Fornitori di soluzioni cloud Microsoft (CSP)
Riduci il tasso di abbandono,
Accelera la crescita con il supporto cloud negli Stati Uniti
Quando si tratta dell'assistenza fornita da un Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), l'esperienza complessiva influisce direttamente sulla fedeltà dei clienti, sui punteggi di performance dei partner e sulla redditività a lungo termine. US Cloud ti aiuta a fornire un'assistenza più rapida e affidabile, consentendoti di fidelizzare un maggior numero di clienti e crescere con fiducia.
Il tasso di abbandono dei clienti è un killer della crescita
La prova US Cloud Proof of Concept (POC) è un'introduzione a basso rischio e con accesso completo al nostro supporto Microsoft di terze parti. È progettata per consentire al vostro team di sperimentare la nostra reattività, competenza tecnica e qualità del servizio prima di assumere un impegno a lungo termine.
Come US Cloud aiuta i fornitori di servizi cloud a vincere
- Crea fiducia: risposte rapide dimostrano ai clienti che sono importanti.
- Ciò che distingue i partner: SLA solidi contraddistinguono i migliori CSP.
- Conforme agli standard Microsoft: in linea con gli obiettivi di funzionalità e supporto dell'
. - Riduce il tasso di abbandono: un'assistenza rapida favorisce la fidelizzazione.
- Aumenta l'adozione: un aiuto tempestivo accelera la trasformazione digitale.
Vantaggi per i clienti CSP
- Assistenza di esperti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutto il mondo
- Maggiore soddisfazione e fiducia
- Fiducia nella scelta del partner Microsoft giusto
Ridurre le escalation, aumentare la fidelizzazione
"Ridurre il numero di ticket inviati a Microsoft riduce drasticamente il tasso di abbandono."
—Chad Rust, CTO, Parex
Valore aggiunto: nuovo flusso di entrate
Offri US Cloud come alternativa di supporto unificato ai tuoi clienti più grandi. Fai risparmiare loro il 30-50% e guadagna un margine, consentendo al contempo un maggiore potenziale di licenze con il tuo CSP.
Categoria di assistenza: l'assistenza è più che semplicemente reattiva?
Modello di consegna: come possono i clienti contattare l'assistenza?
Processo di assistenza: il loro processo di assistenza è maturo?
Preparazione/certificazione dell'assistenza: quale formazione è richiesta per il personale di assistenza?
Gestione dell'assistenza: dispongono di risorse sufficienti per fornire un'assistenza tempestiva e di qualità?
Ambito dell'assistenza: quanto è solida la loro infrastruttura di assistenza?
Strumenti: dispongono degli strumenti necessari per fornire un'assistenza di livello mondiale?
Prestazioni con trasparenza
Con la nostra attenzione esclusiva al supporto aziendale Microsoft a prezzi accessibili, abbiamo creato un'infrastruttura da zero appositamente per questo scopo.
Monitoriamo e sfruttiamo i dati in tempo reale per migliorare le prestazioni e tenere informati i nostri clienti tramite il loro portale personalizzato.
L'intelligenza artificiale sta trasformando i contratti SaaS in impegni infrastrutturali
Houston, il tuo futuro è assicurato — L'offerta aperta di US Cloud alla NASA per le future missioni Artemis
Rompere il monopolio di Microsoft: come i team di approvvigionamento aziendali stanno riducendo i costi di assistenza del 50%
