Assistenza Microsoft per soddisfare esattamente le tue esigenze.

US Cloud™ collabora con Microsoft da oltre 20 anni (il tempo vola quando ci si diverte) e siamo stati in grado di fornire un alternativa conveniente per i loro potenziali clienti Premier (o Unified) Support che necessitano di assistenza basata interamente negli Stati Uniti e più conveniente dal punto di vista economico.

Ultimamente abbiamo sentito dire da molte persone che quando chiedono assistenza a Microsoft per SQL Server, System Center Configuration Manager (SCCM), System Center Operations Manager (SCOM) o quando desiderano un Technical Account Manager (TAM), SAM o Dedicated Support Engineer (DSE), Microsoft include quel livello di assistenza solo con l'acquisto di un numero elevato di ore di assistenza.

Se non avete bisogno di tutte quelle ore, siete comunque costretti ad acquistare quel pacchetto per ottenere il livello di assistenza specifico necessario.

US Cloud può personalizzare una strategia di assistenza per fornirti esattamente ciò di cui hai bisogno. Che si tratti di un pacchetto prepagato di ore di assistenza per un progetto specifico, di una rete di sicurezza più ampia per fornire assistenza per l'intero stack Microsoft a una tariffa oraria o di un piano di abbonamento mensile per l'assistenza come servizio, l'assistenza Microsoft esperta di US Cloud, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con sede negli Stati Uniti, è disponibile in loco o in qualsiasi cloud.

Quindi, ad esempio, se state cercando assistenza per SCCM e SCOM, ma avete bisogno solo di una parte delle ore di supporto che Microsoft vi richiede di acquistare per ottenere l'assistenza SCCM e SCOM, US Cloud può fornirvi una tariffa oraria per quel progetto, in modo che possiate ottenere esattamente il tipo e la quantità di assistenza di cui avete bisogno.

Oppure, se state cercando un pacchetto di assistenza "in caso di emergenza" per il vostro stack Microsoft, ma non avete bisogno del numero di ore che Microsoft vi richiede di acquistare per ottenere un TAM o un DSE, o non avete bisogno del numero di ore che Microsoft vi richiede di acquistare per garantire che i vostri ticket di assistenza non vengano esternalizzati all'estero, US Cloud può fornire una tariffa oraria per quel livello di copertura, in modo che possiate controllare i costi di assistenza e ottenere un'esperienza di assistenza migliore.

Contatta US Cloud per discutere delle tue esigenze specifiche.