استشارات Microsoft 365
موثوق به من قبل
مزايا استشارات Microsoft 365 مقابل Microsoft MCS
مدخرات شفافة تمول الابتكار
عادةً ما يؤدي التحول إلى خدمات الاستشارات الخاصة بـ Microsoft 365 إلى خفض فواتير الاستشارات بنسبة 30 إلى 50 في المائة، بحيث يمكن لفريقك المالي إعادة تخصيص الأموال للمشاريع الاستراتيجية. وتعني هذه الشفافية ميزانيات يمكن التنبؤ بها ودورات موافقة أسرع.
عدم اللجوء إلى الاستعانة بمصادر خارجية وتعزيز الإجراءات الأمنية
نحن لا ننقل مهام الدعم إلى الخارج أبدًا ونعمل وفقًا لمعايير ISO 27001، لذا فإن استشارات Microsoft 365 التي نقدمها تقلل من التعرض لمخاطر التوظيف الدولي من أطراف ثالثة. وهذا يساعد على اجتياز عمليات التدقيق ويحد من المخاطر التنظيمية للأعمال الحساسة.
مستشارون معتمدون كبار وليسوا مبتدئين
يتمتع مستشارونا بخبرة تزيد عن عشر سنوات في مجال Microsoft، ويركزون حصريًا على تقنيات Microsoft، مما يضمن تحقيق نتائج عالية الجودة. يمكنك التواصل مباشرة مع كبار المهندسين الذين يحلون المشكلات المعقدة بسرعة أكبر وبأقل قدر من التحويل.
استجابة مضمونة وأداء قابل للقياس
تعد اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية الخاصة بنا باستجابات أولية في أقل من 15 دقيقة وأوقات حل مشكلات رائدة في القطاع، مدعومة بتقارير أداء في الوقت الفعلي. وهذا يمنح قادة تكنولوجيا المعلومات الثقة في أن الحوادث وعمليات الترحيل ستبقى في موعدها المحدد.
شبكة Escalation وعلاقات Microsoft
تشمل شبكة التصعيد لدينا علاقات شراكة طويلة الأمد واتصالات مباشرة مع Microsoft تسرع من حل المشكلات. عندما تتطلب التذكرة تدخل المورد، تدير فرق استشارات Microsoft 365 لدينا عملية التصعيد من البداية إلى النهاية وتبقيك على اطلاع بجدول زمني واضح.
خدمات الاستشارات الخاصة بنا لـ Microsoft 365
ترحيل المستأجرين مع الحد الأدنى من التوقف عن العمل
تضمن عمليات ترحيل المستأجرين التي نقوم بها سلامة البيانات ومخاطر التحويل، بحيث يظل المستخدمون منتجين مع الحد الأدنى من الانقطاع. يجمع نهج استشارات Microsoft 365 بين الأدوات الآلية ودفاتر التشغيل التي يقودها كبار الموظفين لتحقيق فترات ترحيل يمكن التنبؤ بها.
هندسة المؤسسات ونشرها
نقوم بتصميم بيئات Microsoft 365 من أجل التوسع والامتثال، مع مواءمة Azure AD و Teams و SharePoint وضوابط الأمان مع نموذج الحوكمة الخاص بك. والنتيجة هي منصة مستقرة تقلل من إعادة العمل والتكاليف التشغيلية في المستقبل.
حوكمة الأمن والامتثال
يقوم مستشارونا بتنفيذ أنماط Zero Trust وتعيين الضوابط وفقًا لـ HIPAA GDPR و SOC عند الحاجة. وهذا يعني تقليل نتائج التدقيق وتسريع عمليات الموافقة عندما تقوم فرق الامتثال لديك بمراجعة تكوينات Microsoft 365.
التدريب على التبني وإدارة التغيير
نحن نشجع على اعتماد هذه الأدوات من خلال برامج التدريب والتغيير القائمة على الأدوار التي تدمج أدوات Microsoft 365 في سير العمل اليومي. ويؤدي الاعتماد الأكبر لهذه الأدوات إلى زيادة ملموسة في إنتاجية فرق العمل وتحقيق عائد أسرع على استثماراتك.
تحسين الترخيص والتحكم في التكاليف
نقوم بتحليل التراخيص عبر المستأجرين لإزالة الهدر وتحديد استراتيجيات شراء أفضل تقلل من التكلفة الإجمالية للملكية. غالبًا ما يؤدي هذا التحسين إلى استرداد نفقات الترخيص وتحسين عائد الاستثمار في Microsoft 365.
جميع تقنيات Microsoft مدعومة
يدعم فريقنا عمليات النشر الهجينة والسحابية في الموقع عبر مجموعة Microsoft الكاملة، بحيث يتم التعامل مع عمليات الترحيل والحوادث من قبل مهندسين على دراية بالمنتجات. هذا النطاق الواسع من التغطية هو جزء من ممارساتنا الاستشارية لـ Microsoft 365 ويساعد في تقليل عمليات التسليم ووقت الحل.
نموذج تسليم مجرب وضمانات
نموذج المشاركة الاستشارية الأولى
نبدأ بمرحلة استشارية موجزة لمواءمة نتائج الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس قبل البدء في أي عمل تقني. تقلل طريقة استشارات Microsoft 365 هذه من إعادة العمل وتضمن توافق خطط الترحيل والتبني مع أولويات الإدارة التنفيذية.
مدير حسابات تقني متخصص وفريق من كبار الموظفين
تتضمن كل مشاركة مسؤولاً تقنياً مخصصاً ومستشارين كباراً يتولون إدارة عمليات التصعيد ونقل المعرفة. وتساهم هذه الاستمرارية في تسريع عملية اتخاذ القرار والحفاظ على تنسيق الجهات المعنية خلال عمليات النشر المعقدة.
اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية وشفافية الأداء
نحن نقدم اتفاقيات مستوى الخدمة المدعومة مالياً ولوحات معلومات في الوقت الفعلي حتى تتمكن من تتبع مقاييس الاستجابة والحلول. هذه الشفافية تقضي على الغموض وتوفر للقادة أدلة منتظمة على أداء الموردين.
النتائج التي يحققها العملاء
توفير حقيقي في التكاليف ومكاسب في المشتريات
أفاد رؤساء قسم تكنولوجيا المعلومات عن توفير ملايين الدولارات بعد استبدال Microsoft MCS بخدمات الاستشارات الخاصة بـ Microsoft 365، بما في ذلك عميل مدرج في قائمة Fortune 500 الذي وفر 1.2 مليون دولار سنويًا. هذه الوفورات توفر ميزانية للمبادرات الاستراتيجية.
المقاييس التشغيلية المهمة
نحقق متوسط استجابة أولية أقل من 6 دقائق ومعدل نجاح بنسبة 97 في المائة في أنشطة الدعم، مما يوفر وقتًا أسرع لحل الحوادث الشديدة الخطورة. والنتيجة هي تقليل حالات التصعيد وتقليل تعطل الأعمال.
ثقة المؤسسة وحجمها
يعتمد أكثر من 750 عميلاً، بما في ذلك أكثر من 50 مؤسسة مدرجة في قائمة Fortune 500 و Global 2000، على خدماتنا في خمس قارات. ويُظهر هذا السجل حافل إنجازات قدرتنا على تقديم استشارات Microsoft 365 على نطاق عالمي.
دراسات حالة تثبت العائد على الاستثمار
تُظهر قصص العملاء التفصيلية عائدًا محددًا على الاستثمار وتقليلًا في وقت التعطل وتحسينات في التبني، بحيث يمكن لقادة المشتريات والقادة الفنيين التحقق من صحة النتائج. تربط كل دراسة حالة بالوفورات المتوقعة والجداول الزمنية ببيانات المشروع الفعلية.
التعاقدات النموذجية مع Microsoft Consulting والنتائج المتوقعة
حزم الترحيل والتحويل ذات النطاق الثابت
تتضمن حزم الترحيل لدينا التحقق من صحة دفاتر التشغيل والتحقق من صحة دفاتر التشغيل ودعم ما بعد التحويل لتقليل وقت التعطل إلى الحد الأدنى. مع استشارات Microsoft 365 من US Cloud، تحصل على معايير قبول واضحة حتى تتمكن الإدارة المالية وإدارة تكنولوجيا المعلومات من الموافقة بسرعة.
كتل استشارية لخرائط الطريق والهندسة المعمارية
اشترِ وحدات استشارية لمراجعة الهندسة المعمارية ودراسات الجدوى أو تصميم الحوكمة لتسريع عملية التخطيط. تتيح لك هذه الوحدات اختبار نهجنا قبل الالتزام بميزانيات تنفيذ أكبر.
التحسين المستمر والاستشارات المدارة
بعد بدء التشغيل، تركز مهام التحسين لدينا على توفير التكاليف المتعلقة بالتراخيص، والضبط القائم على القياس عن بُعد، وبرامج التبني المستمر. وتساهم استشارات Microsoft 365 المستمرة في الحفاظ على القيمة وتقليل التكلفة الإجمالية للملكية.
مقارنة الأسعار مع Microsoft MCS
عادةً ما تحصل فرق المشتريات على رسوم أقل بنسبة 30 إلى 50 في المائة مقارنةً بـ Microsoft MCS للحصول على نتائج مماثلة. نحن نقدم أسعارًا واضحة وضمانًا لتثبيت الأسعار لتقليل دورات التفاوض.
الاعتراضات الشائعة والإجابات الواضحة
هل ستتطابق استشارات الأطراف الثالثة مع جودة Microsoft؟
نحن نحقق نتائج مماثلة أو تفوق نتائج Microsoft من خلال توظيف مهندسين كبار معتمدين من Microsoft واستخدام شبكة تصعيد مثبتة الفعالية. ينتج عن نهج Microsoft 365 Consulting هذا حلول أسرع في العديد من فئات التذاكر ويقلل من عمليات التسليم.
ماذا عن أمن البيانات والامتثال
تضمن عملياتنا المعتمدة وفقًا لمعيار ISO 27001 عدم نقل الأعمال إلى الخارج وبيانات مشفرة أثناء التخزين والنقل، مما يحافظ على متطلبات أمن المؤسسة. اختيار مستشارينا يبسط عمليات التدقيق ويقلل من التعرض لانتهاكات الأطراف الثالثة.
هل يمكنك التعامل مع عمليات الترحيل المعقدة لعدة مستأجرين؟
نحن نستخدم أطر عمل ترحيل معتمدة ودفاتر إجراءات مصممة للشركات متعددة الجنسيات لحماية سلامة البيانات وتجربة المستخدم. وهذا يقلل من مخاطر التحويل ويحافظ على سير العمليات التجارية وفق الجدول الزمني المحدد.
ما مدى موثوقية اتفاقيات مستوى الخدمة والتصعيد؟
نحن نقدم التزامات SLA مدعومة مالياً مع تقارير في الوقت الفعلي ومسارات تصعيد مباشرة إلى Microsoft عند الحاجة. يمنح هذا المزيج قادة العمليات الثقة في أن المشكلات سيتم حلها بسرعة وشفافية.
هل سيؤدي التبديل إلى تعطيل الدعم المستمر؟
تتم إدارة عملية التهيئة من قبل فريق متخصص ويمكنك تقديم التذاكر في غضون أسبوعين أو أقل عند الحاجة. والنتيجة هي عملية تسليم سلسة تحافظ على التذاكر غير المحلولة والسياق التاريخي.
المزيد من خدمات استشارات Microsoft
تقدم US Cloud خدمات استشارية عبر النظام البيئي الكامل لـ Microsoft، بما في ذلك Dynamics 365 و Microsoft 365 و SharePoint و Power Platform وحلول الأمان.
استشارات Microsoft 365 — الأسئلة الشائعة
