USNAT Microsoft Premier/الدعم الموحد – عقد SEWP.
دعم مايكروسوفت من قبل USNAT – عقد SEWP
يتوفر دعم Microsoft البديل لـ Premier/Unified على مستوى الولايات المتحدة (USNAT) في عقد NASA SEWP V. يحق لجميع الوكالات الحكومية الفيدرالية الحصول على توفير في التكاليف بنسبة 30-50٪ وحلول أسرع بمرتين من مهندسين محليين أمريكيين تم فحصهم لضمان نجاح المهمة.
دعم وصيانة برامج Microsoft من USNAT
يضمن دعم Microsoft الوطني الأمريكي (USNAT) من US Cloud أن يقوم شخص أمريكي، كما هو محدد في ITAR 120.15، باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات برامج Microsoft أو خدمات السحابة الخاصة بك.
كما يضمن دعم USNAT MS سيادة بيانات وكالتك من خلال ضمان عدم خروج أي سجلات نظام أو معلومات تذاكر من الولايات المتحدة الأمريكية.
يعد دعم US Cloud USNAT Microsoft بديلاً كاملاً عن دعم Microsoft Premier/Unified. ستوفر US Cloud إدارة الحسابات والدعم الاستشاري ودعم الاستجابة للحوادث لكامل محفظة Microsoft. دعم US Cloud USNAT هو الخدمة الوحيدة التي تضمن عدم وجود مواطنين أجانب في سلسلة توريد دعم تكنولوجيا المعلومات. يوفر دعم US Cloud دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحل جميع مشكلات أنظمة Microsoft الحرجة وغير الحرجة.
أفضل دعم من Microsoft للوكالات الفيدرالية
يمكن للمسؤولين عن التعاقدات الالتزام بجميع لوائح المشتريات الفيدرالية (FAR) وتجاوز معايير الأداء من خلال التعاقد مع خدمات دعم Microsoft Cloud في الولايات المتحدة.
أفضل قيمة
تعتبر US Cloud من قبل محللي تكنولوجيا المعلومات Gartner و Forrester و IDC رائدة عالمية في خدمات الدعم من طرف ثالث لـ Microsoft. تحل US Cloud محل Microsoft Premier/Unified في NASA SEWP V/VI GWAC، مما يوفر للوكالات الفيدرالية والحكومية 30-50% مقارنة بـ Microsoft. ستوفر الشركات أكثر من 5 مليارات دولار حتى عام 2027 باستخدام مزودي الدعم من طرف ثالث.
المؤهلة والمستوفية للشروط
تدعم US Cloud مجموعة برامج Microsoft المؤسسية بالكامل، بما في ذلك الخدمات المحلية والسحابية. تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وطوال العام مع أوقات استجابة تبلغ 15 دقيقة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الوحيدة المدعومة مالياً في هذا المجال. يتم تقديم الدعم من قبل مهندسين أمريكيين تم فحصهم، مع وجود جميع بيانات الدعم في الولايات المتحدة. US Cloud هي شركة صغيرة مملوكة لنساء (WOSB) مؤهلة للحصول على مخصصات الشركات الصغيرة.
زيادة نجاح المهمة بفضل سرعة حل المشكلات بمعدل 2x
ستستفيد جميع الوكالات الفيدرالية من وقت حل أسرع بمرتين (TTR) لجميع حالات الطلبات الملحة وتقنيات Microsoft.
اقترن هذا TTR الأفضل في فئته بضمان اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بزمن استجابة أولي (IRT) مدته 15 دقيقة، وستتمكن وكالتك من زيادة نجاح المهام وتوسيع ميزانيتك مع كل تذكرة دعم يتم التعامل معها بواسطة US Cloud.
سواء كان الأمر يتعلق بدعم مقاتل في الميدان أو عطل في نظام مهم للمهمة، فإن كل دقيقة مهمة. تدعم US Cloud ضمان وقت الاستجابة الخاص بنا باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المدعومة مالياً، بينما توفر Microsoft "أهداف" لوقت الاستجابة دون أي عواقب في حالة عدم تحقيق الأهداف واحتمال فشل المهمة.
تقليل مخاطر الامتثال مع المهندسين الأمريكيين وسيادة البيانات
تقوم خدمات الدعم US Cloud USNAT Microsoft بالاستعداد لتلبية المتطلبات التنظيمية لوكالة ناسا وجميع الوكالات الحكومية الفيدرالية وجميع فروع الجيش والدفاع.
كن مطمئنًا بأن المهندسين الأمريكيين الذين تم فحصهم فقط هم من سيتعاملون مع تذاكر الدعم الخاصة بوكالتك وأن جميع سجلات النظام المستخدمة في حل المشكلات ستبقى في الولايات المتحدة. تشمل الشهادات والاستعداد للامتثال ما يلي:
- ISO 27001، GCC High، FedRAMP High
- ITAR، CMMC 2، NIST 800-171
- CUI، مستوى تأثير DISA 4، مستوى تأثير DoD 2
مورد متنوع لوكالة ناسا والوكالات الحكومية الفيدرالية
يمكن للمسؤولين عن التعاقدات الذين يسعون إلى الحفاظ على ميزانية تكنولوجيا المعلومات في وكالاتهم، وتنويع سلسلة التوريد الخاصة بتكنولوجيا المعلومات، والوفاء بالحصص المخصصة، استبدال Microsoft بـ US Cloud للحصول على خدمات الدعم.
US Cloud هي شركة صغيرة مملوكة لنساء (WOSB) مسجلة لدى إدارة الأعمال الصغيرة (SBA) ولديها سجل حافل في دعم وزارة الخارجية الأمريكية ووكالة ناسا JPL ووزارة العمل الأمريكية ووكالة الغذاء والدواء الأمريكية وخفر السواحل وغيرها.
ما هو عقد SEWP التابع لوكالة ناسا؟
يوفر عقد الشراء الحكومي الشامل(GWAC) التابع لبرنامج حلول المشتريات على مستوى المؤسسة(SEWP) التابع لوكالة ناسا أحدث منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) لجميع الوكالات الفيدرالية والمقاولين المعتمدين لديها.
يدير مكتب برنامج SEWP مجموعة من عقود المنتجات والخدمات التقنية على مستوى الحكومة التي تمكن وكالة ناسا وجميع الوكالات الفيدرالية من تحقيق مهامها ومبادراتها الاستراتيجية من خلال توفير وصول مبسط إلى التقنيات والحلول الهامة. يوفر البرنامج أفضل قيمة للحكومة الفيدرالية ودافعي الضرائب الأمريكيين من خلال عمليات شراء مبتكرة وشراكة مع الكيانات الحكومية والصناعة.
تعتبر NASA SEWP الوسيلة المفضلة للحكومة الفيدرالية في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يتم توجيه تدفق المعلومات والمبادرات من خلال بيانات عالية الجودة تركز على عروض الصناعة وممارسات الشراء الحكومية، وتلبي احتياجات الوكالة من خلال منصة مرنة وبديهية وقابلة للتكيف تعتمد على الكتالوجات.
عقد SEWP V
SEWP V هو الإصدار الحالي من NASA SEWP وهو GWAC يتكون من أكثر من 140 من حاملي العقود الرئيسية التي تم التنافس عليها مسبقًا، بما في ذلك أكثر من 100 شركة صغيرة. تستخدم جميع الوكالات الفيدرالية SEWP V.
تشمل فئات الأعمال الصغيرة (SB) ما يلي:
- الشركات الصغيرة المملوكة لمحاربين قدامى معاقين (SDVOSB)
- شركة صغيرة مملوكة لنساء (WOSB)
- الشركات الصغيرة المملوكة لنساء محرومات اقتصادياً (EDWOSB)
- الشركات الصغيرة في المناطق التجارية غير المستغلة تاريخياً (HUBZone)
- شركة صغيرة مملوكة لمحاربين قدامى (VOSB)
تتكون عملية عقد SEWP من 3 خطوات:
تقدم عقود SEWP مجموعة واسعة ومتنوعة من التقنيات التجارية المتقدمة، بما في ذلك:
- أجهزة الكمبيوتر المكتبية والخوادم
- ملحقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- معدات الشبكة
- أنظمة التخزين
- أدوات الأمان
- منتجات البرمجيات
- الخدمات القائمة على السحابة
- الاتصالات السلكية واللاسلكية
- تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجال الصحة
- أنظمة مؤتمرات الفيديو
- دعم البرامج وصيانتها
تقدم SEWP أيضًا خدمات قائمة على المنتجات، مثل التركيب والدعم والخدمات الأخرى المتعلقة بالمنتجات المشمولة في النطاق لجميع الوكالات الفيدرالية (بما في ذلك وزارة الدفاع) ومقاولي خدمات الدعم الخارجيين المعتمدين لديها. تقدم SEWP أسعارًا منخفضة وإجراءات أسهل وأسرع لتقديم عروض الأسعار والطلبات باستخدام عقود تم التنافس عليها مسبقًا.
من خلال SEWP، يمكن للوكالات الفيدرالية العثور على ما يناسب احتياجاتها تمامًا بأفضل قيمة إجمالية من خلال اختيار الحلول التقنية المناسبة التي تقدمها مباشرةً الشركات الرائدة في تصنيع الأجهزة والبرمجيات ومزودي الخدمات والمتكاملين الحكوميين ذوي الخبرة.
SEWP VI
SEWP VI هو الإصدار التالي من SEWP وسيتم منحه في 1 مايو 2025.
تشمل الاعتبارات الرامية إلى تحسين SEWP في الإصدار السادس ما يلي:
- النظر في إضافة خدمات على مستوى العقد لـ SEWP VI، والبحث عن تعليقات الصناعة فيما يتعلق برموز NAICS
- النظر في العوامل المتعلقة بقاعدة عدم التصنيع وتأثيرها على بائعي التجزئة في الصناعة
- منهجيات جديدة لتقييم النتائج، والبحث عن آراء القطاع.
- كيف تؤثر متطلبات شهادة ISO على موزعي SEWP
- تأثير متطلبات CMMC على موزعي SEWP
- المزايا المتعلقة بالحد الأدنى من المتطلبات الإلزامية
- اقتراحات لتنفيذ ما بعد منح الجائزة فيما يتعلق بصيغ تبادل البيانات والمعلومات للمقدمين
- تعظيم استفادة الشركات الصغيرة من SEWP
لماذا يفضل موظفو التعاقد في الوكالات الفيدرالية استخدام SEWP كوسيلة الشراء المفضلة لديهم:
ضريبة الدعم الموحد من مايكروسوفت في قطاع الاتصالات
دعم مايكروسوفت بعلامة بيضاء لمقدمي خدمات السحابة (CSP) ومقدمي خدمات البرمجيات (LSP) ومقدمي خدمات إدارة الأنظمة (MSP): ضبط الهامش وخفض تكاليف الدعم الموحد
كيف يمكن لشركات تصنيع السيارات خفض تكاليف الدعم الموحد من مايكروسوفت في عام 2026 وتمويل متطلبات السيارات ذاتية القيادة والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني