US Cloud è stata fondata con il preciso obiettivo di fornire al settore federale .gov una struttura di supporto Microsoft gestita interamente da americani. Da allora, ci siamo espansi in altri settori (oggi serviamo oltre 40 delle aziende Fortune 500), ma quella missione iniziale è ancora valida oggi. Forse è per questo che così tante entità federali, statali, locali ed educative statunitensi scelgono US Cloud piuttosto che Microsoft Unified Support.
"Apprezzo molto la reattività dei rappresentanti dell'assistenza e la loro capacità di escalare senza esitazione."
– Army and Air Force Exchange
A livello federale, siamo orgogliosi di aver collaborato con il National Institute of Health, l'Ufficio censimento degli Stati Uniti e il Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, solo per citarne alcuni. A livello statale, abbiamo instaurato ottime collaborazioni con lo Stato del New Hampshire, la Carolina del Sud e il nostro Stato natale, il Missouri, senza dimenticare una vasta gamma di altre istituzioni educative pubbliche, città e servizi pubblici.
"Siamo molto soddisfatti della rapida risposta a un ticket aperto dopo l'orario di lavoro nel fine settimana. Grazie a tutto il team che ci ha aiutato a risolvere questo problema. Tecnici molto professionali."
– Agenzia per la protezione dell'ambiente
Since our launch, US Cloud has been identified as a qualified and eligible government best value vendor for Microsoft software support and maintenance. Contracting officers can responsibly meet or exceed all Federal Acquisition Regulations (FAR), as US Cloud typically saves organizations 30-50% compared to Microsoft’s Premier/Unified Support. US Cloud supports the entire Microsoft enterprise software portfolio including on-premise and cloud services and we offer 24/7/365 coverage with 15 minute response times with the industry’s only financially backed Service Level Agreements (SLA). Support is delivered by screened US engineers with all support data residing in the United States.
"I vostri tecnici hanno dimostrato grande professionalità e sono stati in grado di identificare il vero problema e un piano di risoluzione adeguato."
– Stato del New Hampshire
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