: is een combinatie van reactieve en preventieve ondersteuning die helpt om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen met speciale behandeling van kritieke kwesties, automatisch escalatiebeheer, toegang tot Microsoft-experts om nieuwe technologie te evalueren en een bedrijfsadvocaat om klanten te helpen bij het plannen van veranderingen.
- Performance Support: is de ultieme vorm van gepersonaliseerde ondersteuning met de snelste responstijden, financieel ondersteunde SLA's, betrokkenheid van productgroepen, een toegewezen supportarchitect die plannen voor uw gegevens opstelt en engineers die herstelplannen beoordelen.
Microsoft Enterprise Support Services – Advies
Microsoft Consulting Services (MCS) zijn projectgebaseerde opdrachten voor het leveren van diensten met betrekking tot het plannen, implementeren en toepassen van oplossingen die de waarde die klanten uit hun Microsoft IT-investeringen halen, versnellen. Deze opdrachten omvatten diensten op basis van Microsoft-producten en -technologieën op het gebied van digitale strategie, architectuur, planning, upgrades, migratie, implementatie, applicatieontwikkeling en oplossingen voor data-inzichten.
Microsoft Enterprise Support Services – Adviesdiensten
Gebruik Microsoft Consulting Services (MCS) om te innoveren en te groeien. MS Consulting Services helpt uw bedrijf om doorlooptijden te verkorten, kosten te verlagen en sneller klanten aan te trekken.
- Planning: begeleiding, planning en herstelmaatregelen om uw teams en omgeving beter af te stemmen op best practices voor online services-architectuur. Er kunnen ook digitale adviesuren worden aangeschaft voor proof of concept- en gebruikerservaringsprojecten.
- Implementatie: Omvat projectbeheer, oplossingsarchitectuur en levering van oplossingen voor technische implementatie, waaronder ontwikkeling, configuratie, migratie, upgrade en implementatie van de oplossing op basis van Microsoft-technologieën en de integratie daarvan in de omgevingen van de klant.
- Optimalisatie: een pakket diensten, waaronder adoptiediensten, IT-dienstenbeheer en beveiligingsdiensten. Beoordeel uw organisatie, moderniseer uw IT en leer hoe u uw IT-infrastructuur, applicaties en gegevens kunt beschermen en innoveren tegen interne en externe bedreigingen.
De SaaSpocalypse is aangebroken – en je Microsoft-factuur maakt het alleen maar erger
Handleiding voor bedrijven over Microsoft-ondersteuning: LSP, CSP, MSP en opties van derden
Microsoft E7 en de nieuwe economische realiteit van AI voor bedrijven
