اتفاقية الدعم المتميز من Microsoft.
اتفاقية الدعم المتميز من مايكروسوفت
قلل تكلفة اتفاقية الدعم المتميز من Microsoft بنسبة تصل إلى 50% مع US Cloud. استخدم المدخرات في المجالات التي تحتاجها مؤسستك أكثر.
وفر من 30% إلى 50%
مقارنةً بـ Microsoft
Premier/Unified
15 دقيقة
رد من
مهندس مباشر
جميع الفرق الموجودة في الولايات المتحدة
Teams
المدار
من Microsoft
التصعيد
أكثر من 25 عامًا
منتج MSFT
الدعم
موثوق بها من قبل
شركات متوسطة إلى كبيرة
شركات عالمية
زيادة سعر اتفاقية الدعم الممتاز
أطلقت Microsoft أكبر تغيير في خدمات الدعم منذ عقدين، حيث قامت بتحويل عملاء اتفاقية الدعم المميز إلى الدعم الموحد.
تتضمن اتفاقية الدعم الموحد الجديدة ساعات دعم تفاعلي غير محدودة، وهناك ثلاثة مستويات – أساسي، متقدم، أداء – والتي يبلغ الحد الأدنى لحجم العقد فيها 25,000 دولار، و50,000 دولار، و175,000 دولار.
يعتمد تسعير اتفاقية MS Unified على نسبة مئوية من التكاليف السنوية لـ Office 365 والتكاليف السنوية لبرامج العملاء والتكاليف السنوية للبرامج الأخرى والبرامج عبر الإنترنت. تظهر أبحاث المحللين أن ذلك يؤدي إلى زيادة في الأسعار بنسبة 30-60٪ لمعظم عملاء دعم المؤسسات من Microsoft.
خفض تكلفة اتفاقية البريميير إلى النصف
لماذا تدفع مقابل دعم لا تحتاج إليه؟ أطلق العنان لروح النينجا بداخلك وخفض تكلفة اتفاقية الدعم المتميز إلى النصف من خلال الدفع مقابل الدعم الذي تستهلكه مؤسستك من Microsoft فقط.
يحصل عملاؤنا العاديون على أسعار أفضل بنسبة 46٪ لاتفاقية الدعم المتميز في US Cloud، ويحصل بعض العملاء على أسعار أفضل بنسبة تصل إلى 300٪! حقق المزيد من التوفير عن طريق تقليل ساعات DSE المهدرة مع التزام أقل بنسبة 63٪ في US Cloud.
اضبط حجم اتفاقية الدعم المميز الخاصة بك وابدأ في التوفير اليوم من خلال التحول إلى US Cloud – البديل الوحيد المثبت لخدمات الدعم المميز من Microsoft.
خيارات دعم Microsoft للمؤسسات
قارن بين الدعم العالمي الذي تقدمه US Cloud على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمؤسسات من Microsoft و MSFT والبدائل الأخرى.
اكتشف بنفسك لماذا تستبدل الشركات في جميع أنحاء العالم MSFT Unified بـ US Cloud.
اتفاقية دعم فائقة الاستجابة بنصف السعر
احصل على توفير كبير في التكاليف وأوقات استجابة أسرع بخمس مرات مقارنة باتفاقية دعم Microsoft – دون التضحية بالجودة أو الخبرة. مع أكثر من 100,000 تذكرة تم حلها وعقدين من الخبرة، يمكنك الاعتماد على US Cloud.
لقد كان العمل مع US Cloud متعة حقيقية. تم حل كل تذكرة فتحتها معهم في غضون ثلاثة أيام عمل أو أقل، بما في ذلك تذكرة تخلت عنها Microsoft بعد ثلاثة أسابيع.
تذاكر MSFT – السحابة الأمريكية للربع الثاني من عام 2019
اتفاقية دعم شاملة لمجموعة برامج مايكروسوفت
اتفاقية دعم كاملة من Microsoft لجميع منتجات Microsoft المدعومة عبر المجموعة، بما في ذلك التطبيقات المحلية وتطبيقات السحابة
US Cloud تحل المشاكل التي لا تهتم بها MSFT: هل توقف WebEx عن العمل مع تقويمات O365 الخاصة بك؟ نحن نصلح ذلك. هم لا يفعلون.
يتضمن اتفاقية دعم Office 365 + Azure Enterprise
بالنسبة إلى O365 أو Azure (فئتا الدعم الأكبر لدينا)، استخدم US Cloud للحالات الاستثنائية أو الحلول البديلة.
بالنسبة لأخطاء المنتجات عبر الإنترنت أو إصلاحات الأكواد، تدير US Cloud عمليات التصعيد الخاصة بـ Microsoft نيابة عنك، من البداية إلى النهاية.
ميزة السحابة الأمريكية |
الولايات المتحدة الأمريكية السحابة |
Microsoft الدعم |
|
|---|---|---|---|
| خدمات الدعم | جميع منتجات MS المحلية/السحابية | ||
| دعم عالمي على مدار الساعة طوال أيام السنة | |||
| دعم التشغيل والتكوين | |||
| دعم التثبيت والتحديث | |||
| مدير حسابات تقني معين (TAM) | |||
| تتوفر خدمة الهندسة الداعمة المخصصة (DSE) | |||
| اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تضمن الرد خلال 15 دقيقة لجميع الحالات | |||
| جميعها موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية لضمان الامتثال لقوانين ITAR / DFARS | |||
| دعم الأداء المتكامل | |||
| التأثير على الموارد | تقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير (الميزانية، الموظفون، الوقت) | ||
