عرض دراسات حالة في مجال التعليم.

نظرًا لاستمرار تراجع ميزانيات تكنولوجيا المعلومات في قطاع التعليم، فإن US Cloud في وضع مثالي لتقديم خدمة أسرع وأكثر تكلفة أقل. لذا، إذا كنت قد انتقلت بالفعل إلى Unified، أو إذا كان فريق مبيعات Microsoft يضغط عليك للقيام بذلك، فتوقف! لا داعي لدفع "ضريبة دعم Microsoft" عندما يقدم لك طرف ثالث خدمة أفضل.

لم يتمكن حساب البوابة الخاص بي من إتمام الإعداد بعد التسجيل في US Cloud. عندما ظهرت هذه المشكلة، اتصلت بهم. اتخذ موظفو US Cloud الاحتياطات اللازمة للتحقق من هويتي قبل الشروع في حل المشكلة. كان جميع موظفي US Cloud ودودين ومتعاونين. لقد أعجبتني طريقة تعاملهم.

جريج إيزلي – مهندس نظم
جامعة ميسوري – كولومبيا (ميزو)

حسناً، هناك دائماً استجابة سريعة. أعتقد أن الاستجابة الأولى تأتي دائماً في غضون 15 دقيقة. لذا، أعتقد أن هذا أمر جيد حقاً. كما أن TAM يراقب تذاكري نيابة عني. إذا كان هناك تذكرة ما تتأخر بسبب شيء ما، أتلقى تنبيهًا من Derek وأتمكن من الرد بشكل مناسب على تلك المشكلات. كانت هناك أوقات مع Microsoft استغرقنا فيها 15 ساعة ولم نحقق أي نتيجة. بعض التذاكر أكثر تعقيدًا، لذا فهي تستغرق وقتًا. لكنني أشعر حقًا أن US Cloud تركز على تقديم قيمة. 

جون هارتلين  – مدير تكنولوجيا المعلومات
جامعة سانت لويس