Opzioni di supporto Microsoft Enterprise.
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Le 3 opzioni principali di supporto Microsoft Enterprise
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Considerazioni prima di apportare una modifica
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Domande da porre ai fornitori alternativi
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Passi successivi suggeriti
Perché le organizzazioni devono leggere l'eBook sul supporto aziendale
La nostra missione principale è aiutare le aziende a ottenere il massimo dal loro software Microsoft. E per alcune, Microsoft Enterprise Support è ancora la soluzione più adatta.
Ma con il supporto unificato che grava su molti budget IT, è fondamentale comprendere tutte le opzioni disponibili.
Previsione dei costi di assistenza Microsoft Enterprise per 3 anni
Se stai accelerando l'adozione di Microsoft 365 o Azure, i prezzi del supporto Microsoft Enterprise potrebbero subire aumenti sostanziali nel secondo e terzo anno.
Le aziende dovrebbero elaborare una previsione triennale per comprendere appieno i costi di Microsoft Unified ed evitare sorprese.
Guida Microsoft Enterprise Support alla negoziazione
Inizia a negoziare e valutare le alternative almeno 90 giorni prima del rinnovo del supporto MS della tua azienda.
Ecco la lista dei punti chiave della Guida per negoziare Unified con Microsoft:
- Previsioni a 3 anni
- sanzione solo con licenza
- costi nascosti
- controllare i calcoli e specificare in dettaglio
- insistere sulla sicurezza
Guida alle alternative al supporto Microsoft Enterprise
Esistono diverse opzioni per una nuova direzione del supporto Microsoft nella vostra azienda.
Attualmente esistono 3 alternative a MS Unified:
- Assistenza Microsoft SAB e incidenti professionali
- Fornitori terzi indipendenti
- Grandi integratori di sistemi
Quali domande dovrei porre?
Ci sono oltre 20 domande da porre quando si valutano le opzioni per Microsoft Enterprise Support. Ecco le 3 principali:
È possibile eliminare completamente il nostro contratto MSFT Premier o Unified Support?
Quali sono i risparmi tipici che dovrei aspettarmi nel primo anno? Nel secondo e terzo anno?
Qual è la percentuale di fatturato derivante dal supporto alla risoluzione dei problemi MSFT?
Transizione guidata al supporto Microsoft Enterprise
È possibile e dovresti scambiare i tuoi incidenti SAB al fine di ridurre la fattura del supporto MS della tua azienda. Essi svolgono un ruolo particolarmente importante durante il primo anno di passaggio dal supporto Premier al supporto Unified, attenuando l'impatto dell' aumento iniziale dei prezzi. Questo spesso non fa altro che rimandare il problema al secondo anno, ma può far guadagnare tempo per valutare le opzioni.
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