تجربة تجارية جديدة (NCE).

تجربة التجارة الجديدة (NCE) هي مبادرة تحويلية أطلقتها Microsoft لتحسين طريقة شراء الشركات للخدمات السحابية وإدارتها. تم طرح NCE في يناير 2022، وتهدف إلى تبسيط عملية شراء عروض Microsoft السحابية، بما في ذلك Microsoft 365 وAzure وDynamics 365 والمزيد. يغير هذا البرنامج نموذج الترخيص التقليدي لتوفير مزيد من المرونة والشفافية في إدارة الاشتراكات.

تشمل الأهداف الرئيسية لـ NCE ما يلي:

• شراء مبسط:تدمج NCE خيارات الشراء المختلفة في نموذج موحد، مما يسهل على العملاء اختيار الخطة المناسبة.
• نماذج اشتراك مرنة:يمكن للشركاتالآن الاختيار بين الاشتراكات الشهرية أو السنوية، مما يتيح لها تكييف استخدامها وفقًا لاحتياجاتها المتغيرة.
• إمكانية توقع التكاليف: من خلالتقديم خيارات أسعار محددة، تساعد NCE المؤسسات على إدارة ميزانياتها بشكل أكثر فعالية مع الاستفادة من أسعار أقل للالتزامات طويلة الأجل.

يمثل إدخال NCE تطوراً مهماً عن برنامج مزود حلول السحابة (CSP) السابق، حيث يركز على تقليل التعقيد وتحسين تجارب العملاء. كجزء من هذا التحول، تركز Microsoft أيضاً على علاقات الشركاء، وتشجع التعاون لتعظيم القيمة للعملاء.

في إطار تجربة التجارة الجديدة، قدمت Microsoft عدة نماذج اشتراك مصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. وتشمل هذه النماذج ما يلي:

• الاشتراكات الشهرية:يمكن للعملاءشراء تراخيص على أساس شهري دون أي التزام طويل الأجل. يوفر هذا الخيار مرونة للشركات التي تتطلب مرونة في توسيع نطاق خدماتها، ولكنه يأتي بسعر أعلى مقارنة بالالتزامات السنوية.
• الاشتراكات السنوية:توفر هذهالاشتراكات أسعارًا أقل مقابل التزام لمدة عام واحد. هذا النموذج مثالي للمؤسسات التي يمكنها توقع استخدامها على المدى الطويل وتفضل الأسعار الثابتة.
• التسعير متعدد السنوات: بالنسبة لأولئك الذين يسعون إلى تأمين الخدمات لفترة طويلة، تقدم NCE خيار تسعير لمدة ثلاث سنوات. وهذا يسمح للشركات بتثبيت الأسعار مع ضمان توفر الموارد اللازمة.

لا تساعد المرونة في خيارات الاشتراك المؤسسات على تخصيص خدمات السحابة وفقًا للمتطلبات الحالية فحسب، بل تسهل أيضًا إجراء تعديلات أسهل مع تطور احتياجات العمل.

توفر تجربة التجارة الجديدة العديد من المزايا التي تعزز تجربة العملاء الإجمالية مع خدمات Microsoft السحابية:

• تحسين إدارة التكاليف:يتيح إدخالنماذج التسعير القابلة للتنبؤ للشركات توقع النفقات المرتبطة باستخدامها للسحابة بشكل أفضل. هذه القدرة على التنبؤ أمر بالغ الأهمية للميزانية والتخطيط المالي.
• شفافية معززة:تهدف NCEإلى توضيح هياكل التسعير وعمليات الفوترة، مما يقلل من الالتباس حول التكاليف. يتلقى العملاء فواتير سهلة الفهم توضح الرسوم بوضوح، مما يسهل فهم ما يدفعون مقابله.
• إدارة التراخيص المبسطة: معNCE، تصبح إدارة التراخيص أكثر سهولة. يمكن للمؤسسات بسهولة مراجعة تراخيصها الحالية واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاشتراكات التي تلبي احتياجاتها على أفضل وجه.
• تحكم أكبر في استثمارات السحابة:يتمتع العملاء بمزيد من الاستقلالية في اختيار كيفية شراء وإدارة تراخيصهم، مما يتيح لهم مواءمة استراتيجيات السحابة مع أهداف الأعمال بشكل أكثر فعالية.

تساهم هذه المزايا مجتمعة في توفير تجربة أكثر بساطة وسهولة في الاستخدام عند التفاعل مع عروض Microsoft السحابية.

يتطلب الانتقال من الأنظمة القديمة إلى تجربة التجارة الجديدة تخطيطًا ودراسة متأنية. وقد حددت Microsoft عدة خطوات للعملاء والشركاء لضمان سلاسة عملية الترحيل:

• تقييم التراخيص الحالية:يجب على المؤسساتإجراء مراجعة للتراخيص الحالية لتحديد التراخيص الضرورية والتراخيص التي يمكن تعديلها أو إلغاؤها بموجب NCE.
• اختر نماذج الاشتراك المناسبة: بناءًعلى أنماط الاستخدام واحتياجات العمل، يجب على العملاء الاختيار بين الالتزامات الشهرية أو السنوية. يمكن أن توفر الاستشارة مع الشركاء رؤى قيّمة لاتخاذ هذه الخيارات.
• الاستعداد للترحيل التلقائي:ستبدأ Microsoftفي الترحيل التلقائي للاشتراكات الحالية اعتبارًا من يوليو 2024. يجب على العملاء التواصل بشكل استباقي مع الشركاء لمناقشة الجداول الزمنية واستراتيجيات الترحيل.
• استخدام الموارد المتاحة:توفر Microsoft أدوات وموارد متنوعة مصممة لمساعدة العملاء خلال عملية الانتقال. يمكن أن يساعد التعاون مع شركاء ذوي خبرة في التعامل مع هذه التغييرات بفعالية.

من خلال اتخاذ هذه الخطوات، يمكن للشركات تقليل الاضطرابات أثناء المرحلة الانتقالية إلى الحد الأدنى مع تعظيم الفوائد التي توفرها تجربة التجارة الجديدة.

تمثل تجربة التجارة الجديدة تحولًا كبيرًا في كيفية تعامل الشركات مع خدمات السحابة من Microsoft. من خلال تبسيط عمليات الشراء وتقديم نماذج اشتراك مرنة، تتيح تجربة التجارة الجديدة للمؤسسات إدارة استثماراتها في السحابة بشكل أكثر فعالية. إن التركيز على الشفافية والقدرة على التنبؤ يعزز ثقة العملاء في وضع الميزانية والتخطيط للاحتياجات المستقبلية. بينما تستعد الشركات لهذا التحول، سيكون الاستفادة من خبرة الشركاء أمرًا بالغ الأهمية في التعامل مع تعقيدات تغييرات الترخيص. في النهاية، تتوافق NCE مع نماذج الاستهلاك الحديثة، مما يضمن حصول العملاء على الأدوات التي يحتاجونها للنجاح في بيئة رقمية متزايدة.