دعم Windows Server.

دعم Windows Server هو خدمة تقدمها Microsoft و US Cloud لمساعدة العملاء في تثبيت منتجات Windows Server وتكوينها وإدارتها. ويشمل ذلك الدعم لكل من نظام التشغيل نفسه والأدوار والميزات المختلفة المتاحة.

تقدم Microsoft مجموعة متنوعة من خيارات الدعم لنظام التشغيل Windows Server، بما في ذلك:

• المساعدة الذاتية:توفر Microsoft قاعدة معرفية شاملة من المقالات ومقاطع الفيديو والموارد الأخرى التي يمكن للعملاء استخدامها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة المزيد عن Windows Server.
• دعم المجتمع:تحتفظ Microsoft أيضًا بعدد من المجتمعات عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء طرح الأسئلة والحصول على المساعدة من مستخدمي Windows Server الآخرين والخبراء.
• الدعم الفني:تقدم Microsoft مجموعة متنوعة من خيارات الدعم الفني، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. يمكن للعملاء أيضًا شراء عقود دعم تتيح لهم الوصول إلى مهندسي دعم متخصصين.

يتوفر دعم Windows Server لجميع الإصدارات الحالية من Windows Server، بما في ذلك Windows Server 2022 و Windows Server 2019 و Windows Server 2016 و Windows Server 2012.

فيما يلي بعض مزايا استخدام دعم Windows Server:

• احصل على المساعدة بسرعة وسهولة:يتوافر مهندسو الدعم الفني من Microsoft على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء في حل مشكلات Windows Server.
• حل المشكلات بكفاءة أكبر:يتمتع مهندسو الدعم الفني في Microsoft بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات والموارد التي تساعدهم على تشخيص مشكلات Windows Server وحلها بسرعة.
• ابق على اطلاع بأحدث المعلومات:يتم تدريب مهندسي الدعم في Microsoft و US Cloud بانتظام على أحدث ميزات Windows Server وتحديثاته. وهذا يعني أنه يمكنهم تزويد العملاء بأدق وأحدث المعلومات حول Windows Server.

إذا كنت تستخدم Windows Server، فاستفد من خيارات الدعم المتاحة. يمكن أن يساعدك دعم Microsoft و US Cloud في تحقيق أقصى استفادة من استثمارك في Windows Server والحفاظ على سير خوادمك بسلاسة.

"نهاية العمر الافتراضي" (EOL) لمنتجات البرامج، مثل إصدارات Windows Server، هو مصطلح تستخدمه Microsoft للإشارة إلى أن منتج البرنامج قد وصل إلى نهاية عمره الافتراضي من وجهة نظر البائع. عند هذه النقطة، لن يقوم البائع بتسويق المنتج أو بيعه أو تحديثه.

نهاية العمر الافتراضي هي جزء من دورة حياة منتج برمجيات Microsoft التي تتضمن عدة نقاط رئيسية:

الدعم الأساسي: خلال هذه المرحلة، يتلقى المنتج الدعم الكامل من المورد، بما في ذلك تحديثات الميزات وتصحيحات الأمان والإصلاحات الأخرى. يستمر الدعم الأساسي لمدة 5 سنوات.

الدعم الموسع: بعد انتهاء الدعم الأساسي، يدخل المنتج في مرحلة الدعم الموسع. خلال هذه الفترة، لا يتلقى المنتج تحديثات الميزات، ولكنه لا يزال يتلقى تحديثات الأمان والتصحيحات الهامة. يمتد الدعم الموسع لمدة 5 سنوات بعد انتهاء الدعم الأساسي.

تحديثات الأمان الموسعة: تتيح تحديثات الأمان الموسعة (ESU) لعملاء Microsoft تلقي تحديثات الأمان والتصحيحات الهامة بعد انتهاء الدعم الموسع لمنتجات البرامج القديمة. تعمل تحديثات الأمان الموسعة على تمديد الدعم الموسع لمدة 3 سنوات.

نهاية العمر الافتراضي: بمجرد انتهاء الدعم الممدد، لا يتلقى المنتج أي شكل من أشكال الدعم من المورد. وهذا يعني عدم توفر أي تحديثات أمنية أو تصحيحات أو إصلاحات، بغض النظر عن مدى خطورة الثغرة الأمنية.

عندما يصل إصدار Windows Server إلى نهاية عمره الافتراضي، فهذا يعني أن Microsoft لن تقدم أي دعم إضافي لهذا الإصدار. ويشمل ذلك عدم توفير أي تحديثات أمنية، مما قد يعرض النظام لمخاطر أمنية ومشكلات تتعلق بالامتثال. قد يؤدي الاستمرار في استخدام منتج وصل إلى نهاية عمره الافتراضي إلى تعريض المؤسسة لخطر الهجمات الإلكترونية المحتملة، حيث لن يتم معالجة الثغرات الأمنية الجديدة عن طريق التصحيحات أو التحديثات.

بالنسبة للمستخدمين أو المؤسسات التي لا تزال تعمل على إصدار من Windows Server وصل إلى نهاية عمره الافتراضي، تقترح Microsoft عادةً الترقية إلى إصدار أحدث لضمان استمرار الدعم والأمان.

فيما يلي بعض الأمثلة الحديثة لإصدارات Windows Server وتواريخ انتهاء صلاحيتها اعتبارًا من يناير 2022:

– انتهى الدعم الموسع لنظامي التشغيل Windows Server 2008 و 2008 R2 في 14 يناير 2020.

– وصل Windows Server 2012 و 2012 R2 إلى نهاية الدعم الأساسي في 9 أكتوبر 2018، ومن المتوقع أن يصل إلى نهاية الدعم الموسع في 10 أكتوبر 2023.

– سيصل Windows Server 2016 إلى نهاية الدعم الأساسي في 11 يناير 2022، ونهاية الدعم الموسع في 12 يناير 2027.

للحصول على أحدث تواريخ نهاية الدعم لأي إصدار من Windows Server، أو للتخطيط للتحديثات والترحيلات المستقبلية، من الأفضل دائمًا التحقق من أحدث المعلومات مباشرة من ورقة معلومات دورة الحياة الرسمية من Microsoft أو الاتصال بمدير الحساب الفني للسحابة في الولايات المتحدة.

الدعم الموسع لـ Windows Server هو برنامج يوفر تحديثات أمنية لمنتجات Windows Server بعد انتهاء الدعم الأساسي لها. الدعم الأساسي هو فترة خمس سنوات تلي إصدار منتج Windows Server جديد. خلال هذه الفترة، توفر Microsoft إصلاحات الأخطاء والتحديثات الأمنية للمنتج.

بعد انتهاء الدعم الأساسي، توفر Microsoft دعمًا ممتدًا لمدة خمس سنوات إضافية. خلال هذه الفترة، توفر Microsoft تحديثات الأمان للمنتج فقط. ينتهي الدعم الممتد بعد 10 سنوات من إصدار المنتج.

يعد الدعم الموسع لـ Windows Server خيارًا قيمًا للعملاء الذين يحتاجون إلى الاستمرار في تشغيل منتجات Windows Server القديمة بعد انتهاء الدعم الأساسي. قد يكون ذلك ضروريًا لعدة أسباب، مثل متطلبات الامتثال أو الحاجة إلى دعم التطبيقات الحالية غير المتوافقة مع الإصدارات الأحدث من Windows Server.

تقدم Microsoft طريقتين للحصول على الدعم الموسع لـ Windows Server:

• شراء تحديثات الأمان الموسعة (ESU):ESU هي خدمة مدفوعة توفر تحديثات الأمان لمنتجات Windows Server بعد انتهاء الدعم الموسع. تتوفر ESU لكل من عمليات النشر المحلية والسحابية.
• ترحيل أحمال العمل إلى Azure:توفر Microsoft وحدات ESU مجانية لمنتجات Windows Server التي يتم ترحيلها إلى Azure. وهذا يعني أنه يمكن للعملاء الاستمرار في تلقي تحديثات الأمان لأحمال عمل Windows Server بعد انتهاء الدعم الموسع، دون الحاجة إلى دفع تكاليف وحدات ESU.

توصي Microsoft العملاء بالترقية إلى الإصدار الحالي من Windows Server للحصول على أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا من حيث الأمان والأداء والابتكار. ومع ذلك، يمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى الاستمرار في تشغيل منتجات Windows Server القديمة القيام بذلك بثقة باستخدام الدعم الموسع لـ Windows Server والتحديثات الأمنية الموسعة (ESU).

فيما يلي بعض مزايا استخدام الدعم الموسع لـ Windows Server:

• احصل على تحديثات الأمان لمنتجات Windows Server القديمة:يوفر الدعم الموسع لـ Windows Server تحديثات الأمان لمنتجات Windows Server بعد انتهاء الدعم الأساسي لها. وهذا يساعد على حماية العملاء من الثغرات الأمنية.
• إطالة عمر استثمارك في Windows Server:يتيح الدعم الموسع لـ Windows Server للعملاء الاستمرار في استخدام منتجات Windows Server القديمة بعد انتهاء الدعم الأساسي. وهذا يمكن أن يساعد العملاء على توفير المال على ترقيات الأجهزة والبرامج.
• الحفاظ على الامتثال:تفرض بعض الصناعات لوائح تتطلب من العملاء استخدام أحدث إصدار من البرامج. يمكن أن يساعد الدعم الموسع لـ Windows Server العملاء على الحفاظ على الامتثال لهذه اللوائح.

إذا كنت تفكر في استخدام الدعم الموسع لـ Windows Server ووحدات ESU، فاتصل بـ Microsoft أو US Cloud لمعرفة المزيد عن الخيارات المتاحة لك.

تعد تحديثات الأمان الموسعة لـ Windows Server (ESU) مخصصة للعملاء الذين يحتاجون إلى تشغيل منتجات Microsoft القديمة بعد انتهاء الدعم الموسع العادي. عندما تصل إحدى إصدارات Windows Server إلى نهاية فترة الدعم الموسع، تتوقف Microsoft عادةً عن تقديم أي شكل من أشكال التحديثات، بما في ذلك تصحيحات الأمان. ومع ذلك، إدراكًا منها أن بعض المؤسسات قد تحتاج إلى مزيد من الوقت للانتقال إلى الإصدارات الأحدث، تقدم Microsoft برنامج تحديثات الأمان الموسعة كخدمة مدفوعة.

إليك ما تحتاج إلى معرفته عن التحديثات الأمنية الموسعة لنظام التشغيل Windows Server:

الدعم الموسع: هذه التحديثات متاحة فقط لإصدارات Windows Server التي وصلت إلى نهاية مرحلة الدعم الموسع. على سبيل المثال، Windows Server 2008 و 2008 R2، بعد 14 يناير 2020.

تحديثات الأمان: تتضمن ESU توفير تحديثات الأمان الحرجة و/أو المهمة كما هو محدد من قبل مركز استجابة الأمان في Microsoft (MSRC). ولا تشمل هذه التحديثات الميزات الجديدة أو التحديثات غير المتعلقة بالأمان التي يطلبها العملاء أو طلبات تغيير التصميم.

الشراء السنوي: تُباع وحدات ESU على أساس سنوي، ويمكن شراؤها عادةً لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد انتهاء الدعم الممدد. وهذا يعني أن المؤسسات لا يمكنها شراء سوى وحدات ESU الخاصة بالسنة الحالية؛ ولا يمكنها، على سبيل المثال، تخطي وحدات ESU الخاصة بالسنة الأولى ثم شراء وحدات السنة الثانية.

الأسعار: قد ترتفع تكلفة وحدات ESU كل عام، مما يحفز المؤسسات على الانتقال إلى الإصدارات الحالية المدعومة من Windows Server.

متطلبات الترخيص: لشراء وحدات ESU، يتعين على العملاء عمومًا أن يكون لديهم اتفاقيات ترخيص محددة مع Microsoft وأن يقوموا بتشغيل البرنامج على أجهزة مؤهلة. في بعض الحالات، قد يكون من الضروري الحصول على ضمان البرامج أو ترخيص اشتراك.

خيار الترحيل إلى السحابة: تقدم Microsoft أحيانًا حوافز أو وحدات ESU مجانية لأحمال العمل التي يتم ترحيلها إلى Azure، منصتها السحابية. وهذا جزء من استراتيجية Microsoft لتشجيع اعتماد خدماتها السحابية.

تعد التحديثات الأمنية الموسعة أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات التي تتعامل مع بيانات حساسة وتحتاج إلى الحفاظ على الامتثال للوائح التنظيمية المختلفة، حيث أن تشغيل برامج غير مدعومة يمكن أن يؤدي إلى ثغرات أمنية ومشكلات في الامتثال.

كما هو الحال مع أي منتج أو خدمة من Microsoft، قد تتغير التفاصيل، وقد تنطبق شروط مختلفة على عملاء مختلفين أو بموجب اتفاقيات مختلفة. يوصى دائمًا باستشارة Microsoft أو US Cloud لفهم أحدث العروض والشروط.

انتهى دعم Windows Server 2008/R2 في 14 يناير 2020. وهذا يعني أن Microsoft لم تعد توفر تحديثات الأمان أو التحديثات غير المتعلقة بالأمان أو إصلاحات الأخطاء أو الدعم الفني أو تحديثات المحتوى الفني عبر الإنترنت لهذا المنتج.

إذا كنت لا تزال تستخدم Windows Server 2008، فأنت معرض لخطر الثغرات الأمنية ومشاكل أخرى. توصي Microsoft بالترقية إلى إصدار أحدث من Windows Server في أقرب وقت ممكن.

كانت تحديثات الأمان الموسعة (ESU) متاحة لنظام التشغيل Windows Server 2008 لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد انتهاء الدعم، ولكن لم تعد تحديثات الأمان الموسعة متاحة للشراء.

فيما يلي جدول بتواريخ الدعم لنظام التشغيل Windows Server 2008:

إذا لم تتمكن من الترقية إلى إصدار أحدث من Windows Server، فيجب عليك اتخاذ خطوات لتقليل مخاطر تشغيل Windows Server 2008. ويشمل ذلك ما يلي:

• الحفاظ على تحديث خوادمك بأحدث تصحيحات الأمان
• استخدام جدار الحماية وتدابير أمنية أخرى لحماية خوادمك من الهجمات
• مراقبة خوادمك بحثًا عن أي نشاط مشبوه
• وضع خطة للاستجابة للانتهاكات الأمنية

توصي Microsoft بالترقية إلى Windows Server 2022 أو Windows Server 2019 في أقرب وقت ممكن للاستفادة من أحدث ميزات الأمان وتحسينات الأداء.

انتهى دعم Windows Server 2003 في14 يوليو 2015. وهذا يعني أن Microsoft لم تعد توفر تحديثات الأمان أو التحديثات غير المتعلقة بالأمان أو إصلاحات الأخطاء أو الدعم الفني أو تحديثات المحتوى الفني عبر الإنترنت لهذا المنتج.

إذا كنت لا تزال تستخدم Windows Server 2003، فأنت معرض لخطر الثغرات الأمنية ومشاكل أخرى. توصي Microsoft بشدة بالترقية إلى إصدار أحدث من Windows Server في أقرب وقت ممكن.

كانت تحديثات الأمان الموسعة (ESU) متاحة لنظام التشغيل Windows Server 2003 لمدة تصل إلى خمس سنوات بعد انتهاء الدعم، ولكن لم تعد تحديثات الأمان الموسعة متاحة للشراء.

فيما يلي جدول بتواريخ الدعم لنظام التشغيل Windows Server 2003:

إذا لم تتمكن من الترقية إلى إصدار أحدث من Windows Server، فيجب عليك اتخاذ خطوات لتقليل مخاطر تشغيل Windows Server 2003. ويشمل ذلك ما يلي:

• فصل خوادمك عن الإنترنت، إن أمكن
• الحفاظ على تحديث خوادمك بأحدث تصحيحات الأمان
• استخدام جدار الحماية وتدابير أمنية أخرى لحماية خوادمك من الهجمات
• مراقبة خوادمك بحثًا عن أي نشاط مشبوه
• وضع خطة للاستجابة للانتهاكات الأمنية

حزم خدمات Windows Server هي حزم تراكمية تصدرها Microsoft لتحديث وتصحيح أنظمة التشغيل، بما في ذلك إصدارات Windows Server. تتضمن حزم الخدمات هذه تحسينات وأدوات إدارة النظام وبرامج تشغيل ومكونات إضافية مجمعة معًا لتسهيل النشر.

تتضمن الميزات الرئيسية لحزم خدمات Windows Server ما يلي:

التحديثات التراكمية: تشمل جميع تحديثات الأمان والموثوقية التي تم إصدارها لنظام تشغيل الخادم حتى وقت إصدار حزمة الخدمة، مما يعني أنها تضم جميع التصحيحات والإصلاحات السابقة.

التحسينات والإصلاحات: غالبًا ما تحتوي حزم الخدمات على عدد من إصلاحات الأخطاء والتحسينات لوظائف نظام التشغيل. ويمكن أن تتراوح هذه التحسينات بين تحسينات في الأداء وتحديثات التوافق مع البرامج والأجهزة الجديدة والميزات المحسّنة.

التثبيت: تم تصميمها بحيث يتم تثبيتها فوق أي تثبيت موجود لـ Windows Server، مما يبسط عملية تحديث الأنظمة دون الحاجة إلى تتبع وتطبيق العديد من التصحيحات والتحديثات بشكل فردي.

الاختبار والاستقرار: قبل إصدارها، تخضع حزم الخدمات لاختبارات مكثفة داخليًا في Microsoft وخارجيًا مع منظمات وأفراد متطوعين. تهدف هذه الاختبارات إلى التأكد من أن حزمة الخدمات لا تسبب مشكلات جديدة عند تثبيتها على نظام موجود.

أساس الدعم: غالبًا ما تطلب Microsoft تثبيت أحدث حزمة خدمات كشرط أساسي للحصول على الدعم لمنتجاتها. وذلك لأنها تبسط عملية الدعم من خلال جعل الأنظمة تعمل على أساس مشترك.

ومع ذلك، مع تطور نهج Microsoft في التعامل مع التحديثات، أصبحت حزم الخدمات شيئًا من الماضي إلى حد كبير. انتقلت Microsoft إلى عملية تحديث أكثر استمرارية مع منتجات Windows Server، حيث أصبحت تصدر تحديثات منتظمة من خلال Windows Update، والتي لا تشمل فقط تصحيحات الأمان، بل تشمل أيضًا التحديثات التراكمية وأحيانًا تحديثات الميزات.

أصبح هذا التغيير أكثر وضوحًا مع Windows Server 2016 والإصدارات الأحدث، التي تتبع نموذج تحديث Windows 10 مع إصدارات قنوات نصف سنوية لتحديثات الميزات، بالإضافة إلى التحديثات التراكمية المنتظمة. تم استبدال النموذج السابق المتمثل في إصدار عدد قليل من حزم الخدمات الكبيرة خلال دورة حياة نظام التشغيل بجدول تحديث أكثر تكرارًا وتواترًا.

وبالتالي، في حين كانت حزم الخدمات في الماضي جانبًا مهمًا من جوانب صيانة Windows Server وإدارة دورة حياته، فإنها تلعب دورًا أقل أهمية في نموذج دعم Windows Server الحالي.