Microsoft Premier Support DSE.
MICROSOFT PREMIER SUPPORT DSE
Houd uw onderneming op topniveau met speciale ondersteuning voor uw belangrijkste Microsoft-technologieën. Bereik langdurig IT-succes met US Cloud Designated Support Engineers (DSE) om succesvolle implementaties te garanderen, bedrijfskritische downtime te verminderen en het tekort aan technisch talent bij Microsoft op te vangen.
DOOR MICROSOFT AANGEWEZEN ONDERSTEUNINGSTECHNICI (DSE)
Aangewezen support engineers zorgen ervoor dat uw onderneming optimaal blijft presteren met toegewijde ondersteuning voor uw belangrijkste Microsoft-technologieën.
Heeft u terugkerende problemen met uw Microsoft-technologie, maar geen tijd om de oorzaak te onderzoeken en vast te stellen? Hebben personeelswisselingen, implementaties of upgrades van nieuwere technologieën invloed op uw interne IT-middelen en leggen ze hiaten in uw kennisbasis bloot?
DSEs helpen u om op lange termijn succesvol te zijn op IT-gebied door te zorgen voor succesvolle implementaties, ondersteuning te plannen en bedrijfskritische downtime te helpen verminderen. Microsoft Premier Support DSE biedt u de expertise die u nodig hebt om uit de vicieuze cirkel van storingen en reparaties te komen en problemen proactief te voorkomen, zodat ze zich niet voordoen. Identificeer de oorzaak van terugkerende problemen en pak deze aan, zodat ze zich niet opnieuw voordoen. Geef uw IT-personeel de deskundige training die ze nodig hebben om het maximale uit uw Microsoft-investering te halen.
DSE – Partner voor succesvolle implementaties en migraties
Implementeer, upgrade of migreer naar de nieuwste Microsoft-technologieën met meer vertrouwen, wetende dat DSE-middelen de bestaande architectuur- en configuratieplannen hebben beoordeeld en passende aanbevelingen hebben gedaan om toekomstige ondersteuning te garanderen. Ondersteuningsbeoordelingen bieden een gedetailleerde evaluatie van de huidige of geplande configuratie van een product, met aanbevelingen voor best practices voor uw bedrijfsscenario die kunnen helpen om de tijd die nodig is voor succesvolle implementaties of migraties aanzienlijk te verkorten.
DSE – Betaal alleen voor de vaardigheden en het team die u nodig hebt
Microsoft Premier Support DSE bij US Cloud is geen standaardoplossing, maar kan worden aangepast aan de specifieke en veranderende behoeften van uw organisatie, zowel wat betreft het dienstenaanbod als de duur van de overeenkomst. Als u diepgaande technologische ondersteuning nodig hebt op meerdere technologische gebieden, kan een gespecialiseerd team van experts worden ingezet – die allemaal samenwerken en worden gecoördineerd als onderdeel van uw lopende Premier Support-overeenkomst.
DSE – Problemen oplossen zodat ze zich niet herhalen
Problemen voorkomen is moeilijker dan ze oplossen, maar het is ook veel kosteneffectiever. Onze getrainde technici zijn bedreven in het isoleren van de onderliggende oorzaken en het bepalen van de beste aanpak om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Til uw IT-ondersteuning naar een hoger niveau met een DSE
Microsoft Premier Support DSE bij US Cloud biedt diepgaande technische expertise op het gebied van een bepaalde Microsoft-technologie, waardoor u kunt profiteren van preventief onderhoud op het hoogste niveau en verbeterde bedrijfsvoering voor uw belangrijkste technologieën:
Gecoördineerde dienstverlening en planning van dienstverlening
DSE-middelen werken samen met alle andere US Cloud Microsoft-middelen om te helpen bij reactieve probleemoplossing of preventieve dienstverlening, zoals een risicobeoordelingsprogramma (RAP) of gezondheidscontrole. DSE-middelen kunnen de effectiviteit van die middelen vergroten door op efficiënte en nauwkeurige wijze details over uw infrastructuur, zakelijke kwesties en productgebruik te delen – kennis die alleen door een langdurige samenwerking kan worden opgebouwd.
DSE wordt gecoördineerd binnen uw bestaande Premier Support-overeenkomst, inclusief een gedetailleerd, gedocumenteerd serviceplan dat elk kwartaal wordt bijgewerkt en dat technologiespecifieke DSE-doelen, verwachtingen, projecten, aanbevolen services, tijdschema's en faciliteringsstappen omvat.
voor analyse van de hoofdoorzaak
Ontvang een analyse van de hoofdoorzaak van elke kritieke situatie (CritSit) die specifiek is voor de gedekte technologie, samen met aanbevelingen en plannen om herhaling te voorkomen.
Kennisoverdracht
Technologiespecifieke trainingen worden gegeven in informele vorm om uw team meer vaardigheden en kennis bij te brengen over een bepaalde Microsoft-technologie.
De 'silicon-belasting' die je niet hebt meegenomen in je model: de verborgen kosten van Microsoft binnen de technologische infrastructuur
Het einde van de prijsstelling per werkplek bij Microsoft
De Microsoft Unified Support-heffing in de telecomsector
