Portale di supporto aziendale Microsoft.
PORTALE DI ASSISTENZA AZIENDALE MICROSOFT
Gestisci tutte le tue richieste di assistenza Microsoft da un'unica posizione per una maggiore visibilità e controllo. Apri facilmente i ticket di assistenza nel portale MS Enterprise per evitare tempi di inattività. Controlla i saldi DSE disponibili per completare i progetti e inoltra i ticket per risolvere più rapidamente i problemi.
Gestisci il supporto Microsoft da un unico hub
Il portale Microsoft Enterprise Support ti consente di gestire facilmente tutte le tue richieste di assistenza MSFT da un'unica posizione, offrendo a te e alla tua azienda maggiore visibilità e controllo per gestire l'assistenza aziendale e mantenere lo stato di salute dell'IT. Apri rapidamente i ticket nel portale Enterprise Support per risolvere i problemi più rapidamente. Controlla lo stato dei ticket 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno o richiedi l'escalation per evitare tempi di inattività.
- Un unico punto di riferimento per gestire tutte le tue esigenze di assistenza Microsoft
- Apri nuovi ticket di assistenza su qualsiasi tecnologia Microsoft 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Verifica lo stato dei ticket o segnala gli incidenti, se necessario.
Utilizza il portale MS Enterprise per richiedere rapidamente l'escalation dei ticket relativi a incidenti che cambiano stato o sono considerati urgenti, al fine di prevenire tempi di inattività. Controlla lo stato dei ticket escalati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno e ricevi aggiornamenti dai responsabili CritSit sugli incidenti escalati ad alta gravità. Visualizza facilmente tutte le escalation aperte in base alla gravità del ticket, all'ora/data dell'ultimo contatto e al tempo necessario per la risoluzione (TTR).
- Richiedi l'escalation di qualsiasi ticket di assistenza aperto
- Controlla lo stato delle escalation degli incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Visualizza tutti gli escalation in base alla gravità e al tempo necessario per la risoluzione
Assistenza Microsoft di livello superiore per le aziende
Assistenza tecnica Microsoft pronta all'uso
Gestisci le ore del tuo ingegnere di supporto designato (DSE) per i servizi di consulenza Microsoft, inclusi roadmap, progetti e pianificazione. Il portale di supporto Enterprise funge da hub per visualizzare rapidamente le ore disponibili e il tempo impiegato per progetto e tecnologia. Ordina ore DSE aggiuntive, se necessario, per implementazioni e migrazioni di successo.
- Gestisci le ore DSE disponibili in tempo reale
- Visualizza le ore dedicate al DSE per progetto/tecnologia
- Ordina ore DSE aggiuntive secondo necessità
Un portale su misura per le esigenze di assistenza della tua azienda
Il portale Microsoft Enterprise Support aiuta i clienti a rimanere connessi e ad essere proattivi fornendo visibilità sulle risorse di supporto aziendale Microsoft. Ottieni maggiore visibilità e controllo sulle tue richieste di supporto gestendole in un'unica posizione centrale.
La fine del modello di tariffazione "per postazione" di Microsoft
Pubblicato il 12, 2026
L'imposta sul supporto unificato di Microsoft nel settore delle telecomunicazioni
Pubblicato il 07, 2026
Assistenza Microsoft in white label per CSP, LSP e MSP: ottimizza i margini e riduci i costi complessivi dell'assistenza
Pubblicato il 05, 2026
Non negoziare alla cieca con Microsoft
Nel 91% dei casi, le aziende che presentano a Microsoft un preventivo relativo al cloud statunitense ottengono sconti immediati e concessioni più rapide.