Conformità HIPAA di Office 365

Conformità HIPAA di Office 365 con un costo inferiore del 30-50%

Proteggi le informazioni sanitarie protette (PHI) su e-mail, Teams, SharePoint e OneDrive

Le organizzazioni sanitarie necessitano di una protezione completa delle informazioni sanitarie protette in tutti i servizi Microsoft 365. I nostri tecnici configurano criteri di prevenzione della perdita di dati che rilevano e bloccano l'esposizione delle informazioni sanitarie protette in Exchange Online, nelle conversazioni di Microsoft Teams, nelle raccolte di documenti di SharePoint e nell'archivio di OneDrive.

Approvato da

Cosa richiede effettivamente la conformità HIPAA di Office 365

Misure tecniche di sicurezza previste dalla normativa HIPAA in M365

La norma HIPAA sulla sicurezza impone specifiche misure di protezione tecniche che Microsoft 365 è in grado di fornire, ma solo con una configurazione adeguata. Il controllo degli accessi richiede l'identificazione univoca degli utenti, procedure di accesso di emergenza e disconnessione automatica. I controlli di audit richiedono la registrazione delle attività relative a tutti gli accessi alle PHI. I controlli di integrità proteggono l'accuratezza delle PHI e impediscono alterazioni non autorizzate. La sicurezza della trasmissione richiede la crittografia di tutte le PHI in transito. I nostri ingegneri implementano ciascuna misura di sicurezza utilizzando funzionalità native di M365 come l'accesso condizionale, i registri di audit unificati, i criteri di conservazione e la sicurezza del livello di trasporto.

Il BAA di Microsoft non equivale alla conformità

Microsoft offre accordi di partnership commerciale (BAA) per i servizi conformi alla normativa HIPAA, ma la sottoscrizione di un BAA non rende il vostro ambiente conforme. Il BAA definisce le responsabilità di Microsoft in qualità di partner commerciale. Le organizzazioni sanitarie rimangono responsabili della configurazione delle politiche DLP, della crittografia, dei controlli di accesso e della registrazione degli audit. Le lettere di riferimento inviate tramite e-mail non crittografate, le informazioni sanitarie protette (PHI) condivise in Teams senza etichette di riservatezza o i documenti archiviati in SharePoint senza restrizioni di accesso creano lacune di conformità indipendentemente dallo stato del vostro BAA.

I dati sanitari protetti (PHI) fluiscono attraverso M365 anche con sistemi EHR separati

Le organizzazioni sanitarie spesso presumono che le PHI siano presenti solo nei sistemi Epic o Cerner. I dati dei pazienti circolano costantemente in Microsoft 365 nelle comunicazioni di riferimento, nelle e-mail di verifica assicurativa, nei registri amministrativi e nella messaggistica interdipartimentale. I risultati di laboratorio vengono allegati alle e-mail, il coordinamento delle cure avviene in Teams e i documenti di gestione dei casi sono archiviati in SharePoint. Ogni punto di contatto PHI in M365 richiede una configurazione conforme allo standard HIPAA di Office 365 con crittografia, controlli di accesso e audit trail appropriati.

Misure di sicurezza amministrative e fisiche oltre M365

Le misure di sicurezza tecniche in Office 365 rappresentano una componente della conformità HIPAA. Le misure di sicurezza amministrative includono processi di gestione della sicurezza, formazione del personale e procedure di risposta agli incidenti. Le misure di sicurezza fisiche riguardano l'accesso alle strutture e la sicurezza delle postazioni di lavoro. US Cloud implementa i controlli tecnici M365 fornendo al contempo la documentazione a supporto del vostro programma di conformità HIPAA più ampio. Ci coordiniamo con il vostro team di conformità per garantire che le configurazioni di sicurezza siano in linea con le politiche, i programmi di formazione e le valutazioni dei rischi.

Configurazione completa di M365 HIPAA e monitoraggio continuo

Valutazione della conformità HIPAA e analisi delle lacune

I nostri tecnici certificati Microsoft valutano l'attuale livello di sicurezza di M365 rispetto ai requisiti della normativa HIPAA in una valutazione della durata di due settimane. Effettuiamo un inventario dei flussi di lavoro PHI su Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive per identificare dove risiedono e vengono trasferite le informazioni sanitarie protette. L'analisi delle lacune documenta i controlli mancanti, come e-mail non crittografate, restrizioni di accesso inadeguate o registrazioni di audit insufficienti. Le organizzazioni sanitarie ricevono una roadmap con le priorità che indica le modifiche di configurazione necessarie per la conformità, insieme alla verifica BAA e alla revisione della documentazione.

Configurazione della sicurezza della fondazione

I requisiti di controllo degli accessi HIPAA richiedono l'autenticazione a più fattori, autorizzazioni basate sui ruoli e procedure di accesso di emergenza. Implementiamo politiche di accesso condizionale che impongono l'autenticazione multifattoriale per tutti gli accessi alle informazioni sanitarie protette (PHI), consentendo al contempo l'uso di account di emergenza per le cure dei pazienti. La registrazione unificata degli audit viene configurata con una conservazione estesa per soddisfare i requisiti di controllo degli audit HIPAA. Le linee guida di sicurezza proteggono dalle comuni configurazioni errate che espongono le informazioni sanitarie protette (PHI). La gestione dei dispositivi mobili garantisce che gli operatori sanitari che accedono alla posta elettronica sui dispositivi personali soddisfino i requisiti di protezione fisica HIPAA per la sicurezza delle workstation.

Protezione delle informazioni sanitarie protette (PHI) e prevenzione della perdita di dati

Le politiche di prevenzione della perdita di dati costituiscono il nucleo della conformità HIPAA di Office 365, rilevando e proteggendo automaticamente le informazioni sanitarie protette (PHI). I nostri ingegneri configurano regole DLP che identificano i modelli di dati dei pazienti nelle e-mail, nei messaggi Teams e nei documenti, quindi applicano la crittografia o bloccano la condivisione in base al rischio. Le etichette di riservatezza consentono la classificazione automatica, in modo che le PHI vengano contrassegnate e protette senza l'intervento dell'utente. Le barriere informative impediscono la condivisione non autorizzata delle PHI tra i reparti quando richiesto dalle politiche di sicurezza. La crittografia delle e-mail garantisce che i dati dei pazienti in transito soddisfino i requisiti di sicurezza della trasmissione HIPAA.

Documentazione di conformità e supporto all'audit

Le organizzazioni sanitarie necessitano di documentazione che dimostri l'implementazione e l'efficacia dei controlli HIPAA. Forniamo documentazione di mappatura dei controlli che mostra come ogni configurazione M365 soddisfi specifici requisiti delle norme di sicurezza. La documentazione di valutazione dei rischi aiuta il team addetto alla conformità a dimostrare la gestione continua dei rischi HIPAA. La documentazione BAA viene organizzata con chiare definizioni dell'ambito dei servizi. Le procedure di raccolta delle prove di audit garantiscono la possibilità di produrre rapidamente registri e prove di configurazione durante le revisioni normative o gli audit assicurativi informatici.

Monitoraggio continuo della conformità con risposta rapida agli incidenti

La maggior parte dei consulenti in materia di conformità configura M365 una volta sola e poi se ne va. Il nostro modello offre un monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da parte degli stessi tecnici che hanno implementato i vostri controlli. Gli avvisi DLP vengono esaminati entro 15 minuti, con il supporto di SLA finanziari. Le revisioni mensili dello stato di conformità identificano eventuali scostamenti nella configurazione o nuovi rischi di esposizione delle informazioni sanitarie protette (PHI). Gli aggiornamenti trimestrali della valutazione dei rischi supportano il vostro processo di gestione della sicurezza HIPAA in corso. Quando si verificano potenziali violazioni, il nostro team fornisce immediatamente indicazioni per il contenimento, in modo da rispettare il termine di 60 giorni per la notifica delle violazioni.

Come proteggiamo i dati dei pazienti in Microsoft 365

Crittografia delle e-mail e comunicazione sicura con i pazienti

Le informazioni sanitarie protette circolano costantemente tramite e-mail nelle organizzazioni sanitarie. I nostri ingegneri configurano Microsoft Purview Message Encryption per crittografare automaticamente le e-mail contenenti PHI in base al rilevamento dei contenuti. Le regole di trasporto applicano la crittografia quando i messaggi contengono identificatori dei pazienti, codici di diagnosi o informazioni sul trattamento. I destinatari esterni alla vostra organizzazione ricevono collegamenti sicuri ai contenuti crittografati anziché PHI esposti nella loro casella di posta. La gestione dei diritti impedisce l'inoltro o la copia dei dati crittografati dei pazienti, garantendo che solo i destinatari autorizzati abbiano accesso alle informazioni protette.

Controlli di accesso alle squadre e a SharePoint

La collaborazione tra Microsoft Teams e SharePoint richiede controlli di accesso rigorosi quando sono coinvolte informazioni sanitarie protette (PHI). Le autorizzazioni basate sui ruoli impongono un accesso minimo necessario, in modo che il personale possa visualizzare solo i dati dei pazienti rilevanti per il proprio ruolo. Le etichette di riservatezza limitano automaticamente la condivisione esterna dei documenti contrassegnati come contenenti informazioni sanitarie protette. Le revisioni degli accessi a livello di sito garantiscono che le autorizzazioni non subiscano variazioni nel tempo. Le politiche di accesso degli ospiti impediscono l'esposizione accidentale delle informazioni sanitarie protette a collaboratori esterni. Le barriere informative possono segmentare i canali di Teams quando l'HIPAA richiede la separazione tra reparti o gruppi di pazienti.

Prevenzione della perdita di dati su tutti i carichi di lavoro

Le politiche DLP monitorano ogni posizione in cui potrebbero essere presenti dati sanitari protetti (PHI) in M365. Exchange Online DLP esegue la scansione delle e-mail in uscita alla ricerca di modelli di dati relativi ai pazienti, inclusi nomi, date di nascita, numeri di cartelle cliniche e codici di diagnosi. SharePoint e OneDrive DLP impediscono agli utenti di caricare o condividere file contenenti dati sanitari protetti (PHI) in posizioni non autorizzate. Teams DLP avvisa gli amministratori quando i dati dei pazienti vengono condivisi nelle conversazioni. Endpoint DLP estende la protezione ai dati sui dispositivi gestiti. I suggerimenti sulle politiche informano gli utenti quando tentano azioni rischiose con informazioni sanitarie protette.

Registrazione degli audit e monitoraggio delle attività

I requisiti di controllo degli audit HIPAA richiedono la registrazione completa di tutti gli accessi e le modifiche alle informazioni sanitarie protette (PHI). I registri di audit unificati acquisiscono gli accessi alle caselle di posta, le visualizzazioni dei documenti, le modifiche alle autorizzazioni e le corrispondenze delle politiche DLP in M365. L'auditing delle caselle di posta tiene traccia di chi ha avuto accesso alle e-mail dei pazienti e delle azioni intraprese. L'audit di SharePoint registra i download dei documenti e le attività di condivisione. Le politiche di allerta avvisano immediatamente il nostro team di monitoraggio quando si verificano attività sospette come download di massa, condivisione esterna insolita o accesso fuori orario. La conservazione estesa dei registri garantisce che i dati storici rimangano disponibili per indagini o audit normativi.

Gestione dei dispositivi mobili per gli operatori sanitari

Il personale sanitario accede alle e-mail e ai documenti sui dispositivi mobili personali, creando problemi di sicurezza fisica HIPAA. La gestione dei dispositivi mobili Intune applica la crittografia su tutti i dispositivi che accedono alle informazioni sanitarie protette (PHI). L'accesso condizionale blocca l'accesso da dispositivi non gestiti o non conformi. Le funzionalità di cancellazione remota proteggono i dati dei pazienti in caso di smarrimento o furto dei dispositivi. I criteri di protezione delle app impediscono la copia delle informazioni sanitarie protette (PHI) da Outlook o Teams in applicazioni consumer non approvate. I criteri di conformità dei dispositivi garantiscono che le patch di sicurezza siano aggiornate prima di consentire l'accesso a M365.

Competenza in materia di conformità sanitaria presso Microsoft Supporto Prezzi

Costo inferiore del 30-50% rispetto ai consulenti per la conformità sanitaria

Le società di consulenza in materia di conformità sanitaria applicano tariffe elevate per le valutazioni HIPAA e la configurazione M365, per poi abbandonare il cliente dopo l'implementazione. US Cloud fornisce la stessa implementazione tecnica a un costo inferiore del 30-50%, garantito. Ancora più importante, gli stessi tecnici che configurano le politiche DLP e la crittografia rimangono a disposizione del cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per il monitoraggio e la risposta agli incidenti. Le organizzazioni sanitarie ottengono l'implementazione e il supporto continuo a un costo inferiore rispetto a quello richiesto dai consulenti per un lavoro di configurazione una tantum.

Competenze specialistiche HIPAA Mancanza di supporto unificato Microsoft

I tecnici del supporto unificato Microsoft gestiscono ticket di riparazione per migliaia di prodotti in tutti i settori. Il nostro team è specializzato esclusivamente nelle tecnologie Microsoft e vanta una profonda esperienza in materia di conformità sanitaria, acquisita in anni di implementazioni di Office 365 conformi alla normativa HIPAA. I tecnici hanno in media oltre 14 anni di esperienza Microsoft e molti di loro hanno precedentemente lavorato presso Microsoft. Quando è necessario modificare le politiche DLP o i nuovi flussi di lavoro PHI richiedono una revisione della sicurezza, potete contare su specialisti che conoscono sia l'architettura tecnica di M365 sia i requisiti della normativa HIPAA in materia di sicurezza. I tempi di risposta inferiori a 15 minuti con SLA finanziari superano gli obiettivi del supporto unificato.

Monitoraggio proattivo contro riparazione reattiva

Il supporto unificato Microsoft risponde ai ticket che aprite dopo il verificarsi dei problemi. Il nostro modello di monitoraggio della conformità identifica i rischi di esposizione delle informazioni sanitarie protette (PHI) prima che diventino violazioni. L'efficacia delle politiche DLP viene rivista mensilmente. Le variazioni di configurazione che indeboliscono i controlli di sicurezza vengono individuate e corrette. Le nuove funzionalità di M365 che influiscono sulla conformità HIPAA vengono valutate e configurate in modo appropriato. Gli aggiornamenti trimestrali della valutazione dei rischi forniscono la documentazione necessaria al vostro programma di conformità. Le organizzazioni sanitarie evitano la corsa alla scoperta delle lacune di conformità durante gli audit o dopo gli incidenti.

Implementazione più rapida rispetto ai team IT interni

I team IT interni non dispongono delle competenze necessarie in materia di conformità sanitaria e della specializzazione M365 per implementare in modo efficiente la conformità HIPAA di Office 365. Imparare i requisiti HIPAA, comprendere la progettazione delle politiche DLP e configurare correttamente le etichette di sensibilità richiede mesi. La nostra metodologia collaudata completa le implementazioni in 8-12 settimane con configurazioni specifiche per il settore sanitario perfezionate attraverso le implementazioni per Highmark Health, Parkland Health, Universal Health Services e altri clienti del settore sanitario. Le organizzazioni raggiungono più rapidamente la conformità operativa, evitando al contempo le insidie comuni che creano rischi di esposizione delle informazioni sanitarie protette (PHI) o lacune di conformità.

Ingegneri con sede al 100% negli Stati Uniti per la compatibilità BAA

A differenza dell'assistenza Microsoft che si avvale di fornitori offshore, US Cloud impiega solo ingegneri con sede negli Stati Uniti. Ciò elimina le preoccupazioni relative all'esposizione delle informazioni sanitarie protette (PHI) attraverso canali di assistenza internazionali o problemi di conformità con l'accesso ai dati offshore. Tutte le informazioni dei clienti vengono crittografate sia in transito che a riposo. Non abbiamo mai subito una violazione dei dati, a differenza della fuga di 250.000 record di clienti Premier Support subita da Microsoft nel 2019. Le organizzazioni sanitarie soddisfano i requisiti di sicurezza dei dati ottenendo al contempo una migliore qualità dell'assistenza e una migliore comunicazione da parte di ingegneri senior che si sentono come colleghi, non fornitori offshore.

Parte della linea di servizi di sicurezza Microsoft di US Cloud

Microsoft Zero Trust è una componente di una piattaforma di sicurezza Microsoft completa.

Soluzioni di sicurezza Microsoft

Le organizzazioni sanitarie si affidano a US Cloud per la sicurezza di M365

Fortune 500 Clienti nel settore sanitario Esperienza

US Cloud supporta 84 aziende Fortune 500 e Global 2000 in diversi settori, con una profonda esperienza nel campo sanitario, tra cui Highmark Health, Parkland Health, Universal Health Services e Amedisys. Queste complesse organizzazioni sanitarie hanno scelto US Cloud per il supporto M365 e la competenza in materia di conformità HIPAA di Office 365 rispetto al supporto unificato di Microsoft e ai consulenti di conformità sanitaria. I sistemi ospedalieri, gli assicuratori sanitari, i gruppi di medici e i partner commerciali del settore sanitario si affidano ai nostri ingegneri per la configurazione conforme di M365 e la risposta rapida agli incidenti.

Un supporto che sembra quello della tua squadra

Daniel W., responsabile tecnologico nel settore sanitario, descrive così l'esperienza con US Cloud: "È come lavorare con i colleghi del mio team. La comunicazione è naturale e il vostro team sembra parte integrante del nostro, non un fornitore dall'altra parte del mondo. I tecnici dell'assistenza sono competenti e rispondono rapidamente, spesso più volte al giorno. Questo modello di partnership si rivela essenziale per la conformità nel settore sanitario, dove una collaborazione frequente garantisce l'efficacia dei controlli di protezione delle informazioni sanitarie protette (PHI) man mano che i flussi di lavoro evolvono e emergono nuovi requisiti di sicurezza.

Partnership incentrata sul cliente contro fornitore orientato alle vendite

Jeff M., direttore dei servizi tecnici presso Parkland Health, mette a confronto US Cloud con Microsoft Unified Support: Si preoccupavano solo dei contratti, dei soldi, di essere pagati. Non si preoccupavano di me. Non riesco a descrivere quanto fosse bello sentirsi al primo posto per qualcuno. Le organizzazioni sanitarie hanno bisogno di partner conformi che si concentrino sulla protezione dei dati dei pazienti e sulla risposta rapida agli incidenti, non di fornitori che ottimizzano i ricavi dei contratti di assistenza. La nostra attenzione esclusiva alla sostituzione dell'assistenza Microsoft ha creato infrastrutture e processi specifici per quella missione.

Leva per le negoziazioni contrattuali con Microsoft

Un CIO di una società Fortune 500 spiega il valore anche senza cambiare fornitore: US Cloud è stata la leva di cui avevamo bisogno per ridurre la nostra fattura Microsoft di 1,2 milioni di dollari. Le organizzazioni sanitarie con investimenti sostanziali in Microsoft acquisiscono potere negoziale semplicemente valutando le alternative. I team di vendita di Unified Support riducono i prezzi quando esistono opzioni di terze parti credibili. Anche le organizzazioni sanitarie che alla fine rimangono con Microsoft traggono vantaggio dal fatto di avere un preventivo US Cloud che dimostra prezzi di mercato competitivi e livelli di servizio superiori disponibili.

Soluzioni M365 HIPAA per ogni tipo di organizzazione sanitaria

Sistemi ospedalieri e reti sanitarie

I sistemi ospedalieri con più strutture devono affrontare complesse sfide di conformità HIPAA con Office 365, poiché il personale clinico di tutte le sedi accede ai dati dei pazienti su dispositivi mobili. Le caselle di posta condivise per la comunicazione tra i reparti contengono informazioni sanitarie protette (PHI) che richiedono la protezione DLP. Le liste di distribuzione per il coordinamento dell'assistenza necessitano di controlli di crittografia. I medici del pronto soccorso necessitano di procedure di accesso rapido che bilancino la sicurezza con l'urgenza delle cure ai pazienti. I nostri ingegneri configurano politiche di accesso condizionale che consentono l'accesso di emergenza mantenendo le tracce di audit. La sicurezza dell'integrazione per i sistemi EHR come Epic e Cerner garantisce che le PHI che circolano tra i sistemi rimangano protette.

Studi medici e cliniche ambulatoriali

I piccoli studi medici e le cliniche necessitano della conformità HIPAA di Office 365 senza personale IT dedicato alla sicurezza. La comunicazione con i pazienti tramite e-mail richiede una crittografia automatica senza interruzioni del flusso di lavoro. Le informazioni sanitarie protette (PHI) contenute nei promemoria degli appuntamenti, nei risultati di laboratorio e nelle lettere di riferimento devono essere protette. Il personale addetto alla gestione dello studio deve destreggiarsi tra i requisiti di conformità e le risorse limitate. La nostra configurazione M365 chiavi in mano fornisce politiche DLP, crittografia delle e-mail e controlli di accesso che funzionano automaticamente. La documentazione di conformità all'assicurazione informatica supporta il rinnovo delle polizze. La sicurezza della piattaforma di telemedicina garantisce che le videoconsulenze dei pazienti tramite Teams soddisfino i requisiti di sicurezza della trasmissione HIPAA.

Piani assicurativi sanitari e pagatori

Le organizzazioni di assicurazione sanitaria gestiscono le informazioni sanitarie protette (PHI) dei propri membri nell'ambito dell'elaborazione dei reclami, dei ricorsi e delle comunicazioni con il servizio clienti. I dati relativi ai reclami contenuti nelle librerie di documenti SharePoint richiedono controlli di accesso che impediscano la divulgazione non autorizzata. Le informazioni sanitarie protette dei membri contenute nella corrispondenza e-mail devono essere crittografate. La collaborazione con partner esterni, fornitori e TPA richiede controlli di condivisione sicuri. Le politiche DLP rilevano gli identificativi dei membri nei documenti relativi alle polizze e nelle e-mail dei servizi ai membri. Le procedure di gestione delle informazioni sanitarie protette relative a ricorsi e reclami garantiscono la conformità normativa. La documentazione preparatoria per gli audit normativi dimostra la conformità alla norma di sicurezza HIPAA ai dipartimenti assicurativi statali.

Partner commerciali e fornitori di servizi sanitari

I partner commerciali nel settore sanitario devono soddisfare requisiti di conformità HIPAA specifici per Office 365 quando trattano le informazioni sanitarie protette (PHI) dei clienti. Gli obblighi HIPAA specifici per i partner commerciali includono la gestione dei partner commerciali a valle e il coordinamento della notifica delle violazioni con le entità interessate. Le procedure di trattamento delle PHI dei clienti impediscono la commistione dei dati tra i clienti. L'isolamento delle PHI multi-tenant garantisce che un cliente sanitario non possa accedere ai dati dei pazienti di un altro cliente. I nostri ingegneri configurano barriere informative e controlli di accesso che impongono una separazione rigorosa. La gestione a valle dei partner commerciali garantisce che tutti i subappaltatori che accedono ai sistemi M365 soddisfino i requisiti HIPAA attraverso la catena di conformità.

Il tuo percorso verso la conformità HIPAA di M365 in 8-12 settimane

Settimane 1-2: Valutazione della conformità HIPAA

L'implementazione inizia con una valutazione completa dell'attuale livello di sicurezza di M365 e dei flussi di lavoro PHI. I nostri tecnici valutano le politiche DLP esistenti, le configurazioni di crittografia, i controlli di accesso e la registrazione degli audit rispetto ai requisiti tecnici di sicurezza previsti dalla normativa HIPAA. L'inventario PHI documenta dove risiedono le informazioni sanitarie protette su Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive. L'analisi delle lacune identifica i controlli mancanti o le configurazioni errate che creano rischi di non conformità. Le organizzazioni sanitarie ricevono una roadmap con le priorità che mostra le modifiche di configurazione necessarie insieme alle stime dei tempi e alla revisione della documentazione Microsoft BAA.

Settimane 3-6: Implementazione della sicurezza di base

La fase due stabilisce i controlli di sicurezza fondamentali richiesti per la conformità HIPAA di Office 365. L'autenticazione a più fattori viene implementata con criteri di accesso condizionale che impongono l'autenticazione a più fattori per tutti gli accessi alle informazioni sanitarie protette (PHI). Le procedure di accesso di emergenza bilanciano la sicurezza con l'urgenza dell'assistenza ai pazienti. La configurazione unificata della registrazione degli audit garantisce un monitoraggio completo delle attività con periodi di conservazione estesi. Le linee guida di sicurezza proteggono dalle comuni configurazioni errate. Le politiche di gestione dei dispositivi mobili proteggono i dispositivi degli operatori sanitari che accedono a e-mail e documenti. La sicurezza di base crea il quadro di riferimento per i controlli di protezione delle PHI implementati nella fase tre.

Settimane 7-10: Protezione PHI e implementazione DLP

L'implementazione delle politiche DLP costituisce il nucleo dell'implementazione della conformità HIPAA di Office 365. I nostri ingegneri configurano regole di rilevamento dei contenuti che identificano i modelli dei dati dei pazienti in tutti i carichi di lavoro M365. Le etichette di sensibilità consentono la classificazione e la crittografia automatica delle PHI. Le politiche di crittografia delle e-mail proteggono automaticamente i messaggi contenenti identificativi dei pazienti. Le restrizioni di condivisione esterna di SharePoint e OneDrive impediscono la divulgazione accidentale delle PHI. Teams DLP monitora le conversazioni per individuare informazioni sanitarie protette. I suggerimenti sulle politiche informano gli utenti quando si verificano azioni rischiose. I test garantiscono che le politiche proteggano le PHI senza interrompere i flussi di lavoro sanitari legittimi.

Settimane 11-12: Documentazione e transizione al monitoraggio

La fase finale prevede la consegna della documentazione di conformità e il passaggio al monitoraggio continuo. La documentazione relativa alla mappatura dei controlli HIPAA mostra in che modo ogni configurazione M365 soddisfa i requisiti specifici delle norme di sicurezza. La documentazione relativa alla valutazione dei rischi supporta il vostro programma di conformità più ampio. La documentazione BAA viene organizzata con definizioni dell'ambito del servizio. Le procedure di raccolta delle prove di audit consentono un rapido recupero dei log durante le revisioni normative. Le organizzazioni sanitarie ricevono una formazione sul portale di monitoraggio della conformità che mostra lo stato di sicurezza in tempo reale. Il passaggio al monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce che gli stessi tecnici che hanno configurato il vostro ambiente forniscano una supervisione continua con tempi di risposta inferiori a 15 minuti.

Domande e risposte sulla conformità HIPAA di Office 365

Microsoft offre accordi di partnership commerciale (BAA) per servizi conformi alla normativa HIPAA quali Exchange Online, SharePoint, Teams e OneDrive. Tuttavia, la sottoscrizione di un BAA definisce solo le responsabilità di Microsoft in qualità di partner commerciale. Il BAA non configura criteri DLP, non abilita la crittografia delle e-mail, non imposta controlli di accesso né implementa la registrazione di audit. Le organizzazioni sanitarie rimangono responsabili della configurazione delle misure di sicurezza tecniche di M365 che proteggono effettivamente le PHI. Le lettere di riferimento inviate tramite e-mail non crittografate o i dati dei pazienti condivisi in Teams senza etichette di riservatezza costituiscono violazioni della conformità indipendentemente dallo stato del BAA. La conformità HIPAA di Office 365 richiede una configurazione di sicurezza adeguata, non solo accordi contrattuali.

Microsoft designa specifici servizi M365 come idonei HIPAA e coperti dal proprio Accordo di collaborazione commerciale. I servizi idonei HIPAA includono Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Teams, Azure Active Directory e la gestione dei dispositivi mobili Intune. I servizi consumer come gli account OneDrive personali o l'e-mail gratuita Outlook.com non sono idonei HIPAA. Le organizzazioni sanitarie devono verificare di utilizzare solo servizi idonei HIPAA quando sono coinvolte informazioni sanitarie protette (PHI). I nostri ingegneri configurano criteri di accesso condizionale che bloccano l'accesso da servizi non conformi o account personali, garantendo che le PHI rimangano all'interno dell'ambiente M365 idoneo all'HIPAA protetto dal BAA.

US Cloud provides response times under 15 minutes backed by financial SLAs when DLP alerts indicate potential PHI exposure or suspicious activity occurs. Our 24/7 monitoring team of US-based engineers investigates incidents immediately. When DLP policies detect PHI in unauthorized locations, we provide containment guidance to prevent further exposure. Audit logs get analyzed to determine the scope of potential disclosure. Healthcare organizations receive clear recommendations on breach notification obligations based on HHS guidelines. The 60-day breach notification timeline requires rapid investigation and decision-making. Our <15 minute response ensures you have expert guidance immediately when time-sensitive compliance decisions are needed.

Microsoft Teams offre videoconferenze conformi allo standard HIPAA adatte alla telemedicina, se configurate correttamente con un accordo di partnership commerciale. Le organizzazioni sanitarie che effettuano visite ai pazienti tramite Teams necessitano di crittografia, controlli di accesso e registri di audit per soddisfare i requisiti di sicurezza delle trasmissioni HIPAA. Le politiche di registrazione devono essere in linea con le leggi statali sul consenso e i requisiti di privacy dei pazienti. La comunicazione con i pazienti tramite e-mail Outlook richiede la crittografia automatica di tutti i messaggi contenenti informazioni sanitarie protette (PHI). Le integrazioni del portale pazienti necessitano di autenticazione sicura e protezione dei dati. I nostri ingegneri configurano le impostazioni di Teams ed Exchange che consentono una comunicazione conforme con i pazienti, evitando al contempo insidie comuni come registrazioni di riunioni non protette o promemoria di appuntamenti non crittografati.

La deriva di configurazione rappresenta un grave rischio di conformità quando le politiche DLP vengono modificate, i permessi di accesso ampliati o nuove funzionalità M365 implementate senza revisione HIPAA. La maggior parte dei consulenti di conformità sanitaria configura Office 365 una sola volta e poi se ne va, creando rischi di deriva nel tempo. Il modello di monitoraggio continuo di US Cloud identifica le modifiche di configurazione che indeboliscono i controlli di sicurezza. Le revisioni mensili della conformità rilevano eventuali modifiche alle autorizzazioni o alle politiche. Le nuove funzionalità di M365, come Copilot, vengono valutate per le implicazioni HIPAA prima dell'implementazione. Gli aggiornamenti trimestrali della valutazione dei rischi documentano la gestione continua della conformità. Gli stessi ingegneri che hanno implementato i controlli HIPAA li mantengono continuamente, prevenendo le lacune che emergono tra una valutazione e l'altra.

US Cloud opera come vostro partner commerciale ai fini della conformità HIPAA quando fornisce servizi di assistenza e monitoraggio M365. Firmiamo accordi di partnership commerciale con i clienti del settore sanitario che regolano il nostro accesso al vostro ambiente Microsoft 365. Il nostro team di ingegneri, con sede al 100% negli Stati Uniti, elimina le preoccupazioni relative all'accesso offshore ai dati che esistono con il supporto di Microsoft. Tutte le informazioni dei clienti vengono crittografate sia in movimento che a riposo. Non abbiamo mai subito una violazione dei dati, a differenza della fuga di 250.000 record di clienti del supporto Premier di Microsoft nel 2019. Le organizzazioni sanitarie soddisfano i requisiti di gestione dei partner commerciali HIPAA attraverso il nostro BAA, ottenendo al contempo una sicurezza dei dati migliore rispetto a quella fornita dal supporto unificato di Microsoft con fornitori offshore.

Le organizzazioni sanitarie ricevono una documentazione completa sulla conformità HIPAA a supporto delle verifiche normative, dei rinnovi delle assicurazioni informatiche e della gestione interna dei rischi. La documentazione di mappatura dei controlli mostra come ogni configurazione M365 soddisfi i requisiti specifici della norma di sicurezza HIPAA. La documentazione relativa alla valutazione dei rischi supporta il processo di gestione della sicurezza con descrizioni dei controlli tecnici e valutazioni dell'efficacia. La documentazione BAA include definizioni dell'ambito dei servizi per Microsoft e US Cloud. Le procedure di raccolta delle prove di audit consentono un rapido recupero dei log che dimostrano i controlli di accesso, la registrazione degli audit e i controlli di protezione delle PHI. I rapporti mensili di conformità documentano lo stato di sicurezza e gli eventuali incidenti. La nostra documentazione si integra con il vostro programma di conformità HIPAA più ampio, anziché esistere come registrazioni tecniche isolate.

Le organizzazioni sanitarie con più strutture devono affrontare la complessità della gestione di controlli HIPAA coerenti tra campus ospedalieri, cliniche ambulatoriali e uffici amministrativi. I nostri ingegneri implementano politiche DLP centralizzate che proteggono le informazioni sanitarie protette (PHI) in modo coerente, indipendentemente dalla posizione dell'utente. Le politiche di accesso condizionale impongono l'autenticazione a più fattori (MFA) e la conformità dei dispositivi per tutti i siti. Le barriere informative possono segmentare Teams e SharePoint quando le strutture richiedono la separazione. Le caselle di posta condivise per i reparti con più sedi ottengono una crittografia e controlli di accesso adeguati. La registrazione degli audit copre tutte le sedi con un monitoraggio centralizzato. Le configurazioni di Office 365 basate su cloud eliminano la sfida di gestire l'infrastruttura di sicurezza in loco in strutture sanitarie distribuite, garantendo al contempo una protezione HIPAA coerente ovunque siano presenti PHI.

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"US Cloud è stata la leva di cui avevamo bisogno per ridurre la nostra fattura Microsoft di 1,2 milioni di dollari"
— Fortune 500, CIO