مزايا الدعم المتميز من Microsoft.
مزايا الدعم المتميز من مايكروسوفت
تشمل مزايا الدعم المتميز من Microsoft الدعم المخصص مع المساعدة العملية والتدريب والأدوات المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لأعمالك. يوفر الدعم المتميز دعمًا مرنًا ومدارًا بشكل شامل لجميع تقنيات Microsoft وعمليات النشر التي تساعدك في الحصول على أفضل دعم متاح. يعمل مدير الحساب الفني المعين كنقطة اتصال واحدة في Microsoft لتقديم الدعم الاستباقي والتفاعلي لحلول Microsoft الخاصة بك. كما تضمن إدارة التصعيد لاحتياجاتك المهمة أن تحظى المشكلات بالاهتمام الذي تحتاجه.
مزايا دعم Microsoft Premier
يتيح لك دعم Microsoft Premier الوصول إلى شبكة عالمية دائمة من المتخصصين الذين يتمتعون بمعرفة عميقة بمنتجات Microsoft. تتيح لك خبرة Microsoft في المنتجات تحسين قيمة استثمارك في Microsoft من خلال خدمات دعم MS Premier. ونتيجة لذلك، يمكنك إنجاز المزيد من المهام بسرعة أكبر وبتشتيت أقل لعمليات تكنولوجيا المعلومات لديك. مع دعم MS Premier، يمكن لمؤسستك تحقيق نتائج أعمال، من خلال شراكة مخصصة تساعدك على التركيز على أهداف عملك، وليس على وقت تشغيل تكنولوجيا المعلومات لديك.
اكتسب مرونة الأعمال والإنتاجية والابتكار من خلال موظفيك وعملياتك وتقنياتك. سواء كنت تخطط لحل جديد أو تحديث أو دمج أو ترحيل، فإن الدعم المتميز سيكون معك في كل خطوة على الطريق. يحتوي الدعم المتميز على مجموعة واسعة من الخدمات الاستباقية التي ستعمل على تحسين بيئة تكنولوجيا المعلومات من Microsoft وتضمن أعلى قيمة وأقل تكلفة للتنفيذ والصيانة من خلال توفير:
4 مزايا دعم MS PREMIER
عندما تنشأ مشكلة ما، فإنك تحظى بدعم شبكة عالمية من الخبراء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يتمتعون بمعرفة عميقة بمنتجات Microsoft. يساعدك Microsoft Premier Support على وضع أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك على مسار نحو قدرات أكبر، مما يمكّن التكنولوجيا من تقديم قيمة وابتكار لعملك من خلال:
الميزة رقم 1 – دعم المؤسسات
متوقع. استباقي. دائم التشغيل. قم بتغطية جميع منتجات Microsoft الخاصة بك بدعم شامل للحصول على أقصى قيمة من استثمارك التكنولوجي. عزز الدعم لمؤسستك:
- استفد من أوقات استجابة أسرع ومعالجة ذات أولوية
- تعظيم وقت التشغيل
- احصل على دعم مخصص
- عزز المهارات التقنية لفريقك
الميزة رقم 2 – حلول محسّنة
دعم متعمق ومخصص للتكنولوجيا يساعد في حل أكثر تحديات تكنولوجيا المعلومات تعقيدًا، وهو مصمم لضمان التحسين الكامل وأقصى وقت تشغيل. حوّل تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة من مركز تكلفة إلى مركز ابتكار يدعم التحول الرقمي:
- عزز قيمة البنية/التطبيقات الهجينة والقائمة على السحابة
- ادخل السوق بحلول مدعومة من Premier
- تحديد الفرص المستقبلية التي تتيحها تقنيات Microsoft
- تعظيم إنتاجية مؤسستك
الميزة رقم 3 – كتالوج استباقي
- احصل على دعم شامل لجميع تقنيات Microsoft التي تعتمد عليها
- سهّل انتقال مؤسستك إلى السحابة
- تمكين مؤسسة الدعم الخاصة بك
- حسّن حلولك القائمة على Microsoft
الميزة رقم 4 – النطاق العالمي
أكثر من 11,000 شركة، مدعومة بـ 8,000 متخصص في الدعم على مستوى عالمي. تقديم الخدمات من قبل أشخاص أمريكيين وإدارة تقديم الخدمات:
- مدير حساب فني مخصص لحسابك
- إدارة الحوادث والتصعيد
- خدمات إعداد التقارير المنتظمة والمشورة بشأن الاتجاهات السائدة
- تخطيط تقديم الخدمات للتغلب على المشكلات
