Esperti di sicurezza Microsoft
Esperti di sicurezza Microsoft: assistenza certificata per la sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Esperti di sicurezza Microsoft disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con SLA garantiti finanziariamente e un'esperienza media dei tecnici superiore a 14 anni. Risparmiate dal 30 al 50% rispetto alla consulenza di sicurezza Microsoft, ottenendo tempi di risposta inferiori a 15 minuti e risoluzioni critiche più rapide.
Approvato da
Esperti di sicurezza Microsoft per CISO
Costo e ROI
Risparmiate dal 30 al 50% rispetto alla consulenza di sicurezza Microsoft, mantenendo risultati equivalenti o migliori. Molti clienti reinvestono i risparmi in progetti di innovazione o ottimizzazione del cloud entro il primo anno.
Velocità e SLA
Ottieni risposte iniziali in meno di 15 minuti, supportate da SLA finanziari e tempi medi di risoluzione critici che superano gli obiettivi dei fornitori. Le nostre garanzie contrattuali eliminano l'incertezza durante gli incidenti di gravità elevata.
Profondità di competenza
Il nostro team vanta in media oltre 14 anni di esperienza nel campo della sicurezza Microsoft e include ex ingegneri della sicurezza Microsoft. Questa continuità significa che gli stessi esperti che progettano la vostra architettura si occupano anche della gestione degli incidenti e della messa a punto.
Zero delocalizzazione e conformità
Tutti gli ingegneri hanno sede negli Stati Uniti o nel Regno Unito/UE e seguono procedure di sicurezza conformi alle norme ISO. Ciò evita il trattamento offshore dei dati sensibili e riduce il rischio di non conformità per le organizzazioni regolamentate.
Funzionalità di sicurezza
Supporto Defender e XDR
Consulenza esperta sulle suite Defender e sulle operazioni XDR per ridurre i falsi positivi e colmare le lacune. I tecnici della sicurezza risolvono i problemi relativi agli avvisi, ottimizzano le regole di rilevamento e ti aiutano ad agire più rapidamente in caso di minacce altamente attendibili.
Sicurezza Azure e Sentinel
Ottimizzazione delle query Sentinel, ricerca delle minacce e integrazione SIEM/SOAR per fare chiarezza sui dati rumorosi. I nostri specialisti perfezionano le regole di rilevamento e riducono i tempi di indagine, consentendo al vostro SOC di dare priorità agli incidenti reali.
Identità e accesso
Ottimizzazione delle politiche Entra ID, Conditional Access, PIM e MFA per bloccare i vettori di attacco più comuni. Gli esperti implementano strategie di applicazione progressive e risolvono blocchi o conflitti di politiche con un impatto minimo sull'attività aziendale.
Risposta agli incidenti e analisi forense
Gestione degli incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che include indagini, contenimento e risoluzione con chiari passaggi di consegne al vostro team. Ci integriamo con il vostro SOC e inoltriamo a Microsoft solo quando sono necessari interventi a livello di piattaforma.
Atteggiamento proattivo e valutazioni
Revisioni mensili della postura, ottimizzazione del punteggio di sicurezza e pianificazione della roadmap incluse nell'assistenza. I team ottengono una guida al miglioramento continuo senza costi di consulenza separati.
Prove e metriche
Indicatori chiave
I clienti ricevono una risposta iniziale entro 15 minuti, la risoluzione media dei problemi critici avviene in meno di due ore e l'80% dei ticket relativi al cloud viene risolto senza ricorrere all'escalation a Microsoft. Questi dati riflettono prestazioni operative costanti tra i clienti aziendali.
Risultati dei clienti
Un CIO di una società Fortune 500 ha riferito di aver ridotto la spesa per Microsoft di oltre un milione di dollari nel primo anno dopo il passaggio. Molti clienti ottengono risparmi immediati sui costi e un'assistenza più rapida e personalizzata che riduce i tempi di inattività.
Tasso di successo
Manteniamo un tasso di successo del 97% nei risultati di assistenza raccomandati e risolviamo la maggior parte dei problemi internamente. Ciò riduce gli attriti dovuti all'escalation e garantisce una rapida risoluzione dei problemi.
Panoramica comparativa
I confronti diretti dimostrano che US Cloud fornisce servizi di consulenza e assistenza tecnica continui a un costo molto inferiore rispetto a quello dei servizi di consulenza Microsoft, offrendo al contempo SLA più rapidi e senza ricorrere ad analisti offshore. Il confronto chiarisce il costo totale e l'impatto operativo.
Processo di implementazione e supporto
Onboarding e scoperta
Un team dedicato all'onboarding completa la fase di scoperta, importa i ticket irrisolti e configura gli utenti in meno di due settimane nei casi tipici. La configurazione rapida consente di testare le prestazioni di risposta e risoluzione durante il periodo di prova di 30 giorni.
Gestione tecnica degli account
Il vostro Technical Account Manager conosce il vostro ambiente e mantiene la continuità delle relazioni anche in caso di incidenti e revisioni consultive. Controlli regolari assicurano che le raccomandazioni vengano implementate e monitorate.
Flusso di supporto reattivo
Invia i ticket tramite portale, e-mail o telefono e riceverai una risposta iniziale da parte di un esperto in meno di 15 minuti, con il supporto di uno SLA finanziario. I nostri team risolvono direttamente la maggior parte dei problemi relativi al cloud e gestiscono gli escalation a Microsoft quando sono necessarie correzioni della piattaforma.
Impegno proattivo
Le revisioni mensili della postura e le sessioni trimestrali di ottimizzazione del Secure Score sono incluse senza costi di consulenza aggiuntivi. Questa cadenza costante mantiene sotto controllo la deriva della configurazione e l'affaticamento da allarmi.
Ottimizzazione continua
Forniamo una messa a punto continua delle politiche e dei rilevamenti e forniamo elementi prioritari per la tua roadmap. Ciò significa meno incidenti ripetuti e progressi più chiari nella postura di sicurezza.
Controlli di sicurezza, certificazioni e trattamento dei dati
Residenza e trattamento dei dati
Operiamo senza alcuna delocalizzazione per gli analisti della sicurezza e crittografiamo i dati dei clienti sia in transito che in archiviazione. Questo approccio riduce il rischio di esposizione e si allinea alle aspettative delle organizzazioni regolamentate e delle agenzie governative.
Certificazioni e processi
I processi di sicurezza conformi agli standard ISO fanno parte delle nostre basi operative e sono riportati nei contratti con i clienti. Tali controlli aiutano i team addetti agli acquisti e alla sicurezza a valutare i rischi nell'ambito delle attività di assistenza e consulenza.
Escalation e accesso dei fornitori
Gli escalation illimitati a Microsoft rimangono disponibili e vengono gestiti dal nostro team quando è necessario un intervento sulla piattaforma. Preserviamo i vostri rapporti con gli OEM assumendoci la responsabilità del coordinamento degli escalation.
Misure tecniche di sicurezza
Gli ingegneri utilizzano strumenti remoti sicuri e registrano gli incidenti, e tutte le azioni vengono documentate nel tuo portale personalizzato per garantire la verificabilità. Ciò fornisce una catena di custodia tracciabile per le attività di riparazione.
Parte della linea di servizi di sicurezza Microsoft di US Cloud
Microsoft Zero Trust è una componente di una piattaforma di sicurezza Microsoft completa.
Domande frequenti sugli esperti di sicurezza Microsoft
