Assistenza Microsoft Premier per i partner.
ASSISTENZA MICROSOFT PREMIER PER I PARTNER
Aumentare i ricavi dei partner Microsoft riducendo al contempo i costi di assistenza Premier/Unified dei clienti del 30-50% per liberare il budget IT da destinare a progetti strategici.
Risparmia dal 30% al 50%
rispetto a Microsoft
Premier/Unified
di 15 minuti
Risposta da
Live Engineer
Tutti con sede negli Stati Uniti
Ingegneria
Team
gestito
Microsoft
Escalation
Oltre 25 anni
Prodotto MSFT
Assistenza
Medie e grandi imprese
Imprese globali
Perché hai bisogno di un supporto di prim'ordine per i partner
Risparmia dal 30 al 50%
rispetto al supporto Microsoft Premier (Unified) per i partner, secondo una ricerca condotta da analisti.
Risolvi rapidamente i problemi
Risoluzione prioritaria dei problemi più complessi per te e i tuoi clienti
Mai delocalizzato
Riduci il rischio di non conformità con Premier for Partners Ingegneri statunitensi
Competenza Microsoft
Collabora con un account manager di fiducia che si dedica alle tue priorità
172.000 ticket risolti
Tempi di risposta e SLA di escalation gestiti
Copertura completa
Supporto completo per Microsoft cloud, ibrido e on-premise
PREZZI UNIFICATI 2023 — RELAZIONI DAL CAMPO:
I rapporti degli analisti del settore, dei VAR/LAR e dei clienti aziendali confermano tutti i significativi aumenti di prezzo in corso per il supporto unificato Microsoft. Poiché le aziende sono costrette a passare al modello Unified nel 2023 e nel 2024, i costi di assistenza stanno aumentando del 17% su base annua (o più) per gran parte della base Unified Support. Esempi di aumenti ancora più elevati stanno diventando comuni, con molti clienti che segnalano un'inflazione dei prezzi di Microsoft Enterprise Support superiore al 50% e, in alcuni casi, che supera il 235%.
Risparmio medio sui costi del 30-50%
Rapporti verificati dai clienti aziendali Microsoft confermano che gran parte degli abbonati al supporto Premier/Unified dovrebbe aspettarsi aumenti di prezzo superiori al 17% su base annua nel nuovo modello Unified. US Cloud può salvare quei budget IT a rischio con la sua alternativa al supporto Microsoft Enterprise. Con US Cloud, le organizzazioni possono continuare a pagare solo per il supporto di cui hanno bisogno. In genere facciamo risparmiare ai clienti il 30-50% o più dopo averli trasferiti ai servizi di supporto Microsoft Enterprise di US Cloud.
Risolvi rapidamente i problemi
Il tuo problema è critico per l'azienda? US Cloud risponderà al tuo ticket in meno di quindici minuti, quattro volte più velocemente di Microsoft. Ricevi una risoluzione prioritaria dei problemi dei partner per le questioni più complesse tue e dei tuoi clienti. Ottieni i tempi di risposta prioritari più rapidi per i partner con un supporto avanzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e l'accesso a tecnici di supporto designati (DSE). Il supporto Premier per i partner offre i migliori servizi di risoluzione dei problemi a te e a tutti i tuoi clienti.
MAI DELOCALIZZATO
Il supporto Microsoft Premier di US Cloud offre assistenza globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e conformità ITAR. Non verrai mai trasferito a un call center all'estero. Massimizza la disponibilità della tua piattaforma Microsoft con il servizio di assistenza esperto Microsoft Premier. Il supporto Microsoft Premier include la fornitura di servizi da parte di tecnici di assistenza designati (DSE). Il supporto US Cloud Premier utilizza TAM per la gestione degli account, mai CSAM con minore esperienza. Recupera più rapidamente o previeni del tutto le interruzioni del servizio con l'affidabile supporto Microsoft Premier di US Cloud.
Competenza Microsoft
US Cloud vanta oltre vent'anni di esperienza nel supporto di tutte le tecnologie Microsoft. Abbiamo oltre 25 certificazioni Microsoft che coprono ambienti cloud, on-premise e ibridi. Sfruttate l'esperienza di US Cloud Microsoft per ottimizzare le vostre offerte basate sulla tecnologia Microsoft con consulenze, roadmap o valutazioni dei rischi. Ottenete il massimo dai vostri investimenti MSFT sfruttando appieno le funzionalità dei prodotti, riducendo i tempi di inattività e aderendo alle best practice di US Cloud nel mondo reale.
172.000 ticket risolti
Il servizio US Cloud Premier Support for Partners ha risolto oltre 172.000 ticket per i clienti. US Cloud offre anche SLA con copertura finanziaria per i tempi di risposta e l'escalation dei ticket Microsoft. Nell'ambito di qualsiasi processo di escalation a Microsoft, US Cloud gestisce l'intero processo con la massima cura, in modo che possiate continuare a portare avanti i vostri progetti tecnologici e ottenere il massimo dai vostri investimenti Microsoft.
Assistenza prioritaria
Non dovrai preoccuparti di perdere tempo a spiegare più volte il tuo problema dall'inizio, mentre vieni trasferito e inoltrato. Riduci la frustrazione e il tempo necessario per risolvere il problema grazie a tecnici esperti certificati Microsoft. Tutti i tecnici Premier Support Partner sono cittadini statunitensi che risolveranno rapidamente i problemi più complessi tuoi e dei tuoi clienti.
Copertura completa
Ottieni un supporto Microsoft Enterprise completo per tutti gli scenari di utilizzo del software Microsoft: cloud, on-premise e ibrido. Sfrutta l'esperienza di US Cloud Microsoft per ottenere assistenza, implementazione e formazione in aree di soluzioni in rapida crescita. Il supporto US Cloud Premier per i partner ti aiuta a identificare i rischi, prevenire i problemi e migliorare la preparazione alla migrazione per te e i tuoi clienti.
ASSISTENZA PREMIUM PER I PARTNER
Copre tutte le tue complesse esigenze di assistenza con un supporto gestito end-to-end per tutte le tecnologie Microsoft in ambienti cloud, ibridi e locali. Con Premier Support for Partners, sei libero di espandere la tua offerta cloud, collaborare in modo più strategico con gli esperti Microsoft e consentire ai tuoi clienti di ottenere il massimo dai loro investimenti Microsoft.
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