Casi di studio dei clienti
Problemi reali risolti con soluzioni reali: come US Cloud offre valore aggiunto grazie a un'ingegneria esperta
All'interno di qualsiasi infrastruttura IT, le sfide tecniche possono rapidamente trasformarsi da piccoli inconvenienti a problemi critici per l'azienda. In US Cloud, i nostri ingegneri e account manager tecnici lavorano direttamente con i clienti per diagnosticare problemi complessi, implementare soluzioni efficaci e garantire prestazioni ottimali in diversi ambienti cloud.
Anziché esempi teorici, ogni caso di studio presenta uno scenario autentico in cui la vasta esperienza del nostro team ha fatto una differenza misurabile nelle operazioni di un cliente che dipendono da Microsoft.
Esempi reali
Consulta un caso di studio per scoprire come il nostro approccio collaborativo con i clienti porti a soluzioni pratiche che affrontano le cause reali dei problemi, migliorano l'affidabilità dei sistemi e offrono un valore commerciale tangibile.
Crisi CrowdStrike
US Cloud ha guidato i clienti attraverso un'interruzione globale di CrowdStrike nel 2024.Crisi CrowdStrike
Quando un aggiornamento difettoso di CrowdStrike ha causato schermate blu in tutto il mondo, US Cloud si è mobilitata immediatamente. I clienti hanno ricevuto soluzioni rapide e indicazioni per il ripristino, ripristinando le operazioni più rapidamente di Microsoft.Approfondimento sull'e-mail
US Cloud ha risolto i problemi intermittenti di Exchange Online causati da uno strumento di terze parti.Approfondimento sull'e-mail
Gli utenti hanno riscontrato sporadici malfunzionamenti della posta elettronica, che hanno compromesso la produttività. Gli ingegneri di US Cloud hanno isolato il problema, guidato il cliente attraverso una serie di test e garantito una risoluzione che andava oltre il normale ambito di assistenza offerto da Microsoft.Salvataggio dello scambio
US Cloud ha risolto un problema di gravità 1 relativo a Exchange, anche se non era imputabile a Microsoft.Salvataggio dello scambio
Un cliente governativo ha riscontrato gravi problemi applicativi nel proprio ambiente Exchange. US Cloud è rimasta coinvolta nell'incidente, coordinandosi con fornitori terzi e garantendo la completa risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.Ottimizzazione GPU
US Cloud ha aiutato un'azienda forestale a ottimizzare il monitoraggio delle GPU su Windows Server.Ottimizzazione GPU
Utilizzando gli strumenti integrati di Windows Server, gli ingegneri di US Cloud hanno automatizzato il monitoraggio dell'utilizzo della GPU su più endpoint cloud. Il cliente ha evitato costi aggiuntivi e ha acquisito conoscenze pratiche per il monitoraggio continuo.Supporto Microsoft Active Directory
US Cloud fornisce un supporto esperto per Microsoft Active Directory al fine di prevenire e risolvere eventuali interruzioni del dominio.Supporto Microsoft Active Directory
Un istituto finanziario ha subito interruzioni del dominio a causa del mancato rinnovo dei certificati. US Cloud ha rapidamente rimosso una configurazione Active Directory legacy, ripristinando la stabilità.Sicurezza privilegiata
US Cloud ha protetto gli account privilegiati in Microsoft Entra per un cliente sottoposto a revisione.Sicurezza privilegiata
A seguito di un audit di sicurezza, US Cloud ha automatizzato il monitoraggio e la pulizia dei ruoli elevati nell'ambiente Microsoft del cliente. Il cliente ha ottenuto processi ripetibili e la garanzia di conformità in meno di tre giorni.Sbrogliare i guasti dell'automazione
La persona che aveva impostato l'automazione se n'è andata e l'automazione ha smesso di funzionare. Questo cliente aveva bisogno di esperti specializzati, e in fretta.Sbrogliare i guasti dell'automazione
Dopo aver inviato il ticket per Power Automate a US Cloud, questo team ha ripreso l'automazione e mantenuto la fiducia dei propri clienti.
Ripristino delle funzionalità di base della posta elettronica
Per un cliente, una casella di posta piena è diventata un rischio aziendale. Si sono rivolti a US Cloud per ripristinare le operazioni di posta elettronica.Ripristino delle funzionalità di base della posta elettronica
Con discrezione e rapidità, gli ingegneri di US Cloud hanno risolto una lacuna comune ma non ben documentata nella tecnologia Microsoft. Ecco come.Ottenere una correzione critica per SharePoint
Una grave falla nella sicurezza di SharePoint ha costretto i clienti a cercare affannosamente una soluzione, mentre le indicazioni fornite in precedenza non hanno fatto altro che aumentare il rischio.Ottenere una correzione critica per SharePoint
Gli ingegneri cloud statunitensi hanno convalidato la correzione e aiutato i clienti a proteggere i propri sistemi prima che le istruzioni ufficiali fossero aggiornate.Interruzione di Active Directory
L'autenticazione Active Directory di un cliente non ha funzionato, bloccando l'accesso a sistemi importanti. Il loro team ha chiesto aiuto a US Cloud dopo aver provato a risolvere il problema.Interruzione di Active Directory
US Cloud ha rapidamente individuato la causa, corretto la sincronizzazione dell'ora e ripristinato il funzionamento stabile e affidabile del dominio.
L'intelligenza artificiale sta trasformando i contratti SaaS in impegni infrastrutturali
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Houston, il tuo futuro è assicurato — L'offerta aperta di US Cloud alla NASA per le future missioni Artemis
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Rompere il monopolio di Microsoft: come i team di approvvigionamento aziendali stanno riducendo i costi di assistenza del 50%
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Non negoziare alla cieca con Microsoft
Nel 91% dei casi, le aziende che presentano a Microsoft un preventivo relativo al cloud statunitense ottengono sconti immediati e concessioni più rapide.