اتفاقية مايكروسوفت الحكومية للمؤسسات
دعم اتفاقية Microsoft Government Enterprise Agreement بتكلفة أقل بنسبة 30-50٪
دعم 100% من الولايات المتحدة لـ Azure Government و M365 GCC
تستحق وكالتك الحصول على دعم سريع الاستجابة ومتوافق مع بيئات اتفاقية Microsoft الحكومية للمؤسسات. توفر US Cloud دعماً متخصصاً لـ Azure Government و M365 GCC و GCC High و Dynamics 365 Government من خلال مهندسين مقيمين في الولايات المتحدة بالكامل وعمليات متوافقة مع FedRAMP. لا توجد عمليات توجيه خارجية. لا توجد أي تنازلات بشأن متطلبات التصريح الأمني.
موثوق به من قبل
ما هو دعم اتفاقية Microsoft Government Enterprise Agreement؟
الترخيص الحكومي الجماعي للكيانات التابعة للقطاع العام
اتفاقية Microsoft للحكومة والمؤسسات هي برنامج ترخيص جماعي مصمم للهيئات الحكومية الفيدرالية والولائية والمحلية والقبلية في الولايات المتحدة. يوفر الوصول إلى عروض السحابة الخاصة بالحكومة مثل Azure Government و M365 GCC مع أسعار وشروط وشهادات امتثال مصممة لتلبية متطلبات القطاع العام. تغطي اتفاقية الترخيص البرامج الخاصة بك؛ أما الدعم فهو قرار منفصل حيث يمكن للوكالات اختيار Microsoft Unified Support for Government أو مزودي خدمات خارجيين مؤهلين.
عروض الخدمات السحابية الحكومية المشمولة في اتفاقيتك
توفر EA الحكومية الخاصة بك إمكانية الوصول إلى منصات السحابة المعتمدة من Microsoft. توفر Azure Government بنية أساسية معتمدة من FedRAMP High للأعباء الحساسة. تخدم M365 GCC و GCC High احتياجات الإنتاجية الحكومية من التعاون الأساسي إلى المعلومات غير السرية الخاضعة للرقابة على مستوى وزارة الدفاع. تكمل Dynamics 365 Government و Power Platform Government مجموعة تطبيقات CRM و ERP والتطبيقات الحكومية منخفضة الكود. تتطلب جميعها دعمًا متخصصًا يفهم هذه البيئات الفريدة.
شهادات الامتثال التي تتطلبها وكالتك
تعمل الوكالات الحكومية بموجب متطلبات امتثال صارمة. يجب أن تفي بيئات اتفاقية Microsoft الحكومية الخاصة بك بتراخيص FedRAMP المتوسطة والعالية، ومستويات تأثير وزارة الدفاع من 2 إلى 5، وCJIS للعدالة الجنائية، وIRS 1075 للمعلومات الضريبية، وHIPAA للرعاية الصحية، وITAR للبيانات المتعلقة بالدفاع. يحتاج مزود الدعم الخاص بك إلى عمليات متوافقة وموظفين مقيمين في الولايات المتحدة للحفاظ على هذه الشهادات دون حدوث ثغرات في الامتثال.
خيارات الدعم التي تتجاوز Unified for Government
يعتقد العديد من قادة تكنولوجيا المعلومات في الحكومة أن الدعم الموحد من Microsoft للحكومة مطلوب مع اتفاقية التوافق (EA) الخاصة بهم. تسمح العقود الحكومية لمقدمي الدعم المستقلين من أطراف ثالثة مثل US Cloud طالما أنهم يستوفون متطلبات الامتثال الخاصة بك. يجب أن يتوافق الدعم مع عمليات FedRAMP، ويحافظ على سيادة البيانات، ويوفر موظفين مقيمين في الولايات المتحدة. توفر US Cloud هذه المتطلبات بتكلفة أقل بنسبة 30-50٪ من أسعار الدعم الموحد مع الحفاظ على أوقات استجابة أسرع وجودة خدمة أفضل.
وفر 30-50٪ من تكاليف دعم EA الحكومية
توفير أموال دافعي الضرائب دون المساس بجودة الخدمة
توفر الوكالات الحكومية التي تتحول من Microsoft Unified Support for Government إلى US Cloud ما بين 30 إلى 50% سنويًا من تكاليف الدعم. هذه الوفورات ليست نظرية من خلال مستويات خدمة مخفضة. تحصل الوكالات على أوقات استجابة أسرع تقل عن 15 دقيقة مقارنة بمستويات Unified الأبطأ، ومهندسين مقيمين في الولايات المتحدة بنسبة 100% مقارنة بتوجيه Microsoft الخارجي، واتفاقيات مستوى الخدمة المالية مقارنة بأهداف Microsoft غير الملزمة. خدمة أفضل بنصف السعر تعني ميزانية أكبر للمبادرات المهمة.
مقارنة التكلفة مع Microsoft Unified for Government
عادةً ما تكلف خدمة الدعم الموحد من Microsoft للحكومة ما بين 10 إلى 20% من إجمالي إنفاقك على EA. بالنسبة لوكالة لديها ترخيص حكومي من Microsoft بقيمة 2 مليون دولار، فإن ذلك يعني ما بين 200 ألف إلى 400 ألف دولار سنويًا فقط للدعم. توفر US Cloud دعمًا مكافئًا أو أفضل مقابل 100 ألف إلى 200 ألف دولار، مما يوفر 100 ألف إلى 200 ألف دولار لتحسين Azure أو نشر Copilot أو تحسينات الأمن السيبراني. تتراكم المدخرات على مدى اتفاقيات متعددة السنوات مع الحفاظ على تغطية الدعم الكامل لـ Azure Government و M365 GCC وجميع تقنيات Microsoft.
التفاوض على النفوذ حتى إذا بقيت مع Microsoft
يمنح تقييم US Cloud فريق المشتريات لديك نفوذاً ملموساً أثناء مفاوضات تجديد دعم Microsoft Unified Support. صرح أحد مدراء تكنولوجيا المعلومات في شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 أن US Cloud كان النفوذ اللازم لخفض فاتورة Microsoft بمقدار 1.2 مليون دولار. تحصل الوكالات الحكومية على قوة تفاوضية مماثلة. حتى إذا قررت في النهاية الاستمرار في استخدام Unified Support، فإن وجود بديل مؤهل مع عرض مفصل يعزز موقفك للتفاوض على أسعار وشروط أفضل مع Microsoft.
إعادة تخصيص الميزانية للأولويات الحيوية للمهمة
تؤدي وفورات تكاليف الدعم إلى تحسين قدرات المهام بشكل مباشر. تعيد الوكالات توجيه وفورات سنوية تصل إلى ستة أرقام نحو توسيع Azure Government، وترحيل M365 GCC High، و Copilot لإنتاجية الحكومة، أو أدوات الأمن السيبراني المحسّنة. يمتد التأثير المالي إلى ما هو أبعد من مجرد خفض التكاليف ليشمل تمكين المبادرات التكنولوجية التي كانت مقيدة في السابق بسبب الميزانية. أفاد عملاء US Cloud باستخدام وفورات الدعم في مشاريع تعمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بشكل مباشر.
دعم متوافق مع FedRAMP لبيئات السحابة الحكومية
مهندسون مقيمون في الولايات المتحدة بنسبة 100٪ مع عمليات متوافقة مع التصاريح الأمنية
جميع مهندسي US Cloud الذين يدعمون اتفاقية Microsoft الحكومية الخاصة بشركتك مقيمون في الولايات المتحدة بنسبة 100٪، وقد خضعوا لفحوصات خلفية وإجراءات متوافقة مع إجراءات التخليص الأمني. على عكس Microsoft Unified Support، الذي يحول العديد من التذاكر إلى موردين خارجيين بما في ذلك الدعم الفني الصيني، تضمن US Cloud عدم تحويل أي تذاكر إلى الخارج. يخضع جميع المهندسين لفحص أمني مناسب للعمل الحكومي، وتتوافق عملياتنا مع مجموعات التحكم NIST 800-53 المطلوبة للامتثال لـ FedRAMP.
خبرة في دعم المراقبة المستمرة لبرنامج FedRAMP
يجب على الوكالات الحكومية التي تستخدم Azure Government الحفاظ على ترخيص FedRAMP من خلال المراقبة المستمرة. يقدم مهندسو US Cloud الدعم المتخصص لتنفيذ ضوابط FedRAMP ومتطلبات خطة تقييم الأمان وإجراءات الاستجابة للحوادث. نحن نفهم عملية ترخيص JAB ومتطلبات ATO الخاصة بالوكالة ومعايير التوثيق التي يحتاجها فريق الامتثال لديك لإجراء عمليات التدقيق. تتجاوز هذه المعرفة المتخصصة بالسحابة الحكومية الدعم العام الذي يقدمه العديد من مهندسي الدعم الموحد من Microsoft.
دعم بيئة أمان متعددة المستويات
قد تعمل وكالتك عبر مستويات تصنيف أمنية متعددة. تدعم US Cloud بيئات CJIS لإنفاذ القانون، و IRS 1075 لأنظمة الضرائب، و HIPAA للوكالات الصحية، و M365 GCC High للمعلومات غير المصنفة التي تسيطر عليها وزارة الدفاع، والبيانات الدفاعية التي تسيطر عليها ITAR. يفهم مهندسونا الفروق الدقيقة بين هذه الأطر وكيف يجب تكوين بيئات اتفاقية المؤسسات الحكومية من Microsoft ودعمها بشكل مختلف لكل متطلبات الامتثال.
معالجة البيانات المشفرة وتوثيق سجلات التدقيق
تضمن US Cloud تشفير جميع معلومات العملاء الحكوميين أثناء النقل والتخزين، بما يتجاوز متطلبات الامتثال الأساسية. على عكس خرق Microsoft في عام 2019 الذي أدى إلى تسرب 250 ألف سجل من سجلات عملاء Premier Support، لم تتعرض US Cloud أبدًا لخرق البيانات. تولد كل تفاعل دعم وثائق تتبع تدقيق كاملة مناسبة للإشراف الحكومي وتقارير الامتثال. تحتفظ وكالتك بأدلة التتبع المطلوبة لتدقيقات IG ومراجعات GAO والتحقق من تقييم الأمان.
دعم كامل لـ Azure Government و M365 GCC
خبرة Azure Government في مجال IaaS و PaaS
توفر US Cloud دعمًا متخصصًا عبر منصة Azure Government بالكامل. يشمل دعم البنية التحتية كخدمة تكوينات VM الخاصة بالحكومة، والشبكات الافتراضية مع سياسات NSG، وحسابات التخزين مع إعدادات الامتثال الحكومية، وقواعد بيانات Azure Government SQL. تمتد خبرة المنصة كخدمة إلى Azure Government App Services و Function Apps و Logic Apps و API Management المكونة لأحمال عمل FedRAMP. يعمل مهندسونا على حل المشكلات بشكل أسرع لأنهم متخصصون في بنى السحابة الحكومية بدلاً من Azure التجارية العامة.
دعم السحابة المجتمعية الحكومية M365
تعتمد الوكالات الحكومية على M365 GCC و GCC High للبريد الإلكتروني والتعاون والإنتاجية. تدعم US Cloud Exchange Online for Government و SharePoint Government و Teams for Government و OneDrive for Government وجميع تكوينات مركز إدارة M365 Government. سواء كانت وكالتك تعمل في GCC القياسي للمتطلبات الحكومية الأساسية أو GCC High للمعلومات غير السرية التي يتحكم فيها وزارة الدفاع، فإن مهندسينا يفهمون حدود الامتثال والاختلافات في الميزات عن M365 التجاري ومتطلبات الإدارة الخاصة بالحكومة.
تغطية Dynamics 365 Government و Power Platform
تتطلب أنظمة CRM و ERP الحكومية دعماً متخصصاً. تغطي US Cloud Dynamics 365 Government لإدارة علاقات المكونات وإدارة الحالات والعمليات المالية الخاصة بمتطلبات المحاسبة الحكومية. يشمل دعم Power Platform for Government Power BI Government لتصور البيانات و Power Apps for Government لتطوير التطبيقات منخفضة الكود و Power Automate for Government لأتمتة سير العمل. تعمل هذه الأدوات على دفع التحول الرقمي للحكومة؛ وتضمن US Cloud تشغيلها بشكل موثوق.
البنية التحتية الحكومية الهجينة والمحلية
تعمل معظم الوكالات الحكومية في بيئات مختلطة تربط مراكز البيانات المحلية بموارد السحابة Azure Government. تدعم US Cloud منتجات Windows Server و SQL Server و Active Directory و Exchange Server و SharePoint Server و System Center التي تشكل الأساس المحلي لديك. تتلقى الاتصال المختلط عبر Azure Arc و ExpressRoute for Government وبوابات VPN خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من قبل خبراء. نحن نفهم الصورة الكاملة للبنية التحتية الحكومية، وليس فقط سيناريوهات السحابة فقط.
استكشف جميع حلول ترخيص Microsoft
توفر US Cloud تحسين الترخيص والدعم عبر مجموعة منتجات Microsoft بالكامل. اكتشف تغطية الترخيص الكاملة لدينا:
كيف تقدم السحابة الأمريكية الدعم الحكومي في مجال الهندسة المعمارية
إدارة حسابات حكومية مخصصة
يحصل كل عميل حكومي على مدير حساب تقني مخصص يفهم متطلبات القطاع العام. يتعرف مدير الحساب التقني على مهمة وكالتك وخطة العمل التكنولوجية والتزامات الامتثال. ويقوم بالتنسيق بين موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك وفرق الهندسة في US Cloud، ويدير مبادرات الدعم الاستباقي، ويضمن توافق تقديم الدعم مع تخطيط السنة المالية الحكومية ودورات الميزانية. على عكس فرق الحسابات المتناوبة في Microsoft Unified Support، يمكنك الحفاظ على علاقات متسقة مع الأشخاص الذين يعرفون بيئتك.
تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للأنظمة الموجهة للمواطنين
غالبًا ما تدعم الأنظمة الحكومية المواطنين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون التقيد بساعات العمل التقليدية. توفر US Cloud دعمًا على مدار الساعة طوال أيام السنة للتطبيقات الحكومية ذات الأهمية الحيوية. سواء كانت وكالتك تدير أنظمة استجابة للطوارئ أو تطبيقات للسلامة العامة أو بوابات لتقديم الإقرارات الضريبية أو منصات لإدارة المزايا، فإن مهندسي US Cloud على أهبة الاستعداد. تنطبق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بزمن الاستجابة الذي يقل عن 15 دقيقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وليس فقط خلال ساعات العمل، مما يضمن استمرار تشغيل الخدمات الحكومية عندما يكون المواطنون في أمس الحاجة إليها.
إدارة التصعيد في Microsoft
تحل US Cloud 77% من تذاكر الدعم الفني المتعلقة بالسحابة دون الحاجة إلى تصعيد المشكلة إلى Microsoft، وذلك بفضل خبرتنا العميقة في مجال السحابة الحكومية. بالنسبة للمشكلات التي تتطلب الوصول إلى رمز Microsoft أو تغييرات على مستوى المستأجر، فإننا ندير عملية التصعيد من خلال شبكتنا الخاصة من شركاء Microsoft المتميزين الذين يتمتعون بإمكانية الوصول إلى الدعم المتميز للشركاء. تستفيد وكالتك من إدارة التصعيد المتخصصة من Microsoft دون الحاجة إلى التعامل مباشرة مع قوائم انتظار الدعم من Microsoft. نحن نتتبع المشكلات التي تم تصعيدها حتى حلها ونحافظ على المساءلة عن النتائج.
دعم استباقي يتجاوز الإصلاح عند حدوث الأعطال
تحتاج فرق تكنولوجيا المعلومات الحكومية إلى أكثر من مجرد دعم استجابي لإصلاح الأعطال. يتضمن كتالوج الدعم الاستباقي من US Cloud فحوصات حالة Azure Government، وتقييمات أمان M365 GCC، ومراجعات جاهزية FedRAMP، وتخطيط الترحيل لـ GCC High، وإرشادات نشر Copilot for Government، وورش عمل تدريبية خاصة بالحكومة. تساعد هذه الخدمات الاستباقية الوكالات على تحسين استثماراتها في اتفاقية Microsoft Government Enterprise، وتجنب المشكلات قبل أن تؤثر على العمليات، وتسريع مبادرات التحول الرقمي الحكومية.
سيناريوهات الدعم الفعلي للحكومة EA
الوكالة الفيدرالية Azure Government Migration
تحتاج وكالة مدنية اتحادية إلى ترحيل أحمال العمل الحساسة إلى Azure Government لتلبية متطلبات FedRAMP High. تبلغ تكلفة عقد Microsoft Unified Support for Government الحالي 350 ألف دولار سنويًا، مع بطء أوقات الاستجابة مما يؤخر تقدم عملية الترحيل. توفر US Cloud الدعم الاستشاري للترحيل، وإرشادات حول بنية Azure Government، والمساعدة في المراقبة المستمرة لـ FedRAMP، وحل المشكلات بسرعة خلال عطلات نهاية الأسبوع. توفر الوكالة 140 ألف دولار سنويًا من تكاليف الدعم مع تسريع جدول الترحيل إلى السحابة بمقدار ثلاثة أشهر من خلال إرشادات الخبراء السريعة الاستجابة.
تحسين M365 GCC لحكومة الولاية
تدير إحدى الوكالات الحكومية M365 GCC لـ 8000 موظف، ولكنها تواجه صعوبات في أداء Teams ومشكلات تكوين Exchange Online وإدارة حصص OneDrive for Government. تقدر تكلفة الدعم الموحد من Microsoft بـ 180 ألف دولار سنويًا. تقدم US Cloud دعمًا مكافئًا مقابل 90 ألف دولار مع أوقات استجابة أقل من 15 دقيقة ومهندسين يفهمون متطلبات StateRAMP. تعيد الولاية توجيه 90 ألف دولار من الوفورات إلى برامج Copilot for Government التجريبية والتدريب على الأمن السيبراني، مما يحسن كلاً من كفاءة التكلفة وإنتاجية القوى العاملة.
أول نشر للسحابة من قبل الحكومة المحلية
تقوم حكومة إحدى المقاطعات بتنفيذ أول اتفاقية مؤسسية حكومية مع Microsoft مع Azure Government للتطبيقات العامة و M365 GCC للعمليات الداخلية. وهي بحاجة إلى دعم يفهم متطلبات الامتثال الحكومية وأفضل الممارسات السحابية دون تكاليف الدعم الموحد. توفر US Cloud الدعم المناسب ابتداءً من أقل من 50 ألف دولار سنويًا مع إرشادات التنفيذ ومراجعات البنية الاستباقية والتغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أثناء انتقالها من البنية التحتية المحلية إلى الخدمات السحابية الحكومية.
تنسيق الاستجابة للطوارئ بين الوكالات المتعددة
أثناء حالات الطوارئ الإقليمية، تحتاج وكالة التنسيق الحكومية إلى دعم سريع عبر Azure Government و Teams for Government و Power Apps for Government لدعم التنسيق بين الوكالات. توفر US Cloud استجابة ذات أولوية من خلال العديد من المهندسين الكبار في غضون دقائق من وقوع الحادث. يفهم فريق الدعم المخصص للحكومة لدينا الطبيعة الحيوية لأنظمة الاستجابة للطوارئ ويقدم دعماً مستمراً طوال فترة الأزمة. تحافظ الوكالة على خدمات المواطنين دون انقطاع، مما يؤكد أهمية الدعم الحكومي السريع الاستجابة والمتواجد في الولايات المتحدة.
عملية المشتريات الحكومية لدعم EA
وسائل التعاقد ومسارات الشراء
تدعم US Cloud مسارات متعددة للمشتريات الحكومية لتبسيط عملية الشراء. نحن نعمل في إطار العقود الحالية ونفهم الفواتير الحكومية وشروط الدفع والالتزامات المالية السنوية. يرشد فريقنا الحكومي مسؤولي المشتريات خلال عملية الشراء سواء كنت تجري منافسة مفتوحة أو تستخدم اتفاقيات شراء تعاونية أو تستخدم جداول العقود الفيدرالية. نحن نتعامل مع وثائق الامتثال لـ FAR و DFAR، مما يجعل عملية الشراء سهلة للمشترين الحكوميين.
دعم الاستقلالية عن اتفاقيات الترخيص
هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن اتفاقية المؤسسات الحكومية مع Microsoft تتطلب دعم Microsoft. تغطي اتفاقية EA الترخيص فقط؛ أما الدعم فهو قرار شراء منفصل. تحتفظ الوكالات الحكومية بالحقوق الكاملة في اختيار مزودي الدعم المؤهلين من الأطراف الثالثة طالما أنهم يستوفون متطلبات الامتثال الخاصة بك. تعمل US Cloud بشكل مستقل عن علاقتك مع Microsoft في مجال الترخيص. لا يتغير تجديد اتفاقية EA وعدد التراخيص وتفاعلات فريق حساب Microsoft عند التبديل بين مزودي الدعم.
وثائق تبرير ملفات المشتريات
تتطلب المشتريات الحكومية تبريرًا موثقًا لاختيار المورد. توفر US Cloud وثائق مقارنة شاملة تعرض تحليلًا لتوفير التكاليف، ومصفوفات القدرات التقنية، وأدلة شهادات الامتثال، وخطابات مرجعية من عملاء حكوميين. يتضمن عرضنا جميع المعلومات التي يحتاجها مكتب المشتريات لديكم لتبرير القرار، مقارنات مباشرة لمستوى الخدمة مع الدعم الموحد، وإثبات الخبرة في مجال السحابة الحكومية، والتحقق من الأمان والامتثال، والتحليل المالي الذي يوضح القيمة بالنسبة لدافعي الضرائب.
تخطيط الانتقال وتوقيت العقود
يمكن لمعظم الوكالات الحكومية إنهاء خدمة الدعم الموحد للحكومة بإشعار مسبق مدته 30 إلى 60 يومًا، وفقًا لشروط العقد. تنسق US Cloud توقيت الانتقال ليتوافق مع السنة المالية ودورات الميزانية والمتطلبات التشغيلية. ندير الانتقال التقني بما في ذلك إعداد بوابة الدعم وجلسات نقل المعرفة والمراجعات الأولية للنظام لضمان الاستمرارية. بالنسبة للوكالات التي لا تزال في منتصف مدة عقد الدعم الموحد، نساعد في تخطيط الانتقال لفرصة التجديد التالية مع إمكانية استكمال الدعم الحالي للأنظمة الحكومية الحيوية التي تتطلب أوقات استجابة أسرع.
ميزة دعم الحكومة في مجال تقييم الأثر البيئي
مقارنة خيارات الدعم للوكالات الحكومية
تتوفر للوكالات الحكومية التي تقيّم دعم اتفاقية Microsoft الحكومية للمؤسسات ثلاثة خيارات أساسية: دعم Microsoft الموحد للحكومة، أو مقاولو تكنولوجيا المعلومات العامون، أو دعم متخصص من طرف ثالث مثل US Cloud. تبلغ تكلفة دعم Microsoft الموحد 10-20% من نفقات EA مع توجيه خارجي وأهداف SLA غير ملزمة. يقوم مقاولو تكنولوجيا المعلومات بفوترة الوقت والمواد دون تخصص Microsoft أو التزام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تقدم US Cloud دعمًا متخصصًا من Microsoft بتوفير 30-50٪ مع اتفاقيات مستوى الخدمة المالية، ومهندسين مقيمين في الولايات المتحدة بنسبة 100٪، وخبرة في الامتثال الحكومي باعتبارها محور تركيزنا الوحيد.
مقاييس جودة الخدمة المهمة
تتفوق US Cloud على Microsoft Unified Support في جميع المقاييس التي تتبعها الوكالات الحكومية. يبلغ متوسط وقت الاستجابة الأولي أقل من 15 دقيقة مع فرض غرامات مالية في حالة عدم الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، مقارنة بأهداف Unified الأطول دون مساءلة. عادةً ما يكون وقت حل المشكلات الشديدة الخطورة أسرع بنسبة 30-40٪ لأن مهندسينا الكبار يتمتعون بخبرة تزيد عن 14 عامًا في Microsoft مقارنةً بالمهندسين العامين المتناوبين في Unified. إن معدل نجاحنا في التجارب بنسبة 97٪ يعني أن الوكالات الحكومية التي تختبرنا بشكل مباشر عادةً ما تختار US Cloud بعد تجربة الفرق في جودة الخدمة بنفسها.
الخبرة والتركيز الخاصان بالحكومة
US Cloud هي المزود المستقل الوحيد المعترف به من قبل Gartner الذي يقدم بديلاً كاملاً ومشروعاً لخدمة الدعم الموحد من Microsoft. على عكس مزودي خدمات إدارة النظم (MSP) العامين الذين يتعاملون مع العديد من البائعين أو مقاولي تكنولوجيا المعلومات الذين يركزون على أعمال المشاريع، فإن 100٪ من إيرادات US Cloud تأتي من خدمة الدعم البديلة Premier و Unified Support. هذا التخصص يعني أن كامل بنيتنا التحتية وفريق الهندسة والعمليات ونهج الامتثال لدينا مصممة خصيصاً لبيئات Microsoft الحكومية. نحن نفهم بنى السحابة الحكومية وأطر الامتثال ومتطلبات الشراء وتوقعات الخدمات الحيوية التي لا يمكن لمقدمي الخدمات العامين تلبيةها.
سجل حافل بالإنجازات مع المنظمات المعقدة
تدعم US Cloud أكثر من 750 عميلاً على مستوى العالم، بما في ذلك شركات مدرجة في قائمة Fortune 500 وشركات متعددة الجنسيات معقدة ووكالات حكومية تتطلب أعلى مستويات الأمان والامتثال. يثق العملاء الحكوميون في US Cloud لأننا نُظهر النضج التشغيلي والصرامة الأمنية التي يتطلبها العمل في القطاع العام. تشمل سجلاتنا الوكالات الفيدرالية وحكومات الولايات والبلديات المحلية ومنظمات السلامة العامة التي استبدلت الدعم الموحد دون التضحية بجودة الخدمة. النمط ثابت: أوقات استجابة أفضل، مهندسون مقيمون في الولايات المتحدة، عمليات متوافقة مع الامتثال، وتوفير في التكاليف بنسبة 30-50٪.
أسئلة حول دعم الحكومة في مجال تقييم الأثر البيئي
